Manuel en Français
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Anonyme
297
Sujet de la discussion Posté le 07/01/2009 à 18:44:37Manuel en Français
Pour Mr Olivier Blanchard, Chef de Produit AKAI
Pourriez vous me dire ou on peut trouver le manuel d'utilisation complet du MPK49 en Français ?
Car chez votre importateur (ALGAM, la boite noire), ou le problème de traduction des manuels en français est récurent, ils répondent que "c'est AKAÏ qui ne fournit que la prise en main rapide de traduite en Français", ce qui veut donc dire que pour le reste il faut se démerder.
Et pour le reste du mode d'emploi on fait comment ?
A part la Hot line surtaxée de la boite noire, ou de leur forum qui vous donnent la réponse que 10 jours plus tard, et encore quand ils vous répondent, et quand on leur parle de mode d'emploi en français ils vous bloquent l'accés à leur forum, super commerçant l'importateur.
Allez sur leur forum, il n'y a personne, on a plus vite fait de trouver la solution en venant sur Audiofanzine, pas trop difficile de devinez pourquoi.
Sans parler que quand vous vous plaignez que la réponse met du temps à venir, ils vous répondent que ce sont des bénévoles qui s'occupent du forum.
C'est quand même beau, ils brassent des millions d'euros, ne traduisent pas les modes d'emploi, et trouvent encore des bénévoles pour faire tourner leur forum !!!
Surtout que la loi stipule, que tout matériel importé en France, doit obligatoirement être accompagné de son mode d'emploi complet traduit en Français, et non pas un simple survol !!!
Quand je dit cela à votre distributeur ( ALGAM ), ils se cachent derrière une loi qui ne concerne que la traduction de documents, lors de séminaires, ou de meetings, ou la on peut effectivement faire juste la traduction d'un résumer, puisque le reste sera développer lors de ses réunions.
Je ne pense pas que le matériel que vous fabriquez entrent dans cette catégorie ?
Je pense que les utilisateurs de votre matériel, l'achètent pour faire de la musique, et non pas passer leur temps à chercher des réponses via le net, réponses qui se trouvent trés certainement dans le mode d'emploi en plus, cette recherche interminable tue la création artistique, car quand on est sur un morceau, et que que l'on est bloqué pour une connerie de mode d'emploi en Anglais, et que leur hotline est fermé, car bien sur c'est toujours à ce moment là que ça arrive !!!
Je peux vous dire que ce sera aussi un critère de choix pour l'achat de mon prochain matériel, vous pouvez le croire, comme beaucoup qui en ont marre de la galère !!!
Votre importateur ferais mieux de mettre moins d'argent dans ses magasines en papier glacé haut de gamme, et ses reportages vidéos, et se soucier un peu plus des utilisateurs, et clients, qui font quand même bouillir la marmite, la leur, et aussi la votre !!!
Merci d'avance de votre réponse qui va trés certainement intéressé le plus grand nombre, à moins que vous choisissiez vous aussi de faire la politique de l'Autruche, qui consiste à se mettre la tête dans un trou et attendre que ça passe !!!
Pourriez vous me dire ou on peut trouver le manuel d'utilisation complet du MPK49 en Français ?
Car chez votre importateur (ALGAM, la boite noire), ou le problème de traduction des manuels en français est récurent, ils répondent que "c'est AKAÏ qui ne fournit que la prise en main rapide de traduite en Français", ce qui veut donc dire que pour le reste il faut se démerder.
Et pour le reste du mode d'emploi on fait comment ?
A part la Hot line surtaxée de la boite noire, ou de leur forum qui vous donnent la réponse que 10 jours plus tard, et encore quand ils vous répondent, et quand on leur parle de mode d'emploi en français ils vous bloquent l'accés à leur forum, super commerçant l'importateur.
Allez sur leur forum, il n'y a personne, on a plus vite fait de trouver la solution en venant sur Audiofanzine, pas trop difficile de devinez pourquoi.
Sans parler que quand vous vous plaignez que la réponse met du temps à venir, ils vous répondent que ce sont des bénévoles qui s'occupent du forum.
C'est quand même beau, ils brassent des millions d'euros, ne traduisent pas les modes d'emploi, et trouvent encore des bénévoles pour faire tourner leur forum !!!
Surtout que la loi stipule, que tout matériel importé en France, doit obligatoirement être accompagné de son mode d'emploi complet traduit en Français, et non pas un simple survol !!!
Quand je dit cela à votre distributeur ( ALGAM ), ils se cachent derrière une loi qui ne concerne que la traduction de documents, lors de séminaires, ou de meetings, ou la on peut effectivement faire juste la traduction d'un résumer, puisque le reste sera développer lors de ses réunions.
Je ne pense pas que le matériel que vous fabriquez entrent dans cette catégorie ?
Je pense que les utilisateurs de votre matériel, l'achètent pour faire de la musique, et non pas passer leur temps à chercher des réponses via le net, réponses qui se trouvent trés certainement dans le mode d'emploi en plus, cette recherche interminable tue la création artistique, car quand on est sur un morceau, et que que l'on est bloqué pour une connerie de mode d'emploi en Anglais, et que leur hotline est fermé, car bien sur c'est toujours à ce moment là que ça arrive !!!
Je peux vous dire que ce sera aussi un critère de choix pour l'achat de mon prochain matériel, vous pouvez le croire, comme beaucoup qui en ont marre de la galère !!!
Votre importateur ferais mieux de mettre moins d'argent dans ses magasines en papier glacé haut de gamme, et ses reportages vidéos, et se soucier un peu plus des utilisateurs, et clients, qui font quand même bouillir la marmite, la leur, et aussi la votre !!!
Merci d'avance de votre réponse qui va trés certainement intéressé le plus grand nombre, à moins que vous choisissiez vous aussi de faire la politique de l'Autruche, qui consiste à se mettre la tête dans un trou et attendre que ça passe !!!
lolowattrelos
99
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 16 ans
11 Posté le 08/01/2009 à 22:37:55
100 balles et un mars.
Anonyme
297
12 Posté le 08/01/2009 à 22:55:53
Pourquoi on payerai un supplément, pour quelque chose que vous avez obligation de fournir, ce n'est vraiment qu'une affaire de pognon en fait, vous vous dites que l'on ne sera pas obliger de contacter votre hotline surtaxé, alors il vous faut une compensation !!!
Vous n'avez qu'à l'inclure dans le prix de vente du matériel, comme le font tout les commerçants, je pense que le fabricant compte dans son prix de vente, l'emballage, le transport, son personnel ...
Vous devez bien faire pareil de votre coté, et vu le nombre de vente, la traduction en français ne devrait pas vous couter bien chère, surtout en téléchargement via le net en pdf, que nous imprimons nous même, on ne demande pas la lune, mais simplement quelque chose qu'il serait naturel de faire de votre part, sans que l'on soit obligé de venir pleurer !!!
Pensez vous vraiment que ça me (nous) fasse plaisir, de venir sans cesse vous emmerder à ce sujet depuis des mois, sur votre forum et ici même ?
Pensez vous que vos clients, ne se disent pas que vous êtes chiant de ne pas fournir la notice complète en français, quand il se trouve bloqué par un problème technique souvant tout simple, alors que la solution est dans la notice ?
Pensez vous que cela donne une bonne image de votre entreprise, en matière de service aux clients ?
En plus ce n'est pas le seul matériel que vous importez qui est dans ce cas là, il faut quand même savoir que nous ne sommes pas tous des pros en matière de tèchnique, et que certains, même avec la notice en français, on du mal à faire fonctionner leur matériel, alors sans je ne vous explique même pas !!!
Vous voulez combien pour cette notice complète en Français ?
Vous n'avez qu'à l'inclure dans le prix de vente du matériel, comme le font tout les commerçants, je pense que le fabricant compte dans son prix de vente, l'emballage, le transport, son personnel ...
Vous devez bien faire pareil de votre coté, et vu le nombre de vente, la traduction en français ne devrait pas vous couter bien chère, surtout en téléchargement via le net en pdf, que nous imprimons nous même, on ne demande pas la lune, mais simplement quelque chose qu'il serait naturel de faire de votre part, sans que l'on soit obligé de venir pleurer !!!
Pensez vous vraiment que ça me (nous) fasse plaisir, de venir sans cesse vous emmerder à ce sujet depuis des mois, sur votre forum et ici même ?
Pensez vous que vos clients, ne se disent pas que vous êtes chiant de ne pas fournir la notice complète en français, quand il se trouve bloqué par un problème technique souvant tout simple, alors que la solution est dans la notice ?
Pensez vous que cela donne une bonne image de votre entreprise, en matière de service aux clients ?
En plus ce n'est pas le seul matériel que vous importez qui est dans ce cas là, il faut quand même savoir que nous ne sommes pas tous des pros en matière de tèchnique, et que certains, même avec la notice en français, on du mal à faire fonctionner leur matériel, alors sans je ne vous explique même pas !!!
Vous voulez combien pour cette notice complète en Français ?
Anonyme
297
13 Posté le 14/01/2009 à 18:06:53
Je pense que tout le monde attend la réponse pour le prix de la notice !!!
Kikoun
7
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 18 ans
14 Posté le 18/01/2009 à 23:00:53
Bonjour,
Je suis en train de choisir un clavier midi...
Un mode d'emploi en français est un plus au moment du choix.
- La personne qui se moque de ceux qui ne maîtrisent pas l'anglais pourrait faire la traduction pour aider les autres.
- La réponse "marchand de tapis" combien tu donnes pour ton mode d'emploi en français ? est pitoyable.
Imaginez... Un mode d'emploi uniquement en français pour les usa.
Je suis en train de choisir un clavier midi...
Un mode d'emploi en français est un plus au moment du choix.
- La personne qui se moque de ceux qui ne maîtrisent pas l'anglais pourrait faire la traduction pour aider les autres.
- La réponse "marchand de tapis" combien tu donnes pour ton mode d'emploi en français ? est pitoyable.
Imaginez... Un mode d'emploi uniquement en français pour les usa.
Faire confiance est un acte de courage.
Anonyme
297
15 Posté le 19/01/2009 à 02:24:09
C'est malheureusement la politique de l'importateur ALGAM (La Boite Noire), de prendre ses clients pour des imbéciles, en plus il demande si on est prêt à payer, et quand on lui demande combien, c'est le grand silence radio !!!
pacino44
18
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
16 Posté le 19/01/2009 à 12:36:29
Lol,
J'espère que olb plaisante ! Payer un supplément pour un manuel alors qu'il est compris dans le prix de vente du matériel, surtout que le matériel Akaï est quand même assez cher... Quand comprendront-ils que c'est ce genre de petits accrocs qui font baisser la popularité d'une marque et d'un distributeur.
Pas de manuel français un point et puis c'est tout ! Je suis possesseur d'une MPC 2500 qui m'a été fournie avec un manuel anglais, je suis de suite retourné voir mon revendeur qui m'a fait mille excuses et m'a de suite sorti le manuel en français ( Un fichier PDF existe donc pour les produits Akaï ! ). Comment se fait-il qu'il n'y est pas effectivement au moins une adresse pour le télécharger ( trop compliqué pour eux ? ).
Une chose est sûre c'est que le distributeur français n'est pas en règle de ce point de vue la. Et dès que l'on commence à trop fouiner on se fait raccrocher au nez ou plus personne ne répond sur les forum !( Forcément lorsque l'on se sent louser, le ton monte et la courtoisie est mise de côté. Personne n'écoute lorsque l'on ne s'énerve pas alors ça devient une habitude )
En résumé BRAVO ! Belle preuve de proféssionnalisme
En gros acheté votre matériel akaï chez Michenaud france, ils semblent avoir accès aux PDF et les impriment gratis !
Ciao
J'espère que olb plaisante ! Payer un supplément pour un manuel alors qu'il est compris dans le prix de vente du matériel, surtout que le matériel Akaï est quand même assez cher... Quand comprendront-ils que c'est ce genre de petits accrocs qui font baisser la popularité d'une marque et d'un distributeur.
Pas de manuel français un point et puis c'est tout ! Je suis possesseur d'une MPC 2500 qui m'a été fournie avec un manuel anglais, je suis de suite retourné voir mon revendeur qui m'a fait mille excuses et m'a de suite sorti le manuel en français ( Un fichier PDF existe donc pour les produits Akaï ! ). Comment se fait-il qu'il n'y est pas effectivement au moins une adresse pour le télécharger ( trop compliqué pour eux ? ).
Une chose est sûre c'est que le distributeur français n'est pas en règle de ce point de vue la. Et dès que l'on commence à trop fouiner on se fait raccrocher au nez ou plus personne ne répond sur les forum !( Forcément lorsque l'on se sent louser, le ton monte et la courtoisie est mise de côté. Personne n'écoute lorsque l'on ne s'énerve pas alors ça devient une habitude )
En résumé BRAVO ! Belle preuve de proféssionnalisme
En gros acheté votre matériel akaï chez Michenaud france, ils semblent avoir accès aux PDF et les impriment gratis !
Ciao
Tripy
1879
Membre d’honneur
Membre depuis 21 ans
17 Posté le 19/01/2009 à 12:46:42
Cela me rappel un thread sur un synthé Clavia à 2000€ tout ca... qui date un peu plus, mais ou le niveau était aussi pitoyable...
Anonyme
297
18 Posté le 19/01/2009 à 12:51:19
Mon matériel vient de chez Michenaud Music à Nantes, je connais Jean Michenaud depuis prés de 30 ans, et lui même est désolé de ne pouvoir me fournir ce mode d'emploi en Français, surtout que l'on se contenterais bien de la version pdf sans problème.
J'ai l'intention de m'acheter un Korg R3, c'est le même importateur que Akaï, et j'hésite, car je ne sais pas si le mode d'emploi en Français est fournit avec, et je n'ai pas trop envie de galérer, avec des mail à n'en plus finir à l'importateur, pour savoir comment faire marcher le matériel !!!
Pour info:
J'avais acheté une MC808 Roland d'occasion via les annonce AF, à un gars de Nantes, et le gars n'avait pas le mode d'emploi en Français, et bien je suis allé voir Jean Michenaud à son magasin, et il m'a donné la notice en Français sans problème, bien sur ces du Roland, et l'importateur n'est pas ALGAM (La Boite Noire) ce qui fait toute la différence !!!
C'est ALGAM qui importe aussi Clavia, et le problème vient de l'importateur, et non de la marque derrière qui ils se cachent, en nous disant que c'est la marque qui ne traduit que la prise en main rapide en français, alors que c'est à l'importateur de faire la traduction complète dans le pays ou ils importent le matériel.
Notre ami olb chef de produit Akaî chez Algam, se moque bien de nous en ne donnant plus de réponse, alors qu'il a posté depuis sur d'autre forum d'AF, cela montre bien qu'ils en ont rien à foutre de nous, à partir du moment qu'ils ramassent le pognon, car ce n'est qu'une histoire de pognon pour eux, pour preuve, il nous demande si nous sommes prêt à payer pour avoir ce mode d'emploi, et le respect du client ils s'en tapent !!!
Pour ma part, dorénavant je boycotte tout les produits de cet importateur, quand ce sera possible, quitte à payer légèrement plus chère, mais au moins tu as le mode d'emploi complet en Français. J'ai eu pas mal de matos de chez Roland entre autre, et je n'ai jamais eu aucun souci de fiabilité ou de mode d'emploi, et pas non plus besoin d'aller sur des forum, ou des hot line payante comme chez ALGAM (La boite Noire), pour faire marcher le matériel, alors que tout est expliqué dans la notice !!!
J'ai l'intention de m'acheter un Korg R3, c'est le même importateur que Akaï, et j'hésite, car je ne sais pas si le mode d'emploi en Français est fournit avec, et je n'ai pas trop envie de galérer, avec des mail à n'en plus finir à l'importateur, pour savoir comment faire marcher le matériel !!!
Pour info:
J'avais acheté une MC808 Roland d'occasion via les annonce AF, à un gars de Nantes, et le gars n'avait pas le mode d'emploi en Français, et bien je suis allé voir Jean Michenaud à son magasin, et il m'a donné la notice en Français sans problème, bien sur ces du Roland, et l'importateur n'est pas ALGAM (La Boite Noire) ce qui fait toute la différence !!!
C'est ALGAM qui importe aussi Clavia, et le problème vient de l'importateur, et non de la marque derrière qui ils se cachent, en nous disant que c'est la marque qui ne traduit que la prise en main rapide en français, alors que c'est à l'importateur de faire la traduction complète dans le pays ou ils importent le matériel.
Notre ami olb chef de produit Akaî chez Algam, se moque bien de nous en ne donnant plus de réponse, alors qu'il a posté depuis sur d'autre forum d'AF, cela montre bien qu'ils en ont rien à foutre de nous, à partir du moment qu'ils ramassent le pognon, car ce n'est qu'une histoire de pognon pour eux, pour preuve, il nous demande si nous sommes prêt à payer pour avoir ce mode d'emploi, et le respect du client ils s'en tapent !!!
Pour ma part, dorénavant je boycotte tout les produits de cet importateur, quand ce sera possible, quitte à payer légèrement plus chère, mais au moins tu as le mode d'emploi complet en Français. J'ai eu pas mal de matos de chez Roland entre autre, et je n'ai jamais eu aucun souci de fiabilité ou de mode d'emploi, et pas non plus besoin d'aller sur des forum, ou des hot line payante comme chez ALGAM (La boite Noire), pour faire marcher le matériel, alors que tout est expliqué dans la notice !!!
pacino44
18
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 17 ans
19 Posté le 19/01/2009 à 13:22:52
Ah ok,
Pas de manuel chez Michenaud Nantes pour le MPK 49, ça m'éviteras d'y aller demain !
Allez ciao et bonne lutte
Pas de manuel chez Michenaud Nantes pour le MPK 49, ça m'éviteras d'y aller demain !
Allez ciao et bonne lutte
Anonyme
297
20 Posté le 03/02/2009 à 18:10:04
Il est ou le chef de produit Akaï qui nous proposait le manuel complet en Français, moyennant quelques Euros ?
Tu t'es avancer un peut trop à mon avis, ton patron ne doit pas être daccord je pense !!!
Tu t'es avancer un peut trop à mon avis, ton patron ne doit pas être daccord je pense !!!
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