Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Très bon site"(Sacha Grind, publié le 25/07/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Site de confiance, délai de livraison respectés et produits de qualité. Je vous le recommande vivement surtout avec ces prix aussi compétitifs ! Bref, une belle découverte, je re-commanderais volontiers !!»0 réponse
• "Des voleurs"(Anonyme, publié le 09/05/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Des voleurs. J'ai renvoyer il y a plusieurs mois une table de mixage Pioneer pour réparation et j'ai la preuve de Colissimo qu'ils l'on bien reçu mais depuis, ils l'on gardé et ne veulent pas me me la renvoyer. Personne ne réponds au téléphone et aux mails. J'ai portée plainte à la DGCCRF rien ni fait. Grosse (modéré) ne tomber pas dans le panneau.J'ai perdu plus de 700€. M. Didier COLIN»0 réponse
• "Aucune reponsé"(Mikemerry, publié le 14/04/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Commande passé le 28/03 la livraison devait être effectuée le 07/04 Depuis aucun depart de chez eux, pas de nouvelle par mail , téléphone ou messenger. La société serait en dépot de bilan !!!!»0 réponse
• "Pas reçu ma commande"(Cyril Cotin, publié le 13/04/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Toujours pas reçu ma commande du 29 mars , et mon argent es débité de mon compte. Pas de suivi du colis et pas de réponses par mail du magasin.»0 réponse
• "Service au top"(Aloys Boscariol, publié le 28/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Je recommande ce site très professionnel et pratique. La livraison, malgré un retard au niveau de la poste, s'est bien passée et les produits étaient dans un très bon état et de bonne qualité.»0 réponse
• "parfait et rapide"(Morgan Marquez, publié le 23/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«vraiment au top, livraison extrêmement rapide très bien emballé en parfait état à l'arrivée. Le prix est plus que raisonnable manque seulement un peu de puissance mais ça il n'y peuvent rien. C'est moi qui ai fait le choix économique de prendre ce modèle. Sinon tout est super. Plus de moitié prix pour le même gamme (modéré) !!!»0 réponse
• "Mauvais."(Msr Rkt, publié le 22/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Colis jamais recu commande passée le 17 fevrier dernier pour un woofer yamaha hs7 et des cordes de guitare. Je leur écris pas mail aucune réponse de leur part. Hallucinant je suis choqué, déçu et énervé.»0 réponse
• "Un envoi rapide et excellent prix"(braguette06, publié le 22/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Franchement au top, première commande une tonex anniversary, meilleur prix et envoi rapide et soigné ! Si j'ai d'autres achats je n'hésiterai pas à retourner vers bax ! Le produit est même arrivé en avance.»0 réponse
• "Livraison rapide et soignée"(giblop, publié le 12/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«A l'occasion d'un mailing offrant une remise j'ai transformé mon intention en achat ;o) Livraison rapide et soignée merci J'ai eu raison de renouveler ma confiance livraison rapide et prix avantageux.»0 réponse
• "Jamais livré et ils ont mis 6 mois à me rembourser."(nikelnikel, publié le 11/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«pour une première experience ce fut le chaos. perso je ne recommande pas . Pour une fois que j'avais trouvé un bon prix finalement c'était un leurre, aguicher pour après proposer autre chose. En même temps sur internet c'est souvent le cas.»0 réponse
• "Pas fiable"(Fabien Boisrame, publié le 05/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai passé une commande il y a 15j, je n’ai toujours pas reçu ma commande avec un délai garanti de 24/48h. Le service client ne me propose aucun dédommagement ni aucune solution malgré une dizaine de relance. Je dois juste attendre au moins 45j ! Sachant que j’ai payé et que c’est débité de mon compte, et que je n’ai pas mon article. A fuir d’urgence, site pas fiable.»0 réponse
• "Excellente transaction chez Bax music"(bass83, publié le 02/03/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Ce n 'est pas la première fois que je commande chez Bax musique . Et je suis encore ravi de leur professionnalisme . L' instrument que j 'ai commandé à un prix canon chez eux , est arrivé rapidement , et super emballé . Bravo Bax music pour votre sérieux , vous n'avez rien à envier à vos concurrents Allemands . Continuez comme ça !»0 réponse
• "Hammond M Solo Stock B"(appeldair, publié le 27/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «Commandé après avoir vérifié par téléphone avant la commande l'éligibilité au retour 1 mois auprès d'un opérateur sympa. Reçu très rapidement (J +2) un Hammond M Solo en stock B (ce qui n'est pas le cas de tous ses concurrents). (ré) Emballage impeccable et état clavier impeccable (vous êtes sûrs que c'est bien un stock B? -:)) Donc 5 étoiles / 5 pour le moment Sinon, après quelques jours d'essai, le clavier en lui même est pas mal du tout, petit et hyper léger, un bon toucher waterfall, assez ergonomique dans ses programmes (pas encore bien ) maîtrisé dans son menu synthé. Je l'utilise pour choruser au dessus d'un Nord Stage. Deux petites réserves à......»
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  «Commandé après avoir vérifié par téléphone avant la commande l'éligibilité au retour 1 mois auprès d'un opérateur sympa. Reçu très rapidement (J +2) un Hammond M Solo en stock B (ce qui n'est pas le cas de tous ses concurrents). (ré) Emballage impeccable et état clavier impeccable (vous êtes sûrs que c'est bien un stock B? -:)) Donc 5 étoiles / 5 pour le moment Sinon, après quelques jours d'essai, le clavier en lui même est pas mal du tout, petit et hyper léger, un bon toucher waterfall, assez ergonomique dans ses programmes (pas encore bien ) maîtrisé dans son menu synthé. Je l'utilise pour choruser au dessus d'un Nord Stage. Deux petites réserves à propos de l'instrument : Le manque de possibilité de stockages de presets favoris (je n'en ai trouvé que 3) et même si les sons aigus et médiums sont tops, dès qu'on descend dans les "graves" du clavier de 49 touches en mode B3, ça claque trop fort en volume (en jeu ou en glissando). Un petit split de clavier aurait été cool. La suite de mon évaluation Bax Shop en cas de décision de retour (et du retour lui même), mais pour le moment c'est impeccable.»
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• "Stock B – Expérience décevante"(Silvio König El Em, publié le 27/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «J'ai commandé une guitare annoncée comme B-stock avec seulement des "traces d'utilisation (pas d'endommagements ni de rayures)". À la réception, grosse déception : la guitare présentait un choc important, de la peinture écaillée et des rayures assez profondes. J'ai contacté le service client, et leur réponse ? "En effet, les produits B-stock ne sont pas des produits neufs. Vous bénéficiez de 30 jours pour un retour gratuit." Sérieusement ? Je comprends bien qu’un produit B-stock ne soit pas neuf, mais il y a une grande différence entre de légères traces d’utilisation et un instrument visiblement abîmé. Un minimum d’honnêteté dans la description aurait......»
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  «J'ai commandé une guitare annoncée comme B-stock avec seulement des "traces d'utilisation (pas d'endommagements ni de rayures)". À la réception, grosse déception : la guitare présentait un choc important, de la peinture écaillée et des rayures assez profondes. J'ai contacté le service client, et leur réponse ? "En effet, les produits B-stock ne sont pas des produits neufs. Vous bénéficiez de 30 jours pour un retour gratuit." Sérieusement ? Je comprends bien qu’un produit B-stock ne soit pas neuf, mais il y a une grande différence entre de légères traces d’utilisation et un instrument visiblement abîmé. Un minimum d’honnêteté dans la description aurait été apprécié. Bref, expérience décevante, perte de temps, et un service client qui ne semble pas prendre en compte les réclamations de ses clients. Je ne recommanderai pas cette boutique.»
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• "A fuir absolument"(stgue, publié le 12/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)«A fuir, c est la deuxieme fois de suite. Vous commandez quelque chose avec un délai annoncé, puis ils repoussent, repoussent, puis 1 mois se passe, puis 2 ... vous contactez le service client qui vous dit que ce n est pas de leur faute, qu il n y a pas de délai garanti, qu il faut attendre, combien de temps. on ne sait pas. Alors vous finissez par demande le remboursement (sous 7 a 10 jours ... genial). Super que du temps de perdu et aucune empathie vis a vis du client. Un service client lamentable. On est vraiment pris pour DE LA M...»0 réponse
• "Squier Affinity Jaguar Bass H Black MN"(pascalcarp, publié le 10/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Je commande régulièrement chez Bax, toujours satisfait, livraison ultra rapide, instrument impeccable bien réglé, le service après vente est très réactif, on arrive facilement a avoir quelqu'un au téléphone, je recommande.»0 réponse
• "Très déçu de mon dernier achat"(yagalex, publié le 03/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Produit en promo à 2430 Euros vendu neuf, donc supposé jamais ouvert en somme ! Sauf que pour moi c'est un stock B n'est-ce pas, un produit qui a déjà été ouvert. Cela me fatigue aujourd'hui, je suis trop vieux pour discuter plus longtemps.... Le produit fonctionne bien autrement, mais m'avoir fait ce coup là les mec !!! Ciao Bax-Music....»0 réponse
• "SAV nul et coûteux ! A fuir !"(Splonge, publié le 01/02/2025 d'après un achat effectué en ligne)«Même expérience que strat777 : une pédale d'effet achetée en ligne, qui se met à déconner au bout de quelque temps ; toujours sous garantie, il faut quand même payer près de 20€ pour une réparation. Ils disent d'abord qu'il faut se montrer patient car les interventions durent en moyenne 4 semaines mais, en réalité, aucune nouvelle si on n'en réclame pas et, au bout de trois mois, toujours aucun retour ! Ils se moquent du monde ! J'ignore si je vais récupérer mon matos et je n'imagine même pas qu'avec un service aussi déplorable ils envisageront le moindre dédommagement... Un bon conseil : achetez ailleurs !»0 réponse
• "attention au CGV !!!!!!"(strat777, publié le 30/01/2025 d'après un achat effectué en ligne)
  «j'ai effectué pas mal de commandes sur BAX MUSIC , je n'avais jamais eu de problème ... jusqu'au jour ou une pédale boss que j'avais acheté neuve chez eux est tombé en panne dans la période de garantie et la surprise ! malgré l.article de loi L. 217-11 du code de la consommation bax m'envoi une facture de 19€ a acquitter pour renvoyer ma pedale en garantie ... pire apres avoir envoyé la pedale ( et payé les 19€ de port ) ils m'envoient un mail m'expliquant que si ils n'arrivent pas a reproduire la panne en atelier ( ce qui peut etre le cas pour une panne intermittente) ils me factureront 50€ de recherche de panne et encore 19€ de frais de retours ( total 88€ ) bien......»
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  «j'ai effectué pas mal de commandes sur BAX MUSIC , je n'avais jamais eu de problème ... jusqu'au jour ou une pédale boss que j'avais acheté neuve chez eux est tombé en panne dans la période de garantie et la surprise ! malgré l.article de loi L. 217-11 du code de la consommation bax m'envoi une facture de 19€ a acquitter pour renvoyer ma pedale en garantie ... pire apres avoir envoyé la pedale ( et payé les 19€ de port ) ils m'envoient un mail m'expliquant que si ils n'arrivent pas a reproduire la panne en atelier ( ce qui peut etre le cas pour une panne intermittente) ils me factureront 50€ de recherche de panne et encore 19€ de frais de retours ( total 88€ ) bien sur dans ce cas le service client est aux abonnés absent moralité pour avoir voulus économiser 5€ par rapport au concurrent allemand qui lui ne facture rien ( meme pour un retour pour convenance ) j'en ai perdu 14 et j'aurais pu en perdre 75 ....»
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• "Achat impeccable"(namon, publié le 24/01/2025 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai tenté le stock B et tout est impeccable, ca marche au top et c est nikel le tout avec une grosse ristourne... Je referai des achats chez Bax music sans hésiter...»0 réponse

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