Sujet Commande chez thomann
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Guybrush
234
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
Bonjour!
Je relance le sujet car je viens de commander une carte son le 28 mars exactement (la hoontech c-port en l'occurence) chez Thomann. Au prealable, le charmant sieur Ivan Smith m'a certifie que la carte etait en stock et que donc je la recevrai un peu moins d'une semaine a partir du moment ou j'aurais commande.
Je commande donc en donnant mon numero de carte. Et je recois donc un mail me disant que m'a commande a ete prise en compte et que, des que je recevrai un mail de confirmation me precisant le prix exacte.
De retour a avant hier, ou, tres etonne de n'avoir aucune nouvelle de leur part, je leur envoie un mail histoire de voir si il m'avait oublie.
Pas de reponse. (alors que j'avais pratiquement pu discuter en direct par mail interpose avec Ivan Smith...)
J'en renvoie auourd'hui, un peu plus remonte, je dois l'avouer mais tout en restant correcte. Ce mail je l'envoie un peu a tout le monde histoire de me dire qu'au moins dans le tas il y en aura un qui me repondra. Ce mail a ete emvoye ce matin.
Toujours pas de reponse...
Bref je suis assez etonne, surtout que j'ai choisi Thomann au vue de la tres bonne apreciation generale de l'ensemble des AudioFanziens...
Y a-t-il des personnes qui on eu le meme probleme que moi?
Que me conseilez vous de faire? Je dois avouer que je suis au bord d'annuler parce que j'ai un peu l'impression qu'il se foute de ma gueule. D'autant plus que si j'avais commande chez MusicStore, j'aurais deja eu ma carte
Guybrush, futur-Ex client de Thomann
Je relance le sujet car je viens de commander une carte son le 28 mars exactement (la hoontech c-port en l'occurence) chez Thomann. Au prealable, le charmant sieur Ivan Smith m'a certifie que la carte etait en stock et que donc je la recevrai un peu moins d'une semaine a partir du moment ou j'aurais commande.
Je commande donc en donnant mon numero de carte. Et je recois donc un mail me disant que m'a commande a ete prise en compte et que, des que je recevrai un mail de confirmation me precisant le prix exacte.
De retour a avant hier, ou, tres etonne de n'avoir aucune nouvelle de leur part, je leur envoie un mail histoire de voir si il m'avait oublie.
Pas de reponse. (alors que j'avais pratiquement pu discuter en direct par mail interpose avec Ivan Smith...)
J'en renvoie auourd'hui, un peu plus remonte, je dois l'avouer mais tout en restant correcte. Ce mail je l'envoie un peu a tout le monde histoire de me dire qu'au moins dans le tas il y en aura un qui me repondra. Ce mail a ete emvoye ce matin.
Toujours pas de reponse...
Bref je suis assez etonne, surtout que j'ai choisi Thomann au vue de la tres bonne apreciation generale de l'ensemble des AudioFanziens...
Y a-t-il des personnes qui on eu le meme probleme que moi?
Que me conseilez vous de faire? Je dois avouer que je suis au bord d'annuler parce que j'ai un peu l'impression qu'il se foute de ma gueule. D'autant plus que si j'avais commande chez MusicStore, j'aurais deja eu ma carte
Guybrush, futur-Ex client de Thomann
Albator
422
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
Salut Guy ; le mieux c'est de les appeler ,ca coute un peu plus cher mais au moins tu es sur de ce qui se passe .Tu demandes marco il est francais (tu peux leur parler anglais parce que quand il décroche ils parlent allemand...ca m'a surpris au départ 
tu vas me dire normal pour un mag situé en ....allemagne .) voila bon courage.
tu vas me dire normal pour un mag situé en ....allemagne .) voila bon courage.Jazzy-D
1234
AFicionado·a
Membre depuis 22 ans
Pouvez vous me dire ou se situe l'adresse de chez Thomann.
Je compte peut être y aller sous peu
et on est mieux servi que par soit même 
Musicalement vôtre...
http://gifsmaniac.free.fr/musique/musiciens/musicien004.gif border="0" />
Jazzy-D™
Je compte peut être y aller sous peu
et on est mieux servi que par soit même Musicalement vôtre...
Jazzy-D™
Jazzy-D™
Guybrush
234
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
Albator > ok merci pour l'info, si j'ai vraiment aucune nouvelle, je telephonerai...
Mais je trouve ca quand meme anormale de ne pas avoir la moindre reponse alors que je leur ai envoye plusieurs mails. Ce qui me semble le pus fou, c'est qu'apparemment, pratiquement personne ne s'est plaint d'eux.
D'ailleurs pouvez me dire normalement combien de temps apres avoir commande et laisse vos coordonnees bancaires, on est prevenu du prix de sa commande, combien de temps apres on est debite sur son compte et enfin tout cela pour recevoir son produit au bout de combien de temps... j'aimerai bien savoir comment cela se passe a la normal
...
@++
Guybrush
Mais je trouve ca quand meme anormale de ne pas avoir la moindre reponse alors que je leur ai envoye plusieurs mails. Ce qui me semble le pus fou, c'est qu'apparemment, pratiquement personne ne s'est plaint d'eux.
D'ailleurs pouvez me dire normalement combien de temps apres avoir commande et laisse vos coordonnees bancaires, on est prevenu du prix de sa commande, combien de temps apres on est debite sur son compte et enfin tout cela pour recevoir son produit au bout de combien de temps... j'aimerai bien savoir comment cela se passe a la normal
...@++
Guybrush
Albator
422
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
Guybrush
234
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
Bigsly
327
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
Albator
422
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 21 ans
Dany
1576
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
Guybrush
234
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 22 ans
Albator> Figures toi que ce matin j'ai eu Marco de Thomann qui m'a appele!
Et bien la franchement, il m'a mis sur le cul! Il a ete adorable et tres concilliant. Bref je reviens sur mon point de vue, Thomann ca a l'air quand meme pas mal ;) (y a que les imbeciles qui ne changent pas d'avis ) !
Bon resultat ils se sont plante a cause d'un changement de systeme de gestion de fiche de clients... ou un truc dans le genre! Bref, normalement je recois ma carte en milieu de semaine prochaine!
@++
Guybrush
Et bien la franchement, il m'a mis sur le cul! Il a ete adorable et tres concilliant. Bref je reviens sur mon point de vue, Thomann ca a l'air quand meme pas mal ;) (y a que les imbeciles qui ne changent pas d'avis
) !Bon resultat ils se sont plante a cause d'un changement de systeme de gestion de fiche de clients... ou un truc dans le genre! Bref, normalement je recois ma carte en milieu de semaine prochaine!
@++
Guybrush
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