Woodbrass (fr) ou Thomann (de) ?
- 360 réponses
- 111 participants
- 125 078 vues
- 114 followers
Afficher le sujet de la discussion
+1 j'ai encore commandé ailleurs 5 jours de délai pour recevoir le colis. Chez Thomann le colis va plus vite que la banque et 9 fois sur 10 je suis livré en 48 heures chrono (paiement pas encore débité).
En France on aime les boites à problèmes genre Kiala, Mondial Relais, La Poste, Chronopost, etc... Qui sont d'une lenteur effroyable, ne livrent pas à l'adresse indiquée, laissent le colis en dépôt 9 fois sur 10 et qui sont injoignables. Rien que ça me dégoute de commander en France. Un colis en provenance de Chine arrive AVANT un colis en provenance de France commandé le même jour. L'un shipping free et l'autre payant, c'est le payant le plus long
J'ai gardé les preuves tellement c'est aberrant
De mon expérience, j'ai eu autant de soucis avec la Poste qu'avec DHL ou UPS : colis explosés, livraison à l'arrache chez un voisin inconnu ou au bar PMU du coin...
Cette année la palme revient néanmoins à la Poste : rien qu'en décembre, pour moi ou mon entourage : un colis perdu, deux abîmés, 3 non livrés en mains propres à retirer au dépôt... (dont un qui était censé être remis contre signature en mains propres... J'ai quand même payé 25€ de fdp pour avoir des garanties, que dalle...)
Sinon jamais eu de problème avec Mondial Relais : rapide, service impeccable, colis en parfait état...
Et l'award de la bonne surprise 2016 revient à... Thomann : un produit commandé avec un délai annoncé de 4 semaines, je l'avais chez moi 3 jours plus tard
WoodbrassOfficiel
76
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 11 ans
kojejefroots
1614
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Nightwolf38
3105
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 13 ans
Citation de kojejefroots :
Je suis personnellement fidele de Thomann .
+1 j'ai encore commandé ailleurs 5 jours de délai pour recevoir le colis. Chez Thomann le colis va plus vite que la banque et 9 fois sur 10 je suis livré en 48 heures chrono (paiement pas encore débité).
En France on aime les boites à problèmes genre Kiala, Mondial Relais, La Poste, Chronopost, etc... Qui sont d'une lenteur effroyable, ne livrent pas à l'adresse indiquée, laissent le colis en dépôt 9 fois sur 10 et qui sont injoignables. Rien que ça me dégoute de commander en France. Un colis en provenance de Chine arrive AVANT un colis en provenance de France commandé le même jour. L'un shipping free et l'autre payant, c'est le payant le plus long
J'ai gardé les preuves tellement c'est aberrant
Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.
[ Dernière édition du message le 22/12/2016 à 14:31:46 ]
jessy_c_dead
3910
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 20 ans
Nightwolf38
3105
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 13 ans
Hors sujet :
Tiens... Un supporter Lyonnais
Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.
props
5805
Je poste, donc je suis
Membre depuis 17 ans
Citation de Nightwolf38 :
Citation de kojejefroots :Je suis personnellement fidele de Thomann .
+1 j'ai encore commandé ailleurs 5 jours de délai pour recevoir le colis. Chez Thomann le colis va plus vite que la banque et 9 fois sur 10 je suis livré en 48 heures chrono (paiement pas encore débité).
En France on aime les boites à problèmes genre Kiala, Mondial Relais, La Poste, Chronopost, etc... Qui sont d'une lenteur effroyable, ne livrent pas à l'adresse indiquée, laissent le colis en dépôt 9 fois sur 10 et qui sont injoignables. Rien que ça me dégoute de commander en France. Un colis en provenance de Chine arrive AVANT un colis en provenance de France commandé le même jour. L'un shipping free et l'autre payant, c'est le payant le plus long
J'ai gardé les preuves tellement c'est aberrant
De mon expérience, j'ai eu autant de soucis avec la Poste qu'avec DHL ou UPS : colis explosés, livraison à l'arrache chez un voisin inconnu ou au bar PMU du coin...
Cette année la palme revient néanmoins à la Poste : rien qu'en décembre, pour moi ou mon entourage : un colis perdu, deux abîmés, 3 non livrés en mains propres à retirer au dépôt... (dont un qui était censé être remis contre signature en mains propres... J'ai quand même payé 25€ de fdp pour avoir des garanties, que dalle...)
Sinon jamais eu de problème avec Mondial Relais : rapide, service impeccable, colis en parfait état...
Et l'award de la bonne surprise 2016 revient à... Thomann : un produit commandé avec un délai annoncé de 4 semaines, je l'avais chez moi 3 jours plus tard
Nightwolf38
3105
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 13 ans
Azimut2
1329
AFicionado·a
Membre depuis 16 ans
WoodbrassOfficiel
76
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 11 ans
Bonjour à tous,
Dans un premier temps, afin de comprendre l'origine de votre mécontentement, Nightwolf38, nous venons de vous transmettre un MP.
Afin de rebondir sur les différents propos tenus et à titre de droit de réponse, nous voulions vous rappeler qu'en France, peu ou aucun avis laissé concernant un transporteur, ne semble être positif. En faisant une recherche rapide sur l'Internet, toute personne pourra constater que UPS ou Chronopost ne semblent pas fiables au vu des avis laissés.
Cependant, comme vous le préciser pour notre concurrent, vos commandes ont été livrées à temps par son transporteur et à ce titre, comme avancé par jessy_c_dead, nos pouvons vous affirmer avec assurance que nous sommes également en mesure de tenir nos engagements.
Nous tenions également à vous informer qu'en cas de difficulté pour une livraison, panne, nous disposons d'une équipe et d'un numéro dédié. Ainsi pour toute réclamation suite à une commande, nos équipes sont à votre disposition via le formulaire de contact depuis votre compte client > Mon compte > Contacts SAV ou au 02 51 80 68 76 de 9h à 18h.
De plus, comme vous pouvez le constater ce jour et dans nos posts précédent, chez Woodbrass.com nous prenons le temps de revenir vers nos clients au besoin et sommes présents sur ce forum dans ce but.
Enfin, Azimut2, concernant le site anglais que vous citez, nous vous rappelons que contrairement à celui ci, nous acceptons les règlements en euros et nous ne vous ferons de jamais de surprise concernant la conversion des prix de la livre anglaise à l'euro
Cordialement,
Team Woodbrass
Dans un premier temps, afin de comprendre l'origine de votre mécontentement, Nightwolf38, nous venons de vous transmettre un MP.
Afin de rebondir sur les différents propos tenus et à titre de droit de réponse, nous voulions vous rappeler qu'en France, peu ou aucun avis laissé concernant un transporteur, ne semble être positif. En faisant une recherche rapide sur l'Internet, toute personne pourra constater que UPS ou Chronopost ne semblent pas fiables au vu des avis laissés.
Cependant, comme vous le préciser pour notre concurrent, vos commandes ont été livrées à temps par son transporteur et à ce titre, comme avancé par jessy_c_dead, nos pouvons vous affirmer avec assurance que nous sommes également en mesure de tenir nos engagements.
Nous tenions également à vous informer qu'en cas de difficulté pour une livraison, panne, nous disposons d'une équipe et d'un numéro dédié. Ainsi pour toute réclamation suite à une commande, nos équipes sont à votre disposition via le formulaire de contact depuis votre compte client > Mon compte > Contacts SAV ou au 02 51 80 68 76 de 9h à 18h.
De plus, comme vous pouvez le constater ce jour et dans nos posts précédent, chez Woodbrass.com nous prenons le temps de revenir vers nos clients au besoin et sommes présents sur ce forum dans ce but.
Enfin, Azimut2, concernant le site anglais que vous citez, nous vous rappelons que contrairement à celui ci, nous acceptons les règlements en euros et nous ne vous ferons de jamais de surprise concernant la conversion des prix de la livre anglaise à l'euro
Cordialement,
Team Woodbrass
La musique est à tout le monde !
darklinux
633
Posteur·euse AFfolé·e
Membre depuis 10 ans
- < Liste des sujets
- Charte