Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Très satisfait"(Luka.N, 22/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Matos top, livraison en temps voulu. Réactivité appréciable par mail Très satisfait du matériel commandé Paiement en plusieurs fois. Bon Emballage du matériel et une bonne qualité concernant les câblages commandés. Merci»0 réponse
• "a fuir"(svds, 12/11/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «ils sont tres fort pour vendre mais attention au SAV en cas de soucis, deja les garanties sont de la couille en barre, effectivement n'est pris en garantie uniquement les pièces statiques, les faders et potards que dalle, donc autant dire qu'ils ne prennent pas de risque ! premiere chose ! _deuxièmement, ils ne savent pas faire de colis solide, j'ai envoyé le controleur dans un carton que j'ai mis 2 heures a faire, on pouvait bien shooter dedans ! eux il me renvoi ca dans un misérable carton avec qqlues bulles et le controleur dans une fine couche de papier bulle (et pkoi pas du sopalin?) donc resultat, ca na pas loupé le colis arrive a moitié ouvert avec la babasse qui se......»
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  «ils sont tres fort pour vendre mais attention au SAV en cas de soucis, deja les garanties sont de la couille en barre, effectivement n'est pris en garantie uniquement les pièces statiques, les faders et potards que dalle, donc autant dire qu'ils ne prennent pas de risque ! premiere chose ! _deuxièmement, ils ne savent pas faire de colis solide, j'ai envoyé le controleur dans un carton que j'ai mis 2 heures a faire, on pouvait bien shooter dedans ! eux il me renvoi ca dans un misérable carton avec qqlues bulles et le controleur dans une fine couche de papier bulle (et pkoi pas du sopalin?) donc resultat, ca na pas loupé le colis arrive a moitié ouvert avec la babasse qui se baladait a l'interieur et donc complètement éclaté plastique cassé et fendu tarté reco verso, donc inrevendable ! dossier en cours j'attend la suite ! (modéré) !»
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• "Conforme!"(snow prod, 12/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Matériels reçus dans les délais (plus rapide que (modéré chez qui j’étais un habitué) il manquait un câble d’alimentation sur un produit acheté en bstock mais le service client a été très réactif (même un dimanche!). Satisfait pour une première chez bax»0 réponse
• "excellent magasin en ligne"(jpoulet, 11/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«toujours à l 'écoute des clients , des produits de qualité à des prix défiant la concurrence , des livraisons rapides et un stock très appréciable. je recommande vivement .»0 réponse
• "Sav catastrophique"(Inconnu Bataillon, 10/11/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Jamais vu des soit disant professionnels faire autant d'erreurs dans le suivi et retour d'un sav!!! Envoyé une fois mon appareil Hs pendant 2 mois, ils n'ont même pas su voir la panne... Renvoi la semaine suit avec preuve vidéos, mails, coup de téléphone pour tout expliquer en demandant de me tenir au courant.... Bien-sûr ils m'envoi un mail en me disant c'est réparé, voici le suivi du colis et je vois qu'ils se sont trompés d'adresse+ nom prénom... Incroyable donc maintenant il faut que la personne refuse le colis sinon je suis foutu!malheureusement colis livré en boîte aux lettres donc obligé de repayer un envoi colis à 15 euros parce-qu'ils n'ont pas été capable de......»
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  «Jamais vu des soit disant professionnels faire autant d'erreurs dans le suivi et retour d'un sav!!! Envoyé une fois mon appareil Hs pendant 2 mois, ils n'ont même pas su voir la panne... Renvoi la semaine suit avec preuve vidéos, mails, coup de téléphone pour tout expliquer en demandant de me tenir au courant.... Bien-sûr ils m'envoi un mail en me disant c'est réparé, voici le suivi du colis et je vois qu'ils se sont trompés d'adresse+ nom prénom... Incroyable donc maintenant il faut que la personne refuse le colis sinon je suis foutu!malheureusement colis livré en boîte aux lettres donc obligé de repayer un envoi colis à 15 euros parce-qu'ils n'ont pas été capable de suivre un retour avec l'adresse indiqué sur la fiche (heuresement que celui qui la reçu est honnête sinon c'était perdu pour moi et encore pas sûr qu'il a été bien réparé cette fois-ci...) Bravo bax, honnêtement je déconseille aux personnes d'acheter chez vous car vous n'êtes pas du tout fiable en cas de souci.»
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• "Plutôt bien !"(galianette, 08/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Produits que je ne trouvais pas ailleurs, prix très concurentiels, commande reçue rapidemment. Seul bémol : l'emballage de mes cymbales (le 1er carton, pas le colis général) était assez abimé (ce qui ne rassure pas au 1er coup d'oeil sur des produits fragiles).»0 réponse
• "Livraison soignée et super rapide"(AStrangeWedding, 31/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé des platines pioneer XDJ1000MK2 (Bax Music était le seul site internet ayant cet article encore en stock) et une table Allen & Heath Xone:96, la commande c'est très bien déroulée, la livraison à été très rapide et les articles étaient très bien protégés. Je recommande.»0 réponse
• "Très déçu du service client Bax Shop pour une commande de 949€"(Arthur77700, 30/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Très très très déçu du service client "Bax Shop" déplorable. Suite au retard de livraison de mon piano, j'ai appelé le service client et la personne qui m'a reçue était vraiment très mal aimable, ironique et irrespectueuse. Il serait temps que Bax shop évolue dans le bon sens, quand on voit les concurrents, on se dit que l'on a fait une erreur de commande chez Bax shop.»0 réponse
• "Performant"(bemolmajeur, 30/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Très bon Site internet clair et très pratique. La livraison très rapide, le produit bien emballé, diverses possibilités de paiement en plusieurs fois, livraison en relais = le top !»0 réponse
• "Grâce à cette super équipe qu'est BAX MUSIC"(Franck Roumilhac, 26/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je me suis acheté des élixirs nanoweb pour cette Fazley Flying V et un bon pied. _ Les cordes Élixir sont vraiment excellentes pour tout type de jeux. Ça attaque fort si besoin, soft pour le funk , vraiment tout. Les doigts donnent la sensation de glisser et de rebondir en même , très agréable. Cristallines à souhait ! Chaudes dans le heavy.. _ La Fazley FFV618BK (Flying V) est est délirante ! Du blues au rock en passant par le funk et heavy metal le plus chaud, elle est une invitation à ce faire plaisir. _ le pied est génial, ça c'est du costaud et la guitare pend , c'est génial»0 réponse
• "Parfait sur toute la ligne"(Angus_jeune, 25/10/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Achat d'une guitare Michael Kelly Porte fort x. Prix defiant toute concurrence. L'aspect erable pommelé rend très bien, aussi bien sur la table que sur le reste de la guitare. Le pan coupé tranche par rapport à ce qui se fait d'habitude. Clairement elle sort visuellement du lot. Sonorités en acoustique pur (non branchée) est correct, l'ouïe sur le flanc de la guitare amène plus de présence pour le musicien. La partie électro n'a pas encore été testée mais vu le préampli ça devrait être que meilleur. Les frettes sont un peu décevante mais vu le prix c'est normal. Acheté avec en plus un super étui de la marque. Sérigraphie de la marque cousue, ca fait classe et......»
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  «Achat d'une guitare Michael Kelly Porte fort x. Prix defiant toute concurrence. L'aspect erable pommelé rend très bien, aussi bien sur la table que sur le reste de la guitare. Le pan coupé tranche par rapport à ce qui se fait d'habitude. Clairement elle sort visuellement du lot. Sonorités en acoustique pur (non branchée) est correct, l'ouïe sur le flanc de la guitare amène plus de présence pour le musicien. La partie électro n'a pas encore été testée mais vu le préampli ça devrait être que meilleur. Les frettes sont un peu décevante mais vu le prix c'est normal. Acheté avec en plus un super étui de la marque. Sérigraphie de la marque cousue, ca fait classe et change de ce que l'on voit. Emballage de la comma de parfait et bien protégé dans de gros carton. Expédition très rapide (commande samedi, reçu mardi midi).»
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• "Un b-stock en excellente condition"(Soriane, 15/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfaite du magasin et de sa prestation. Emballage délais sérieux prix attractif - Photos sur le site présentant le b-stock une première. Merci pour le service en ligne.»0 réponse
• "Jamais de surprises ! Ou alors, des sympas ?"(Studioliv, 09/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«C’est à l’occasion de la commande de mon synthé OPSix et d’une guitare pour ma fille que je laisse cet avis. Garantie 5 ans, droit à l’erreur pendant 120 jours me semble t’il. Je reçois toujours mes commandes en temps et en heure. Et dans la dernière, j’avais un balllon de plage ?✌️ Franchement, allez y sans hésitation ?»0 réponse
• "Bien emballé, vite livré ! Vive le stock B !"(Bassmanbel, 08/10/2021 d'après un achat fait en ligne)«Ampli Fender VM '68 Custom Vibro champ reverb en stock B arrivé dans un état neuf et très rapidement. Emballage impeccable, aucun accessoire manquant. Une expérience à renouveler au plus vite. Merci infiniment, Bax Music !»0 réponse
• "Un avis mitigé à cause du SAV"(ebrian, 06/10/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Client depuis plusieurs années je constate que le SAV est à revoir. J'ai acheté une Bad Stone qui est tombée en panne. Comme le délai de retour était trop long (stock vide donc environ 2 mois d'attente) j'ai préféré un échange avec un produit équivalent en l'occurrence la Small Stone. Hélas elle ne marchait pas!!! Donc je l'ai renvoyée le lendemain en demandant un remboursement, on me répond dans l'affirmative puis ensuite j'apprends qu'on me renvoie une Bad Stone et donc pas de remboursement. Je le signale et la personne qui me répond (dans un délai rapide) semble ne pas comprendre... répond à côté. Il faut aussi savoir que lorsque vous retournez un produit chez Bax......»
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  «Client depuis plusieurs années je constate que le SAV est à revoir. J'ai acheté une Bad Stone qui est tombée en panne. Comme le délai de retour était trop long (stock vide donc environ 2 mois d'attente) j'ai préféré un échange avec un produit équivalent en l'occurrence la Small Stone. Hélas elle ne marchait pas!!! Donc je l'ai renvoyée le lendemain en demandant un remboursement, on me répond dans l'affirmative puis ensuite j'apprends qu'on me renvoie une Bad Stone et donc pas de remboursement. Je le signale et la personne qui me répond (dans un délai rapide) semble ne pas comprendre... répond à côté. Il faut aussi savoir que lorsque vous retournez un produit chez Bax Shop c'est 15 jours de voyage...ce qui ralentit le délai de l'échange, de remboursement ou de la réparation Moralité de l'histoire: 1. Je n'achèterai plus de produits EHX, c'est de pire en pire, je parle en connaissance de cause car mes premières pédales furent une Big Muff et une Small Stone de 1979/1980 achetées à l'époque. 2. Je ne commanderai plus chez Bax Shop. Ils ont un sacré problème avec leur SAV. C'est dommage car les produits sont souvent expédiés dans les délais et bien emballés.»
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• "Sav manque de sérieux"(Inconnu Bataillon, 29/09/2021 d'après un achat fait en ligne)«Après plusieurs commande, j'ai fais appel au sav et franchement très déçu! Presque 2 mois en réparation pour me dire à la fin qu'il n'y a aucun souci sur l'appareil... Réception de l'appareil et toujours le même problème (pourtant j'avais tout bien expliqué en détails) Donc je les rapelle et ils me disent il faut renvoyer... J'ai les vidéos pour preuve mais je ne vais pas encore renvoyer l'appareil pour 2 mois Très déçu par leur sav et une entreprise sérieuse aurait proposer au client qu'il envoie la vidéo du souci et aurait automatiquement remplacer le produit par un neuf en s'excusant»0 réponse
• "beh ringer x32 compact"(EPBLstseb, 21/09/2021 d'après un achat fait en ligne)«une superbe offre que l'on est tombé dessus lors de notre recherche pour cette console et un super site pour tout vos achats sans hésiter ils méritent un 5 étoiles même le service client à l'écoute et très réactif.»0 réponse
• "Première commande au TOP!"(denis_t, 31/08/2021 d'après un achat fait en ligne)«Première commande au top, livraison super rapide, article moins cher que chez la concurrence, service en magasin irréprochable... Bref, je recommanderai sans hésiter! L'article est arrivé plus vite que prévu, ce qui fait toujours plaisir :-)»0 réponse
• "Table de qualité surtout sur les auxiliaires!"(transparence26, 31/08/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Depuis trois ans, je suis passé par trois consoles de mixages différentes, et pourtant des marques mais déçu au final, ne correspondaient pas à mes besoins en DUB mais cette table respire la qualité, bref du Mackie… Une vraie perle et polyvalence remplacée par une ZED de chez Allen & Heath et la différence est incroyable ! J’ai souhaité revenir à une table plus classique sans port USB cette fois en passant par deux cartes sons de chez Roland et le résultat est là. À cet effet, achetée surtout pour les auxiliaires disponibles en post et pre fader, et cette souplesse est réellement appréciable. Le niveau du routage est de qualité : les posts faders fonctionnent......»
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  «Depuis trois ans, je suis passé par trois consoles de mixages différentes, et pourtant des marques mais déçu au final, ne correspondaient pas à mes besoins en DUB mais cette table respire la qualité, bref du Mackie… Une vraie perle et polyvalence remplacée par une ZED de chez Allen & Heath et la différence est incroyable ! J’ai souhaité revenir à une table plus classique sans port USB cette fois en passant par deux cartes sons de chez Roland et le résultat est là. À cet effet, achetée surtout pour les auxiliaires disponibles en post et pre fader, et cette souplesse est réellement appréciable. Le niveau du routage est de qualité : les posts faders fonctionnent parfaitement avec mes effets analogiques externes, que cela soit en Live ou en Home Studio. Bref, les sorties direct out, inserts, 4 sorties auxiliaires, et les fameux retours auxiliaires dédiés, qui permettent de ne pas "bouffer" des pistes mono pour les retours d'effets sont géniales ! J’ai longuement hésité avec une Soundcraft LX-7 mais je ne regrette pas et la table correspond à mes besoins. Le seul hic, les potards un peu trop denses (et pourquoi pas un port USB en plus comme la 2404 VLZ4?), sinon excellente table, je recommande pour sa souplesse, caractéristiques et performances exceptionnelles !»
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• "Prix corrects bon choix de produits et service commercial top"(Al One, 27/08/2021 d'après un achat fait en ligne)«Prix corrects et bon choix de produits. Livraison rapide. Et lorsque j'ai posé des questions au service client, j'ai toujours obtenu des réponses complètes et rapides, ce qui est rare quelque soit le site, bravo.»0 réponse

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