Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Très bonnne boutique mais contact pouvant être parfois difficile."(sob, 03/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Excellente boutique avec un très grand choix et des prix bien placés. Manque juste un peu de réactivité en cas de besoin d'info post commande (réponse aux emails tardive). Toutefois pas très gênant puisque les problèmes sont quasi inexistants.»0 réponse
• "Parfait"(8oris, 01/01/2021 d'après un achat fait en ligne)«Magasin très bien achalandé, prix très corrects, interface claire et ergonomique (moteur de recherche avec facettes plutôt performants), plusieurs moyens de paiement (même dématérialisé) et beaucoup beaucoup de références produits pour tous les styles et tous les niveaux. L'envoi est soigné et rapide.»0 réponse
• "Super satisfait de ma commande"(Oliwen91, 31/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande vivement Bax Music et leur sérieux ! Livraison dans les temps, super emballage, les enceintes que j'ai commandé sont bien conformes à mes attentes et leur prix, simplement le plus attractif du marché. Continuez comme ça chez Bax Music. ;-)»0 réponse
• "Excellent !!"(J8L, 31/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je recommande!!Livraison dans les délais, produits parfaitement conformes à ce que j'avais commandé ... mais surtout prix très compétitifs, et sur des marques de référence (Ibanez, Korg, Yamaha, Audio technica,...). Sans oublier que leur catalogue est très vaste, donc vous y trouverez sûrement votre compte ^^»0 réponse
• "Le Top !"(dom6403, 30/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Tout est bien: * Catalogue bien fourni et avec des articles disponibles * Livraison hyper rapide, toujours dans les temps * Les prix les plus bas, souvent de bonnes surprises * Emballage impeccable, pas de risque de problème durant le trajet * 120 jours d'essai, satisfait ou remboursé et rien à payer, même pas le transport du retour (alors que chez les concurrents...) Avant je commandais dans les (modéré); mais depuis j'ai découvert Bax-Shop et je ne commande plus que chez eux.»0 réponse
• "Rapide, efficace, pas cher !"(guitardude335, 28/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une pédale de delay TC Electronics Flashback II Mini chez Bax, à un prix défiant toute concurrence. Ma commande est arrivé au point relay sans problème, dans les délais annoncés. Merci !»0 réponse
• "jamais déçu, toujours ravi !"(fredborges02, 27/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«client fidèle et toujours ravi ! meilleure boutique en ligne pour les musiciens, produits au top, service et rapidité sont au rdv, pourquoi aller se fournir ailleurs quand on a aussi bien voire mieux chez nous !»0 réponse
• "trés bien"(Djnuxx, 26/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«service rapide , prix meilleur que les concurrents , le regrette juste d'avoir reçu une platine avec un bug , elle a déjà été ouverte a mon avis , car au déballage j'ai remarqué que l'emballage n'était pas identique a l'autre platine et il y avait également des traces de doigts sur l'écran.. je suis obligé de l'éteindre et la redémarré systématiquement.. le service client m'as dit de la renvoyer pour échange .»0 réponse
• "C'est mon numéro deux!"(JLDavid, 25/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je ne dirai pas qui est le n°1, dont le professionnalisme est à toute épreuve, mais dont les prix sont toujours rigoureusement "dans les clous", alors que chez Bax il y a souvent de bonnes surprises, allant de -5% à -40% (je me demande parfois s'il n'y a pas erreur de frappe!), et des remises personnelles de temps en temps, qui sont les bienvenues. Le service en ligne est très agréable, rapide et efficace. Leur site, par contre, est perfectible en général et surtout au niveau du moteur de recherche qui n'est pas des plus pointus. Détail qui me semble important: ils pourraient éviter des envois inutiles - comme ce guide de l'entretien de la guitare, petit booklet pour débutant......»
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  «Je ne dirai pas qui est le n°1, dont le professionnalisme est à toute épreuve, mais dont les prix sont toujours rigoureusement "dans les clous", alors que chez Bax il y a souvent de bonnes surprises, allant de -5% à -40% (je me demande parfois s'il n'y a pas erreur de frappe!), et des remises personnelles de temps en temps, qui sont les bienvenues. Le service en ligne est très agréable, rapide et efficace. Leur site, par contre, est perfectible en général et surtout au niveau du moteur de recherche qui n'est pas des plus pointus. Détail qui me semble important: ils pourraient éviter des envois inutiles - comme ce guide de l'entretien de la guitare, petit booklet pour débutant reçu seul, flottant dans une boite carton qui aurait pu en contenir une cinquantaine. Quel gâchis! Ecologie, bon sang! chaque geste compte! La cinquième étoile dès que tout cela est réglé!»
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• "Bax music efficace"(Bruce le Breton, 25/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«j'ai choisi au début pour le prix affiché dans une recherche sur audiofanzine , et j'ai aimé qu'il sois en France dans le Nord près de Lille , j'ai visité le site il on du choix , alors parfait pour moi .»0 réponse
• "Excellent service client"(babadin, 23/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Le service client de Bax Shop est vraiment très bon - on peut comparer facilement sur Internet pour le coup. En l'occurence, ils m'ont fait bénéficier d'une promo quand bien même elle était déjà expiré... Super commercial, c'est rare je trouve.»0 réponse
• "Parfait"(Bd, 23/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon service global ainsi que le produit. Une boutique très recommandable, du coup je ne passe plus par (modéré) si je trouve le produit équivalent et c'est moi polluant.»0 réponse
• "Ld systems curv 500 ps"(cyril goutaudier, 22/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Site très sérieux. Délais ultra court. Emballage ras. Et matos au top. Ld system curv 500 ps. Qualité allemande et son haut de gamme. Satisfait du site et du produit»0 réponse
• "Super site de musique !"(Olivia V, 21/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Très bon site d’instruments et accessoires de musique. Bons produits, bon rapport qualité prix et livraison rapide, produits bien emballés. Je recommande et je commanderai à nouveau sur ce site, sans hésiter.»0 réponse
• "Nickel"(deenasty, 20/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«C'est la 2ème fois que je commande chez Bax Music et j'en suis très ravis. Les prix sont compétitif comparé à d'autre leader du marché et la livraison ultra rapide (24-48h) en livraison classique point relais. Les conditions de retour sont tout aussi top et les produits sont enfin réellement en stock. Je recommande les yeux fermé.»0 réponse
• "Fuyez !"(Nicocas, 20/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je commande une Epiphone à 515€ chez Bax, alors qu'elle est à 579€ (modéré). Déjà la guitare met plus d'une semaine à arriver, car chez Bax on passe d'abord par Mondial Relay (transporteur catastrophique au passage) qui ensuite passe par la poste. Drôle de magouille déjà... À l'ouverture du carton, tout semble nickel, sauf que je découvre que la guitare présente des traces d'usure comme si elle avait déjà été jouée : nombreuses griffes au dos et un joli éclat de vernis sur le corps. Donc visiblement c'était un B-stock, mais Bax a oublié de préciser ceci. J'écris donc un mail au service client pour leur déclarer ces problèmes et leur demander une......»
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  «Je commande une Epiphone à 515€ chez Bax, alors qu'elle est à 579€ (modéré). Déjà la guitare met plus d'une semaine à arriver, car chez Bax on passe d'abord par Mondial Relay (transporteur catastrophique au passage) qui ensuite passe par la poste. Drôle de magouille déjà... À l'ouverture du carton, tout semble nickel, sauf que je découvre que la guitare présente des traces d'usure comme si elle avait déjà été jouée : nombreuses griffes au dos et un joli éclat de vernis sur le corps. Donc visiblement c'était un B-stock, mais Bax a oublié de préciser ceci. J'écris donc un mail au service client pour leur déclarer ces problèmes et leur demander une réduction pour une vraie guitare B-stock, car la guitare est vraiment superbe malgré les défauts (nouvelle série Lespaul 2020 vraiment bluffante). Bax ne veut rien entendre et me propose simplement de renvoyer la guitare. Bizarrement, juste après mon mail, la guitare repasse à 579€ (même prix que chez les allemands...) et en statut indispo pendant 15 semaines. Il est donc inacceptable pour moi d'attendre aussi longtemps et puis d'ailleurs, j'ai cru acheter une guitare NEUVE à 515€, donc il serait légitime d'exiger une ristourne pour qualifier cette guitare en B-stock. Et là commence la mascarade des emails échangés, des coups de téléphone, avec l'impression de dialoguer avec des gamins de 5 ans ! Ils se moquent ouvertement de la situation et refusent d'admettre la tentative de vendre une guitare déjà utilisée en statut neuf. La différence de prix 515€/579€ prouve pourtant la supercherie. Bref, après plusieurs jours de négociation sans succès, je décide de renvoyer la guitare, car je suis vraiment écoeuré de leur manque d'honnêteté. Ils me renvoient donc un bon de retour par Mondial Relay, waouh ça promet... Effectivement, la guitare met 2 semaines à arriver chez Bax. Mondial Relay propose un service complètement déplorable, car pendant plusieurs jours je n'avais aucun suivi de colis et j'avais donc 515€ de matos perdu dans la nature. Bax à mis plus d'une semaine à me rembourser après avoir reçu la guitare. Bref chez Bax c'est pas cher, mais il faut espérer qu'il n'y aura pas de problème, car le service client est CATASTROPHIQUE ! Je boycotte désormais, même pour du petit matos. Idem pour mondial Relay !»
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• "site sérieux ,accueil sympa"(laurent46, 18/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«j'ai eu affaire à 3 reprises à Bax music ...jamais déçu et même arrangeant. livraison rapide, sans équivoque,très pro.Expériences très rassurantes.Je ne connais leur SAV ( tant mieux). Je n'hésiterai pas à utiliser leur service à nouveau.»0 réponse
• "Déception totale"(pascalou52, 18/12/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Je suis complètement déçu de ce fournisseur Après une livraison qui ne correspond pas à ma commande (j'ai reçu un ukulélé à la place d'un micro Hf...) j'ai la plus grande difficulté à me faire remplacer mon produit. Les conseillers téléphoniques vous prennent de haut et sont limites dans leurs propos. De plus, aujourd'hui cet article est à une vingtaine d'euros de moins qu'au moment de ma commande, j'ai demandé par mail et par téléphone, un geste commercial et là, toujours pas de réponse (il est écrit sur le site: réponse en 24h !!!). J'ai voulu faire travailler une boite ou les employés sont en France... Je vais désormais retourner chez (modéré) où tout est......»
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  «Je suis complètement déçu de ce fournisseur Après une livraison qui ne correspond pas à ma commande (j'ai reçu un ukulélé à la place d'un micro Hf...) j'ai la plus grande difficulté à me faire remplacer mon produit. Les conseillers téléphoniques vous prennent de haut et sont limites dans leurs propos. De plus, aujourd'hui cet article est à une vingtaine d'euros de moins qu'au moment de ma commande, j'ai demandé par mail et par téléphone, un geste commercial et là, toujours pas de réponse (il est écrit sur le site: réponse en 24h !!!). J'ai voulu faire travailler une boite ou les employés sont en France... Je vais désormais retourner chez (modéré) où tout est simplement PARFAIT... Je suis prestataire et je déconseille vraiment cette société, c'est triste d'en arriver là...»
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• "On ne peut pas faire mieux"(bgbstrato, 18/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Non seulement l'article récemment introduit sur le marché était disponible immédiatement à un prix compétitif, mais de plus j'ai profité d'une remise promotionnelle complémentaire de 10%. Le délai d'expédition a été respecté et le matériel m'a été livré à domicile. J'ai toujours été pleinement satisfait des services de Bax Music: disponibilité des articles, prix compétitifs, emballage efficace, respect du délai de livraison annoncé. Je continuerai à leur faire confiance pour mes prochains achats. En résumé: parfait.»0 réponse
• "Mensonge sur les délais -"(Ludibriques, 18/12/2020 d'après un achat fait en ligne)«Service déplorable expédition sous 48 h selon leur site, c'est mensonger. Colis arrivé plus de sept jours après la commande alors que d'autres sites marchands le font en 24h/48h pour le même prix (gratuitement), à la même période. Aucun message, ni excuse, ni geste commercial, malgrè courrier et contact téléphonique. Site à Eviter malheureusement nous achèterons à la concurrence allemande avec regret.»0 réponse

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