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Sujet Mise en garde et question sur "Backline et Pianos"

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Sujet de la discussion Mise en garde et question sur "Backline et Pianos"
Je voudrais savoir si d'autres personnes ont eu des problèmes similaires au mien avec ce magasin... Voilà :

-il y a deux semaines, en cherchant des infos sur le Kurzweil PC1x, je tombe sur l'avis déposé sur notre site favori. Les caractéristiques de l'instrument me plaisent bien et l'enthousiasme du rédacteur quant au distributeur français de Kurzweil (le seul à ce jour) m'encourage à acheter dans cette boutique.

-j'envoie un mail de demande de renseignements à la personne indiquée, qui me répond qu'il ne reste plus qu'un appareil en stock, et que l'expédition par UPS ne prend que 72 heures maxi. Le lendemain, par acquis de conscience et pour m'assurer des conditions de garantie optimales, je passe la commande par l'intermédiaire de mon magasin de musique habituel.

-le contact de chez Backline et Pianos lui indique qu'il a plusieurs appareils en stock et qu'il exige le paiement d'avance par virement banquaire pour effectuer l'envoi. Mon magasin fait le nécessaire (c'est un ami très proche, donc digne de confiance).

-le surlendemain, mon magasin recontacte B et P pour confirmation. Cette fois, il n'y a plus de stock et il faut faire venir le clavier de Suède. Après une rapide montée en pression, finalement il y a bien un appareil sur place qui partira le soir même, après vérification du virement banquaire.

-aujourd'hui, cinq jours plus tard, je rappelle B et P. Leur contact est parti en vacances pour la semaine, et il n'y a aucune trace de cette commande PASSEE et ENCAISSEE. On doit me rappeler rapidement pour me dire ce qu'il en est...


Je ne sais pas si je suis tombé dans une grosse arnaque ou seulement sur un vendeur peu scrupuleux. Quelqu'un d'autre a traité avec Backline et Pianos, ou avec Alexis Calandry en particulier ? Dois-je m'attendre à récupérer mes 1500 euros pour comander mon clavier en Allemagne ou à attendre indéfiniment une hypothétique livraison ?

Merci !

http://www.genesis-tribute-horizons.com

2
Tiens c'est marrant, je cherche aussi une pièce pour un Kurz depuis un bon p'tit moment déjà ...

J'ai commencé par contacter par mail le support Kurzweil USA il y a plus de 3 semaines -> aucune réponse !!! puis j'ai contacté par mail le support Europe, il y a 2 semaines -> pas une seule réponse !!! hallucinant qd même :fache:

Finalement, la semaine dernière, je mail Mr Alexis de Backline et Pianos, qui me rappelle le lendemain pour m'annoncer qu'ils ont ma pièce en stock !! cool !! et qu'il me recontactera le lendemain pour me donner les délais et prix... depuis plus rien, malgré mon mail de relance hier matin..

donc ouais, je te confirme qu'il y a du laisser aller chez B&P !!
3
Je te confirme qu'il ne répondra certainement pas à ton mail vu qu'il est en vacances... Par contre tu peux toujours appeler son magasin. L'équipe a l'aire sympa. C'est dommage d'avoir ce genre de galères stupides avec cette marque pourtant géniale.

http://www.genesis-tribute-horizons.com

4
Et hop ! En haut. :clin:

D'autres expériences ?

http://www.genesis-tribute-horizons.com

5
Ils ne sont pas sur lyon eux?
6
Si ;)
7
Ah ben cherchez pas plus loin :diable:
8
Et bien voilà ! Nous nous sommes mis à deux pour insister lourdement auprès de B&P et mon clavier est arrivé aujourd'hui en super-express. Tout est bien qui finit bien, mais c'est quand même dommage de devoir faire le forcing pour se faire livrer (presque) dans les temps.

Sinon, le PC1x me semble plutôt pas mal. Contrairement à ce que je craignais, il ne fait pas du tout plastique, mais bel et bien solide et "pro" dans sa construction. Je n'ai pas encore pu bien écouter les sons, mais au casque, c'est déjà très bien.

http://www.genesis-tribute-horizons.com

9
Salut! Moi ça fait 4 mois que j'ai acquis mon PC1-X chez B et C. Question livraison, y'a pas eu de problème. Par contre, j'achèterai plus là-bas, ils m'ont pas l'air très réglo, ils ont un peu trop le "fibre commerciale" à mon goût, et pas assez les compétences de vrais pros qui connaissent à fond leur métier... Explications: le test du PC1-x sur audiofanzine nous montre un clavier époustouflant, génial, surpassant tous les autres tant en sons qu'au niveau de toucher...le clavier rêvé, et le tout pour un prix imbattable en plus!!!
PROPAGANDE! POur les sons, ok, ils sont supers, mais bien d'autres synthés tiennent tout à fait la comparaison. Quant au toucher, c'est sûr, tout le monde est unanime pour dire qu'il est largement moins bon que YAMAHA, ROLAND, KAWAI... En effet, c'est incomparable (si, quand même,mais il ne tient pas la comparaison, quoi...). Je sais pas d'où sort l'élève de l'école normale de Paris, mais il a dû être bien payé pour dire ça, ou alors c'est un proche d'Alexis. En tout cas, c'est pour dire que d'ici à ce que ce commentaire ait été rédigé exprès pour faire de la pub au magasin, y'a pas loin...
En plus, la réponse au toucher étant imprécise et mal réglée d'origine, j'avais décidé d'appeler le magasin pour qu'il me dise les réglages de son modèle d'exposition. J'ai appelé plusieurs fois avant de pouvoir avoir Alexis disponible, et quand enfin je l'ai eu, il comprenait pas ce que je voulais, et au bout de 10min de communication, il finit pas me dire qu'il pouvait pas me dire ses réglages, parce qu'il avit dû prêter l'adaptateur à un client... :furieux: Donc, je suis resté calme, et il m'a proposé de me rappeler pour me communiquer les infos...Et bien j'attends toujours... :furieux: :furieux: ça doit faire 3 semaines :furieux: :furieux: :furieux:
Et puis j'aime pas comment il parle, c'est trop commercial, il doit toucher une prime à chaque fois qu'il vend du Kurzweil. Il a pas su bien me conseiller, m'orienter vers un choix plus "pianistique", il voulait juste me vendre son produit, et profiter de ma naïveté. Bah je me referai plus avoir :|
10
Salut

Moi la question que je me posse c'est pourkoi dans les magasins partenaire il y en a plein qui sont finalement tous à la meme adresse à savoir celle de B&P à Lyon
feedback :fleche: https://feedback-music.audiofanzine.com/
Poum tchack :fleche: https://poum-tchack.audiofanzine.com/
Replay Audio :fleche: https://replay-audio.audiofanzine.com/
Sonata :fleche: https://sonata-musique.audiofanzine.com/

Si quelqu'un a l'explication je suis preneur. Merci

Junkyseb aka Darquandier
https://www.soundclick.com/darquandier

Collectif MusiK en Lutte en Rhone Alpes
http://www.zarma.org
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