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communication officielle Looper doit (encore) changer de prestataire bancaire

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Sujet de la discussion Looper doit (encore) changer de prestataire bancaire
Comme vous le savez certainement, Looper (le service de sécurisation des transactions des petites annonces conçu et géré par Audiofanzine) n'est plus disponible depuis quelques semaines.
Nous créons donc ce topic pour centraliser les informations et questions et vous tenir informé·e·s des évolutions.

Pourquoi ne peut-on plus utiliser Looper ?
Quand nous avons appris que notre prestataire de paiement (Obvy), sur lequel s’appuyait Looper, avait été placé en redressement judiciaire, nous avons immédiatement décidé de couper le service pour préserver nos utilisateur·ice·s (alors qu'Obvy et le mandataire judiciaire nous avaient recommandé de ne pas le faire).
Nous savions que, même si les fonds ne sont pas perdus, les procédures pour les récupérer pourraient être désagréables pour nos utilisateur·ice·s.
Et nous avons bien fait, car la liquidation judiciaire de la société Obvy a été récemment prononcée.

Est-ce que Looper est en difficulté ?
Non ! Ni Looper, ni les banques qui détiennent vos fonds.
C’est uniquement la société Obvy, qui agissait comme un intermédiaire entre nous et les banques, qui est en faillite.

Est-ce qu'il y a un danger pour mes fonds ?
Vos fonds issus de vos ventes ne sont pas en danger mais, pour vous éviter des procédures désagréables, nous vous recommandons de les récupérer sans attendre.
Nous avons contacté toutes les personnes ayant des fonds pour leur demander de les récupérer. La plupart l'ont fait, mais il en reste qui n'ont pas répondu malgré nos multiples relances.
À partir du 14 août 2025 à 23h59, les services de la société Obvy ne seront plus fonctionnels.
Après cette date il sera toujours possible de récupérer vos fonds, mais il faudra nous contacter pour que nous puissions vous aider à faire les démarches auprès de la banque Mangopay qui les détient.

Est-ce que Looper va être réactivé ?
Bien sûr, l'utilité de Looper n'est plus à prouver, c'est devenu un outil indispensable pour bon nombre d'entre vous et nous faisons tout pour le remettre en ligne le plus vite possible.

Quand Looper sera-t-il de nouveau disponible ?
Nous sommes en discussion avec les principaux prestataires de paiement. Nous devons nous assurer de leur stabilité financière (hors de question qu'une telle situation se reproduise), de la qualité de leur service, de la compétitivité de leurs tarifs et des services proposés (nous souhaitons par exemple continuer à proposer le paiement en plusieurs fois).
Une fois le prestataire de paiement choisi (fin août début septembre normalement) nous devrons connecter leurs outils aux nôtres et ce n'est pas aussi simple que pour un site de vente, car tout le fonctionnement de Looper (paiement, expédition, réception, finalisation, annulation, retour, identification, retraits…) est lié à celui du prestataire bancaire.
Il nous faut donc recoder pas mal de choses et cela va prendre plusieurs mois.

Est-ce que Looper sera différent ?
Ce sera encore mieux, car nous étions en train de travailler sur une refonte importante qui sera mise en place en même temps.
Les nouveautés seront :
- la fusion des discussions petites annonces et de la messagerie interne en un seul outil plus ergonomique et plus accessible
- l'intégration de la gestion des transporteurs (calcul des tarifs, génération de bons de livraison, suivi de livraison 100% intégré et automatisé...)

Spoiler - Cliquer ici pour lire la suite


Vous êtes nombreux·ses à nous avoir contactés pour nous soutenir et nous dire à quel point Looper était important pour vous.
Toute l'équipe Audiofanzine et Looper vous remercie pour vos messages. :aime:
Vous pouvez compter sur nous pour tout donner afin de rétablir le service au plus vite.

N'hésitez pas si vous avez des questions :bravo2:

[ Dernière édition du message le 13/08/2025 à 17:41:03 ]

2
Alors merci, me voilà rassuré....:bravo:

Sysex and sun

https://soundcloud.com/sensei_syd

3
Merci pour cet état des lieux Momiok :bravo:
Affaire à suivre.

Let there be rock !

4
Bonjour et merci pour les infos.

J'avais l'habitude de sécuriser mes ventes avec looper, quels sont les recommandations pour les vendeurs/acheteur sur les moyen de paiement et le déroulé de la vente sans looper ?
5
Petite update :Pour ma dernière vente j'ai fait la même annonce sur leboncoin pour passer par leur paiement sécurisé.
Faites quand même une offre sans sécurisation sur AF ça permet de noter l'acheteur :clin:
6
Citation de Krolala :
Bonjour et merci pour les infos.

J'avais l'habitude de sécuriser mes ventes avec looper, quels sont les recommandations pour les vendeurs/acheteur sur les moyen de paiement et le déroulé de la vente sans looper ?


Bonjour Krolala,
Nous sommes désolés que vous deviez passer par Le Bon coin pour sécuriser vos transactions, c'est un coup dur pour nous mais nous allons revenir et notre service sera bien plus performant qu'avant ! J'espère que vous repasserez par nous, car passer par Looper, c'est passer par Audiofanzine.
En attendant, faites attention aux arnaques et consultez ce lien : https://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/a.warning.html
Bonne continuation,
Ariane
7
Pour moi c'est idem que Krolala, j 'ai déposé mon annonce sur le bon coin, un acheteur était interressé par une paire d'enceinte ADAM T7V que j'avais mis en vente sur AF et la vente c'est faite sur le bon coin, avec ce même acheteur, dommange pour Looper qui de ce fait a perdu sa com, mais gagnant pour moi car aucun frais ne m'a été retenu sur le montant de la vente, prix affiché à 270€, vendu 270€ et j'ai reçu 270€

Musicalement à toutes et tous
JP
8
Citation de ARIaudio :
J'espère que vous repasserez par nous, car passer par Looper, c'est passer par Audiofanzine.
En attendant, faites attention aux arnaques et consultez ce lien : https://fr.audiofanzine.com/petites-annonces/a.warning.html
Bonne continuation,
Ariane


Bien évidemment, ce n'est que temporaire, au plaisir de soutenir AF ;)
merci pour les conseils complémentaires
9
Un topic qui m'avait échappé merci TC Hotrod.

Perso hors de question de mettre mes coordonnées bancaires sur le coincoin, trop visité et souvent piraté aucune confiance en ce genre de site généraliste.

Je vais donc attendre patiemment le remise en route de Looper, surtout avec les améliorations annoncées plus haut, que du bon:clin:

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

10
Le "coin-coin" est fiable, mais là n'est pas le sujet
Concernant les améliorations qui seront apportées à LOOPER, si un jour il revient...il serait bien de ne pas prendre un % sur la ou les ventes du vendeur...
11
Faux ! pas toujours fiable j ai des amis qui ont eu des soucis.
Le coincoin ponctionne bien une com pour le paiement sécurisé me semble t- il ?

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

[ Dernière édition du message le 25/08/2025 à 23:40:27 ]

12
Merci Momiok pour ces infos sur la situation. Très bonne idée que d'intégrer les transporteurs à Looper :bravo:

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

13
Pour info, pour 3LEK le coin coin prélève un % sur la vente mais uniquement pour l'acheteur pas pour le vendeur
Bien lire mes commentaires avant de réagir, c'est écrit clairement dans ce sens...
14
Citation :
Pour info, pour 3LEK le coin coin prélève un % sur la vente mais uniquement pour l'acheteur pas pour le vendeur

Je crois que c'est également ce que AF prévoit de faire dans sa nouvelle version (cf. des échanges précédents avec, de mémoire, Momiok, dans un autre topic). A faire confirmer par la team.
15
Citation de TC Hotrod :
Citation :
Pour info, pour 3LEK le coin coin prélève un % sur la vente mais uniquement pour l'acheteur pas pour le vendeur

Je crois que c'est également ce que AF prévoit de faire dans sa nouvelle version (cf. des échanges précédents avec, de mémoire, Momiok, dans un autre topic). A faire confirmer par la team.


Je confirme, avec la nouvelle version la commission sera à la charge de l'acheteur uniquement (sauf si le vendeur est un professionnel).
Nous trouvions le principe de la commission partagée plus logique et fairplay mais dans les faits ça complique l'interface et les transactions. :clin:
16
Stratos je lis très bien tes commentaire je dis que le coincoin ce n est pas aussi fiable que tu sembles le dire bref...

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

17
effectivement...bref...
18
Oui comme tu dis ...

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

[ Dernière édition du message le 26/08/2025 à 13:40:01 ]

19
Je confirme que leboncoin n'est pas fiable.
Ou plutôt ils le sont tant que la transaction se passe bien (hors récupération utilisation distribution de nos expériences utilisateurs et données perso, ça c'est encore autre chose).

Mais s'il y a un souci, genre article non conforme, ou un acheteur qui ne retire pas son colis, et qu'il y a ouverture de litige, là, bon courage!
Si t'es chanceux et que t'as pris le soin de tout bien indiquer et communiquer comme il faut et au bon moment, ça peut se régler relativement simplement, mais ça peut aussi prendre des plombes, avec des délais de réponses aléatoires, des questions laissées sans réponses, des réponses contradictoires, voire des mensonges.
Aucun moyen de les contacter en direct par téléphone.
Et les premières réponses sont des messages automatiques.

Bref, une occasion d'auto-évaluer son niveau de patience et de self-control...😭😅

[ Dernière édition du message le 26/08/2025 à 16:44:31 ]

20
Exactement. « Tiers de confiance » c’est une expression toute faite qui indique simplement que l’argent transite par un tiers, mais le vendeur et l’acheteur peuvent en abuser. Les équipes du BonCoin mettent des plombes à traiter les dossiers et ne sont pas compétentes pour rentrer dans le détail des conflits.

J’ai eu le soucis avec l’acheteur d’une Fuzz Factory qui avait indiqué « produit non conforme » et suspendu la vente car « la pédale faisait des larsen » (sic :facepalm:). Pendant de longues semaines je n’avais ni l’argent (bloqué car je refusais de reconnaitre la non conformité) ni le matos (car retenu par l’acheteur).
Heureusement l’acheteur benêt à fini par comprendre qu’il était en tort et valider la transaction, 1 mois après...

J’ai aussi eu un acheteur qui décidait « finalement » de pas garder un ampli juste après une vente avec expédition, et annulait donc la procédure en indiquant « produit non conforme » de façon abusive, uniquement pour avoir la possibilité de tester mon ampli en se le faisant envoyer. Gros risque de 2 trajets postaux inutiles, bref.

Tiers de confiance ou pas, ça ne protège pas de tout, surtout sur LBC.
21
LBC plus jamais réactivité nul de la team.
Transaction de vente pourrie/bloqué matos en stand-by par des gens de mauvaise foi.
22
On sait qu'il y a plein d'annonces daubées sur LBC, ils ne font pas vraiment le nécessaire pour la chasse aux escrocs. Sur AF il y a une super équipe qui fait un super taf pour lutter contre les arnaques :bravo:

Putain Walter mais qu'est-ce que le Vietnam vient foutre là-dedans ?

[ Dernière édition du message le 26/08/2025 à 19:07:14 ]

23
x
Hors sujet :
Ouais mais y zont fait exprès de casser la machine à carte pour pouvoir faire le pont au mois doux. :volatil:


Plus sérieusement (à peine)
Spoiler - Cliquer ici pour lire la suite
24
Citation de kosmix :
On sait qu'il y a plein d'annonces daubées sur LBC, ils ne font pas vraiment le nécessaire pour la chasse aux escrocs. Sur AF il y a une super équipe qui fait un super taf pour lutter contre les arnaques :bravo:
.

Absolutely Kosmix :clin:Entièrement d'accord avec toi n'en déplaise à certains, l'équipe d'AF est présente hyper réactive et à notre écoute.
Tu peux avoir de vrais gens qui se soucient de trouver une solution judicieuse pour les deux parties.
Toutes mes expériences bonnes ou mauvaises ont toujours été réglés avec rapidité.
PS* Non je n'ai pas de billes chez AF.

* Attention aux petits commissaires politique toujours présent en 2025.

[ Dernière édition du message le 26/08/2025 à 19:25:07 ]

25
Citation de Kid_1604 :
J’ai eu le soucis avec l’acheteur d’une Fuzz Factory qui avait indiqué « produit non conforme » et suspendu la vente car « la pédale faisait des larsen » (sic :facepalm:).

Oh non une fuzz factory qui fait ce qu'on attend d'elle ! :ptdr:

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.