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communication officielle Looper doit (encore) changer de prestataire bancaire

  • 73 réponses
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Sujet de la discussion Looper doit (encore) changer de prestataire bancaire
Comme vous le savez certainement, Looper (le service de sécurisation des transactions des petites annonces conçu et géré par Audiofanzine) n'est plus disponible depuis quelques semaines.
Nous créons donc ce topic pour centraliser les informations et questions et vous tenir informé·e·s des évolutions.

Pourquoi ne peut-on plus utiliser Looper ?
Quand nous avons appris que notre prestataire de paiement (Obvy), sur lequel s’appuyait Looper, avait été placé en redressement judiciaire, nous avons immédiatement décidé de couper le service pour préserver nos utilisateur·ice·s (alors qu'Obvy et le mandataire judiciaire nous avaient recommandé de ne pas le faire).
Nous savions que, même si les fonds ne sont pas perdus, les procédures pour les récupérer pourraient être désagréables pour nos utilisateur·ice·s.
Et nous avons bien fait, car la liquidation judiciaire de la société Obvy a été récemment prononcée.

Est-ce que Looper est en difficulté ?
Non ! Ni Looper, ni les banques qui détiennent vos fonds.
C’est uniquement la société Obvy, qui agissait comme un intermédiaire entre nous et les banques, qui est en faillite.

Est-ce qu'il y a un danger pour mes fonds ?
Vos fonds issus de vos ventes ne sont pas en danger mais, pour vous éviter des procédures désagréables, nous vous recommandons de les récupérer sans attendre.
Nous avons contacté toutes les personnes ayant des fonds pour leur demander de les récupérer. La plupart l'ont fait, mais il en reste qui n'ont pas répondu malgré nos multiples relances.
À partir du 14 août 2025 à 23h59, les services de la société Obvy ne seront plus fonctionnels.
Après cette date il sera toujours possible de récupérer vos fonds, mais il faudra nous contacter pour que nous puissions vous aider à faire les démarches auprès de la banque Mangopay qui les détient.

Est-ce que Looper va être réactivé ?
Bien sûr, l'utilité de Looper n'est plus à prouver, c'est devenu un outil indispensable pour bon nombre d'entre vous et nous faisons tout pour le remettre en ligne le plus vite possible.

Quand Looper sera-t-il de nouveau disponible ?
Nous sommes en discussion avec les principaux prestataires de paiement. Nous devons nous assurer de leur stabilité financière (hors de question qu'une telle situation se reproduise), de la qualité de leur service, de la compétitivité de leurs tarifs et des services proposés (nous souhaitons par exemple continuer à proposer le paiement en plusieurs fois).
Une fois le prestataire de paiement choisi (fin août début septembre normalement) nous devrons connecter leurs outils aux nôtres et ce n'est pas aussi simple que pour un site de vente, car tout le fonctionnement de Looper (paiement, expédition, réception, finalisation, annulation, retour, identification, retraits…) est lié à celui du prestataire bancaire.
Il nous faut donc recoder pas mal de choses et cela va prendre plusieurs mois.

Est-ce que Looper sera différent ?
Ce sera encore mieux, car nous étions en train de travailler sur une refonte importante qui sera mise en place en même temps.
Les nouveautés seront :
- la fusion des discussions petites annonces et de la messagerie interne en un seul outil plus ergonomique et plus accessible
- l'intégration de la gestion des transporteurs (calcul des tarifs, génération de bons de livraison, suivi de livraison 100% intégré et automatisé...)

Spoiler - Cliquer ici pour lire la suite


Vous êtes nombreux·ses à nous avoir contactés pour nous soutenir et nous dire à quel point Looper était important pour vous.
Toute l'équipe Audiofanzine et Looper vous remercie pour vos messages. :aime:
Vous pouvez compter sur nous pour tout donner afin de rétablir le service au plus vite.

N'hésitez pas si vous avez des questions :bravo2:

[ Dernière édition du message le 13/08/2025 à 17:41:03 ]

Afficher le sujet de la discussion
26
x
Hors sujet :
Oui c’était bien lunaire cette vente...
Parfois, du matos réagit bizarrement par design et tu peux te demander si y‘a pas un soucis (par ex le même Zvex fait aussi la Box of Rock, un super overdrive amp-in-a-box qui crachote quand on tourne un potard, mais c’est le fonctionnement normal, il y a même écrit « crackle okay » sous le potard !), mais là, acheter une fuzz aussi spécifique et se plaindre de son comportement emblématique...
Pour l’anecdote le type s’était entêté en disant « j’ai pas un son normal quand je reproduit les réglages du manuel ». J’ai fini par comprendre que le manuel indiquait des positions de potard en direction horaire (c’était marqué clairement), et lui reproduisant en position sur 10 :facepalm::facepalm::facepalm:

Bref certains ne sont pas les transistors les mieux appairés du circuit :oops2:

[ Dernière édition du message le 27/08/2025 à 09:32:03 ]

27
SVP AF, si vous proposez un futur service de génération d’étiquettes de livraison (pour les PA), pensez également à fournir une étiquette standard en PDF à imprimer, et pas uniquement un QR Code. Car ceux qui n’ont pas de smartphone se retrouvent bien embêtés !

J’en ai fait l’expérience il y a une semaine : j’ai dû parcourir 18 km pour trouver un magasin capable d’imprimer l’étiquette à partir du QR Code. On m’a dit que ce système était censé simplifier les choses, mais pour moi, ça les a sérieusement compliquées.

Bon courage aux DEV.

Mon bazar synthétique (Soundcloud)

[ Dernière édition du message le 27/08/2025 à 23:47:59 ]

28
Citation de Emmanuel C. :
SVP AF, si vous proposez un futur service de génération d’étiquettes de livraison (pour les PA), pensez également à fournir une étiquette standard en PDF à imprimer, et pas uniquement un QR Code. Car ceux qui n’ont pas de smartphone se retrouvent bien embêtés !

J’en ai fait l’expérience il y a une semaine : j’ai dû parcourir 18 km pour trouver un magasin capable d’imprimer l’étiquette à partir du QR Code. On m’a dit que ce système était censé simplifier les choses, mais pour moi, ça les a sérieusement compliquées.

Bon courage aux DEV.

Nous ne savons pas encore comment sera fournie l'étiquette mais merci pour l'info, nous serons vigilants :clin:
29
Citation de 3LEK :
Citation de kosmix :
On sait qu'il y a plein d'annonces daubées sur LBC, ils ne font pas vraiment le nécessaire pour la chasse aux escrocs. Sur AF il y a une super équipe qui fait un super taf pour lutter contre les arnaques :bravo:
.

Absolutely Kosmix :clin:Entièrement d'accord avec toi n'en déplaise à certains, l'équipe d'AF est présente hyper réactive et à notre écoute.
Tu peux avoir de vrais gens qui se soucient de trouver une solution judicieuse pour les deux parties.
Toutes mes expériences bonnes ou mauvaises ont toujours été réglés avec rapidité.
PS* Non je n'ai pas de billes chez AF.

Merci beaucoup pour vos messages. Nos équipes font effectivement du super boulot et ça fait énormément plaisir de savoir que nos efforts sont remarqués et appréciés.
30
Citation :
Merci beaucoup pour vos messages. Nos équipes font effectivement du super boulot et ça fait énormément plaisir de savoir que nos efforts sont remarqués et appréciés.


Et réciproquement...😏😅
31
En bons latins nous sommes trop habitués à râler au moindre petit truc qui déraille, donc il me semble normal et juste d'exprimer notre satisfaction lorsque ca roule :clin:

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

32
Citation de Krolala :
Petite update :Pour ma dernière vente j'ai fait la même annonce sur leboncoin pour passer par leur paiement sécurisé.
Faites quand même une offre sans sécurisation sur AF ça permet de noter l'acheteur :clin:


non, sans passer par looper, impossible de noter acheteurs et vendeurs, à priori.
33
Citation de dissidentk :
Citation de Krolala :
Petite update :Pour ma dernière vente j'ai fait la même annonce sur leboncoin pour passer par leur paiement sécurisé.
Faites quand même une offre sans sécurisation sur AF ça permet de noter l'acheteur :clin:


non, sans passer par looper, impossible de noter acheteurs et vendeurs, à priori.


Hello, si si je te confirme ça fonctionne, il faut simplement faire une offre sans sécurisation en parallele, et la finaliser, même si le paiement à eu lieu sur une autre plateforme.
34
Je confirme que c'est possible, l'avis sera marqué comme non vérifié car nous ne pouvons pas garantir que la transaction a eu lieu mais c'est possible ^^
35
x
Hors sujet :
Je plussoie sur la faiblesse du Bon Coin. Leur commission systématique pour "sécurisation" est une vraie honte quand on sait à quel point il n'assurent pas derrière.
Rappelons aussi qu'ils s'étaient carrément faits épingler il y a des années par la DGCCRF pour leur totale absence de modération. Les escrocs y sévissaient donc en toute tranquillité. Ils avaient eu des coups de semonce les obligeant à mettre en place un service de modération sous menace de fermeture, ce qui en dit long sur leur business model. Ils ont aussi été condamnés pour avoir laissé des annonces de contrefaçons malgré le signale de celles-ci par les entreprises victimes et alors qu'ils annonçaient un contrôle préalable de la conformité des annonces.

Cela ne veut pas dire que le site soit mauvais. Il ne serait pas n°1 sinon. Mais ça n'est certainement pas le site idéal pour vendre du coûteux matos spécialisé. Rien à voir avec AF qui dispose d'une vraie équipe à l'écoute, laquelle est constituée de musicien·e·s.
36
Quelles sont les nouvelles pour notre cher looper alors ?
37
Citation de ShedarFondu :
Quelles sont les nouvelles pour notre cher looper alors ?

Je ne donnerai pas le nom car le contrat n'est pas encore signé (il le sera sous peu) mais nous pensons avoir trouvé le prestataire de service de paiement idéal pour Looper. :bravo: C'est une entreprise renommée, sérieuse et solide, qui propose des services de qualité et avec qui nous avons eu un excellent contact.

Nous sommes déjà en train de travailler sur la migration des abonnements des annuaires (qui étaient également impactés) car c'est bien plus rapide et simple que Looper. Ce sera normalement en ligne dès la semaine prochaine.
Concernant Looper, il est encore difficile d'estimer le délai mais il semblerait que la qualité de l'infrastructure technique de ce nouveau prestataire nous permettra d'aller plus vite que prévu :clin:
38
Très bonne nouvelle !
On croise les doigts pour la finalisation.

>> La création d'un studio de mastering de A à Z ! <<

>> les arnaques dans les petites annonces <<

>> idiophilie <<

39
Oui, bonne nouvelle !

Spoiler - Cliquer ici pour lire la suite

Mon bazar synthétique (Soundcloud)

[ Dernière édition du message le 02/09/2025 à 21:51:50 ]

40
x
Hors sujet :

@ Emmanuel C.
Où se trouvent ces lettres MR que pointe ton p'tit doigt ? :?!:
41
Mr bricolage ? 11262.gif

>> La création d'un studio de mastering de A à Z ! <<

>> les arnaques dans les petites annonces <<

>> idiophilie <<

42
Citation de Emmanuel C. :
Mon petit doigt me dit que les lettres MR seraient en lien avec ce nouveau prestataire.
Mais bon, du moment que c'est sérieux et pas cher... :mrg:

Il y a un R dans le nom mais pas de M :mrg:

[ Dernière édition du message le 03/09/2025 à 09:58:17 ]

43
C'est la roue de la fortune ce sujet ! ;)

Tamen pax et amor, oscula.

44
Citation de Gronoeil Vert :
C'est la roue de la fortune ce sujet ! ;)

On lance un nouveau type d'animation des forums :mrg:
45
Citation de Momiok :
Il y a un R dans le nom mais pas de M :mrg:

Ha zut, prions pour que cela ne soit pas un C. (toujours eu des problèmes avec eux, ils ne trouvent jamais la porte) :bave:

Mon bazar synthétique (Soundcloud)

46
Citation de Emmanuel C. :

Ha zut, prions pour que cela ne soit pas un C. (toujours eu des problèmes avec eux, ils ne trouvent jamais la porte) :bave:

Pas de C non plus :bravo:
47
Il y a un R ... Le Petit Robert ?

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

48
... Petit Robert / little robber comme prestataire bancaire ?
Bonne idée ! :bravo:

49
Bonjour , je suis en contact pour une vente et des achats mais .......Ou en est - t - on sur le " front looper " ??

"The music business is a cruel and shallow money trench, a long plastic hallway where thieves and pimps run free, and good men die like dogs..............

There's also a negative side."

50
Citation de venuxdeluxe :
Bonjour , je suis en contact pour une vente et des achats mais .......Ou en est - t - on sur le " front looper " ??

Bonjour venuxdeluxe, nous avançons bien mais n'attendez pas sinon vous risquez de rater de bonnes affaires. La dernière fois que nous avons changé de prestataire bancaire ça avait pris 6 mois... Cela devrait mettre moins de temps cette fois car, Looper n'étant plus disponible, c'est une priorité et l'infrastructure technique du nouveau prestataire est meilleure. Mais ça va quand même prendre quelques mois.