Bax Music

Avis clients Bax Music

• "SaV deplorable"(JEANJEANC2, 07/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«matériel de bonne qualité mais aucune protection dans le transports et sav quand il sont décidé à répondre et pas aimable si pour la garantie cet pareil passez votre chemin»0 réponse
• "Un service client fantôme"(bluesguit, 04/11/2022 d'après un achat fait en ligne)«La qualité du service client s'est extrêmement dégradé chez Bax music ces derniers temps. Si je me décide à écrire cet avis négatif c'est que je suis vraiment à bout de patience. Toujours sans remboursement d'un retour effectué il y a plus d'un mois , je ne comprends plus la gestion des mails, échanges téléphoniques avec le service client. Soit je tombe sur quelqu'un d'agressif et qui n'a aucune culture client soit je tombe sur quelqu'un de compréhensif qui s'engage dans des promesses mais jamais suivi d'effet, ou soit je n'ai aucune réponse à mes demandes. Client de longue date chez Bax music, ma déception est grande. Et toujours sans réponse à cette heure....»0 réponse
• "Achat rapide a bon qualité prix"(DR#LIVINSTONE-DENIS FOURMI, 30/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Idéal pour les câbles et certains petits matériels, les prix sont moins chers dans l'ensemble. Livraison rapide pour produit de qualité. J'utilise ce site en commande rapide avec PayPal, en 3 jours ça me dépanne bien !»0 réponse
• "Prix intéressant mais SAV inexistant"(Samady, 21/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Colis très mal protéger, pour une paire d'enceintes c'est inadmissible. Retour du produit via Mondial Relay qui ne donne pas de preuve de dépôt en plus d'avoir très mauvaise réputation (pertes/vols de colis). Du coup je demande au SAV si je peux renvoyer par Colissimo recommandé à mes frais et aucune réponse de leur part. En optant pour une livraison par Colissimo lors de l'achat on doit pourvoir renvoyer par le même transporteur et votre SAV se doit de répondre à nos questions. Proposer des tarifs intéressants tout en ayant un service client désastreux relève de la médiocrité avec laquelle je n'ai pas de temps à perdre...»0 réponse
• "Reçu un B-stock incomplet au lieu du neuf, service client qui ne réponds jamais"(Yax, 20/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Voilà 2 semaines révolues que j'ai renvoyé le produit qui n'était pas neuf et incomplet. 1 semaine que j'ai reçu un accusé réception. Depuis, aucune nouvelle. Aucune réponse à mes messages. Ne serait que par politesse. Par contre mes sous, eux sont bien partis de mon compte. [Edit] Je viens de recevoir l'échange. Cette fois-ci correct. Je rajoute une étoile. Il faut apprendre à communiquer. Juste "le colis a été expédié", ça m'aurait déjà calmé...»0 réponse
• "Un site au TOP"(Pascal Benoit, 16/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Facilité de commande, respect des délais, des offres bien placées. Suivi de commande par envoi de conseils utiles. Je recommande sans hésitations après l'achat de 2 guitares et une batterie electronique. Jamais déçu.»0 réponse
• "Excellent Bax Shop"(Dae2l, 15/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Service sérieux. Envois rapide et soigné. J'ai l'habitude de Bax Shop, en général, ils ont ce que je recherche. Je peux contacter le service client qui il faut le dire s'est beaucoup amélioré. Personne sympathique»0 réponse
• "Honteux"(david_regaldi, 10/10/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai passé récemment une double commande pour 2 enceintes Tannoy Gold 7. 1 neuve l'autre en stock-b. J'ai tout d'abord et surpris par la poste de recevoir une double alerte concernant l'emballage des colis, la poste a ensuite délayé la livraison pour réemballer chacun des 2 colis (ce n'est pas une blague). Le premier colis arrive le jeudi complètement explosé (évidemment j'émet de grosses réserves), par chance l'enceinte était protégé par son emballage officiel à l'intérieur du colis 3 fois plus gros qu'elle, le 2ème est arrivée lui lendemain dans un état pire, ou l'on pouvait même discerner l'enceinte à l'intérieur tout juste protégée par une simple couche de......»
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  «J'ai passé récemment une double commande pour 2 enceintes Tannoy Gold 7. 1 neuve l'autre en stock-b. J'ai tout d'abord et surpris par la poste de recevoir une double alerte concernant l'emballage des colis, la poste a ensuite délayé la livraison pour réemballer chacun des 2 colis (ce n'est pas une blague). Le premier colis arrive le jeudi complètement explosé (évidemment j'émet de grosses réserves), par chance l'enceinte était protégé par son emballage officiel à l'intérieur du colis 3 fois plus gros qu'elle, le 2ème est arrivée lui lendemain dans un état pire, ou l'on pouvait même discerner l'enceinte à l'intérieur tout juste protégée par une simple couche de papier bulle. Résultat enceinte couverte de chocs dans les coins, haut-parleur pas protégé, câbles manquants, pas de boite, pas de notice. Le service client à ce jour na même pas daigné me répondre ! 2eme et dernière commande chez ce magasin en ligne !»
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• "Professionnalisme niveau zéro"(Ggisslan, 07/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Bax-shop qui reste sans réponse à mes mails pour la prise en charge d'un échange, ou à défaut, d'un remboursement sur un article défectueux. Professionnalisme niveau zéro qui contraste avec la réaction du constructeur : ils ont contacté leur distributeur en France qui est immédiatement revenu vers moi, et qui m'a renvoyé la pièce. Première et dernière commande sur Bax !»0 réponse
• "Merci beaucoup pour votre excellent service"(Irina Blinkova, 06/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Veuillez pardonner mon français - je suis originaire d'Ukraine??. Nous avons collecté des fonds auprès de plusieurs familles pour acheter cette guitare pour ma fille. Ce site a le meilleur prix. Nous avons choisi et commandé avec enthousiasme. La commande est arrivée très rapidement, l'instrument est parfait, et une très belle surprise était un jeu de cordes en cadeau ! Merci de nous rendre heureux !»0 réponse
• "Nul"(jazzmax27, 05/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Site mal foutu, transporteur nul (dhl) avec suivi nul. Plus d une semaine de délais pour une livraison soit disant en 2 jours, 2 réclamations faites au service clients, sans aucun retour. J ai perdu mon temps, de l argent car obliger de louer ailleurs le matériel que j etais sensé recevoir. Et ce n est pas ma première mauvaise expériences avec Bax shop. Parmi tout les grands vendeur de matos en ligne, c'est vraiment le plus nul !»0 réponse
• "Commande parfaitement traitée"(Tamien913, 03/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Comme à chaque fois avec eux la commande est arrivée conforme et dans les délais indiqués. Je suis ravi, je n’ai jamais eu de mauvaises expériences avec eux. Je recommanderai chez eux sans problème.»0 réponse
• "excellent"(pascalcarp, 03/10/2022 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfait de mes achat chez baxshop, j'ai passé beaucoup de commandes sur leur site et jamais de problèmes, disponibilité, prix, qualité, rapidité de livraison, tout est ok, je recommande»0 réponse
• "Sac deplirable"(Willard Kurz, 30/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Appel au SAV, au sujet d’une commande que je n’arrivait pas à récupérer, le pseudo téléphoniste au bout du fil visiblement dépassé m’a raccroché au nez avec un ta gueule de bon aloi.. ce site est une honte pour la vente en ligne par rapport à ses concurrents ! Il a de la chance le petit bonhomme, d’homme à homme ça aurait chauffé pour son matricule.»0 réponse
• "Jamais remboursé"(@689, 28/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je renouvelle un avis négatif pour ce matchand après deux ans d’une commande de guitare. Après 3 semaines de la date prévue de livraison, elle aurait été livrée alors que j’en avais demandé le remboursement 15 jours auparavant pour non respect du délai. Une dizaine d’échanges de mail m’assurant le remboursement ont été échangés. Jamais ma somme n’a été remboursée. Ces gens font du tort à la vente par correspondance et doivent être mis hors circuit. N’achetez pas chez ce marchand de rêves!»0 réponse
• "Parfait"(Frédéric Schneider, 28/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande ce site ! C’est du sérieux et rapide ! Du début à la fin je ne regrette pas du tout mon choix et je referai le même ! Prix attractifs et facilités de paiement»0 réponse
• "Super rapide"(Boudiop, 22/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Pour un produit qui ne devait être envoyé que 8 jours après la commande vous avez fait très fort car je l'ai reçu 4 jours après. Les produits sont toujours de très bonne qualité. Bax Music est devenu le premier de mes fournisseurs de Matos.»0 réponse
• "J'ai acheté beaucoup de chose chez vous très comptemps de la qualité des produits et de livraison"(Adrien evrard, 21/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté beaucoup de chose chez vous très comptemps de la qualité des produits et de livraison super rapide efficace et produit très bien emballé je recommande bax chop music»0 réponse
• "Excellent"(tbgr, 21/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«Il y a de très bon descriptif produits, les tarifs sont intéressant et l’envoi super rapide, à recommander sans soucis, le Site est facile d’accès avec de très bons filtres ?»0 réponse
• "Envoi rapide et sécurisé"(Tamien913, 19/09/2022 d'après un achat fait en ligne)«A chaque commande tout est traité rapidement et avec professionnalisme. Tout arrive en temps et en heure bien emballé. Je recommande. Je continuerai d’acheter sur Bax sans problème à l’avenir.»0 réponse

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