Thomann

Avis clients Thomann

• "... ouvrez les yeux"(frbaro, 07/08/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, j'ai commencé chez Thomann en 1999, depuis tout a bien changé. Thomann a ete novateur dans la vente sur le web et de sa garantie sur 3 ans. [modéré] est passé à 5 ans pour des tarifs quasi similaires !! qui dit mieux. Maintenant Thomann fixe un prix et tout les autres s'alignent dessus. Bien que j'ai beaucoup commandé chez Thomann au début des annees 2000, je trouve beaucoup moins cher sur des sites qui sont eloignés des premieres page referencé par Google. En effet, c'est un cercle vicieux, pour etre dans les premieres page il faut payé, combien, je ne sais pas mais en tant que acheteur, je me suis apercu depuis quelques année quand cherchant des produits dans les......»
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  «Bonjour, j'ai commencé chez Thomann en 1999, depuis tout a bien changé. Thomann a ete novateur dans la vente sur le web et de sa garantie sur 3 ans. [modéré] est passé à 5 ans pour des tarifs quasi similaires !! qui dit mieux. Maintenant Thomann fixe un prix et tout les autres s'alignent dessus. Bien que j'ai beaucoup commandé chez Thomann au début des annees 2000, je trouve beaucoup moins cher sur des sites qui sont eloignés des premieres page referencé par Google. En effet, c'est un cercle vicieux, pour etre dans les premieres page il faut payé, combien, je ne sais pas mais en tant que acheteur, je me suis apercu depuis quelques année quand cherchant des produits dans les page 6...7 voir plus je trouve les meme produit à des prix tres inferieurs à Thomann. par exemple un pieds Work chez Thomann Lw155r chez thoann est à 935€ alors qu il est a 778€ chez [modéré] !! un beta 98A est a 298€ chez Thomann alors qu il est a 279€ chez [modéré] ou meme 209+17€ de port si vous allez chez [modéré] !! Je n'hesite pas à commander en Espagne ou en Angleterre les retour en garantie sont impeccable [modéré] pour un proc Xilica XD8080 à 1980€ port compris alors qu il est à 2500 voir 2600€ chez nous. Voilà bonne musique. François»
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• "Efficace et pas cher... C'est Thomann que j'préfère ! C'est Thomann"(RomaorteR, 07/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Équipe très sympa, multilingue et très arrangeante car j'ai eu besoin de réserver un produit limité en stock et j'avais atteint mon plafond bancaire. Le temps de régler tout cela, mon produit a été mis de côté, sympa pour un gros groupe de ce genre. Réponse au mail toujours assurée, envoie vraiment rapide et soigné !!»0 réponse
• "commande de matériel divers"(bblandin, 04/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide , garantie 3 ans, choix énorme, service de retour, un sav efficace et conciliant, commence à avoir une position dominante sur le marché et sert de référence aux autres magasins qui n'hésitent plus à s'aligner, à quand l'équivalent français.»0 réponse
• "Bien mais... incomplet"(Alien Killer, 25/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Le baffle est arrivé en parfait état mais je vais devoir le retourner car la housse de protection était manquante à la livraison. Après échanges avec le SAV, il semble que tous les articles en stock chez Thomas soient également dans ce cas... ce qui m'obligerait à attendre qu'ils reçoivent la pièce manquante du fabricant si je veux conserver le baffle. Dans ces conditions, j'ai décidé de le retourner. Dommage que les colis ne soient pas vérifiés correctement avant expédition !»0 réponse
• "site sérieux"(barbufw92, 20/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Magasin en ligne très bien achalandé avec une bonne réputation ou je me sert assez souvent Les délais de livraison sont respectés et le matos bien emballé Jusque la je n'ai pas eu de soucis»0 réponse
• "site sérieux"(barbufw92, 20/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Magasin en ligne très bien achalandé avec une bonne réputation ou je me sert assez souvent Les délais de livraison sont respectés et le matos bien emballé Jusque la je n'ai pas eu de soucis»0 réponse
• "site sérieux"(barbufw92, 20/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Magasin en ligne très bien achalandé avec une bonne réputation ou je me sert assez souvent Les délais de livraison sont respectés et le matou bien emballé Jusque la je n'ai pas eu de soucis»0 réponse
• "Thomann, du sérieux !"(NIGHTF44L, 18/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Depuis que je connais ce site j'achète tout là-bas ! C'est vraiment le top du top ! Le SAV est extra ! Commande sans se poser de questions livrées en temps-record parfois et pour rien du tout. Ultra fiable je recommande à tout le monde.»0 réponse
• "Un choix, un service et des prix excellents."(ND139, 14/07/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Plusieurs commandes depuis 10ans et toujours agréablement surpris par la qualité du service. Sur le choix des produits Thomann est vraiment le seul magasin en ligne de musique à proposer un éventail d'instruments et d'accessoires aussi varié, à des prix correctes voire très sympa...et surtout une disponibilité des produits! Pas de souci particulier de livraison. C'est en général rapide (3-4jours) et les colis Thomann sont généralement très bien emballés (la seule expérience d'un colis non sur-emballé, était pour un clavier...qui était heureusement plutôt bien protégé dans son carton d'origine). Sinon, on a en général droit à un gros carton Thomann en plus de......»
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  «Plusieurs commandes depuis 10ans et toujours agréablement surpris par la qualité du service. Sur le choix des produits Thomann est vraiment le seul magasin en ligne de musique à proposer un éventail d'instruments et d'accessoires aussi varié, à des prix correctes voire très sympa...et surtout une disponibilité des produits! Pas de souci particulier de livraison. C'est en général rapide (3-4jours) et les colis Thomann sont généralement très bien emballés (la seule expérience d'un colis non sur-emballé, était pour un clavier...qui était heureusement plutôt bien protégé dans son carton d'origine). Sinon, on a en général droit à un gros carton Thomann en plus de ceux des articles commandés, avec plein, plein, plein de papier à grosses bulles. Mes colis sont donc toujours arrivés en bon état (plus d'une dizaine de commandes). Cela-dit, un incident peut toujours arriver (surtout compte tenu du volume de vente de Thomann)...et c'est le plus souvent, le fait du prestataire de livraison plus que de Thomann. Une fois, un colis ne m'a même pas été présenté suite à une avarie du livreur, un nouveau colis est arrivé quelques jours après, avec toujours une bonne communication de la part de Thomann. UPS reste quand même un prestataire relativement fiable. On pourrait trouver mieux c'est possible...mais pas au prix que propose Thomann pour la livraison. Pour limiter les risques, Il suffit de créer un compte Mychoice sur le site UPS (gratuit et en 5min), ainsi, à chaque livraison on est informé de la date, du créneau horaire et du lieu de livraison, que on peut le changer à j-1 en cas d'absence ou pour éviter que le colis parte en tournée (en général, puisque j'habite à 5min en voiture du dépôt, je demande à ce que le colis reste au dépôt...moins de manutention, moins de risque de casse). En cas de pépin, le SAV a toujours été efficace. Ce n'est certes arrivé qu'une fois en 10 ans mais le retour d'un ampli a été traité avec grande efficacité. Je n'ai vraiment pas retrouvé le même service chez leurs homologues français...avec des livraisons par des transporteurs nettement plus sauvages ou moins fiables ... des articles assez fragile sans protection, comme pour cette guitare dans son simple carton, pour laquelle je me suis dit devant le livreur "ah zut...elle était 20% moins cher que chez Thomann, mais elle va être plus difficile à jouer en 3 morceaux" ;-) Bon, coup de chance, la guitare était en état...mais avait quand même grand besoin d'une visite chez le luthier (situation qui ne s'est jamais présentée à moi chez Thomann pour 3 grattes parfaitement réglées...).»
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• "Un incontournable"(ebrian, 08/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Client depuis 2007: vaste choix, produits très bien présentés et décrits. Par exemple préciser le poids d'un ampli est une bonne idée. Le moteur de recherche est très performant. On a aussi les écoutes audio et quelques vidéos pour guider le choix mais il ne faut jamais oublier que le mieux est l'essai personnel. Les envois sont rapides,les produits très bien emballés et le SAV fonctionne bien. En général les prix sont vraiment intéressants mais il faut faire attention car des produits peuvent s'avérer être plus chers que la moyenne.»0 réponse
• "Toujours aussi bien"(mortimer Valla, 06/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je ne compte plus mes commandes sur Thomann... Service impeccable. Je ne dirais pas la même chose d'UPS. Le carton a été livré en relai. Il était défoncé, re-scotché à la "n'importe quoi" et manquait deux paires de baguettes signature. Thomann, contacté par le service client, renvoi dans la foulée les deux paires manquantes, la classe Thomann !»0 réponse
• "Thomann"(jeanmarcleroy, 05/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Client depuis janvier 2009 - en achetant un guitalele Yamaha, comme premier achat. J'avoue, que étant du genre méfiant des commandes via internet, ceci était plutôt un test. Séduit par la qualité du service et des prix attractifs du matériel acheté. J'ai pu avec le temps me faire un petit studio, ou la famille profite des guitares, table de mixage, claviers, percussions, batterie. Extrêmement satisfait. et Vive la Musique»0 réponse
• "Parfait à tous points de vue."(brlm, 28/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«La plus grande qualité de Thomann est certainement le choix des instruments, à ma connaissance il n'existe pas un autre site au monde proposant autant d'instruments, du plus commun au moins rentable,il est impossible de ne pas trouver son bonheur. A ce choix il faut rajouter un contact efficace et toujours courtois, une expédition ultra rapide et un emballage soigné.»0 réponse
• "La classe"(Anonyme, 18/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Toujours au top, je pense que le site Thomann reste le numéro un de la vente par correspondance. Efficace et professionnel, les délais sont toujours respectés, les produits sont très bien emballés et le service après-vente est exemplaire. Bravo à toute l'équipe, longue vie à Thomann.»0 réponse
• "Bon suivi et bon rapport qualité prix"(vicmanimation, 16/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Très bon suivi de leurs équipes. Livraison en temps et en heure 3 ans de garantie 30 jours satisfait ou remboursé Retours gratuits J'ai déjà eu une panne et le retour gratuit s'est très bien passé, le produit réparé m'a été retourné toujours sans frais assez rapidement et dans les temps La centrale téléphonique parle évidemment le français et ils sont très sérieux.»0 réponse
• "un site de confiance"(Bertrand33800, 11/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Allez y les yeux fermés, pour ma part, j’ai jamais été déçu par eux et j’en ai pris pour pas mal de commandes, toujours dans les délais et emballé sérieusement. Très professionnel»0 réponse
• "RAS… ou presque"(Alien Killer, 08/05/2017 d'après un achat fait en ligne)«Délais respectés, produits bien emballés, tout fonctionne parfaitement. Comme toujours le sérieux est au rendez-vous et le matériel de qualité. Seul point négatif : le prix du baffle Blackstar Artisan 212 qui est 260€ plus cher qu'un autre magasin en ligne français !!! J'ai donc fait une réclamation auprès du SAV pour que Thomann s'aligne et suis en attente de leur réponse. J'émettrai un nouvel avis dès que le dossier sera clos.»0 réponse
• "Thomann, toujours au meilleur prix et services."(Music AL Box, 03/05/2017 d'après un achat fait en magasin)«Après de nombreuses commandes passées chez eux, j'ai toujours la même satisfaction. Dernièrement, avec une guitare en b-stock, "très mal réglée", j'ai demandé s'ils pouvaient m'offrir l'outil nécessaire pour ajuster les frettes et ils l'ont fait. Cela a évité un retour inutile que je pouvais régler mais il n'y a que chez eux pour trouver un telle réponse du SAV ? Ils ne gagnent rien avec ce genre d'intervention mais sur le long terme, les clients peuvent se fier totalement à leur sérieux.»0 réponse
• "Excellent"(Jluc Sax, 26/04/2017 d'après un achat fait en ligne)«Comme pour tous mes achats chez Thomann, je ne peux que dire mon entière satisfaction. Un petit progrès est cependant souhaitable : les notices d'emploi des matériels achetés (table T mix 1202 FX, enceintes Fun Generation ne sont pas fournies en français.»0 réponse
• "SK2 neuf"(Jean Fa, 21/04/2017 d'après un achat fait en ligne)«Produit arrivé dans des délais très brefs. Emballage impeccable.Les protections en mousse de polystyrènes très efficaces m'ont permis de réaliser moi même une caisse de transport très facilement et à un cout dérisoire.»0 réponse

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