« A FUIR ! Commande non livrée et non remboursée. »

J'ai commandé chez Bax.fr car ils s’engageaient à livrer en 2 jours ouvrés et j’étais pressé.
J'ai commandé le 12/06 et le 19/06 je n'avais toujours pas reçu ma commande et personne ne savait ou était mon colis !!!
Aucune solution ne m'a été proposée à part celle d'attendre ... J'ai donc demandé à annuler ma commande et à être remboursé.
Bax.fr me répond qu'il faut que le colis soit retrouvé et retourné chez eux pour être remboursé !!! Pour un colis perdu, quelle efficacité !

Nous sommes le 10/07, il y a 1 mois que j'ai commandé, et je viens d'appeler pour la nieme fois bax.fr : toujours la même réponse : "on peut rien pour vous, on attend le colis".

Bref, une expérience a ne surtout pas renouveler.

Un client très mécontent