Sujet Qu'est ce qui vous navre automatiquement ?
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Ca fait UMP un peu, non ...?
L'annulation de commande qui s'annule pas !!!
C'est du délire intersidérale...
Il y a une semaine, je passe une commande sur un site que je ne nommerais pas...
Deux jours après, avant que je soit débité et avant que la commande soit préparée et expédiée, je demande son annulation, d'abord par téléphone puis comme on me l'a demandé, par e-mail...
Mon interlocuteur déclare que cette annulation sera effective sous 3 jours.
Une semaine plus tard... La commande n'est toujours pas annulé et je viens d'être débité...
Je rappel, on me dit que "ah oui, désolé, ce sera fait dans la journée... et peut etre même avant midi"... ok tant mieux...
Ce soir je consulte de nouveau le suivi de commande et la... "colis expédié"...
super non seulement ils ont pas annulé mais maintenant que le colis est parti je vais devoir le renvoyer à ma charge...
Je retéléphone... Je résume la situation... le mec me passe directement le service commerciale... Le bonhomme au tel me dit qu'il procède au remboursement lui même immédiatement et qu'il fait le nécessaire au niveau du transporteur pour que le colis ne parte pas... Que je recevrais un mail de confirmation d'ici "quelques minutes"...
Quelques minutes plus tard je reçois ce fameux mail... mais il n'est pas adressé à la bonne personne...
J'espère qu'il ne s'agit que d'une erreur de nom et qu'ils n'ont pas recrédité quelqu'un d'autre... mais dans le doute je rappel ( à 1,34 € la minutes ils peuvent répondre à mes questions hein... )
Bref j'en suis la : au dernier coup de fil le mec du service commercial était occupé et il s'engage à me rappeler sous quinze minutes.
c'est du délire totale...
Bon au moins ils ont lancé le remboursement donc s'ils ont crédités le bon compte ça ira...
Le pire c'est que ça m'agace même pas... ça me navre...
Par contre tu peux être sur que je leur metterais le commentaire qu'ils méritent dans le questionnaire fia-net que je vais recevoir...
DMDone
440
Posteur·euse AFfamé·e
Membre depuis 19 ans
sickfuzz
5142
Je poste, donc je suis
Membre depuis 20 ans
Je me suis retrouvé dans la meme situation un coup et je me suis tellement mis minable que meme s'ils ne me détestaient pas je leur ai donné de bonnes raisons de s'y mettre 
Alceste Floupe
10701
Drogué·e à l’AFéine
Membre depuis 19 ans
J'ai un pote qui est parti pour travailler à Pékin pendant 1 an… 
Mébon, si j'ai les thunes, je vais aller le voir… 
Mébon, si j'ai les thunes, je vais aller le voir… http://itunes.apple.com/fr/artist/s.t./id48463807 + http://nicolasreau.bandcamp.com/
Cyclyk
4675
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 21 ans
Citation : Nous venons d’apprendre la disparition de Night & Day distributeur entre autres des labels Frémeaux & Associés, World Circuit, Arion ou Dixiefrog. Ces labels, pour le moment indisponibles, seront peu à peu repris par d’autres distributeurs. Nous sommes navrés d’assister de nouveau à la disparition d’un distributeur indépendant.
YanLowFreq
5328
Je poste, donc je suis
Membre depuis 20 ans
Vince_
22785
Vie après AF ?
Membre depuis 19 ans
Citation : Sensibiliser vos amis
Ca fait UMP un peu, non ...?
Junichi's remix rap français////////////////Check rap français Vos avis ici
YanLowFreq
5328
Je poste, donc je suis
Membre depuis 20 ans
Vince_
22785
Vie après AF ?
Membre depuis 19 ans
Anonyme
521410
Citation : Qu'est ce qui vous navre automatiquement?
L'annulation de commande qui s'annule pas !!!
C'est du délire intersidérale...
Il y a une semaine, je passe une commande sur un site que je ne nommerais pas...
Deux jours après, avant que je soit débité et avant que la commande soit préparée et expédiée, je demande son annulation, d'abord par téléphone puis comme on me l'a demandé, par e-mail...
Mon interlocuteur déclare que cette annulation sera effective sous 3 jours.
Une semaine plus tard... La commande n'est toujours pas annulé et je viens d'être débité...
Je rappel, on me dit que "ah oui, désolé, ce sera fait dans la journée... et peut etre même avant midi"... ok tant mieux...
Ce soir je consulte de nouveau le suivi de commande et la... "colis expédié"...
super non seulement ils ont pas annulé mais maintenant que le colis est parti je vais devoir le renvoyer à ma charge...
Je retéléphone... Je résume la situation... le mec me passe directement le service commerciale... Le bonhomme au tel me dit qu'il procède au remboursement lui même immédiatement et qu'il fait le nécessaire au niveau du transporteur pour que le colis ne parte pas... Que je recevrais un mail de confirmation d'ici "quelques minutes"...
Quelques minutes plus tard je reçois ce fameux mail... mais il n'est pas adressé à la bonne personne...
J'espère qu'il ne s'agit que d'une erreur de nom et qu'ils n'ont pas recrédité quelqu'un d'autre... mais dans le doute je rappel ( à 1,34 € la minutes ils peuvent répondre à mes questions hein... )
Bref j'en suis la : au dernier coup de fil le mec du service commercial était occupé et il s'engage à me rappeler sous quinze minutes.
c'est du délire totale...
Bon au moins ils ont lancé le remboursement donc s'ils ont crédités le bon compte ça ira...
Le pire c'est que ça m'agace même pas... ça me navre...
Par contre tu peux être sur que je leur metterais le commentaire qu'ils méritent dans le questionnaire fia-net que je vais recevoir...
Anonyme
521410
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