Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Produits de qualité et prix bas"(Rico Cat, 08/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Produits de qualité aux prix les plus bas. Livraison gratuite et rapide ainsi qu'un service client à l'écoute. Les produits sont bien emballés. Je recommande fortement ce site de vente en ligne.»0 réponse
• "Que du bonheur"(Fralgi, 05/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Prix bas, rapidité des livraisons.Un téléphone fixe ou l'on vous réponds de suite avec un accueil sympathique, pas souvent le cas dans les magasins de proximité...internet à de beaux jours devant lui.»0 réponse
• "Bon rapport avec ce magasin"(Pépé Riri, 03/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je suis satisfait de ce magasin. Les prix sont en général attractifs ce qui motive mes commandes. Mes commandes sont arrivées correctement. Je n'ai eu aucun problème pour les retours. J'apprécie le port gratuit à partir de 20€ et en dessous le tarif est raisonnable.»0 réponse
• "impec"(Klawd, 03/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«impec, beaucoup de choix, de la dispo, la livraison est rapide, les articles sont bien emballés, les prix sont concurentiels et BaxMusic offre la possibilité de payer en plusieurs fois.»0 réponse
• "Nickel, Merci BaxMusic"(joofree, 01/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«je suis client chez Bax Music depuis plusieurs années et pour cette fois encore je suis très satisfait, livraison rapide prix très raisonnable produit bien emballé, je recommande ce marchand. Merci BaxMusic»0 réponse
• "Très fiable et prix excellent"(Xavi Macao, 29/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Normalement on se trouve des offres très intéresant, au prix correcte. La livraison est exellent et en plus on peut choisir le jour et la compagnie pour être livré. J'acheté le Arturia Minibrute 2s et il marche très bien un bon produit.»0 réponse
• "achat non livré - absence de remboursement"(amjz, 29/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Des chaussettes à la place d'un piano. A fuire. La commande d'un piano le 12.12.19 a donné droit au cadeau d'une paire de chaussettes. Le 17.12.19 un colis de 200 gr est livré par UPS contenant les chaussettes. La livraison du piano est prévue par Dachser le 19.12.19. Mais le piano n'est jamais arrivé. Un dizaine de mails et d'échanges téléphoniques pour suivre les recherches ont été sans résultat. Le service client qui signe Mickael demande une attestation sur l'honneur de non-réception du piano qui est envoyée pour un remboursement. Mais par la suite Bax Music prétend que le colis de chaussettes livré le 17.12.2019 vaut livraison du piano!»0 réponse
• "appui"(Zanaouai Dgébaladgé, 27/02/2020 d'après un achat fait en magasin)«bax music est mon site prefere, car vous avez de tout , a tous les prix, petit moyen et gros, qualite de grandes marques, ou sous marques. franchement, il faut laisser a bax le petit bout de chemin qu'il est en train de parcourir. il n'y a qu'une fois ou le transport a clairement noyé mon enceinte . Apès un appel rapide et cordiale, mon interlocuteur, m'a renvoyé mon enceinte nickel. dernier achat , deux platines vinyles pioneer PLX 500 blanc,bijoux, et ils etaient les moins chers. voici la ref: 7415955. merci encore les gars.»0 réponse
• "etui guitare"(bl50, 27/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«jolie ,pratique, mais dommage que le revêtement extérieure soit qu'une déco et non en tissu tweed comme indiquée dans l'annonce c'est trompeur.par contre livraison rapide 2 jours donc je recommande ce site pour les envoies rapide en jour ouvrées.(et gratuit).»0 réponse
• "BIEN MAIS POURRAIT ETRE MIEUX"(Skyfox_26, 26/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Basse commandée en Février 2019, reçu dans les temps. Cependant le carton était celui usine d'Ibanez, on pouvait clairement savoir ce que contener le colis, colis qui a été laissé au concierge par le transporteur sans m'avertir.»0 réponse
• "1 er commande chez bac music"(bea43, 25/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«1er commande chez bac music et je suis très satisfaite. le prix attractif commande effectué le dimanche soir, j'ai suivi ma commande qui est arrivée le mercredi midi. aucun problème sur l'emballage. je recommande sans hésiter.»0 réponse
• "Commande non reçue, pas de remboursement. Personnel arrogant."(Wang yue Chi, 23/02/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé un piano électrique dans le courant du mois d'octobre (202€). 3 semaines plus tard je n'avais toujours rien. J'ai contacté le service client pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas reçu la commande. Un certain Mickael (43 rue Charlie Chaplin 59100 Roubaix) était chargé de mon dossier. Il m'a expliqué qu'une investigation avait été ouverte et qu'on me recontacterait prochainement. Les jours passent, pas de mail. Je recontacte la personne, on me dit que l'investigation n'avait pas été prise en compte. Et qu'une nouvelle "investigation" serait ouverte. Pas de nouvelle. Je demande donc un SIMPLE remboursement. Mais ce charmant monsieur, m'explique qu'un......»
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  «J'ai commandé un piano électrique dans le courant du mois d'octobre (202€). 3 semaines plus tard je n'avais toujours rien. J'ai contacté le service client pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas reçu la commande. Un certain Mickael (43 rue Charlie Chaplin 59100 Roubaix) était chargé de mon dossier. Il m'a expliqué qu'une investigation avait été ouverte et qu'on me recontacterait prochainement. Les jours passent, pas de mail. Je recontacte la personne, on me dit que l'investigation n'avait pas été prise en compte. Et qu'une nouvelle "investigation" serait ouverte. Pas de nouvelle. Je demande donc un SIMPLE remboursement. Mais ce charmant monsieur, m'explique qu'un remboursement est impossible car je me serai manifestée "trop tard" le délai maximum serait de 2mois post-commande. Or j'avais déjà signalé un problème trois semaines après la commande. J'ai contacté le service de livraison (Bpost) qui m'a expliqué qu'il n'avait simplement pas réceptionné le colis. Je rappelle que le vendeur est responsable de l'envoi du colis jusqu'à reception. La personne avec qui j'ai échangé était simplement incompétente et de mauvaise foi. L'argent a bien été débité de mon compte et le piano s'est certainement "envolé". Je suis actuellement en train de faire des démarches et je n'abandonnerai pas. Je me déplacerai jusqu'à la boutique s'il le faut, ce n'est pas tant l'argent qui me dérange mais plutôt le fait de prendre les personnes pour des imbéciles.»
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• "Service de qualité."(ditto-ditto, 22/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Prix affiché..prix emporté. Site très réactif, à la commande et à l’expédition. Produit reçu à la date prévue et parfaitement emballé, et avec un stylo en petit cadeau. Nice..! Bref, du sérieux. Bravo..!»0 réponse
• "Bon site !"(Julo82, 22/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté ma Jackson sur internet via leurs site et d'autres articles d'entretien.... Je ne suis pas déçu. Livraisons bien emballées, dans les temps, j'ai appelé le service client pour une info, bon ils m'ont un peu pris pour un idiot mais j'ai eu mon info. Côté guitare le choix est large mais peut être un peu maigre côté micros pour guitares (il manque beaucoup d'infos sur ces produits pour moi) et les synthés pour la musique électro»0 réponse
• "Service Client de merde"(Shaigun, 22/02/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai acheté la carte son antelope discret 4 synergy core (999€), j'ai eu un problème d'audio qui fonctionnait sur mes logiciels de musique mais sur youtube je ne pouvais pas lire de vidéo. Après avoir cherché assez longtemps j'ai donc appelé le service client de baxshop, tout d'abord la personne au bout du téléphone on a l'impression de la faire chier, il ne m'a pas donné d'informations il m'a exactement dit "Je m'y connais pas en musique, allez sur le site de antelope et regardez ce qu'ils disent." Après ca l'appel à pris fin. J'ai donc décidé d'appeler le service client de Thomann à qui j'ai déjà acheté pas mal d'articles et quand ils m'ont demandé le numéro de......»
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  «J'ai acheté la carte son antelope discret 4 synergy core (999€), j'ai eu un problème d'audio qui fonctionnait sur mes logiciels de musique mais sur youtube je ne pouvais pas lire de vidéo. Après avoir cherché assez longtemps j'ai donc appelé le service client de baxshop, tout d'abord la personne au bout du téléphone on a l'impression de la faire chier, il ne m'a pas donné d'informations il m'a exactement dit "Je m'y connais pas en musique, allez sur le site de antelope et regardez ce qu'ils disent." Après ca l'appel à pris fin. J'ai donc décidé d'appeler le service client de Thomann à qui j'ai déjà acheté pas mal d'articles et quand ils m'ont demandé le numéro de client ils ont bien vu que je n'ai pas acheté ma carte son la bas il m'a demandé ou je l'ai pris mais il m'a quand même aidé et cela n'avait rien à voir avec ce que m'ont dit bax shop.»
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• "[modéré] organisée par Bax Music et Bax Shop : achat non livré"(amjz, 19/02/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bax Music en lien avec Bax Shop est une [modéré] : cette entreprise envoie une paire de chaussettes, le cadeau prévu avec l'achat de l'instrument, dans le cas présent un piano, mais n'envoie que la paire de chaussettes! L'étiquette du colis est pleine d'erreurs mais elle est utilisée par Bax Music pour prétendre que le piano a été livré! Ceci après avoir fait croire que des recherches étaient entreprises mais longues, à l'aide des vidéos de chargement. [modéré] va jusqu'à demander une attestation sur l'honneur de non réception du piano pour conclure en fin de compte que la livraison des chaussettes valaient livraison du piano! Détails : le piano est affiché sur le......»
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  «Bax Music en lien avec Bax Shop est une [modéré] : cette entreprise envoie une paire de chaussettes, le cadeau prévu avec l'achat de l'instrument, dans le cas présent un piano, mais n'envoie que la paire de chaussettes! L'étiquette du colis est pleine d'erreurs mais elle est utilisée par Bax Music pour prétendre que le piano a été livré! Ceci après avoir fait croire que des recherches étaient entreprises mais longues, à l'aide des vidéos de chargement. [modéré] va jusqu'à demander une attestation sur l'honneur de non réception du piano pour conclure en fin de compte que la livraison des chaussettes valaient livraison du piano! Détails : le piano est affiché sur le site pour 39,6 kg. La confirmation de commande précise que la livraison sera faite par Dachser le 19-12-2019. Or c'est UPS qui livre un colis de quelques grammes contenant une paire de chaussettes le 17-12-2019. Une série de réclamations commence dès le 19-12-2019.»
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• "experience catastrophique"(Michel Lanen, 18/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«4 semaines , 18 echanges de mails , 1 courrier LRAR , 2 appel au service client et toujours pas de livraison d'une batterie en stock et dispo sous 48 h !!! Tous les avis internet dans le même cas que moi laisse peser un doute sur la fiabilité de ce site .... pour ma part : plus jamais»0 réponse
• "pied de micro"(Bill3369, 17/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bien emballé je dirais même luxueusement dans un grand carton aux couleurs et logo de bax shop et le produite à nouveau emballé dans un carton avec protections par plastique de grosses bulles. Une livraison rapide par colissimo sans frais.»0 réponse
• "Très bonne surprise. Je recommande !"(Margarin_dervs, 17/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Habitué à commander sur d'autres sites bien connus je me suis tourné vers Bax-Shop car ils étaient les seuls à avoir l'article dont j'avais besoin. Et bien ce fût une très bonne surprise. Commande très facile, paiement avec Pay Pal et commande reçue vraiment très rapidement. De plus j'ai été informé très régulièrement de l'état de ma commande. Nickel ! Je recommande.»0 réponse
• "Pour info si vous passez votre commande avant 23 heures"(Linoadc, 14/02/2020 d'après un achat fait en magasin)
  «Pour info si vous passez votre commande avant 23 heures et que vous vous trompé sur l’adresse de livraison ne comptez pas sur la personne qui répond au téléphone chez Bax Music pour vous aider à régler le problème, normalement vous avez un quart d’heure pour pouvoir notifier votre erreur (c’est ce qu’ils disent sur leur site) mais à 23h il n’y a personne chez Bax Music. j’ai envoyé des mails j’ai téléphoné mais le monsieur qui répond n’a ni bouger une oreille ni une fesse de son siège pour essayer de régler mon problème j’ai du me battre auprès de GLS pour que mon produit n’arrive pas à une adresse où je n’habite pas et ce à la limite de......»
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  «Pour info si vous passez votre commande avant 23 heures et que vous vous trompé sur l’adresse de livraison ne comptez pas sur la personne qui répond au téléphone chez Bax Music pour vous aider à régler le problème, normalement vous avez un quart d’heure pour pouvoir notifier votre erreur (c’est ce qu’ils disent sur leur site) mais à 23h il n’y a personne chez Bax Music. j’ai envoyé des mails j’ai téléphoné mais le monsieur qui répond n’a ni bouger une oreille ni une fesse de son siège pour essayer de régler mon problème j’ai du me battre auprès de GLS pour que mon produit n’arrive pas à une adresse où je n’habite pas et ce à la limite de livraison ( grâce une femme du centre de GE laisse trappe qui a écouté mes doléances et qui a réglé le problème merci a elle) sachant que souvent GLS dépose les produits sans signature j’aurais pu me retrouver à payer un produit qui a été livré chez quelqu’un d’autre qui n’est pas obligé de le redonner puisqu’on lui a apporté. Pour ce qui est des produits je suis très très content et satisfait, mais pour ce qui est du sens commercial de la société Bax Music 0 pointé... C’est pour ça que je ne commanderais plus rien chez eux puisque en fait, ils ne prennent que votre argent et dès qu’il y’a une problème il font la politique de l’autruche, se mettre la tête dans la terre. Mais il faut savoir que quand on a la tête comme l’autruche dans la terre et ben on a le derrière en l’air. Donc en ce qui concerne les produits que j’ai acheté je suis très satisfait mais malheureusement Bax Music n’y est pour rien, leur rôle est d’être commercial mais par contre je pense qu’ils ont oublié de l’être.»
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