Sujet Fedex 1 - 0 VHT 2/50/2
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Une image choc du match
Le vendeur a fait emballé le poweramp par Fedex, et ils ont oublié de mettre le cordon d'alim. Pour info, le vendeur est sérieux. 945 enchères et 100% de feedback.
Sur le carton, on voit bien un trou vers le bas, là ou pouvait se situer la partie endommagée. En plus mon 2x12 est à mon local, donc pas moyen de tester voir si les lampes sont mortes aussi.
L'envoi est assuré, mais j'ai hâte de voir les moyens que vont trouver Fedex pour ne pas me payer la réparation. Quand on voit le dommage (pas possible de le fixer dans le rack, c'est embêtant tout de même), on se dit qu'il suffit de changer l'ailette noir en plastique, et redresser l'avant métallique avec une pince. La réponse est non, car c'est super rigide. Il a fallu l'échapper de haut, et que ca tombe sur un sol dur pour que ca défonce l'alu comme ca ! De toute facon, je préfère toucher à rien en attendant que Fedex soit passé.
J'ajouterais que j'ai fait livrer le colis à l'université et donc que ce n'est pas moi qui est signé, et donc accepté le colis.
J'ai contacté VHT, parce que même si ce n'est pas leur probleme, ils peuvent me conseiller sur la meilleure facon de tenter une réparation.
[edit]: Le vendeur a appelé le local Fedex d'où il a envoyé le colis, et ils ont retrouvé le cordon d'alim.
[edit 2]: Un peu de soleil dans ce monde de brute
Citation : If need be you can order a new face plate from VHT. I did. I think it was around $45 USD.
Du coup, je me dis que si tout va bien, je prends les pièces de rechange chez VHT, je file le bébé à un tech (qui au passage verifie que tout fonctionne), et Fedex paie la facture (du moins me rembourse). Et bientot, j'aurais un poweramp en parfait état. Sur ce, je vais faire ma lettre au père noel.
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kinder_guano
Pinaise, pas de bol, là... Ca me rappelle mon match Mesa 0 - 1 Fedex...
Quichon
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Le pire c'est que j'ai préféré prendre Fedex ground (delai = 1 semaine), afin de ne pas payer un max avec Fedex international (2-3 jours il me semble), et de ne pas laisser le VHT se ballader dans la nature durant un temps indéterminé via USPS.
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Berzin
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Hors sujet : [Mode râleur ON]
Fedex n'emploie que des incompétents ! Mercredi soir, j'essaie de déposer une réclamation en ligne, ca n'a pas fonctionné. J'appelle le service client qui me dit que seul l'expéditeur peut déposer une réclamation. Je trouve ca complètement débile mais bon ...
Je rappelle ce matin pour avoir des informations sur la procédure de remboursement, et le mec me sort que même le destinataire peut déposer une réclamation ! 
Je lui signale qu'en ligne ca ne fonctionne pas, donc il me passe le soutien technique ... qui a halluciné, et me sort que je dois contacter le service client ! 
Je suis retourné sur Fedex mais le .com, et j'ai pu déposé une réclamation (le .ca ne voulant toujours rien savoir).
Franchement c'est vraiment une belle bande de guignols, et j'ai pas envie de les attendre. Je vais commander les 2 pièces de rechange chez VHT ($90), et puis je vais checker les tubes dès que possible.
[mode râleur OFF]
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Pm.
mais tu as pu le tester finalement ?
Hors sujet : Au passage je trouve ce sujet très bien fréquenté 
Salut les keupins 
DVD sur la Lutherie guitare. Luthier PMC Guitares
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Berzin
Hors sujet :
piemac
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