FreeBox
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Rock is dead

Je viens de recevoir ma freebox et j'ai 3 problèmes : (je suis en zone dégroupée totale : toulouse)
-le débit : je suis qu'a 1800 k....
-je n'ai pas de tonalité dans mon fixe
- le cable usb est trop cours car la telé est à 5 m du pc internet , j'ai donc acheter un cable usb 5m mais je viens de voir qu'au dela de 1m50 de cable la freebox ne marche pas...
donc si sur audiofanzine il y a des utilisateur de cette freebox.....


gromeul




Milk

Citation : à la nouvelle adresse par contre, la Freebox (que j'ai emmené pour la première fois aujourd'hui) ne se synchronise pas : ça s'arrête sur un [] qui clignote again & again.


gromeul




Number-6

Sinon là t'es synchro mais pas authentifié, je pense que c'est l'adresse MAC de ta freebox qui est encore renseignée à ton ancienne adresse.
"Normalement" si tu appelles la hotline ils peuvent faire la modif à la main (enfin transmettre au mec qui peut le faire).

Milk

Citation : T'as résilié avant ou après le 20 ?
Juste avant, puisqu'ils ont reçu ma demande le 18, cf image ci-dessus
Citation : Sinon là t'es synchro mais pas authentifié, je pense que c'est l'adresse MAC de ta freebox qui est encore renseignée à ton ancienne adresse.
Ca voudrait dire qu'une fois la connexion disparue à mon ancienne adresse, elle sera réellement active à la nouvelle ?[edit] Hé mais attends, ça voudrait dire qu'une freebox ne peut marcher que sur UNE ligne ?


Number-6

C'est comme ça que tu es identifié pour la téléphonie et la tv aussi.

Javier Guante Hermoso

Et aujourd'hui, j'ai un problème.
Je suis en dégroupé total sur numéro inactif
Du jour au lendemain, je n'ai plus eu de connexion. Après plusieurs hard reboot, ce n'est toujours pas rétabli. Depuis 2 jours, la freebox (V4) tente de synchronisé.
Symptômes:
Au démarrage, les étapes suivantes se succèdent: 88:88, chenillard lent, rapide, rectangle clignotant, rectangle fixe... parfois les traits horizontaux fixes ou mobiles (pas systématiquement)... Et le processus se relance, sur le 88:88.
Est-ce comme indiqué dans le manuel le signe d'une opération de maintenance, ou ai-je vraiment un problème?
Merci les loulous.

chimpanzéantarctik

L'expression officielle "opération de maintenance" est un peu foireuse dans le cas où çà fait deux jours que tu as le problème... c'est régulièrement utilisé pour sous-entendre "y'a une merde sur votre ligne et on vous fait passer çà pour une opération de maintenance le temps qu'on se rende compte qu'il y a effectivement un problème"
Essaie quand même de voir sur le site de Free s'il y a un incident généralisé sur le DSLAM de ton quartier...

Number-6

Ca peut être aussi la ligne bien sur.
Appelle la hotline et demande un ticket gamot pour service dégradé.

Oiseau Bondissant

Citation : Appelle la hotline et demande un ticket gamot pour service dégradé.
Mon dieu, si seulement c'était aussi facile

Pour info, la hotline de free est sous-traitée au Maroc par une plate forme d'appel où les 3/4 des personnes parlent un français très approximatif. J'y ai passé 30 minutes pour expliquer à une gonzesse quel (qu'elle


Pour ton souci de désynchro :
- appelle le numéro d'asssistance free dégroupage total : 0811923161
- vérifie si possible ton installation complètement. Le mieux est de tester ta freebox chez quelqu'un d'autres pour être sûr que ce n'est pas un souci technique
- vérifie que free fonctionne dans le quartier : plus facile à dire qu'à faire hein!
-vérifie si tu bénéficies de l'assistance technique de proximité qui vient de se développer en dehors de la région parisienne...
- consulte le meilleur site d'assistance free, énorme soutien psychologique également (important ça hein


« Ce n'est pas sur une montagne qu'on trébuche, mais sur une pierre. » - Proverbe indien

Number-6

Il est possible que l'alim ait pris un coup avec la chaleur mais c'est plutot rare.
Donc pour faire au plus vite, il faut se démerder pour avoir dare dare un ticket gamot pour service dégradé, cf mon post précédent, la version courte.

Javier Guante Hermoso

Numba 6.
Alors je sais pas comment, mais c'est bien l'alim qui a grillé... J'ai récupéré chez une copine l'alime de sa FBV5 (c'est à dire la même) et ca a synchronisé tout de suite.
Merci pour votre sollicitude et votre aide.

Number-6



Milk

Les branchements sont opé, le scan nickel, j'ai bien la liste des chaines qui apparait en vert, mais après ?
La notice parle d' "appui long sur la touche "va et vient chaînes" de la télécommande", ils sont bien gentils, c'est laquelle cette touche ?
En plus leurs illustrations correspondent pas vraiment aux menus que j'ai.
Bref, après le scan, je clique où ?


Anonyme

La touche en question est celle en dessous de la touche 9 :..


Milk

Citation : Les canaux de la TNT sont ceux à partir de 701
Et comment on y accède ?
Quand à la touche, un appui dessus ne fait rien de concluant.
En fait, après l'écran de scan des chaînes TNT, je fais quoi ? Je peux aller que sur les chaînes ADSL, mais j'ai pas assez de débit, je veux voir les chaînes TNT


sol_carlus


Milk

Je voudrais juste pouvoir voir ces

Bon, je suis sur le menu Freebox. Le scan s'est bien passé, toutes les chaines sont listées en vert. J'appuie sur quoi ? Si je vais sur FreeboxTV, ça ne me propose QUE la tv par adsl (de merde, donc).

Oiseau Bondissant

Etape 1 : Vérifications
Touche FREE=>Paramètres=>Informations générales=>Version logicielle=>vérifier que tu possèdes la dernière version (1.5.2). Si ce n'est pas le cas, débrancher/rebrancher la freebox. Tant qu'on est dans cette rubrique, on vérifie également le DIAGNOSTIC TNT qui doit être marqué OK en vert.
Etape 2 : Réglage des chaînes
Touche FREE=>Paramètres=>TNT=>Commencer la recherche=>28 chaînes à trouver de 1 à 18 et de 30 à 39, tout est automatique, il n'y a rien de spécial à faire à part s'armer de patience.
Etape 3 : Regarder la TNT
Solution 1 :
Touche FREE=>Freebox TV=>Touche 0 (mosaïque)=> Appuyer 2 fois sur la touche PROGRAM VERS LE BAS ( le premier appui fait passer sur la mire 999 et le 2ème appui nous fait arriver sur la chaîne 739, à savoir Eurosport France, chaîne de la TNT...). Évidemment, on peut également accéder avec la touche "liste des chaînes" (celle située au-dessus des boutons 2 et 3 entre les boutons rouge et vert), il suffit d'aller jusqu'aux chaînes 701 à 739.
Solution 2:
Appuyer longtemps (au moins 2sec) sur la touche # (celle en dessous de la touche 9, avec 2 flèches en opposition). Cela permet d'accéder au classement THEMATIQUE des chaînes. Le premier thème de la liste est...TNT.
Voila ;)
« Ce n'est pas sur une montagne qu'on trébuche, mais sur une pierre. » - Proverbe indien

Javier Guante Hermoso

Il faut que je trouve un câble RJ45 pour ma Freebox (V4). Je dois prendre droit ou croisé?

Oiseau Bondissant

En clair, il te faut un droit. Prend un câble blindé de catégorie 5e ou 6. La marque BELKIN fait référence dans le domaine.
Pour info, j'ai ça à la maison et c'est nickel

« Ce n'est pas sur une montagne qu'on trébuche, mais sur une pierre. » - Proverbe indien

Javier Guante Hermoso


Milk

Citation : Etape 1 : Vérifications
vérifier que tu possèdes la dernière version (1.5.2) > OK
vérifie également le DIAGNOSTIC TNT qui doit être marqué OK en vert > OK
Citation : Etape 2 : Réglage des chaînes
Touche FREE=>Paramètres=>TNT=>Commencer la recherche=>28 chaînes à trouver de 1 à 18 et de 30 à 39 > OK (je trouve plus de chaînes)
Citation : Etape 3 : Regarder la TNT
Solution 1 :
Touche FREE=>Freebox TV=>Touche 0 (mosaïque)=> Appuyer 2 fois sur la touche PROGRAM VERS LE BAS ( le premier appui fait passer sur la mire 999 et le 2ème appui nous fait arriver sur la chaîne 739, à savoir Eurosport France, chaîne de la TNT...). Évidemment, on peut également accéder avec la touche "liste des chaînes" (celle située au-dessus des boutons 2 et 3 entre les boutons rouge et vert), il suffit d'aller jusqu'aux chaînes 701 à 739.
Solution 2:
Appuyer longtemps (au moins 2sec) sur la touche # (celle en dessous de la touche 9, avec 2 flèches en opposition). Cela permet d'accéder au classement THEMATIQUE des chaînes. Le premier thème de la liste est...TNT.
- Version classique, j'en parle même pas, j'ai direct une image figée, pas de son, bref, ça freeze
- Version bas débit, j'ai une image de type semi-pourrave, qui freeze de temps à autres, et la télécommande de la Freebox devient super lente à réagir.
Mais je suis obligé d'en lancer une des 2, pas d'autre choix.
Partant de là :
- Touche 0 : si je le fais au fameux écran me disant que j'ai un débit de pauvre, c'est sans effet. Si je le fais en partant d'une chaîne adsl, j'ai le message "pas de service". La touche "program" vers le bas me fait défiler les chaines adsl (de 01 à 18 en boucle quoi).
- Touche "liste de chaînes" : Apparait juste cette liste de 18 chaînes.
- Touche # : Sans effet, même en restant bien plus de 2 sec.
On est VRAIMENT OBLIGÉ de passer par les chaînes adsl avant de pouvoir mater la tnt ?
En tout cas, merci pour le pas à pas, Samho.
Next ?


Anonyme

Peu importe que l'image se fige.
Il faut faire un appuie long sur la touche en forme de cercle jusqu'a ce que le menu apparaisse et là il y a plus qu'à sélectionner "TNT".
Va bien falloir que tu y arrives parceque cette manip est à faire à chaque démarrage du boitier tv.

Oiseau Bondissant

Ben ça fait 2 questions en fait

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