Manuel en Français

Anonyme

297

Sujet de la discussion Posté le 07/01/2009 à 18:44:37

Pour Mr Olivier Blanchard, Chef de Produit AKAI

Pourriez vous me dire ou on peut trouver le manuel d'utilisation complet du MPK49 en Français ?

Car chez votre importateur (ALGAM, la boite noire), ou le problème de traduction des manuels en français est récurent, ils répondent que "c'est AKAÏ qui ne fournit que la prise en main rapide de traduite en Français", ce qui veut donc dire que pour le reste il faut se démerder.

Et pour le reste du mode d'emploi on fait comment ?

A part la Hot line surtaxée de la boite noire, ou de leur forum qui vous donnent la réponse que 10 jours plus tard, et encore quand ils vous répondent, et quand on leur parle de mode d'emploi en français ils vous bloquent l'accés à leur forum, super commerçant l'importateur.
Allez sur leur forum, il n'y a personne, on a plus vite fait de trouver la solution en venant sur Audiofanzine, pas trop difficile de devinez pourquoi.
Sans parler que quand vous vous plaignez que la réponse met du temps à venir, ils vous répondent que ce sont des bénévoles qui s'occupent du forum.
C'est quand même beau, ils brassent des millions d'euros, ne traduisent pas les modes d'emploi, et trouvent encore des bénévoles pour faire tourner leur forum !!! :8O:

Surtout que la loi stipule, que tout matériel importé en France, doit obligatoirement être accompagné de son mode d'emploi complet traduit en Français, et non pas un simple survol !!!

Quand je dit cela à votre distributeur ( ALGAM ), ils se cachent derrière une loi qui ne concerne que la traduction de documents, lors de séminaires, ou de meetings, ou la on peut effectivement faire juste la traduction d'un résumer, puisque le reste sera développer lors de ses réunions.

Je ne pense pas que le matériel que vous fabriquez entrent dans cette catégorie ?

Je pense que les utilisateurs de votre matériel, l'achètent pour faire de la musique, et non pas passer leur temps à chercher des réponses via le net, réponses qui se trouvent trés certainement dans le mode d'emploi en plus, cette recherche interminable tue la création artistique, car quand on est sur un morceau, et que que l'on est bloqué pour une connerie de mode d'emploi en Anglais, et que leur hotline est fermé, car bien sur c'est toujours à ce moment là que ça arrive !!!
Je peux vous dire que ce sera aussi un critère de choix pour l'achat de mon prochain matériel, vous pouvez le croire, comme beaucoup qui en ont marre de la galère !!!

Votre importateur ferais mieux de mettre moins d'argent dans ses magasines en papier glacé haut de gamme, et ses reportages vidéos, et se soucier un peu plus des utilisateurs, et clients, qui font quand même bouillir la marmite, la leur, et aussi la votre !!!

Merci d'avance de votre réponse qui va trés certainement intéressé le plus grand nombre, à moins que vous choisissiez vous aussi de faire la politique de l'Autruche, qui consiste à se mettre la tête dans un trou et attendre que ça passe !!!

slyooney

4194

Squatteur·euse d’AF

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76 Posté le 27/01/2010 à 11:52:27

Avec un peu de recul, je trouve Akai très léger avec son manuel. pas la moindre introduction au principe du contrôleur, du midi ou encore de la configuration avec certains softs (au hasard, Logic)
Là où Novation détaille l'installation sur la plupart des softs Mac et PC, Akai ne se fend meme pas d'une ligne pour expliquer comment faire reconnaitre le clavier...

Même si on arrive à se débrouiller tout seul en général, je me dis que pour un débutant, c'est pas la chose la plus aisée à faire.

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BrainShaker

291

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77 Posté le 27/01/2010 à 11:59:20

Citation :

Traduite à la va vite... et les explications qu'on voudrait avoir sur le paramétrage du midi et les explications de la gestions de sports usb midi sont ....absentes le reste est totalement superficielle.

Encore une fois je crois qu'Algam et Mr OLB s'est bien moqué de nous.

ON NE PEUT PAS LEUR FAIRE CONFIANCE, c'est du TRAVAIL BACLE

MERCI ALGAM

Je ne sais pas pourquoi mais j'émettais des doutes quant à leur fiabilité, maintenant j'en ai la certitude

AKAI C'EST PAS POUR MOI

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olb

602

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78 Posté le 27/01/2010 à 12:28:08

Bonjour à tous,

J'ai déja vécu cette situation et je vois que les raleurs sont de nouveau de sortie!
Tant que le manuel Français n'est pas dispo c'est un scandale et quand il est finalement la c'est aussi un scandale parce qu'il est mal fait (je me demande bien pourquoi nous devrions continuer à faire traduire les manuels...)
Pour votre information, nous n'avons fait que traduire la notice originale (les utilisateurs Anglais sont donc à la même enseigne).
Sachez que si vous avez la moindre question supplémentaire nous assurons un support technique via le forum officiel (en Français) à cette adresse :
http://www.laboitenoiredumusicien.com/forum/forumdisplay.php?f=7

Il existe également un support technique téléphonique Français : 0892 35 00 65.

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BrainShaker

291

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79 Posté le 27/01/2010 à 13:21:47

Citation : Pour votre information, nous n'avons fait que traduire la notice originale (les utilisateurs Anglais sont donc à la même enseigne).

Donc c'est plus grave que je ne pensais !

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olb

602

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80 Posté le 27/01/2010 à 13:52:02

Oui Probablement

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olb

602

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81 Posté le 27/01/2010 à 13:53:02

J'ajoute également que les revendeurs sont censés aussi être la pour les conseils avant et après vente....

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BrainShaker

291

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82 Posté le 27/01/2010 à 14:13:35

Oui mais souvent l'explication est évasive car ils ne peuvent pas connaitre non plus tous les matériels

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olb

602

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83 Posté le 27/01/2010 à 14:18:18

Nous ne connaissons pas tous le matos non plus et vu la quantité de materiel existant je pense que peu de gens en sont capable, c'est aussi une des raison pour laquelle nous essayons d'assurer au mieux un support technique.

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slyooney

4194

Squatteur·euse d’AF

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84 Posté le 27/01/2010 à 17:41:43

Citation de olb :

Pour votre information, nous n'avons fait que traduire la notice originale (les utilisateurs Anglais sont donc à la même enseigne).

C'était peut-être l'occasion de proposer un addementum au manuel original. Même un doc tout simple produit sur Open Office avec quelques copies d'écrans auraient surement ravis les débutants...

Hors sujet :

Citation de olb :

(je me demande bien pourquoi nous devrions continuer à faire traduire les manuels...)

C'est marrant mais des fois je me demande à quoi vous pouvez bien servir...

Suis je le seul à trouver de tels propos choquants de la part de l'importateur officiel en France ?
Décidément, vous nous confortez dans l'idée que ça ne sert à rien d'acheter du materiel Akai en France.

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olb

602

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Membre depuis 18 ans

85 Posté le 27/01/2010 à 18:23:46

Et bien parmis no hobby en voici quelques un:
- Support technique
- Traduction des mode d'emplois (ca dépend des fabricants)
- Sav (Hors et sous garantie ce qui inclue l'approvisionnement des pièces détachées)
- Répondre sur les forums (ca dépend des chefs de produits)
- Assurer une hotline (revendeur et particuliers)
- Assurer un approvisionnement aux revendeurs Francais.

Pour ce qui est de la petite phrase :je me demande....
Pour revenir au problème de base: seul le quick start était au départ proposé par Akai (et la loi nous autorise à ne fournir que ce quick start), hors, suite à de nombreuses demandes nous avons fait traduire le mode d'emploi complet éxistant (à ce jour il n'y a qu'en France que cela à été fait)
Pour ma part j'estime que nous nous devons d'assurer un service aux clients c'est une question de conscience professionnelle (et ma vie ne se résume pas qu'au rôle de Mr Akai... il m'arrive aussi d'être client).
Cependant quand je vois l'acharnement de certains et le mécontentement constant, il y a des fois ou je ne vois pas bien l'intérêt d'essayer de faire ce boulot le mieux possible puisque visiblement ce ne sera jamais satisfaisant!

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BrainShaker

291

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

86 Posté le 27/01/2010 à 20:25:28

Personnellement je met Akai parmis les meilleurs marques en qualité du matériel de production, après pour le SAV c'est nettement nul.

Maintenant imaginez que ce soit la même chose chez un revendeur Audi, Mercedes ou BMW, impensable vous vous dites ? Normal et bien chez le revendeur Akai France c'est Possible.

Je serait curieux de voir comment vous vous comportez si votre garagiste de votre belle voiture se comportait de la sorte.

Citation :

Cependant quand je vois l'acharnement de certains et le mécontentement constant, il y a des fois ou je ne vois pas bien l'intérêt d'essayer de faire ce boulot le mieux possible puisque visiblement ce ne sera jamais satisfaisant!

Ce que je peux regretter que les class actions n'existent pas en France puisque selon vous nous nous plaignons toujours et que nous avons tous les droit dont celui de toujours râler. Cela ferait un peu le ménage.

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Régis

1243

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

87 Posté le 27/01/2010 à 21:01:40

En effet le manuel anglais contient autant d'informations que notre version française, et c'est dommage

Ce qui n'empêche que la qualité est médiocre, incomplète, erronée !
Que vous assuriez un SAV technique, certes c'est tout à votre honneur.
Mais un manuel bien fait à la base, aurait le mérite de laisser ces SAV, dont le votre en paix (y compris dans les autres pays aussi). et donc de les laisser répondre à des questions plus pointues sur d'autres matériels. sans parler de l'intérêt de vos techniciens helpliner...

Il manque au bas mot 2 voire 5 pages illustrées et TOUT le monde serait autonome et satisfait de l'achat.

Cette statisfaction client semble totalement oubliée par AkaiPro. Bientot on dira : AKAI pro faisait du bon matériel à ses débuts, à la belle époque...et voilà qu'il ferme le site de.... et celui du....

A Trop vouloir faire des profits, on finit pas y perdre. c'est un mauvais calcul.

Aussi je ne comprend votre acharnement à vouloir défendre Akai quant à nos mécontentements.
Vous subissez leurs erreurs et mauvaise qualité, tout comme nous. Pire ils vous ternissent indirectement. PS: Aucun jeu de mot avec le coté obscure de votre "boite"

D'ailleurs y a t il une causalité , la boite noire n'est elle pas un mystère... comme ce clavier akai ...

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Régis. **** La musique, c'est du bruit qui pense. (V Hugo). ****

Régis

1243

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

88 Posté le 28/01/2010 à 23:00:40

Le mode d'emploi français pour le MPK88-61-49-25 est scanné. il est au format PDF.

Dispo ici et en cours de validation sur le site http://mesnotices.fr/

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[ Dernière édition du message le 28/01/2010 à 23:16:57 ]

slyooney

4194

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

89 Posté le 01/02/2010 à 12:45:56

Eh eh...
Merci régis

Hors sujet :

Par contre, je suis pas sûr qu'Algam et Olb apprécient...A dire vrai, meme AF risque de te faire les gros yeux : sifflote :

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Anonyme

926

90 Posté le 02/02/2010 à 11:03:22

Citation de Algam :

(et la loi nous autorise à ne fournir que ce quick start)

En faisant le stricte minimum on finit par constater que meme vos machines ne sont meme pas terminées lors de leurs comercialisations (quelle honte vos OS mpc)...
Quelle honte pour une marque qui vit encore sur sa si bonne réputation...
Faites le minimum messieurs on en reparlera d'ici quelques années.

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Anonyme

926

91 Posté le 02/02/2010 à 11:07:31

Merci beaucoup Régis ! ! !
C'est domage de devoir passer pour des MegaVioleurs de copyright en passant par ce biais ! ! ! Non ?

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BrainShaker

291

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 20 ans

92 Posté le 02/02/2010 à 11:17:23

Cela va permettre de se faire une idée avant d'acheter. C'est peut être pour cela qu'il faut d'abord acheter : comme cela après il est trop tard ?

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www.myspace.com/pascaldx --- Le RDV Mensuel de la Hard Techno Schranz sur Lille

Anonyme

926

93 Posté le 02/02/2010 à 11:29:11

Meme les plus gros magasins vers chez moi a Lyon qui ont pourtant des machines en démonstartion ne se risquent plus au test/démo des machines. (un mec qui teste ca fait pas trop de chiffre)

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Régis

1243

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

94 Posté le 02/02/2010 à 19:01:47

Citation de : D rexon

Merci beaucoup Régis ! ! !
C'est domage de devoir passer pour des MegaVioleurs de copyright en passant par ce biais ! ! ! Non ?

ba en fait je n'ai pas l'impression d'user de copyright dans ce cas de figure...
Mais plutot contribuer à faire le boulot.
qui plus est, ce document ne contient aucune précision quant au copyright. sauf erreur de ma part.

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doxa

37

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 22 ans

95 Posté le 02/02/2010 à 19:58:00

Ouf,

J'ai enfin remis la main sur ma facture ce week end, l'ai envoyé par mail à:

hotakai@algam.net

et j'ai reçu aujourd'hui le manuel en francais

Merci !

0

_mellotron_

79

Posteur·euse AFfranchi·e

Membre depuis 19 ans

96 Posté le 17/05/2010 à 14:43:03

Merci Régis !!!

J'ai acheté d'occase ce clavier sans manuel ni CD d'installation, juste la boite et le clavier.
Ca va me permettre directement de l'utiliser dans des bonnes conditions.

J'ai halluciné en lisant ce fil sur l'attitude de certains avec une tendance à "moraliser" les possesseurs du mpk49.
Comme s'il y avait les BONs acheteurs ayant droit à leur manuel et les MAUVAIS pirates achetant à l'étranger.
Ce manichéisme me fait gerber.

Heureusement, il y a des mecs comme Régis qui n'attendent rien en retour et qui filent le PDF qui n'est qu'un manuel d'utilisation, c'est pas les plans d'un réacteur nucléaire non plus.

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Anonyme

8

97 Posté le 08/06/2010 à 19:09:11

C'est assez marrant car beaucoup d'autres fabricant tel que Roland, Yamaha, Edirol et d'autres fournissent les documentation complète en français, pourquoi AKAI dérogerait à ce principe de vente en France et n pourquoi devrions nous payer plus cher pour du materiel qu'il l'est déja assez comme ça !!!

AKAI se moque un peu de la tête du monde !!! et le distributeur français avec, c'est un peu comme MOTU.

Musicalement

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[ Dernière édition du message le 08/06/2010 à 19:11:50 ]

Anonyme

926

98 Posté le 08/06/2010 à 22:26:55

ouais meme avis en plus ma diode du tempo vient de claquer...
Trop chiant en live maintenant.

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GoaldeRaul

557

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 20 ans

99 Posté le 28/09/2010 à 09:22:02

... je suis ulcéré par ces importateurs cupides et loin de nos préoccupations. Quand je lis les réponses et l'arrogance de ce "alb" ça me fait mal. Franchement on galère tous sur leur matos à moitié pourri avec des upgrades à la con et des procédures techniques dignes des années 80 (gardez appuyé les touches 1, 2 3 tout en rallumant la machine ... bref). Une notice Quick Start qui ressemble plus à un doigt qu'autre chose... pas de mode d'emplois alors que d'autre en éditent de très sérieux. SCANDALE!

La boîte noire n'a rien à faire dans ce business.

OK c'est que du matos musique mais quand même.

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J'ai écrit ça parce-que j'étais saoul, j'te l'jure!

Régis

1243

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

100 Posté le 28/09/2010 à 18:54:29

vu sur wiki

"Une boîte noire est la représentation d'un système sans considérer son fonctionnement interne"

"Ce fonctionnement interne est soit inaccessible (ce qui est semble-t-il l'utilisation première, qui reste courante), soit omis délibérément. (c'est alors un outil théorique qui permet de choisir d'étudier exclusivement les échanges extérieurs)."

et ouais çà ne s'invente pas!!!

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Régis. **** La musique, c'est du bruit qui pense. (V Hugo). ****