Pour l'instant j'ai rempli un formulaire special sur leur site pour leur signaler le problème, je leur avais envoyé un mail avant mais ils ne prennent en compte les réclamations qu'en passant par leur formulaire.
donc je l'ai rempli, et maintenant, j'attends
Donc quand tu as commander il ton pas renvoyer d email pour dire que ta commande avait ete prise en compte ni pour te dire qu elle etait en preparation ? donc si j'ai reçu cette email sa ne risque pas que j aille comme toi ?
Sisi j'ai reçu l'email un peu après la commande, comme quoi ils s'en occupaient. en gros le colis partait, enfin je suppose puisqu'il est arrivé très vite après cet mail de confirmation.
donc ta gratte doit être sur la route
moi mon br 600 est arrivé, j'ai fait un peu mumuse avec, et il m'a laché, juste au moment de passer aux choses sérieuses
voilà, ceci dit, j'ai dû appeler parce qu'ils ne répondaient pas à mon premier email, (c'est là qu'ils m'ont indiqué la marche à suivre, à savoir remplir le formulaire blablabla) et ils m'ont averti que les délais risquaient d'être longs pour le SAV. donc je ne m'inquiète pas encore