Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Jamais livré, jamais remboursé"(N S78, 11/01/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Il est très rare que rédige un avis, qui plus est négatif, à propos d’un site marchand. J’espère que mon témoignage pourra aider les futures victimes dans leurs démarches pour faire valoir leurs droits. J’ai passé commande début novembre sur bax-shop.fr pour un peu moins de 600euros (instrument de musique et accessoires). Je n’ai jamais reçu ma commande. Au bout de quelques jours, la Poste m’a informé avoir renvoyé le colis à l’expéditeur car trop endommagé pour m’être livré. J’ai immédiatement alerté bax-shop.fr et demandé un remboursement. Bax-shop.fr a refusé de me rembourser tant que le retour de colis ne serait pas reçu par « leur maison......»
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  «Il est très rare que rédige un avis, qui plus est négatif, à propos d’un site marchand. J’espère que mon témoignage pourra aider les futures victimes dans leurs démarches pour faire valoir leurs droits. J’ai passé commande début novembre sur bax-shop.fr pour un peu moins de 600euros (instrument de musique et accessoires). Je n’ai jamais reçu ma commande. Au bout de quelques jours, la Poste m’a informé avoir renvoyé le colis à l’expéditeur car trop endommagé pour m’être livré. J’ai immédiatement alerté bax-shop.fr et demandé un remboursement. Bax-shop.fr a refusé de me rembourser tant que le retour de colis ne serait pas reçu par « leur maison mère », et ce même si n’ayant jamais été livré je n’étais responsable en rien de la situation. Après un mois et quatre relances écrites je n’ai pas été remboursé, le tracking de la Poste indiquant pourtant que le retour avait été effectué. Le contact téléphonique avec le service après vente ne m’a pas aidé. En effet mon interlocuteur s’est montré à la fois inefficace, fermé et presque discourtois à mon égard. La réponse de bax-shop.fr a toujours été la même : ajourner et reporter à plus tard mon remboursement. J’ai donc arrêté les relances et cessé le contact très déplaisant avec les interlocuteurs de bax-shop.fr, lassé de ce que je percevais comme de la mauvaise foi de leur part. J’ai donc attendu silencieusement un mois de plus. Deux mois après ma commande jamais livrée, Bax-shop.fr ne m’a jamais recontacté, ni remboursé. J’ai fait valoir mes droits auprès de l’assurance de mon moyen de paiement, qui a conclu après enquête du caractère abusif et non isolé de la pratique dont j’avais été victime. Je ne peux malheureusement que confirmer les mises en gardes déjà publiées par les autres victimes quant à l’attitude du service après-vente, le peu de considération porté au client, et les problèmes liés aux livraisons et remboursements qui peuvent parfois survenir avec ce vendeur.»
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• "Très bon site"(Ghosterfrance, 11/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Rapide, pas cher et complet, le site de Bax shop est bien conçu. Suivi de livraison de colis grâce à un lien, bref c’est magique. Vous ne serez pas déçu.»0 réponse
• "Très bien"(OneManu, 10/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Il y a un choix intéressant, le site est assez clair. Toutes gammes de prix et bonne qualité d'ensemble, même en entrée de gamme. Bonne communication après achat et l'envoi est rapide.»0 réponse
• "super"(matdor@free.fr, 07/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«petit par sa taille mai super puissante brancher sur une colonne bose l1 aucune comparaison un son extraordinaire je recommande merci a l équipe bax musique tout jour aussi efficace ne changer rien rester comme sa efficacité dans vos délais et vos prix merci»0 réponse
• "Site fiable"(p-o-l-u-x, 06/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Site très fiable. Envoi rapide même si la promesse "envoi sous 24h" est souvent un peu trop optimiste. Colis bien protégé et en très bon état. Très bon rapport qualité-prix. Super service client. A recommender.»0 réponse
• "rapide et conforme"(filbob, 05/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Jamais décu, je commande parfois chez Bax pour changer, et le site est plutot mieux fait que d'autres, on y trouve des descriptions et des articles. livraison super rapide, prix OK.»0 réponse
• "Merci Bax-Music, vos tarifs sont hyper compétitifs"(maquelle, 04/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Commande d'un Pioneer XDJ-XZ et d'une housse Pioneer à un tarif super compétitif. Les produits étaient parfaitement emballés et je les ai reçu très rapidement. Rien à redire, je commanderais de nouveau sans hésiter.»0 réponse
• "PARFAIT!"(louisdjette, 04/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Bax Music est un site très sérieux!!!Les produits disponibles sont envoyés hyper rapidement et sont très bien protégés.Les méthodes de règlement sont très arrangeantes.Les prix sont eux aussi très corrects.Pour ma part, je n'hésiterai pas à commander de nouveau sur ce site et je le recommande très fortement!»0 réponse
• "Tout vient de la"(Mathieu Cowez, 04/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Mon studio est pratiquement composé uniquement de produit baxmusic. Je trouve le matériel de bonne qualité et le service de livraison est très rapide, je n'ai rien à dire à part que je vous le recommande.»0 réponse
• "Très bonnne boutique mais contact pouvant être parfois difficile."(sob, 03/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Excellente boutique avec un très grand choix et des prix bien placés. Manque juste un peu de réactivité en cas de besoin d'info post commande (réponse aux emails tardive). Toutefois pas très gênant puisque les problèmes sont quasi inexistants.»0 réponse
• "Parfait"(8oris, 01/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Magasin très bien achalandé, prix très corrects, interface claire et ergonomique (moteur de recherche avec facettes plutôt performants), plusieurs moyens de paiement (même dématérialisé) et beaucoup beaucoup de références produits pour tous les styles et tous les niveaux. L'envoi est soigné et rapide.»0 réponse
• "Super satisfait de ma commande"(Oliwen91, 31/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande vivement Bax Music et leur sérieux ! Livraison dans les temps, super emballage, les enceintes que j'ai commandé sont bien conformes à mes attentes et leur prix, simplement le plus attractif du marché. Continuez comme ça chez Bax Music. ;-)»0 réponse
• "Excellent !!"(J8L, 31/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande!!Livraison dans les délais, produits parfaitement conformes à ce que j'avais commandé ... mais surtout prix très compétitifs, et sur des marques de référence (Ibanez, Korg, Yamaha, Audio technica,...). Sans oublier que leur catalogue est très vaste, donc vous y trouverez sûrement votre compte ^^»0 réponse
• "Le Top !"(dom6403, 30/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Tout est bien: * Catalogue bien fourni et avec des articles disponibles * Livraison hyper rapide, toujours dans les temps * Les prix les plus bas, souvent de bonnes surprises * Emballage impeccable, pas de risque de problème durant le trajet * 120 jours d'essai, satisfait ou remboursé et rien à payer, même pas le transport du retour (alors que chez les concurrents...) Avant je commandais dans les (modéré); mais depuis j'ai découvert Bax-Shop et je ne commande plus que chez eux.»0 réponse
• "Rapide, efficace, pas cher !"(guitardude335, 28/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une pédale de delay TC Electronics Flashback II Mini chez Bax, à un prix défiant toute concurrence. Ma commande est arrivé au point relay sans problème, dans les délais annoncés. Merci !»0 réponse
• "jamais déçu, toujours ravi !"(fredborges02, 27/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«client fidèle et toujours ravi ! meilleure boutique en ligne pour les musiciens, produits au top, service et rapidité sont au rdv, pourquoi aller se fournir ailleurs quand on a aussi bien voire mieux chez nous !»0 réponse
• "trés bien"(Djnuxx, 26/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«service rapide , prix meilleur que les concurrents , le regrette juste d'avoir reçu une platine avec un bug , elle a déjà été ouverte a mon avis , car au déballage j'ai remarqué que l'emballage n'était pas identique a l'autre platine et il y avait également des traces de doigts sur l'écran.. je suis obligé de l'éteindre et la redémarré systématiquement.. le service client m'as dit de la renvoyer pour échange .»0 réponse
• "C'est mon numéro deux!"(JLDavid, 25/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je ne dirai pas qui est le n°1, dont le professionnalisme est à toute épreuve, mais dont les prix sont toujours rigoureusement "dans les clous", alors que chez Bax il y a souvent de bonnes surprises, allant de -5% à -40% (je me demande parfois s'il n'y a pas erreur de frappe!), et des remises personnelles de temps en temps, qui sont les bienvenues. Le service en ligne est très agréable, rapide et efficace. Leur site, par contre, est perfectible en général et surtout au niveau du moteur de recherche qui n'est pas des plus pointus. Détail qui me semble important: ils pourraient éviter des envois inutiles - comme ce guide de l'entretien de la guitare, petit booklet pour débutant......»
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  «Je ne dirai pas qui est le n°1, dont le professionnalisme est à toute épreuve, mais dont les prix sont toujours rigoureusement "dans les clous", alors que chez Bax il y a souvent de bonnes surprises, allant de -5% à -40% (je me demande parfois s'il n'y a pas erreur de frappe!), et des remises personnelles de temps en temps, qui sont les bienvenues. Le service en ligne est très agréable, rapide et efficace. Leur site, par contre, est perfectible en général et surtout au niveau du moteur de recherche qui n'est pas des plus pointus. Détail qui me semble important: ils pourraient éviter des envois inutiles - comme ce guide de l'entretien de la guitare, petit booklet pour débutant reçu seul, flottant dans une boite carton qui aurait pu en contenir une cinquantaine. Quel gâchis! Ecologie, bon sang! chaque geste compte! La cinquième étoile dès que tout cela est réglé!»
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• "Bax music efficace"(Bruce le Breton, 25/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«j'ai choisi au début pour le prix affiché dans une recherche sur audiofanzine , et j'ai aimé qu'il sois en France dans le Nord près de Lille , j'ai visité le site il on du choix , alors parfait pour moi .»0 réponse
• "Excellent service client"(babadin, 23/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le service client de Bax Shop est vraiment très bon - on peut comparer facilement sur Internet pour le coup. En l'occurence, ils m'ont fait bénéficier d'une promo quand bien même elle était déjà expiré... Super commercial, c'est rare je trouve.»0 réponse

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