Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Parfais"(Nelyo74, 29/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Super prix, super déroulement, je conseille. Bon il faut au minimum 30 mots alors je sais pas quoi dire .. je vais donc ajouter que je n'ai eu aucun problème, mais je l'ai déjà dit .. C'est sur que si il y avait eu un problème j'aurais pu détailler en long et en large, mais là non. Tampi ;)»0 réponse
• "Une très bonne surprise !"(Pierre Le Pavec, 29/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commencé à me procurer du matériel sur Bax Music il y a quelques mois, j'ai tout de suite été surpris par le délai de livraison (très rapide) et le service client de qualité. Je me suis acheté ma première guitare et j'espère bientôt pouvoir me procurer un ampli et des pédales d'effets sur leur site.»0 réponse
• "Très bien"(Clement367, 29/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Même si je préfère [modéré], Bax Shop est le second chez qui je commande, pour plusieurs avantages : - prix parfois plus bas - frais de port offerts dès 20€ - service client dispo et réactif (même en période corona virus !) Par contre... - site moins intuitif et esthétique - transporteur moins sûr (GLS»0 réponse
• "Une veritable [modéré] !!"(Michel Lanen, 26/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«bjr , je suis en litige serieux avec BAX MUSIC depuis le 24.01 !!!! les courriers , les mails ...rien n'y fait et le comportement du staff est insupportable ...Je viens de déposer plusieurs plaintes envers BAX MUSIC mais je reste dans l'attente de remboursement .... j 'espere que votre intervention sera utile ....BIEN CORDIALEMENT /// Michel»0 réponse
• "Entreprise à absolument éviter !!"(Enzo REGOLINI, 24/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Entreprise à absolument éviter !!! Malgré un site internet bien organisé, si vous avez le malheur de recevoir votre commande abîmée ou defectueux, vous pouvez toujours courir pour vous faire rembourser ou échanger le produit cassé. Un SAV d'une violence et d'un "jemenfoutisme" inégalée. Je me suis renseigné auprès de differents forum pour avoir l'expérience d'autre utilisateurs, et ce qui ressort tout le temps : laissez tomber, passez votre chemin, cette entreprise n'en vaut pas la penne. Sincèrement. C'est dommage car ils ont un bon catalogue de produit, mais la qualité est médiocre, le professionalisme est absent. Ah par contre, ils sont réactif, ah oui, tellement......»
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  «Entreprise à absolument éviter !!! Malgré un site internet bien organisé, si vous avez le malheur de recevoir votre commande abîmée ou defectueux, vous pouvez toujours courir pour vous faire rembourser ou échanger le produit cassé. Un SAV d'une violence et d'un "jemenfoutisme" inégalée. Je me suis renseigné auprès de differents forum pour avoir l'expérience d'autre utilisateurs, et ce qui ressort tout le temps : laissez tomber, passez votre chemin, cette entreprise n'en vaut pas la penne. Sincèrement. C'est dommage car ils ont un bon catalogue de produit, mais la qualité est médiocre, le professionalisme est absent. Ah par contre, ils sont réactif, ah oui, tellement que ca en devient exagéré, insultant...»
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• "des"(Lan Chao, 23/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«très bien ,reduction toujours payer par 3 fois mieux que [modéré] sur le meme prix livraison vite très bien ,reduction toujours payer par 3 fois mieux que [modéré] sur le meme prix livraison vite et pour quoi 30 mots ????»0 réponse
• "Rapide et efficace"(adslalex, 23/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Une boutique dont le site est parfaitement fonctionnel et qui offre le panel complet d'offres. Ce que j'aime le plus est de pouvoir trouver certains accessoires que je n'ai vu nulle par ailleurs. Les commandes sont honorées rapidement et arrivent dans les temps. Étonnamment, mon seul reproche serait qu'il manque toujours certains produits de consommation courante comme certaines cordes ou mediators.»0 réponse
• "Enfin des tarifs !!!"(GibsonXPL, 19/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Salut la troupe ! J'ai fait mon premier achat la semaine dernière à savoir un bloc de Floyd Rode soldé à moitié prix pour 17€. Déjà là, juste énorme ! En allant vers le panier, je vois "Encore 3€ pour le Port Gratuit" Bon... Aucune idée, j'ai tout ce qu'il faut. Je vais dans la section PROMO, je fais défiler, et là une plaque de ventilation rack 2U au quart du prix ! Autant dire que les autres sites ne font jamais ça ! Avant d'aller acheter sur internet, pensez à aller chez Bas Music !!»0 réponse
• "Communication, catalogue, prix : le top"(Prof Nuton, 19/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Entre les tarifs attractifs, les infos communiquées en temps réel et la qualité de l’emballage rien à dire En ces temps de confinement, je peux enfin me remettre à la gratte, et le choix de matériel offert me permet de le faire à tarif démocratique Je recommande»0 réponse
• "très mauvais service"(Dulcimer64, 17/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«trés déçu par le personnelles ce magasin qui n'est pas du tout a l'écoute de ses clients , qui sont impolies , qui ne respecte pas les règles de garanties du matériels qui vendent; je déconseille fortement se magasins ATTENTION ils ne sont pas du tout professionnels ;»0 réponse
• "Excellent !"(Patrice Landraud, 16/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Choix, prix et délai... Ce site est incontournable pour tous ceux qui recherchent du matériel de musique. Envoi super rapide en point relais et régulièrement des offres pour les clients fidèles (ce que ne propose pas son principal concurrent ...). Je ne peux que recommander vivement !»0 réponse
• "Bon site"(R2Beats, 14/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«La livraison est rapide et les embalages sont soignés! Prix conforme au tarif moyen des concurrents!Large choix de produits et disponible en stock,très bon site marchand! Je recommande Bax Music sans hésiter!»0 réponse
• "Produit conforme, livraison au TOP"(Manpat, 14/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le produit est arrivé dans les délais impartis, bien emballé. Sérieux. La guitare est conforme à mes attentes. Pour le voyage + la housse, ça va le faire ! Let's Rock ! Je recommande.»0 réponse
• "un service comme on les aimes"(2 symphonies, 12/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«j'avais commandez une house pour ma presonus elle est arrivée dans les temps et en bonne état bon c'est vrai 47 € c'est un peu cher pour une housse mais je ne pense pas que bax music en soit responsable. un client satisfait»0 réponse
• "Impeccable rien à dire"(Xavier Van den Eynde, 12/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Délai respecté, livraison le lendemain ! Matériel bien embalé protégé, correspondant à 100% à la description, boutique à recommander sans tarder. Autre chose, le magasin possède un énorme choix en matériel et tout le monde y trouve son bonheur !»0 réponse
• "cordes recus. merci."(Mars Slash, 11/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Cordes recus. merci. Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.»0 réponse
• "Stock B au prix du neuf !"(Alex.25, 11/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Plusieurs commandes sur ce site. Les premières étaient livrées dans les temps et conformément aux annonces donc rien à dire ! Par contre, j'ai récemment commandé un accordeur Polytune 3 neuf et j'ai eu la mauvaise surprise d'en recevoir un déjà utilisé, alors qu'il n'était nullement mentionné qu'il s'agissait d'un produit du stock B. Je ne pense donc plus recommander sur ce site...»0 réponse
• "super BAX MUSIC"(didiou64, 10/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«bonjour commandé le dimanche après midi le soir même mon colis partait le mardi chez moi énorme ils bossent le dimanche ? en tous les cas pas chère et livraison rapide quoi de mieux hein? BRAVO»0 réponse
• "LE SAV VOUS BALLADE SANS MUSIQUE"(Dysnomina, 10/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, Je me permets de poster un message ici concernant la prise en charge d'un produit musical professionnel effectué chez Bax-Music : des enceintes de monitoring Eve Audio sc208. Commande numéro 1*******79 Après plusieurs mois d'utilisation, une des deux enceintes de monitoring est tombée en panne le 26/12/2019, m’empêchant simplement de travailler. La garantie de 5 ans est toujours valable. Prise en charge dans le cadre de la garantie, l'enceinte a été réceptionnée par le S.A.V. le 13/01/2020, qui a ainsi confirmé la panne et la prise en charge rapide. Au bout de 4 semaines, je retourne prendre des nouvelles ; ils me disent de patienter jusqu'à 5 semaines,......»
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  «Bonjour, Je me permets de poster un message ici concernant la prise en charge d'un produit musical professionnel effectué chez Bax-Music : des enceintes de monitoring Eve Audio sc208. Commande numéro 1*******79 Après plusieurs mois d'utilisation, une des deux enceintes de monitoring est tombée en panne le 26/12/2019, m’empêchant simplement de travailler. La garantie de 5 ans est toujours valable. Prise en charge dans le cadre de la garantie, l'enceinte a été réceptionnée par le S.A.V. le 13/01/2020, qui a ainsi confirmé la panne et la prise en charge rapide. Au bout de 4 semaines, je retourne prendre des nouvelles ; ils me disent de patienter jusqu'à 5 semaines, date à partir de laquelle ils pourront m'envoyer un produit neuf. "Nous avons reçu votre produit en retour le 13-01-2020. Passé 5 semaines de délai à partir de cette date, si nous n'avons pas de nouvelle du service de réparation agréé de la marque, nous pourrons vous renvoyer un produit neuf." Le 03/03/2020, après 8 semaines d'attente et de courriels, ils m'expliquent en anglais qu'ils attendent une pièce de rechange dont la date d'arrivage est pour l'instant inconnue. "Hello David , We have received your status update request. We did ask manufactor`s support staff about it. A part has been ordered for the repair. This is a backorder. The delivery time is unknown. Collegue asked supplier to inform him when it is arrived. Sorry for the inconvenience. Regards, " Résultat, le SAV se permet de mentir littéralement au consommateur de le balader pendant plusieurs mois, tout en promettant une résolution rapide par un produit neuf. Edit : 10/03/2020, Toujours rien... acheteurs, fuyez!! Bien cordialement, musicalement, David»
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• "Encore tout bon !"(Denis Edden, 08/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Si les magasins sont aussi sympa et efficace que le site, j'ai hâte de les connaitre ! Merci ! Bon, je pourrais continuer longtemps mais j'ai tout dit ! C'est juste pour avoir trente mots ! C'est fait ! Encore bravo !»0 réponse

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