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Attention voleurs ?

  • 27 réponses
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  • 14 followers
Sujet de la discussion Attention voleurs ?
Salut tout le monde

Je ne sais pas si je poste au bon endroit , désolé si ce n'est pas le cas.
Je vais vous faire part de ma mésaventure avec le site orbit-dj .J'ai commandé 4 diamants ortofon om pro et 2 paires d'oreillettes en velour pour hd 25 le 07/02/08 et payé le jour même par paypal , j'ai choisi livraison normale sans vraiment le vouloir , pour 14 euros de port je pensais qu'il y avait au moins 1 numéro de suivi ,c'est ma faute mais je ne pense pas que cela aurait changé quelque chose.Donc depuis le 07 février je n'ai toujours rien reçu ,je leur ai envoyé plusieurs emails le leur stipulant et leur demandant à quelle date ils avaient envoyé le colis et aucune réponse (on voit le sérieux du magasin et l'absence totale de considération du client) de plus je me suis aperçu que depuis ma commande les oreillettes ne sont plus à vendre sur leur site.
Je crois sincèrement que je me suis fait carotter et qu'ils sont une grosse bande de voleurs . Je commande depuis des années sur différents sites et c'est la 1ere fois et que j'ai un problème et que je tombe sur des professionnels aussi peu sérieux.

Il y en a t-il parmis vous qui ont déjà un problème avec eux?


ps: j'ai vu sur leur site qu'ils avaient audiofanzine comme partenaire officiel , je ne me suis donc pas méfié mais j'aurais dû.
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11
Je suis ton exemple voyons... je démarre au quart de tour :argue:
Everytime I hear this sound...
12
:boire:
13
Sérieux je ne dis pas mais pas super organisé en tout cas. J'avais passé une commande chez eux et elle était la depuis des semaines, ils ne m'ont meme pas prévenu...un oubli peut-etre...
Par contre j'ai déjà été traité d'une manière extremement hautaine par un des vendeurs(le métis). Il a fait preuve d'une attitude particulièrement désagréable et malpolie, tout ça parce que je voulais commander quelque chose que lui ne recommandais pas. On a tous nos mauvais jours mais bon... Depuis j'évite d'acheter chez eux et je dois dire que je trouve presque toujours moins cher ailleurs...
D'après ce que j'ai pu constater, les petits clients ne sont pas aussi bien reçu que les gros :??:
14
Pour la petite histoire , je bosse dans un magasin , et effectivement, oublier de prévenir un client , c'est quelque chose qui arrive à tout le monde.

Etre hautain, c'est une question d'humeur, mais pour moi c'est vraiment anti commercial. Même quand je suis mal tourné, j'essaie de rester sympa. (Même si des fois c'est pas facile de faire risette ... )

Ce qui est tout a fait vrai , c'est que rester calme et polis c'est souvent bien plus efficace que gueuler et insulter.

La truc ultime , pour faire craquer le SAV , c'est de telephoner , d'être adorable, mais de ne pas lacher l'affaire.

A savoir que si vous monopolisez le vendeur 10 minutes par semaine , tout en restant adorable , le mec n'a qu'une solution pour se débarasser de vous : résoudre presto le problème :)
YEAAAAH
15
Par expérience, Orbit et les emails ça fait deux ...

Par contre ils sont facilement joignables par téléphone, donc pour une question ou suivi de commande un petit coup de fil de 30 secondes suffi.

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16
Salut

tu a paye par paypal,

alors tu signale le litige sur ton compte paypal, puis tu le transforme en reclamation (c'est rapide est facile a faire)
et il te rembourse rapidement a 100%. :clin:

je suis dejas tombe sur des mauvais vendeurs et ca marche tres bien

aplus

http://djhuggy.free.fr /http://www.youtube.com/djhuggy

17
2 commandes sur ce site et transactions parfaites...je l'aurais recommandé les yeux fermés! Affaire à suivre...
18
Machristosh j'utilise le vocabulaire que je veux , que ça te plaise ou non .
Pour ce qui est de mon accompte ,je suis inscrit depuis le 25/12/04 donc tu as encore perdu une occasion de te taire.


je les appelle la semaine prochaine mais je ne me fais pas trop d'illusion , 16 jours déjà que j'ai commandé et toujours rien reçu et toujours pas de réponses à mes emails,de plus le fait qu'ils aient supprimés les oreillettes hd 25 de leur site me conforte dans ma certitude de m'être fait arnaquer.

djhuggy c'est ce que j'ai fait ,j'attends encore quelques jours et je transforme le litige en réclamation

bon week-end à tous
19
Et n'oublie surtout pas que toi, tu as une preuve que tu as été débité et que eux n'en n'ont pas quand au fait qu'ils n'ont pas ta signature de reception de colis.

dailleur, à ce titre, ne fournis pas ta signature ni au transporteur ni à l'expediteur et sur aucun autre document que celui de la livraison et, quand tu as le matos en main !!!

bon courage !!
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Les oreillettes pour HD25 sont disponibles dans bien d'autres shops ; il suffit de passer son chemin si on a prit connaissance d'une mauvaise experience ...