Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Service client archi médiocre"(Nanice2, 09/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Si je pouvais mettre 0. Ma commande ne m'a pas été livrée. Ça fait 2 mois maintenant. Impossible de joindre par téléphone ce service s'il existe. Plusieurs fois en attente 15-20 minutes et personne ne répond. J'ai demandé un remboursement par mail et bien sûr aucun réponse ! Passez votre chemin, à fuir»0 réponse
• "BON VENDEUR SERIEUX ET COMMERCIAL"(Cedric Lardent, 09/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«COMMANDE UN PREAMPLI PHONO/LIGNE BEHRINGER MIC2200 PRODUIT RECUT DANS LES TEMPS ET LIEUX DESIGNES. produits bien emballes et proteges( j ai pus m amuser a faire eclater les bubules avec ma fille lol ).les dates de paiement en 3x sont respectees et le paiement en ligne est securise car demande en ligne en passant par ma banque verisur . bref un vendeur comme on aimerais qu ils soient tous je recommande fortement d ailleur je continus a commander chez eux .»0 réponse
• "Bon vendeur !"(Pierre-E, 09/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«RAS ! Toutes les commandes passées sont conformes aux descriptions. Les délais de livraison sont respectés. Les prix sont compétitifs. Certaines offres sont vraiment intéresantes. J'ai commandé un B-stock. L'article reçu était comme neuf !!!»0 réponse
• "Très bon site"(Mobok, 09/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site avec la disponibilité des produits et des prix très intéressants, je vais pas tarder à faire une grosse commande pour acquérir dans du nouveau matériel sono et lumières, je recommande ce site Merci à toute l'équipe leurs de nos échanges téléphoniques pour des renseignements sur des produits, avec professionnalisme et avec sérieux»0 réponse
• "Impeccable, délais respectés malgré le covid"(poulpos76, 07/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Commande passée un dimanche et reçue le jeudi suivant, respectant les délais annoncés sur le site. J'ai opté pour une livraison UPS afin d'éviter les mauvaises surprises remontées par certains avec GLS. Le colis était en parfait état et très bien protégé. Je recommande.»0 réponse
• "Expédition rapide et soignée malgré le covid"(Denis Maxwell, 06/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Magasin à jour pour la disponibilité, tarifs compétitifs , expédition nickel. J'avais peur que ça traine, mais l' expédition a été rapide et soignée malgré le covid Que du bon , à recommander.»0 réponse
• "1 ere et dernière commande"(FRANKY63, 04/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Service client désagréable et de mauvaise fois . certe les délais sont plus longs en ce moment mais cet interlocuteur me dit que j'ai reçu par mail le 26/04 l'avis d'expédition ! J'ai bien reçu la facture ,le formulaire de rétractation mais pas de n° d'envoi. il me le transmet mais franchement vu sa façon de parler aux clients n'est pas cool! j'ai commandé une guitare [modéré] en 6 jours cde --expédition--réception .»0 réponse
• "Très bon magasin"(Dynas R., 04/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon magasin. Livraison rapide via GLS. Livreur qui sonne toujours à la porte (contrairement à d'autres enseignes). Matériel de très bonne qualité, et de très bonne facture. Acheté : Cables Jack Fender : qualité au top Carte son Steinberg UR-44C : carte son de très bonne facture»0 réponse
• "Hofner ignition"(strato39, 04/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Expédié rigoureusement bien emballé, et très rapidement. Cette guitare basse présente un rapport qualité prix proche de l’exceptionnel. Un traitement de la touche, un petit réglage, et un montage de corps filets plats et le tour est joué vous avez une superbe basse.Je conseille fortement ce modèle pour ce qui cherche une bonne basse short scale a prix compétitifs. Pour ma part je vais changer la plaque (potentiomètre/interrupteur) par le modèle de chez Hofner made in Germany.Et j’en suis sure elle aura tous une grande. Merci de m’avoir lu et bonne musique…»0 réponse
• "Très bon SAV, accueillant, produits bien servis."(LittleHat, 03/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Certes j'ai commandé des produits sur Bax shop il y a longtemps. Mais aujourd'hui encore ils n'ont pas changé leur accueil toujours efficace. En cas de problème sur la commande, Bax shop prend le temps de vous accompagner, conseiller. Et c'est important sur des commandes passés via internet. Les livraisons se font toujours dans les délais estimés. Bien protégés. Je recommande fortement en tant que musicien.»0 réponse
• "Parfait !"(enzetiello, 01/05/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande vivement ce magasin d'instruments en ligne. Le service client est réactif, la livraison est rapide comme annoncé. Les tarifs sont intéressants avec des offres régulières. La possibilité de retours 60 jours et la garantie 5 ans font la différence.»0 réponse
• "Site très fiable"(Fabtou, 30/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site, très professionnel. Prix compétitifs. Large choix de produits. Envoi rapide et très soigné de leurs produit. Dans l'une de mes commande effectué en Mars 2020, il manquait un produit, j'ai donc contacté leur service client qui a su réagir rapidement (surtout dans cette période de crise sanitaire où la demande est très forte pour les entreprises du web qui de plus fonctionnent en effectifs réduits), il ont donc traité ma demande et renvoyé l'article très rapidement. Merci et bravo. Je recommande ce site et je n' hésiterai pas a recommander chez eux.»0 réponse
• "Très bon shop en ligne."(Meatology, 29/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Bax ne m'a jamais déçu lorsque j'y ai commandé. Je commande depuis la Belgique et la livraison a toujours été assurée en un jour, les produits sont toujours emballés sérieusement. Bref, pas mal du tout.»0 réponse
• "jamais déçu, toujours ravi !"(fredborges02, 29/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«les meilleurs fournisseurs de musique en ligne ! je leur achète du matériel hat de gamme depuis des années , aucun souci, toujours parfait ! je ne suis pas près d'aller voir ailleurs.»0 réponse
• "Transporteur défaillant. Et service après-vente aussi !"(sonofanzinedom, 28/04/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Rien à redire sur le magasin en ligne, j'ai déjà fait deux commandes chez eux livrées par la Poste dans des délais à peu près corrects. Là pour la basse, le vendeur, contacté sur les délais de livraison, m'a conseillé le transporteur GLS, bon 3/4 jours pour arriver en France, c'est correcte en ce moment... Mais arrivé à Chartres, çà ne bouge plus, je demande sur le site une livraison pour le jeudi matin et j'attends toute la matinée en vain. Il n'y a pas de créneau horaire, comme pour tous les transporteurs, il faut attendre toute la matinée. En fin de matinée je téléphone, le chauffeur est passé et à marqué en vacance, il n'a même pas sonné ! Rendez-vous est......»
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  «Rien à redire sur le magasin en ligne, j'ai déjà fait deux commandes chez eux livrées par la Poste dans des délais à peu près corrects. Là pour la basse, le vendeur, contacté sur les délais de livraison, m'a conseillé le transporteur GLS, bon 3/4 jours pour arriver en France, c'est correcte en ce moment... Mais arrivé à Chartres, çà ne bouge plus, je demande sur le site une livraison pour le jeudi matin et j'attends toute la matinée en vain. Il n'y a pas de créneau horaire, comme pour tous les transporteurs, il faut attendre toute la matinée. En fin de matinée je téléphone, le chauffeur est passé et à marqué en vacance, il n'a même pas sonné ! Rendez-vous est fixé au lundi matin, pareil... Je téléphone vers 11h en espérant que le chauffeur soit encore sur ma ville... Le colis n'a pas été mis en livraison... Je râle, pour ne pas dire je gueule ! Le colis vous sera livré dès demain matin ! Le lendemain pareil... Je re-téléphone... Le colis n'a pas été mis en livraison, je ne sais pas pourquoi dit le gars ! Bein, moi non plus, renvoyez le colis d'ou il vient ! Bon j'ai annulé la commande et commandé à un autre vendeur qui travaille avec UPS c'est plus fiable et il y a un relais dans ma ville en plus ! Tous çà pour vous conseiller, si vous commandez chez Baxmusic demandez une livraison Postale, c'est pas le plus rapide mais çà arrive au moins ! surtout si votre colis doit passer par l'agence GLS de Chartres qui est une véritable catastrophe ! Mais bon j'ai fais un mail au siège social et c'est un robot qui m'a répondu des banalités, donc GLS ... Evidemment j'ai recommandé à Baxmusic de changer de transporteur, mais bon... J'ai répondu oui à la question bien emballé, car on ne peut pas éviter de répondre, mais je n'ai pas vu le colis bien sûr. je baisse mon appréciation, car le transporteur stockant mon colis au lieu de le renvoyer malgré ma demande, j'ai téléphoné chez BAXSHOP pour leur demander de demander eux aussi le retour du colis pour que je puisse être remboursé, et je me suis fait envoyé sur les roses, donc pour moi c'est fini chez eux !»
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• "Super"(Nicolas Brasseur, 28/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide et super prix, produits conforme à la description. Bien emballé et livré rapidement malgré conditions difficiles actuelles... Plusieures commandes passées chez bax et chaque fois tout est top»0 réponse
• "Livraison rapide"(C.C Music Factory, 25/04/2020 d'après un achat fait en magasin)«Bonjour, J'ai bien reçu ma commande, dans un délai très rapide au regard du contexte actuel. (72h ouvré) Les produits, correctement emballés, sont conformes à mes attentes voir même plus. Je suis un client plutôt régulier depuis plusieurs années de Bax Music et n'ai, pour l'instant, jamais eu de problème à déplorer ou non solutionné au niveau livraison. Je continuerai à faire confiance à ce fournisseur, au catalogue bien fourni, tant qu'ils respecteront leurs engagements. Un petit bémol cependant au niveau du service commercial, pas toujours agréable ou compétent. Christian C.»0 réponse
• "Très bien, conforme"(Mortel-idf, 25/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«2 semaines en période de confinement. Difficile de se plaindre. Les produits correspondent et pas de soucis identifiés au déballage. Les prix sont plus que concurrentiels, et en plus j'ai eu un coupon, top.»0 réponse
• "Tromperie sur les délais de livraison."(DenisLayon49, 25/04/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Tromperie sur les délais de livraison. Commande effectuée le mercredi 15/04 à 21 h de produits notés en stock. Sous les mots "En stock" il est indiqué : "commande passée avant 23:00 = livraison vendredi". Le jeudi 16/04 à 2 h on m'envoie un mail m'indiquant que la commande est expédiée avec un numéro de suivi. En consultant le suivi, on peut voir que le transporteur n'a été en possession du colis que le vendredi 17 à 20 h 37. Donc pas possible de livrer le vendredi comme promis sur le site. Je n'ai reçu mon colis que le mardi 21/04, soit 6 jours de délai au lieu des 2 promis... Et ce n'est pas de la faute du transporteur ; c'est Bax qui ne remet pas le colis au......»
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  «Tromperie sur les délais de livraison. Commande effectuée le mercredi 15/04 à 21 h de produits notés en stock. Sous les mots "En stock" il est indiqué : "commande passée avant 23:00 = livraison vendredi". Le jeudi 16/04 à 2 h on m'envoie un mail m'indiquant que la commande est expédiée avec un numéro de suivi. En consultant le suivi, on peut voir que le transporteur n'a été en possession du colis que le vendredi 17 à 20 h 37. Donc pas possible de livrer le vendredi comme promis sur le site. Je n'ai reçu mon colis que le mardi 21/04, soit 6 jours de délai au lieu des 2 promis... Et ce n'est pas de la faute du transporteur ; c'est Bax qui ne remet pas le colis au transporteur dans les temps.»
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• "Très bon site"(ja c, 23/04/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site, envoi rapide bien emballé et protégé, tous les produits étaient bien en stock, a ma grande surprise quand j'ai ouvert le colis j'ai trouvé des petits cadeaux ❤ sa fait plaisir, merci, je recommanderais sur Bax Music.»0 réponse

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