Sujet Contact Korg - Mauvaise qualité des potentiomètres - Vice caché
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G-Zed
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Citation : Bonjour,
Je me permets de vous contacter étant depuis longtemps acquéreur de
machines korg (ES1,ER1,MS2000,KAOS PAD, et plus récemment EMX1 et ESX1).
Je suis tout à fait convaincu par le grain de ces machines, et la
qualité de la partie électronique de la machine...
Par contre en ce qui concerne la partie mécanique... les fameux
potentiomètres laissent vraiment à désirer.
Ma EMX1 est partie 3 fois en SAV depuis l'année dernière (MARS 2006)
pour le même problème : un potentiomètre qui devient fou, change de valeur tout
seul, ou tout simplement ne monte plus à sa valeur maximale (citation:"ça y est
mon cutoff viens de lâcher hier! il ne monte plus que jusque +106... ou
danse la chamade en oscillant +105+106+105 sans jamais se stabiliser"...)
A chaque fois la machine part en SAV, jusqu'à expiration de la
garantie... mais que va-t-il encore m'arriver ensuite??? Chaque jour
qui passe je me demande quel potentiomètre va lâcher!
Me disant que je n'ai pas de chance, j'ai exposé mon problème sur des
forums et il s'avère que.... beaucoup de personnes ont le même problème !
Cf les liens suivants :
/groove-machine/korg/ElecTribe-Emx-1/forums/t.178975,potars-qui-bougent-tout-seuls.html
/groove-machine/korg/ElecTribe-Emx-1/forums/t.226895,probleme-bouton-rotatif.html
Jouant en live, je ne peux pas me séparer de ma machine tous les deux
mois pour l'envoyer en SAV pendant 3 semaines...
J'ai acheté un Kaos Pad 3 début janvier... Je rentre chez moi je le
branche, la prise casque ne fonctionnait qu'à moitié (encore une
histoire de potentiomètre, une oreille sur deux fonctionne...)
Je l'ai ramené direct au magasin, (HOME STUDIO LILLE), j'ai bénéficié d'un
échange standard, le potentiomètre à refait la même chose....
De ce fait SAV... et je suis lassé (extrèmement déçu), je suis vraiment prêt à me battre pour obtenir l'échange standard de mes machines, et le changement de
potentiomètres pour vice caché.
Je vous demande de trouver une solution ou de me donner un contact ou je
pourrais faire suivre mes requêtes auprès de Korg...
... vous ne pouvez pas ignorer la mauvaise qualité mécanique du produit,
ou une mauvaise série... et à ce prix là....
Merci d'avance,
Cordialement,
Pour l'instant premiére approche, qui m'aime me suive, j'aurais surment besoin de trémoignage, un effet de masse est souvent plus efficace.
Je propose de mettre en place une action de réclamation, qui participe?
EDIT : j'ai corrigé quelques fautes d'ortographe, merci Stéphane pour la remarque il faut toujours se relire ;)
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Je connais plusieurs personnes qui ont eu des problèmes de SAV et ce, quel que soit le fabricant (Korg, Roland, Yamaha...). Les fabricants ont la mauvaise manie de trop nous prendre pour des pompes à fric.
Le Noyau Dur - https://sgmtribe.org
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G-Zed
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Lmort Fale Again....
[ Dernière édition du message le 11/08/2011 à 21:55:01 ]
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