Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Ampli EVH 5150 Series 40w 1x12 Combo Ivory à lampes"(Megapoulp, 19/08/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Acheter un ampli guitare EVH 5150 iconic ivory 40w à lampes à 729€ ce 2 Août sur le site ,et est tombé en panne le 15 après avoir joué 3 fois dessus . Préchauffage des lampes comme indiqué sur la notice,… mais bon ça peut arriver. J’ai donc téléphoner pour leur demander comment procéder pour ce problème et comment le renvoyer ou le faire réparer car il fait son poids (40kg) et pour le transport,je pense que c’est trop lourd….Une jeune fille a été très sympathique mais comme elle débutait, elle m’a dit qu’on me téléphonerais demain. Pas de coup de file reçu. J’ai donc retéléphoner et j’ai eu une personne….. comment dire? Vraiment pas très......»
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  «Acheter un ampli guitare EVH 5150 iconic ivory 40w à lampes à 729€ ce 2 Août sur le site ,et est tombé en panne le 15 après avoir joué 3 fois dessus . Préchauffage des lampes comme indiqué sur la notice,… mais bon ça peut arriver. J’ai donc téléphoner pour leur demander comment procéder pour ce problème et comment le renvoyer ou le faire réparer car il fait son poids (40kg) et pour le transport,je pense que c’est trop lourd….Une jeune fille a été très sympathique mais comme elle débutait, elle m’a dit qu’on me téléphonerais demain. Pas de coup de file reçu. J’ai donc retéléphoner et j’ai eu une personne….. comment dire? Vraiment pas très sympathique pour régler le problème ! J’ai fais plusieurs achats chez Bax, mais je vous garantis que c’est bien la dernière fois. J’ai bien ressenti que ça l’ennuyait ! Je ne suis pas riche et j’ai trimer pour pouvoir me payer un bon ampli. Il y a une façon de s’adresser à une personne (clients)..Donc, c’est pas bien!»
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• "Service client déplorable et limite frauduleux"(Gérald Delplace, 18/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«Clavier Korg commandé le 17 Juillet 2022 ,jamais livré . Sois disant une enquête est ouverte chez colissimo mais sans réponse. J'ai demandé le remboursement mais ce n'est pas une musique qui résonne chez Bax .... J'ai déclaré ce site aux autorités françaises de la répression des fraudes et aux services de surveillance sur le e-commerce du gouvernement français. Le site français n'est qu'un centre d'appel et les emails envoyés pour demander mon remboursement restent sans réponses. Prochaine étape si pas de retour ,ce sera le tribunal de commerce et une communication officielle sur le danger de ce site auprès de la communauté musicale sur les réseaux sociaux.»0 réponse
• "Super baxmusic"(Anonyme, 16/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«6 commandes à la suite et aucun problème. Livraison, disponibilité du matériel aucun soucis. Service client accueillant et très réceptif. Merci baxmusic. Je recommande ce magasin à 200%.merci merci très satisfait.»0 réponse
• "Mauvaise expérience Bax Shop"(benjamin eloy, 16/08/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Mauvaise expérience pour moi sur bax shop. J'ai commandé le 8 août 2022 une enceinte colonne en trois parties, le modèle Audiophony mojo2200 curve réf commande (M207920911) qui était signalée en stock lors de la commande. J'ai reçu rapidement un colis, sauf qu'il ne contenait que la partie haute de l'enceinte, de plus cela ressemble à un colis reconditionnées car une vieille étiquette apparaît dessus et un des coins du carton est abîmé. Aucun moyen pour moi de savoir où se trouve les colis manquant, l'entreprise ne répond ni à mes mails ni au téléphone. Rapidement l'enceinte sur le site est apparu hors stock avec un délai d'aprovisionnement de 8 semaines. Ils ne......»
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  «Mauvaise expérience pour moi sur bax shop. J'ai commandé le 8 août 2022 une enceinte colonne en trois parties, le modèle Audiophony mojo2200 curve réf commande (M207920911) qui était signalée en stock lors de la commande. J'ai reçu rapidement un colis, sauf qu'il ne contenait que la partie haute de l'enceinte, de plus cela ressemble à un colis reconditionnées car une vieille étiquette apparaît dessus et un des coins du carton est abîmé. Aucun moyen pour moi de savoir où se trouve les colis manquant, l'entreprise ne répond ni à mes mails ni au téléphone. Rapidement l'enceinte sur le site est apparu hors stock avec un délai d'aprovisionnement de 8 semaines. Ils ne répondent même pas au litige que j'ai engagé sur PayPal ! Je pense comme lu dans un autre commentaire qu'ils font appel à des entreprises externe pour arroser le net de faux commentaires 5 étoiles.»
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• "BAX SHOP"(Skank69, 11/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«Super magasin en ligne, toujours eu un excellent service avec eux, j'ai commandé un micro Electro-Voice PL 33 et tout s'est bien passé, je recommande fortement ce magasin en ligne !!!»0 réponse
• "Merci pour les conseils avisés"(Jielbe, 10/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«BAX Music le seul site, parmi tous les principaux sites du net, à avoir pris le temps de me donner toutes les cotes et mesures d'un étui guitare rigide SKB afin de me permettre de vérifier la compatibilité avec ma guitare et de faire mon choix. Les autres... rien, un étui à 300 boules, ça ne doit pas être assez cher, ça ne les intéresse apparemment pas. Merci BAX Music.»0 réponse
• "Achat pédale d'effet"(pailletpopy, 07/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«Achat d'une pédale CrazyTube circuit. C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfait. J'avais le droit à un code promo de 10%, et le prix de la pédale ayant baissé, avec les frais de livraison gratuits, j'ai finalement payé moins cher que ce que j'ai pu trouver en occasion (ça fait réfléchir sur les prix en occasion, c'est clair qu'il y a de l'abus).»0 réponse
• "Excellent"(S0000, 07/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«Bax musique a bien indiqué le délai exact de livraison (fin sur colissimo en France y compris Samedi). L' emballage est très protecteur, le produit est très bien réglé d'usine.»0 réponse
• "Ravis de mes achats"(Pelusi Jérôme-7138, 07/08/2022 d'après un achat fait en ligne)«J’ai décidé de me procurer deux Bose S1 pro en (b-stock). Et je suis très ravis de la rapidité de livraison (2 jours ouvrables) Et l’état du matériel est impeccable ?? Je recommande.»0 réponse
• "Tres satisfait"(Racine N’diaye, 30/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfait de vos services, livraison rapide avec de suivi, date de livraison étais bien respecté comme indiqué sur le site. Je suis tout simplement heureux d'avoir effectué cet commande.»0 réponse
• "Super efficace"(dj elix, 28/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Top , tous les articles que j avais besoin était de stock, de plus un très grand nombre de références disponibles avec photos et descriptif très précis. Commande reçue dans le délai indiqué lors de la commande. Bien emballée et sécurisée par des petit sachet rempli d air.»0 réponse
• "Catastrophique, a fuir"(jim178, 21/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Catastrophique, pour une commande passée le 20.02.22, un retour SAV effectué le 06.06.22. Appel ce jour je tombe sur une personne très désagréable qui ne me donne aucune information et ne trouve pas le retour SAV (produit a 400€). Il m’indique ensuite que 2 mois et demi pour une réparation c’est un délai tout a fait acceptable. Le commercial au téléphone fait la moral et cherche à faire la morale, c'est très désagréable. Un net manque de sérieux et une impression de vol. A FUIR!»0 réponse
• "Infos mensongères et service client inexistant"(jean-mimi, 19/07/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Livraison toujours incomplète 23 jours après la commande ! Pour un produit indiqué comme immédiatement disponible sur le site lors de la commande c’est plutôt rageant. Bax Music est prompt à débiter à votre compte bancaire et beaucoup moins à vous donner des infos sur l’état de livraison de votre commande malgré les sollicitations répétées. Lorsque le transporteur UPS est toujours en attente d’un colis sur les deux qui composent le produit (batterie Gretsch Catalina) un mois après la commande et qu’à chaque sollicitation du service client (n’attendez pas d’infos directement de leur part ou de réponses à vos e-mails, c’est à vous d’appeler......»
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  «Livraison toujours incomplète 23 jours après la commande ! Pour un produit indiqué comme immédiatement disponible sur le site lors de la commande c’est plutôt rageant. Bax Music est prompt à débiter à votre compte bancaire et beaucoup moins à vous donner des infos sur l’état de livraison de votre commande malgré les sollicitations répétées. Lorsque le transporteur UPS est toujours en attente d’un colis sur les deux qui composent le produit (batterie Gretsch Catalina) un mois après la commande et qu’à chaque sollicitation du service client (n’attendez pas d’infos directement de leur part ou de réponses à vos e-mails, c’est à vous d’appeler systématiquement) on vous indique qu’une enquête colis client est en cours, on s’interroge. On s’interroge sur la véracité des infos de disponibilité des produits sur le site internet ainsi que sur l’existence ou l’efficacité du service-client Bax Music. Petite màj un mois après la commande: Étonnamment suite à mon avis négatif sur Audiofanzine le service client m’informe pro-activement des démarches en cours pour résoudre mon problème et fini par m’annoncer un mois après la commande que le second colis tant attendu à enfin été expédié et qu’il ne devrait pas tarder à arriver. Au final on m’a bien livré un second colis … mais en tous points identique au premier ! Bref je n’ai toujours pas le kit batterie commandé et me retrouve avec 2 grosses caisses et 2 toms basse … de mieux en mieux Bax Music ! J’imagine déjà les nouvelles épreuves qui m’attendent avec le retour matériel, le délai de remboursement …»
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• "Au top"(Cyberfred, 14/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Jamais déçu par leur service. J'ai eu problème de fonctionnalité sur ma commande. La prise en charge et simple et le remplacement a été rapide compte tenu du délai entre le retour, l'analyse de la panne et l'envoie. Une boite sérieuse.»0 réponse
• "Achat guitare électro-acoustique et étui"(S0000, 09/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Achat Takamine GN93CE-NAT guitare folk électro-acoustique et étui souple Fazley : la commande a été livrée dans les délais prévus. Elle était très bien emballée et protégée. Réglage d' usine tout à fait correct.»0 réponse
• "RAV VAST B CELTIC DOUBLE DING"(Stevan74, 08/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«BAX MUSIC au top ! Tout a vraiment été respecté du début à la fin (facilité de paiement , délai de livraison , emballage et protection article , etc ... ) . Donnez votre avis , c'est très important ! Merci .»0 réponse
• "Une livraison ultra rapide et un tarif tres bon"(JMZ38, 08/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Appareil Preamp EBS Stanley Clarke tout à fait conforme à mes attentes pour la contrebasse et la basse. Arrivé très rapidement et bien emballé. Un prix promo tres avantageux ! Bref, je recommande !»0 réponse
• "Service Client inexistant !!!"(lionel14250, 07/07/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Service client inexistant tant par tel que par mail. Accueil téléphonique déplorable (on vous prend littéralement pour un c**). Commande effectuée par internet avec Paiement Paypal, et paiement à nouveau réclamé en contre remboursement pour récupérer la commande en point relais. Bax Music, au lieu de demander au point relais de vous délivrer la commande suite à leur erreur, vous explique par téléphone que vous devez refuser le colis (qu'on ne vous donnera pas de toutes façons puisque vous ne paierez pas une deuxième fois l'article commandé), tout cela afin que Bax Music n'ait pas de préjudice à payer à Mondial Relay dû à son erreur. Ce commerçant n'assume pas......»
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  «Service client inexistant tant par tel que par mail. Accueil téléphonique déplorable (on vous prend littéralement pour un c**). Commande effectuée par internet avec Paiement Paypal, et paiement à nouveau réclamé en contre remboursement pour récupérer la commande en point relais. Bax Music, au lieu de demander au point relais de vous délivrer la commande suite à leur erreur, vous explique par téléphone que vous devez refuser le colis (qu'on ne vous donnera pas de toutes façons puisque vous ne paierez pas une deuxième fois l'article commandé), tout cela afin que Bax Music n'ait pas de préjudice à payer à Mondial Relay dû à son erreur. Ce commerçant n'assume pas ses erreurs et c'est le client qui doit assumer les disfonctionnements du site et du service client. À ce jour, j'ai demandé plusieurs fois le remboursement de ma commande puisque je n'ai pas l'article, et personne ne repond à mes messages ! Je vais faire une publicité d'enfer croyez moi ! ?»
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• "Très déçu"(Laurent Thibaud, 30/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«délais pas respecté, et la personne au téléphone très désagréable!!! voir détestable... je ne recommanderais plus chez BAX MUSIC délais pas respecté, et la personne au téléphone très désagréable!!! voir détestable... je ne recommanderais plus chez BAX MUSI»0 réponse
• "Rapide et efficace"(Sekenra, 30/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Super rapport qualité-prix , délai respecté, produit bien emballé, bon service client, a recommandé, bon site d'achat de matos en ligne. J'y retournerai d'ici peu, le temps d'économiser de nouveau»0 réponse

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