Sujet 7 jour pour changer d'avis !
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Philstrat
402
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
J'ai lu dans divers posts ici ou ailleurs que certains croyaient avoir un délai de rétraction de 7 jours lors d'un achat en magasin... il n'en est rien. La réalité est la suivante:
Le délai de rétractation de 7 jours ne peux s'appliquer à une acaht en magasin car il est réservé aux achats en VPC, démarchage à domicile ou à crédit (encore faut-il que le crédit soit affecté).
Pour un problème concernant un achat en magasin il n'y a que la négociation amiable. Sur le Topic concernant le problème de pièce de Floyd cassée sur une Ibanez, il n'y a que la garantie qui fonctionne, c'est à dire uniquement le remplacement de la pièce. Si le vendeur avait été vraiment cool il aurait prélevé l'organe défaillant sur un autre Floyd, d'autant que si j'ai bien compris c'est le vendeur lui-même qui a cassé la pièce...
Le délai de rétractation de 7 jours ne peux s'appliquer à une acaht en magasin car il est réservé aux achats en VPC, démarchage à domicile ou à crédit (encore faut-il que le crédit soit affecté).
Pour un problème concernant un achat en magasin il n'y a que la négociation amiable. Sur le Topic concernant le problème de pièce de Floyd cassée sur une Ibanez, il n'y a que la garantie qui fonctionne, c'est à dire uniquement le remplacement de la pièce. Si le vendeur avait été vraiment cool il aurait prélevé l'organe défaillant sur un autre Floyd, d'autant que si j'ai bien compris c'est le vendeur lui-même qui a cassé la pièce...
e-axe le vieux
4165
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
Philstrat
Désolé, j'en avais parlé dans un thread, mais effectivement et en me renseignant, en magasin seuls les achats à crédit peuvent être rétractés dans un délai de 7 jours.
(bravo Phil)
De mémoire, notre compère AFien avec son problème de Floyd l'a dans le baba, sur ce motif.
Mais si le vendeur l'a cassé lui-même, il faut faire jouer l'assurance du magasin (qui devrait être assuré en responsabilité civile pour ses vendeurs, dans ce cas, comme dans le cas de la plupart des entreprises qui emploient des salariés).
En plus, attention au démarchage à domicile :
si vous avez provoqué la venue à domicile du vendeur (par exemple, en demandant un rendez-vous suite à un courrier ou un mail), ce n'est plus considéré comme du démarchage => plus de période de 7 jours pour rétractation.
Désolé, j'en avais parlé dans un thread, mais effectivement et en me renseignant, en magasin seuls les achats à crédit peuvent être rétractés dans un délai de 7 jours.
(bravo Phil)
De mémoire, notre compère AFien avec son problème de Floyd l'a dans le baba, sur ce motif.
Mais si le vendeur l'a cassé lui-même, il faut faire jouer l'assurance du magasin (qui devrait être assuré en responsabilité civile pour ses vendeurs, dans ce cas, comme dans le cas de la plupart des entreprises qui emploient des salariés).
En plus, attention au démarchage à domicile :
si vous avez provoqué la venue à domicile du vendeur (par exemple, en demandant un rendez-vous suite à un courrier ou un mail), ce n'est plus considéré comme du démarchage => plus de période de 7 jours pour rétractation.
Philstrat
402
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
Tout à fait exact pour les achats à crédit en magasin... ajoutons qu'un délai de rétraction (du genre: satisfait ou remboursé) de durée variable (7 à 15 jours en moyenne) ou plus souvent une possibilité d'échange, peut exister pour des achats en magasin, mais il s'agit alors d'un service particulier proposé par le magasin.
Exemple : la FNAC.
Exemple : la FNAC.
e-axe le vieux
4165
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
Philstrat
402
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
Non, non, ce que tu as dit est exact...
Anonyme
521410
Je viens d'apprendre quelque chose. Bonne info ! 
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