Bax Music

Avis clients Bax Music

• "De bons produits, mais un service peu fiable"(Forsaken, 28/11/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Si ce webstore propose de bons produits, leurs services laissent à désirer, et c'est bien peu dire. En effet, ayant passé plusieurs commandes chez eux, les délais n'étaient pas toujours respectés à cause de leur livreur (mais ça, c'est semble-t-il la signature de ce livreur). Surtout, j'ai dû retourner systématiquement chaque colis. Lors de ma première commande, une guitare, celle ci était abimée, j'ai dû la retourner. J'ai bien reçu le produit en retour, par contre pour la première comme la seconde, ne vous attendez pas à avoir une guitare réglée, à vous de faire le travail, ce qui n'est pas forcément simple sur une guitare avec un floyd rose ! Quant à ma......»
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  «Si ce webstore propose de bons produits, leurs services laissent à désirer, et c'est bien peu dire. En effet, ayant passé plusieurs commandes chez eux, les délais n'étaient pas toujours respectés à cause de leur livreur (mais ça, c'est semble-t-il la signature de ce livreur). Surtout, j'ai dû retourner systématiquement chaque colis. Lors de ma première commande, une guitare, celle ci était abimée, j'ai dû la retourner. J'ai bien reçu le produit en retour, par contre pour la première comme la seconde, ne vous attendez pas à avoir une guitare réglée, à vous de faire le travail, ce qui n'est pas forcément simple sur une guitare avec un floyd rose ! Quant à ma seconde commande, un tiroir rack (pas fragile ensuite), le premier est arrivé abimé, le second aussi ! J'ai préféré demander un geste commercial que de le renvoyer encore une fois, sans certitude d'avoir un produit convenable. En outre, suite à ce second achat, le site devait me rembourser 10 euros, ce pour quoi j'avais envoyé un RIB, je n'en ai jamais vu la couleur, malgré de multiples relances. Le service client a tendance à vous mener en bateau. Si vous faites la comparaison avec [modéré] ils n'apprécient pas, et pour cause, ce n'est pas [modéré], ni son service. bref, peut-être ferais-je valoir mes bons d'achat, mais pour une petite commande, parce que je ne suis pas prêt de commander de nouveau chez eux.»
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• "Merc BaxShop/BaxMusic..."(Studioliv, 22/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Toujours satisfait, rapidement livré...Et pourtant, j'habite au milieu des vaches. J'ai d'abord acheté un Deepmind12 qui ne m'allait finalement pas. J'ai utilisé le service des retours, j'ai été remboursé rapidement. Finalement, à la place j'ai pris un Arp Odyssey + une petite reverbe Bluesky. Et là, ça me va comme un gant...»0 réponse
• "ACHAT PRODUITS KORG"(Daniel3866, 16/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«RAS parfait sérieux, livraison dans les temps et ce valable pour mes 3 commandes (GLS) . Ce marchand est un des plus importants en Europe. le seul bémol pourrai provenir de leurs magnifiques cartons d'emballage qui attirent les regards et donc les voleurs...»0 réponse
• "bax shop au top!!"(diego836, 12/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Produit très bien emballé,dans les temps,le s.a.v vous réponds rapidement si il y a besoin BAX-shop reste au top je le recommande fortement ce site je suis satisfait pour ma part»0 réponse
• "Adieu [modéré]"(Jorigine, 04/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Mon avis ne regarde que moi mais je crois que je viens de mettre une croix sur leur plus gros concurrent... Super produits Bons Prix Rapidité Livraison *Pourrais juste enrichir leur descriptif produits par des démos ou alors rediriger vers un lien Youtube»0 réponse
• "Mon premier choix pour acheter mes matos en ligne!"(lulu m, 21/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Très bonne rapport prix/qualité sur tout leur produits! A vérifier leur site internet et prix, avant de toujours passer directement chez les 'allemands' ;-) Ça vaut souvent la peine ! A conseiller.»0 réponse
• "tres bon site"(djroges, 21/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«je commande souvent avec bax music souvent moin cher que d autre site livres très vite et bien emballez et le sav au top quand on les appelles pour un renseingnemant»0 réponse
• "Vraiment parfait."(Fonkyfuze, 21/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Rapide efficace, rien à redire. C'est ma deuxième commande sur Bax shop et je compte continuer sur ce site.Les produits sont bien emballés et arrivent très rapidement. Vous pouvez y aller les yeux fermés selon moi.»0 réponse
• "plusieurs commandes , aucunes mauvaises surprises"(J--A--C, 14/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«plusieurs commandes et pas de mauvaise surprise , les délais sont respecté et court , les marchandises bien emballées arrivent en bon état aucun points négatifs à signaler à ce jour»0 réponse
• "Rapide, fiable, et à l'écoute. Tout va bien pour moi!"(PaladinGunn, 14/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Débutant dans la MAO, les synthés, etc, j'ai découvert Bax-Shop récemment, et je pensais au départ à ce magasin comme une alternative à notre cher distributeur allemand. Mais c'est depuis devenu mon magasin "principal", de par sa régularité, sa fiabilité, et le SAV. J'y ai fait la majorité de mes achats récents, et ceux-ci ont tous été envoyés le jour-même (parfois même pour des commandes effectuées en soirée!) ou au plus tard le lendemain, et le tout livré sous 48h. Les emballages sont qui plus est très bien faits, et le contenu très bien protégé !»0 réponse
• "Une équipe de Professionnels"(Steeve09, 12/10/2017 d'après un achat fait en magasin)«Très bonne réactivité dans le traitement des commandes, de bon conseil et envoie rapide et soigné . Produits de bonne qualité, très bonne variété de choix, prix compétitifs. Je recommande»0 réponse
• "Retour B-stock. Colis perdu chez eux. 2 mois de bataille pour remboursement."(bassmaster87, 08/10/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «N'assument pas leurs erreurs et se moquent de vous. Bax shop met en avant dans leur point fort de vente un retour possible en 2 mois avec remboursement rapide à la clé après réception du colis. Espérez-donc qu'ils n'égarent pas votre colis, sans quoi vous vous exposez à une bataille acharnée, longue et coûteuse en temps et en énergie pour obtenir réparation, face à une mauvaise foi extraordinaire. Dans mon cas, il a fallu attendre fin septembre pour me faire rembourser un colis (B-stock) retourné début juillet. Malgré la preuve de dépôt du colis en point relais et la preuve que le transporteur avait bien livré le colis à leur entrepôt, Bax shop n'a jamais voulu......»
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  «N'assument pas leurs erreurs et se moquent de vous. Bax shop met en avant dans leur point fort de vente un retour possible en 2 mois avec remboursement rapide à la clé après réception du colis. Espérez-donc qu'ils n'égarent pas votre colis, sans quoi vous vous exposez à une bataille acharnée, longue et coûteuse en temps et en énergie pour obtenir réparation, face à une mauvaise foi extraordinaire. Dans mon cas, il a fallu attendre fin septembre pour me faire rembourser un colis (B-stock) retourné début juillet. Malgré la preuve de dépôt du colis en point relais et la preuve que le transporteur avait bien livré le colis à leur entrepôt, Bax shop n'a jamais voulu procéder au remboursement car ils ne retrouvaient pas le colis chez eux. Est ma faute s'ils gèrent mal leur retours... non. Pourtant c'est moi qu'ils ont lésé en refusant de me rembourser. Je peux donc parler de PUBLICITE MENSONGERE par rapports aux délais de remboursements qu'ils affichent sur leur site. Ils ont bien des assurances pour ça?! Il a fallut les relancer quasi toutes les semaines, les harceler, et finir par les menacer de porter plainte car ils étaient seuls responsables et le refus de me rembourser les mettait dans l'ILLEGALITE depuis fin juillet. Messages de réponses minimalistes de leur part à chaque fois, polis, mais stériles. Et n'attendez aucun geste commercial réel pour les torts qu'ils vous font. Ils refusent de vous envoyer des produits ''cadeaux" pour se faire pardonner, et vous annoncent par contre un bon d'achat de 25 euros soit disant "crédité sur votre compte", que vous ne voyez jamais apparaître, même quand vous simulez une nouvelle commande. Donc MENSONGE. On est loin de l'image cool et de proximité du monde musical, que l'on peut trouver dans les boutiques qui ont pignon sur rue. Via le site Bax shop, vous avez à faire à des ''commerciaux" avant tout qui sont uniquement là pour faire de l'argent, et qui se moquent poliment de vous à travers des méthodes inacceptables. Je vous invite à creuser la question sur internet, vous trouverez d'autres avis qui complètent mon impression. C'est dommage, car cette mauvaise expérience, dès la 2ème commande chez eux, de part la façon dont elle a été gérée administrativement et humainement, efface entièrement l'impression de sérieux que j'avais à l'issue de la précédente.»
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• "Super !"(Fyby, 03/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Les prix sont compétitifs par rapport à d'autre sites en ligne, il y a beaucoup de disponibilité et les colis sont bien emballés ! Le site annonce une livraison en 2 jours ouvrés j'ai été livré de lendemain Je conseille vivement ce site»0 réponse
• "Première commande article manquant"(FABRICE.40, 01/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Tout est dit dans le titre, "première commande et un article manquant". Délai non respecté pour le transport Pas la bonne facture reçu la facture d'un autre client Dès réception j'envoie au sav une réclamation Service clientèle qui ne répond pas aux message J'abandonne car pas assez de temps Coût de perte de 7 euros Fuyez ce site pas sérieux»0 réponse
• "Casio CDP-130 BK piano numérique noir"(crookall, 27/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Efficace. Comparé à d'autres vendeurs, c'était un Bon prix. Le transport était correct et rapide. Le processus était agréable. Et un bon site web. Recommandé pour tout achat d’instrument de musique. Merci.»0 réponse
• "Au top"(loldaguet, 26/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Bonjour, la commande était excellente : rapide, bien emballée, et le point relais est très pratique. Les promos proposées régulièrement sont vraiment pas mal...les prix étants déjà compétitifs. Les produits proposées sont bons et bien sélectionnés. Le point négatif ; certains descriptifs produits sont un peu succincts.»0 réponse
• "Rien à redire"(Spirilysis, 12/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Tout a été parfait, de la conformité de ma commande, en passant par l'emballage jusqu'au délai précis et respecté... Site bien fait, du choix, des prix interessants... Rien à redire.»0 réponse
• "très bien"(kbastoon, 12/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je suis allé piocher dans le stock B du site, il y a du choix. Je n'ai rien à redire sur la commande, la livraison a été rapide et sans soucis.»0 réponse
• "Ma première commande et tout ok"(Daniel3866, 11/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Ce vendeur a été sérieux , la correspondance par téléphone et par mail a été cordiale . Livraison sans problème , et dans les temps . Je recommanderait sur ce site ...»0 réponse
• "Fluide"(JLDavid, 09/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Commande, questions, retour et remboursement: tout s'est passé de façon fluide, sans problème aucun, et avec courtoisie.»0 réponse

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