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communication officielle Looper doit (encore) changer de prestataire bancaire

61 réponses
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Momiok

326

Administrateur·trice du site

Membre depuis 10 ans

Sujet de la discussion Posté le 13/08/2025 à 12:30:54

Comme vous le savez certainement, Looper (le service de sécurisation des transactions des petites annonces conçu et géré par Audiofanzine) n'est plus disponible depuis quelques semaines.
Nous créons donc ce topic pour centraliser les informations et questions et vous tenir informé·e·s des évolutions.

Pourquoi ne peut-on plus utiliser Looper ?
Quand nous avons appris que notre prestataire de paiement (Obvy), sur lequel s’appuyait Looper, avait été placé en redressement judiciaire, nous avons immédiatement décidé de couper le service pour préserver nos utilisateur·ice·s (alors qu'Obvy et le mandataire judiciaire nous avaient recommandé de ne pas le faire).
Nous savions que, même si les fonds ne sont pas perdus, les procédures pour les récupérer pourraient être désagréables pour nos utilisateur·ice·s.
Et nous avons bien fait, car la liquidation judiciaire de la société Obvy a été récemment prononcée.

Est-ce que Looper est en difficulté ?
Non ! Ni Looper, ni les banques qui détiennent vos fonds.
C’est uniquement la société Obvy, qui agissait comme un intermédiaire entre nous et les banques, qui est en faillite.

Est-ce qu'il y a un danger pour mes fonds ?
Vos fonds issus de vos ventes ne sont pas en danger mais, pour vous éviter des procédures désagréables, nous vous recommandons de les récupérer sans attendre.
Nous avons contacté toutes les personnes ayant des fonds pour leur demander de les récupérer. La plupart l'ont fait, mais il en reste qui n'ont pas répondu malgré nos multiples relances.
À partir du 14 août 2025 à 23h59, les services de la société Obvy ne seront plus fonctionnels.
Après cette date il sera toujours possible de récupérer vos fonds, mais il faudra nous contacter pour que nous puissions vous aider à faire les démarches auprès de la banque Mangopay qui les détient.

Est-ce que Looper va être réactivé ?
Bien sûr, l'utilité de Looper n'est plus à prouver, c'est devenu un outil indispensable pour bon nombre d'entre vous et nous faisons tout pour le remettre en ligne le plus vite possible.

Quand Looper sera-t-il de nouveau disponible ?
Nous sommes en discussion avec les principaux prestataires de paiement. Nous devons nous assurer de leur stabilité financière (hors de question qu'une telle situation se reproduise), de la qualité de leur service, de la compétitivité de leurs tarifs et des services proposés (nous souhaitons par exemple continuer à proposer le paiement en plusieurs fois).
Une fois le prestataire de paiement choisi (fin août début septembre normalement) nous devrons connecter leurs outils aux nôtres et ce n'est pas aussi simple que pour un site de vente, car tout le fonctionnement de Looper (paiement, expédition, réception, finalisation, annulation, retour, identification, retraits…) est lié à celui du prestataire bancaire.
Il nous faut donc recoder pas mal de choses et cela va prendre plusieurs mois.

Est-ce que Looper sera différent ?
Ce sera encore mieux, car nous étions en train de travailler sur une refonte importante qui sera mise en place en même temps.
Les nouveautés seront :
- la fusion des discussions petites annonces et de la messagerie interne en un seul outil plus ergonomique et plus accessible
- l'intégration de la gestion des transporteurs (calcul des tarifs, génération de bons de livraison, suivi de livraison 100% intégré et automatisé...)

Spoiler - Cliquer ici pour lire la suite

Vous êtes nombreux·ses à nous avoir contactés pour nous soutenir et nous dire à quel point Looper était important pour vous.
Toute l'équipe Audiofanzine et Looper vous remercie pour vos messages. :aime:

Vous pouvez compter sur nous pour tout donner afin de rétablir le service au plus vite.

N'hésitez pas si vous avez des questions :bravo2:

[ Dernière édition du message le 13/08/2025 à 17:41:03 ]

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3LEK

1525

AFicionado·a

Membre depuis 2 ans

31 Posté le 28/08/2025 à 15:34:20

En bons latins nous sommes trop habitués à râler au moindre petit truc qui déraille, donc il me semble normal et juste d'exprimer notre satisfaction lorsque ca roule :clin:

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

dissidentk

106

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 3 ans

32 Posté le 29/08/2025 à 11:00:27

Citation de Krolala :

Petite update :Pour ma dernière vente j'ai fait la même annonce sur leboncoin pour passer par leur paiement sécurisé.
Faites quand même une offre sans sécurisation sur AF ça permet de noter l'acheteur

non, sans passer par looper, impossible de noter acheteurs et vendeurs, à priori.

Krolala

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 11 ans

33 Posté le 29/08/2025 à 14:54:46

Citation de dissidentk :

Citation de Krolala :
Petite update :Pour ma dernière vente j'ai fait la même annonce sur leboncoin pour passer par leur paiement sécurisé.
Faites quand même une offre sans sécurisation sur AF ça permet de noter l'acheteur

non, sans passer par looper, impossible de noter acheteurs et vendeurs, à priori.

Hello, si si je te confirme ça fonctionne, il faut simplement faire une offre sans sécurisation en parallele, et la finaliser, même si le paiement à eu lieu sur une autre plateforme.

Momiok

326

Administrateur·trice du site

Membre depuis 10 ans

34 Posté le 29/08/2025 à 15:40:23

Je confirme que c'est possible, l'avis sera marqué comme non vérifié car nous ne pouvons pas garantir que la transaction a eu lieu mais c'est possible ^^

Will Zégal

77453

Will Zégal

Membre depuis 23 ans

35 Posté le 01/09/2025 à 08:18:51

Hors sujet :

Je plussoie sur la faiblesse du Bon Coin. Leur commission systématique pour "sécurisation" est une vraie honte quand on sait à quel point il n'assurent pas derrière.
Rappelons aussi qu'ils s'étaient carrément faits épingler il y a des années par la DGCCRF pour leur totale absence de modération. Les escrocs y sévissaient donc en toute tranquillité. Ils avaient eu des coups de semonce les obligeant à mettre en place un service de modération sous menace de fermeture, ce qui en dit long sur leur business model. Ils ont aussi été condamnés pour avoir laissé des annonces de contrefaçons malgré le signale de celles-ci par les entreprises victimes et alors qu'ils annonçaient un contrôle préalable de la conformité des annonces.

Cela ne veut pas dire que le site soit mauvais. Il ne serait pas n°1 sinon. Mais ça n'est certainement pas le site idéal pour vendre du coûteux matos spécialisé. Rien à voir avec AF qui dispose d'une vraie équipe à l'écoute, laquelle est constituée de musicien·e·s.

ShedarFondu

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 3 ans

36 Posté le 02/09/2025 à 14:18:23

Quelles sont les nouvelles pour notre cher looper alors ?

Momiok

326

Administrateur·trice du site

Membre depuis 10 ans

37 Posté le 02/09/2025 à 17:12:47

Citation de ShedarFondu :

Quelles sont les nouvelles pour notre cher looper alors ?

Je ne donnerai pas le nom car le contrat n'est pas encore signé (il le sera sous peu) mais nous pensons avoir trouvé le prestataire de service de paiement idéal pour Looper. :bravo:

C'est une entreprise renommée, sérieuse et solide, qui propose des services de qualité et avec qui nous avons eu un excellent contact.

Nous sommes déjà en train de travailler sur la migration des abonnements des annuaires (qui étaient également impactés) car c'est bien plus rapide et simple que Looper. Ce sera normalement en ligne dès la semaine prochaine.
Concernant Looper, il est encore difficile d'estimer le délai mais il semblerait que la qualité de l'infrastructure technique de ce nouveau prestataire nous permettra d'aller plus vite que prévu :clin: