Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Prix bas sur des produits pas disponibles et attente de livraison énorme !!!"(Analog 80, 28/09/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Bax-shop tout va bien quand le produit est en stock mais quand un prix est vraiment bas, il n'est souvent pas en stock. Et là mes amis, ne vous fiez pas à la date prévue pour vous faire livrer (dans mon cas 5 jours ouvrés, ce qui était acceptable pour la différence de prix). La réalité est que 5 jours plus tard, aucune nouvelle. J'ai contacté le service client qui m'a répondu qu'il recevrait le produit fin de semaine suivante. Fin de semaine suivante, toujours pas de nouvelle et aucune date précise de livraison. Après avoir insisté, on m'annonce un réaprovisionnement "possible" dans 2 semaines supplémentaires ! Sans compter ensuite la livraison chez moi. Tout simplement......»
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  «Bax-shop tout va bien quand le produit est en stock mais quand un prix est vraiment bas, il n'est souvent pas en stock. Et là mes amis, ne vous fiez pas à la date prévue pour vous faire livrer (dans mon cas 5 jours ouvrés, ce qui était acceptable pour la différence de prix). La réalité est que 5 jours plus tard, aucune nouvelle. J'ai contacté le service client qui m'a répondu qu'il recevrait le produit fin de semaine suivante. Fin de semaine suivante, toujours pas de nouvelle et aucune date précise de livraison. Après avoir insisté, on m'annonce un réaprovisionnement "possible" dans 2 semaines supplémentaires ! Sans compter ensuite la livraison chez moi. Tout simplement innadmissible. En résumé : - Prix plus bas que la concurence pour attirer les clients sur les produits pas en stock et délais pas respectés. - Le service clientèle balade le client pour ne pas annoncer le délais très long.»
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• "Très bon produit avec une superbe remise !"(dvram1, 25/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Très bon produit avec une superbe remise ! Achat d'un kit micros Audix FP 5 avec une superbe remise, livraison rapide et soignée. Un super service et cela depuis ma première commande en 2015 ! :) Je recommande !»0 réponse
• "Stock B.. Fuyez"(djnico2, 24/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Commande d'un Nord stage 2 ex 73 en stockB. Soi disant sans rayures ni traces d'utilisation. Il est arrivé défoncé, plein de rayures sur les flancs et le clavier qui se décollait vers le bas ! Pas étonnant vu le peu de soin apporté à l'emballage pour du matériel aussi fragile. Heureusement j'ai payé par PayPal mais ça a pris un mois pour être remboursé, donc un mois sans clavier. Geste commercial proposé:25 euros. Je leur ai dit de le mettre où je pensais. Depuis j'ai commandé plus de 2000 euros chez le mastodonte allemand. Aucun souci !»0 réponse
• "Pratique a outrance le dropshipping ( vous payer et ensuite il commande la marchandise )"(Anonyme, 22/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Numéro de commande : 4037662 ( disponible ) Date de la commande : 2 juillet 2018 État de la commande : Paiement bien reçu 3 Semaines pour encaisser mon cheque puis rupture de stock,9 semaines de délais ,j'attends 2 mois et demi ,maintenant + 6 semaines de délai. Pour l'instant ont en est a 18 semaines ( 4 mois et demi ) Il m'ont déjà fait le coup en 2017 Je retourne chez [modéré] qui ont des délai de 4 JOURS et le contre remboursement gratuit.»0 réponse
• "satisfaction générale"(waqada, 22/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Produits bien décrits, bien emballés, bien reçus. Et des prix bas. Je n'en croyais pas mes yeux quand j'ai reçu des bons d'achat gagnés sur le site et surtout quand j'ai choisi et reçu les produits de mon choix ! Bravo et merci Bax Music !»0 réponse
• "excellent"(lemaitre1953, 21/09/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Plusieurs commandes passées chez BAX MUSIC et toujours satisfait. De plus toujours bien placé sur les prix. J'ai fait mon dernier achat [modéré] le 17/09 pour un roland FA06 car le délai de livraison était plus court (soit disant livré le lendemain indiqué sur leur site) Le prix était identique. Sauf que je n'avais pas vu que ce revendeur était localisé en Allemagne donc le fameux délai de livraison pour le lendemain c'est sur l'Allemagne probablement ? Nous sommes le 21 et l'engin devrait être livré dans la journée. C'est pas bien grave mais on est toujours impatient de recevoir sa commande. Finalement j'aurai dû passer commande chez BAX MUSIC qui livrait sous......»
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  «Plusieurs commandes passées chez BAX MUSIC et toujours satisfait. De plus toujours bien placé sur les prix. J'ai fait mon dernier achat [modéré] le 17/09 pour un roland FA06 car le délai de livraison était plus court (soit disant livré le lendemain indiqué sur leur site) Le prix était identique. Sauf que je n'avais pas vu que ce revendeur était localisé en Allemagne donc le fameux délai de livraison pour le lendemain c'est sur l'Allemagne probablement ? Nous sommes le 21 et l'engin devrait être livré dans la journée. C'est pas bien grave mais on est toujours impatient de recevoir sa commande. Finalement j'aurai dû passer commande chez BAX MUSIC qui livrait sous deux jours.»
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• "Magasin de confiance"(willyinthesky, 18/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Excellente première expérience, l'envoi était soigné, dans les temps, je ne suis vraiment pas déçu. Je repasserai certainement une commande bientôt, car en comparant les prix avec les autres acteurs du marché, Bax se situe presque toujours en dessous (exemple les cordes Martin à 4 euros contre 5,5 chez les autres, et la sono que j'ai achetée était 5% moins cher).»0 réponse
• "RAS"(_DA SILVA, 12/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Service RAS, toujours au top, livriason dans les délais (un peu près 48h heures ouvré après la commande, vous avez le colis chez vous). Produit bien emballé, parfaite condition de transport et SAV réactif.»0 réponse
• "parfait!!!"(Nestor Vera Da Silva, 10/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Pas de problème ... simplement facile ... jusqu'à ce que le temps soit toujours efficace et simple. Je le recommande 100x100 lorsque vous avez besoin de ponctualité et de service propre!»0 réponse
• "Parfait"(rdson, 07/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Comme d'habitude chez Bax, livraison en temps et en heure, produit bien emballé. A noter que quelques jours après l'achat, le prix baisse sur leur site. Bilan : un avoir»0 réponse
• "Rapide et efficace"(thierrylecerf, 04/09/2018 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide et produits bien emballés. Retrait en point relais. Rien à redire. Je pourrais donc recommander Bax Music sous réserve que les produits plus volumineux soient toujours bien protégés.»0 réponse
• "Excellent"(ghost50Fend, 30/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Plusieurs commandes passées, jamais eu de problème. Toujours livré rapidement. j'ai contacter le service livraison, après avoir commis une erreur lors d'une commande, le problème a été résolu immédiatement. Jusqu'à maintenant, service impeccable.»0 réponse
• "Trés bien passé"(marco971, 30/08/2018 d'après un achat fait en magasin)«délais de livraison respecter, on nous tiens bien au courant du suivi du colis le matériels est arrivée sans dommages très bien emballer, matériels de très bonne qualité je recommande vivement.»0 réponse
• "Attention [modéré]!!"(modusmongo, 30/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Le meilleur prix, et 48 heures entre cliquer et livré. Thank you!! I like cheese, but I LOVE rock and roll. A seasoned witch could call you from the depths of your disgrace.»0 réponse
• "Pioneer PLX 500 W platine blanc"(Misterarille, 30/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Incroyable et vraiment super j’ai commandé les platines un jeudi à 22h35 et le lendemain matin elles étaient chez moi le temps de tout déballés et de mettre les platines dans des flycases le soir même je fessait une soirée vintage avec des vieux vinyles.....Véritables succès et soirée mémorable grâce à Bax Music pour un délais de livraison vraiment respecté Merci»0 réponse
• "Oh la la... quel mauvais service !"(John DOEUF, 23/08/2018 d'après un achat fait en magasin)
  «J'ai beaucoup commandé chez BAx, et j'en étais jusqu'alors pleinement satisfait .. Mais ! Que de déboires sur les dernières commandes. Délais longs.. un Lucas 302 B Stock défaillant au déballage, non vérifié donc.. que je n'ai plus depuis près d'un mois car le SAV est d'une lenteur effrayante.. Je n'ai pas pu m'en servir.. Je commande un flightcase INNOX, avec 2 Rouleaux de mousse et un spray pour coller, et ainsi protéger l'intérieur . Le flight arrive. 100 cm de long.. en 7mm... pas cohérent, tout se tord.. Fermé, c'est bon, Ouvert ça bouge de partout. Pas rassurant ! Je renvoie.. On me rembourse plutôt dans les temps, mais seulement le flight : BUG Je......»
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  «J'ai beaucoup commandé chez BAx, et j'en étais jusqu'alors pleinement satisfait .. Mais ! Que de déboires sur les dernières commandes. Délais longs.. un Lucas 302 B Stock défaillant au déballage, non vérifié donc.. que je n'ai plus depuis près d'un mois car le SAV est d'une lenteur effrayante.. Je n'ai pas pu m'en servir.. Je commande un flightcase INNOX, avec 2 Rouleaux de mousse et un spray pour coller, et ainsi protéger l'intérieur . Le flight arrive. 100 cm de long.. en 7mm... pas cohérent, tout se tord.. Fermé, c'est bon, Ouvert ça bouge de partout. Pas rassurant ! Je renvoie.. On me rembourse plutôt dans les temps, mais seulement le flight : BUG Je réclame.. on me rembourse seulement une mousse .. Et pourquoi donc ? Je Re-Réclame.. on me rembourse uniquement la bombe.. Je Re Re Réclame... on ne me rembourse plus... les 11.60 Euros de la seconde mousse.. c'est pas le Pérou.. mais ils sont à moi !! Je RE-RE-RE Réclame.. : Rien ! Alors j'en ai marre.. je fais un litige Paypal. En attente au jour du post. Et pour couronner le tout, le temps que je RE RE RE RE RE RE RE Réclame tout ce bazar, je passe une dernière commande qui m'arrive ... au bout de HUIT JOURS !! HUIT... Et elle arrive toute éclatée. Le préparateur de commande a mal fait le boulot.. L'enorme carton quasi vide OUVERT ! Si, si .. Ouvert !!! Et toutes les connectiques Neutrik en sachet qui prennent l'air. C'est Abracadabrant.. que dis-je.. Ahurissant ! Impossible de vérifier le contenu par La Poste car : J'accepte, ou je refuse le colis.. mais je vérifie pas ! Ben je refuse. Je demande à BAX un renvoi de la commande en Express vu le refus et leur faute.. Que nenni, "quand on recevra le colis, on vous la renverra" C'est la faute de LA POSTE... Sachant qu'ils font les procédures de retour par Mondial relay à destination des Pays BAS : entre 8 et 15 jours .. auxquels on ajoute le retour.. et vas y pour trois semaines... Mais enfin .. QUE SE PASSE-T-IL chez BAX SHOP ? Où est le service d’antan ? Ca restructure ou le personnel est démotivé ? En tout cas, il y a un VRAI PROBLÈME ! Je commande chez d'autres sites Marchands à la même époque (JUILLET-AOÛT 2018), et aucun problème ! Même pour les procédures de garanties.... Et puis pas une compensation quelconque, bon d'achat, remise.. RIEN ! Pardon Désolé Merci .. ça oui, mais voilà tout . Au passage, le service client est disponible.. et très aimable. Rien à dire de ce côté là. Mais ils ne solutionne donc rien ... J'ai l'impression qu'ils font ce qu'ils peuvent, mais ça ne suffit pas.. ils ne contrôlent rien ! Non vraiment... là c'est absolument n'importe quoi Trois situations dantesques en même temps.. Y'a de quoi partager son retour d'expérience. J'avais dit "la dernière commande"... en date .. Et bien oui ça restera LA DERNIERE. Je vous engage à être prudent dans vos achats chez eux compte tenu de ces TROIS MAUVAISES EXPERIENCES SIMULTANEES. Si quant à moi je suis frileux pour le retour de mon Lucas 602... en revanche le délai d'un mois est fatal. C'est rude pour un système de sonorisation dont on dépend.. surtout en haut de gamme. Saison estivale artistique 2018 FOUTUE, rien de moins. Donc des pieds d'enceinte, OK... mais pour tout ce qui est électronique.. PAS QUESTION. A vous de voir si vous aurez plus de chances que moi. Vous aimez le risque.. Achetez les amis... A moins qu'ils ne s'améliorent. Mais y'a du boulot. Au fait, je suis fonctionnaire d'Etat.. Je ne travaille pas chez la concurrence... Par contre, du coup, je m'y servirai.. chez la concurrence.»
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• "Au Top"(Axelxtnl, 20/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Au Top, envoie soigné et rapide correspondent a la date de livraison choisie. J'ai reçu un mail a chaque étape pour me préciser ou en était ma commande Je n'hésiterais pas a recommander ou a conseiller mes amis d'y commander.»0 réponse
• "parfait"(didierma, 20/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«après plusieurs commandes sur le site bax music je suis très satisfait,comme à chaque fois parfait à tous niveaux rien à dire très sérieux ne pas hésiter je recommande vivement»0 réponse
• "Commande en ligne"(DC89, 13/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Pour la majorité des articles en vente en ligne, livraison le lendemain en Belgique. Livraison rapide et efficace. Colis bien emballé et arrive en parfait état. Le suivi de la livraison par mail est précis au niveau des horaires et correspond à la réalité. Prix aussi intéressants que sur les sites allemands et livraison plus rapide si vous êtes en Belgique ! Top ! Je recommande !»0 réponse
• "Que du bon"(amadeus56, 12/08/2018 d'après un achat fait en ligne)«Ma première commande chez BAX Musique (Aerophone Roland + Casque). Rien à dire si ce n'est parfait. demande de renseignements avant commande par mail. Réponse hyper rapide et très professionnelle. Livraison rapide et sûre. un tout petit reproche néanmoins, on sait qu'on a commandé du matériel de musique chez BAX Music. Le carton n'est franchement pas discret. Personnellement je préfèrerais un carton plus neutre. Par contre le carton est costaud, tout est bien emballé et protégé.»0 réponse

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