Roland SE-02 défaillant ?
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petitsynthe
2361
AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
Bonjour,
J'ai depuis plus d'un an ce petit Roland SE-02 qui est génial au niveau son mais j'ai l'impression qu'il a certains problèmes que je n'explique pas :
1) le synthé est tuné au démarrage un demi ton au dessus (j'ai déjà fait l'autotuning, ça ne change rien).
2) Le synthé met une bonne minute avant d'émettre des sons à niveau normal.
3) le synthé émet des grésillements (des bruits blancs aléatoires) audibles lorsque le ou les vco sont réglés à un niveau assez bas (peut-être que ce bruit est masqué quand les VCO sont plus fort)
Je l'ai renvoyé chez Thomann mais on m'a indiqué que tout était normal...
Serait ce donc un problème d'alim défectueuse (je ne l'ai pas renvoyé avec) ?
Sinon, avez vous des problèmes similaires ?
Merci d'avance pour vos réponses.
J'ai depuis plus d'un an ce petit Roland SE-02 qui est génial au niveau son mais j'ai l'impression qu'il a certains problèmes que je n'explique pas :
1) le synthé est tuné au démarrage un demi ton au dessus (j'ai déjà fait l'autotuning, ça ne change rien).
2) Le synthé met une bonne minute avant d'émettre des sons à niveau normal.
3) le synthé émet des grésillements (des bruits blancs aléatoires) audibles lorsque le ou les vco sont réglés à un niveau assez bas (peut-être que ce bruit est masqué quand les VCO sont plus fort)
Je l'ai renvoyé chez Thomann mais on m'a indiqué que tout était normal...
Serait ce donc un problème d'alim défectueuse (je ne l'ai pas renvoyé avec) ?
Sinon, avez vous des problèmes similaires ?
Merci d'avance pour vos réponses.
"pour votre synthé, pratiquez une activité musicale régulière »
alex bluesberry
99
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korvan
3472
Squatteur·euse d’AF
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petitsynthe
2361
AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
Oui, le firmware est à jour et j’ai testé une autre alim compatible : le problème reste le même.
Je vois pas là... si ce n’est pas l’alim, le sav Thomann aurait du entendre le problème (en espérant que le sav Thomann est compétent pour ce problème).
Le synthé est utilisable mais du coup beaucoup moins agréable à utiliser (transposer à chaque changement de preset, attendre une bonne minute avant d’entendre un son après allumage, sans compter ce grésillement quand le filtre est ouvert et que les vco sont à faible niveau...)
Vous n’avez jamais eu aucune de ces bizarreries ?
Je vois pas là...
si ce n’est pas l’alim, le sav Thomann aurait du entendre le problème (en espérant que le sav Thomann est compétent pour ce problème).Le synthé est utilisable mais du coup beaucoup moins agréable à utiliser (transposer à chaque changement de preset, attendre une bonne minute avant d’entendre un son après allumage, sans compter ce grésillement quand le filtre est ouvert et que les vco sont à faible niveau...)
Vous n’avez jamais eu aucune de ces bizarreries ?
"pour votre synthé, pratiquez une activité musicale régulière »
[ Dernière édition du message le 07/01/2019 à 18:45:56 ]
Fast303
905
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petitsynthe
2361
AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
Bon, je vais retenter un nouvel envoi au sav de thomann et s’ils me le renvoient encore non réparé, je ferai appel au service technique Roland comme fasid me l’a indiqué.
Merci pour le tuyau !
Mais c’est un peu dingue que le sav thomann me le renvoie 2 fois ... et avec même des problèmes en plus pour le premier envoi : un demi ton trop hau et le synthé qui met 2mn avant d’emettre du son, sachant que le problème de départ était le crachotement.
Le second retour, ils n’ont rien fait, ils m’ont juste mis un mot comme quoi c’était normal et qu’il suffisait de lancer l’accordage automatique...
Merci pour le tuyau !
Mais c’est un peu dingue que le sav thomann me le renvoie 2 fois ... et avec même des problèmes en plus pour le premier envoi : un demi ton trop hau et le synthé qui met 2mn avant d’emettre du son, sachant que le problème de départ était le crachotement.
Le second retour, ils n’ont rien fait, ils m’ont juste mis un mot comme quoi c’était normal et qu’il suffisait de lancer l’accordage automatique...
"pour votre synthé, pratiquez une activité musicale régulière »
[ Dernière édition du message le 19/01/2019 à 22:20:04 ]
0tist
2802
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 12 ans
Citation de petitsynthe :
Bon, je vais retenter un nouvel envoi au sav de thomann et s’ils me le renvoient encore non réparé, je ferai appel au service technique Roland comme fasid me l’a indiqué.
Merci pour le tuyau !
Mais c’est un peu dingue que le sav thomann me le renvoie 2 fois ... et avec même des problèmes en plus pour le premier envoi : un demi ton trop hau et le synthé qui met 2mn avant d’emettre du son, sachant que le problème de départ était le crachotement.
Le second retour, ils n’ont rien fait, ils m’ont juste mis un mot comme quoi c’était normal et qu’il suffisait de lancer l’accordage automatique...
Tu dis que tu vas retenter et tu indiques ensuite le second retour ?! Rapide
Toujours est il, oublie Toto, parle avec Roland direct, tu as le contact Europeen Belgique ?
Et puis pourquoi acheter chez Toto ? c’est une galere par correspondance.
La raison est un combat
[ Dernière édition du message le 20/01/2019 à 21:15:38 ]
petitsynthe
2361
AFicionado·a
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0tist
2802
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Coyote14
16650
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yomanfree
3418
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petitsynthe
2361
AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
Merci pour ces encouragements !
J’en ai bien besoin puisque bien que j’ai demandé un échange, on m’a à nouveau proposé de le renvoyer peu après :
« J'ai regardé les 3 fichiers de retour, à chaque retour, l'article a été envoyé chez Roland directement, avec les vidéos que vous aviez faites.
À chaque fois, ils nous ont renvoyé l'artice en indiquant qu'ils ne pouvaient pas trouver de défaut.
Êtes-vous sûr d'avoir bien lu le manuel et de ne pas faire d'erreur de manipulation, réglage etc? «
« Roland n'a pas trouvé de défaut lors des deux derniers retours, pour eux le produit marche parfaitement.
Nous vous proposons de faire vérifier l'appareil dans nos ateliers et de confirmer le défaut avant de le renvoyer encore une fois chez Roland. »
Comment est t’il possible que ce que j’indique dans les post plus haut soit considéré comme normal ?
C’est une histoire de fou !
J’en ai bien besoin puisque bien que j’ai demandé un échange, on m’a à nouveau proposé de le renvoyer peu après :
« J'ai regardé les 3 fichiers de retour, à chaque retour, l'article a été envoyé chez Roland directement, avec les vidéos que vous aviez faites.
À chaque fois, ils nous ont renvoyé l'artice en indiquant qu'ils ne pouvaient pas trouver de défaut.
Êtes-vous sûr d'avoir bien lu le manuel et de ne pas faire d'erreur de manipulation, réglage etc? «
« Roland n'a pas trouvé de défaut lors des deux derniers retours, pour eux le produit marche parfaitement.
Nous vous proposons de faire vérifier l'appareil dans nos ateliers et de confirmer le défaut avant de le renvoyer encore une fois chez Roland. »
Comment est t’il possible que ce que j’indique dans les post plus haut soit considéré comme normal ?
C’est une histoire de fou !
"pour votre synthé, pratiquez une activité musicale régulière »
kriss_
1366
AFicionado·a
Membre depuis 15 ans
0tist
2802
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 12 ans
Citation :
Depuis je n'achète plus chez THOMMAN.
Je plussoie, de véritables .............., enfin terminé quoi
Fais les ..... jusqu’au bout !!
La raison est un combat
yomanfree
3418
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 13 ans
Citation de petitsynthe :
Merci pour ces encouragements !
J’en ai bien besoin puisque bien que j’ai demandé un échange, on m’a à nouveau proposé de le renvoyer peu après :
« J'ai regardé les 3 fichiers de retour, à chaque retour, l'article a été envoyé chez Roland directement, avec les vidéos que vous aviez faites.
À chaque fois, ils nous ont renvoyé l'artice en indiquant qu'ils ne pouvaient pas trouver de défaut.
Êtes-vous sûr d'avoir bien lu le manuel et de ne pas faire d'erreur de manipulation, réglage etc? «
« Roland n'a pas trouvé de défaut lors des deux derniers retours, pour eux le produit marche parfaitement.
Nous vous proposons de faire vérifier l'appareil dans nos ateliers et de confirmer le défaut avant de le renvoyer encore une fois chez Roland. »
Comment est t’il possible que ce que j’indique dans les post plus haut soit considéré comme normal ?
C’est une histoire de fou !
a mon avis tente une lettre avec AR de ce genre:
- que ca fait deja plusieurs fois que tu l'as renvoye, et que par ailleur tu as demande a un autre possesseur du SE02 si son fonctionnement etait normal, et le SE02 en ta possession est definitevement dysfonctionnel.
- que ca fait donc plusieurs mois que tu as paye un objet sans pouvoir l'utiliser
- qu'il y a des contradictions dans les reponses que tu as recu: d'un cote tout va bien, mais il est note « Le service de réparation agréé de Roland est toujours en attente de pièces détachées pour finaliser la réparation de votre article »
- Thomann n'est pas ete en capacite de resoudre des problemes evidents depuis plusieurs mois.
- Donc que tu renvoies l'unite mais soit pour un echange standard soit pour un remboursement, a leur choix.
"Le succès, c'est d'aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme"
Fast303
905
Posteur·euse AFfolé·e
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petitsynthe
2361
AFicionado·a
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oh-no
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AFicionado·a
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oh-no
1319
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
petitsynthe
2361
AFicionado·a
Membre depuis 19 ans
Oui, contacter Roland aussi...
En attendant vos solutions, je vais quand même tenter un dernier retour, le quatrième !
Ce qui est rageant c’est que ces problèmes sautent à l’oreille : par exemple comment ne pas entendre que le synthé joue d’origine un ton trop bas ? Ils n’ont pas d’appareils de mesure de tunning ? Surtout que je l’ai clairement indiqué ! En plus Il n’avait pas ce problème au premier envoi !
Chez eux, non seulement la panne n’est pas résolue mais ils en rajoutent une nouvelle en me disant que tout était normal et sous entendent que c’est moi qui n’y connaît rien !
Avec tous les achats que j’ai pu effectuer chez eux sans jamais même profiter de la période de retour « pour essayer », c’est clairement mesquin et pas commerçant mais j’imagine qu’ils s’en fichent.
En attendant vos solutions, je vais quand même tenter un dernier retour, le quatrième !
Ce qui est rageant c’est que ces problèmes sautent à l’oreille : par exemple comment ne pas entendre que le synthé joue d’origine un ton trop bas ? Ils n’ont pas d’appareils de mesure de tunning ? Surtout que je l’ai clairement indiqué ! En plus Il n’avait pas ce problème au premier envoi !
Chez eux, non seulement la panne n’est pas résolue mais ils en rajoutent une nouvelle en me disant que tout était normal et sous entendent que c’est moi qui n’y connaît rien !
Avec tous les achats que j’ai pu effectuer chez eux sans jamais même profiter de la période de retour « pour essayer », c’est clairement mesquin et pas commerçant mais j’imagine qu’ils s’en fichent.
"pour votre synthé, pratiquez une activité musicale régulière »
[ Dernière édition du message le 28/04/2019 à 23:09:37 ]
kosmix
51856
AF, je suis ton père
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Fast303
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Posteur·euse AFfolé·e
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