Suivi de colis thomann
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Anevrisme
63
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 18 ans
Ma commande a été terminée (ils ont reçu les sous) lundi matin,
et je viens de faire la manip dhl (merci pour la manip) qui me donne çà:
Addressee: Shipment to France
Status: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Status from: 15.05.07 00:25
Process: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Je suppose que ca veut dire que c'est passé à la frontière ce matin,
donc demain je fais le guet devant ma barraque.
et je viens de faire la manip dhl (merci pour la manip) qui me donne çà:
Addressee: Shipment to France
Status: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Status from: 15.05.07 00:25
Process: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Je suppose que ca veut dire que c'est passé à la frontière ce matin,
donc demain je fais le guet devant ma barraque.
____________________________
Anevrisme
63
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 18 ans
Virginie DESFORGES
21
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
J'ai commandé les 11 Mai, des fiche Neutrik et 2 housses de
Ukulélé, sur le site Thomann.
j'ai reçu mon colis le Vendredi 18 Mai, vers 12H10.
J'ai vu que le colis etait en bon état même si le dessous du
carton était entrebâillé.
Le livreur m'a dis que le colis avait du être ouvert par les
douanes, lors de son arrivé en France.
J'ai tout de même accepté le colis en toute confiance.
Mais après coups, j'ai eu un doute et j'ai vérifié que tout y
était, et je me suis rendu compte à ma stupeur, que les fiches
Neutrik étaient éparpillé dans le carton, et aurais pu très bien
glisser par l'entrebâillement du carton
!?
Je suis d'ailleurs étonné, sachant que le colis risquait d'être
ouvert par la douane Française, que les fiches Neutrik n'étaient
pas regroupées dans une enveloppe scotchée à l'intérieur
du carton par exemple
?
J'ai donc fait un inventaire rapide et je me suis rendue compte
qu'il manquait malheureusement 2 fiches: une 6,35 Mono droite
profilé et une coudée soit pour 5,83€ de fiche NEUTRIK
.
Quand j'ai voulu rattraper le livreur, il était déjà parti.
Le service coliposte 0825 311 311, ma conseillé de demander à
mon "bureau de poste le plus proche" d'envoyé une "fiche
navette" par fax au service "Coliposte" pour demander s'il y'a
eu un "constat de spoliation" par rapport à l'état de l'emballage,
car je devais faire ma réclamations dans les 24H. Et aussi de faire
un courrier à Thomann...
Je précise bien, que le fond du carton était effectivement un peut
entrebâillé, et que les agrafes du fond du carton etait détendue,
mais je n'imaginais pas qu'il puisse manquer des pièces à ma
commande.
Maintenant j'attend de voir si Thomann fera un geste commercial
et m'aidera à trouver une issue favorable à ce problème de pièces
manquantes…
Edit: Je suis retournée à mon bureau de Poste, ils ont bien envoyé le
Fax. dans la foulé j'ai rappelé le service réclamation de Coliposte
Il ont ouvert un dossier de Spoliation... J'attend de le recevoir pour
le remplir et le renvoyé chez Thomann, qui vas se charger de se
faire emboursser par la poste, et jugera de mon dédomagement
possible
!
Ukulélé, sur le site Thomann.
j'ai reçu mon colis le Vendredi 18 Mai, vers 12H10.
J'ai vu que le colis etait en bon état même si le dessous du
carton était entrebâillé.
Le livreur m'a dis que le colis avait du être ouvert par les
douanes, lors de son arrivé en France.
J'ai tout de même accepté le colis en toute confiance.
Mais après coups, j'ai eu un doute et j'ai vérifié que tout y
était, et je me suis rendu compte à ma stupeur, que les fiches
Neutrik étaient éparpillé dans le carton, et aurais pu très bien
glisser par l'entrebâillement du carton
!?Je suis d'ailleurs étonné, sachant que le colis risquait d'être
ouvert par la douane Française, que les fiches Neutrik n'étaient
pas regroupées dans une enveloppe scotchée à l'intérieur
du carton par exemple
?J'ai donc fait un inventaire rapide et je me suis rendue compte
qu'il manquait malheureusement 2 fiches: une 6,35 Mono droite
profilé et une coudée soit pour 5,83€ de fiche NEUTRIK
. Quand j'ai voulu rattraper le livreur, il était déjà parti.
Le service coliposte 0825 311 311, ma conseillé de demander à
mon "bureau de poste le plus proche" d'envoyé une "fiche
navette" par fax au service "Coliposte" pour demander s'il y'a
eu un "constat de spoliation" par rapport à l'état de l'emballage,
car je devais faire ma réclamations dans les 24H. Et aussi de faire
un courrier à Thomann...
Je précise bien, que le fond du carton était effectivement un peut
entrebâillé, et que les agrafes du fond du carton etait détendue,
mais je n'imaginais pas qu'il puisse manquer des pièces à ma
commande.
Maintenant j'attend de voir si Thomann fera un geste commercial
et m'aidera à trouver une issue favorable à ce problème de pièces
manquantes…
Edit: Je suis retournée à mon bureau de Poste, ils ont bien envoyé le
Fax. dans la foulé j'ai rappelé le service réclamation de Coliposte
Il ont ouvert un dossier de Spoliation... J'attend de le recevoir pour
le remplir et le renvoyé chez Thomann, qui vas se charger de se
faire emboursser par la poste, et jugera de mon dédomagement
possible
!Virginie DESFORGES, fan de dessinage manga et de solos de Marty Friedman ^-^ !
El Castor (was DDNetweaver)
1032
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Virginie DESFORGES
21
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 21 ans
Tu crois quand même pas que la poste c'est servis dans mon colis ?
?Virginie DESFORGES, fan de dessinage manga et de solos de Marty Friedman ^-^ !
nifargov
3383
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
Ne pas confondre la Poste et les employés de la Poste
sully05
105
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 18 ans
sully05
105
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 18 ans
benben35
13
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
Salut a tous !
J'ai commandé 1 guitare + ampli + plein d'autre chose ce qui me vaut l'honneur de recevoir 2 colis mais quand ? j'ai commandé tout le 5 juillet, il ont envoyé le 6 juillet et aujourd'hui ( 9 juillet ) il mette sa sur dhl.de :
Piece-number 976192702402
Addressee: Shipment to France
Status: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Status from: 06.07.07 22:45
Process: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Est ce que je peut espéré la recevoir demain ? ( Un colis de 8 Kg et un autre de 12 )
Merci !!!
REPONDEZ VITE SVP :D
je flipe
J'ai commandé 1 guitare + ampli + plein d'autre chose ce qui me vaut l'honneur de recevoir 2 colis mais quand ? j'ai commandé tout le 5 juillet, il ont envoyé le 6 juillet et aujourd'hui ( 9 juillet ) il mette sa sur dhl.de :
Piece-number 976192702402
Addressee: Shipment to France
Status: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Status from: 06.07.07 22:45
Process: Departure from outward Office of Exchange in Country of Origin
Est ce que je peut espéré la recevoir demain ? ( Un colis de 8 Kg et un autre de 12 )
Merci !!!
REPONDEZ VITE SVP :D
je flipeAnonyme
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