Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Pioneer RX2 b-stock et decksever"(Max Xam, 27/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je suis satisfait de ma comande ainsi que des délais de livraisons. Comande passé un mercredi soir , reçu le samedi à midi ! Le RX2 était un stock -b , pas de surprise concernant l’état de la machine. Tout était correctement indiqué lors de la comande L’expérience sur le site est bonne pour la recherche ainsi que le procédé comande Je recommande ce site»0 réponse
• "Très bon site"(ericovation1, 27/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je te trouve que le Service et rapide et qu'on y trouve de bonnes promos . . . . . . . . . . . . . . .»0 réponse
• "En attente de remboursement depuis 3 semaines!"(chercheur-dart, 22/12/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Commande passée sur Reverb, reçue dans les temps le 02/12, pédale dans sa boite d'origine jetée dans un carton 4 fois trop grand sans autre protection, mais arrivée en bon état! La pédale ne me convenant pas, j'ai demandé à la retourner et on m'a fourni une étiquette retour par Mondial Relay (mais impossible de suivre l'acheminement avec le n° de colis! pas compris pourquoi?), et je l'ai renvoyée le 03/12... Nous somme le 22/12 et, bien qu'une facture de remboursement ait été émise le 16/12, le remboursement n'est toujours pas effectif, et maintenant, prétextant que les banques ne travaillent que 4 jours par semaine, on m'annonce que mon remboursement n'aura pas lieu......»
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  «Commande passée sur Reverb, reçue dans les temps le 02/12, pédale dans sa boite d'origine jetée dans un carton 4 fois trop grand sans autre protection, mais arrivée en bon état! La pédale ne me convenant pas, j'ai demandé à la retourner et on m'a fourni une étiquette retour par Mondial Relay (mais impossible de suivre l'acheminement avec le n° de colis! pas compris pourquoi?), et je l'ai renvoyée le 03/12... Nous somme le 22/12 et, bien qu'une facture de remboursement ait été émise le 16/12, le remboursement n'est toujours pas effectif, et maintenant, prétextant que les banques ne travaillent que 4 jours par semaine, on m'annonce que mon remboursement n'aura pas lieu avant le 30/12... Honteux... Ce sera mon dernier achat chez eux!»
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• "Pitoyable"(John DOEUF, 21/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je déteste ce marchand qui m’a envoyé un B-stock sans le dire, renvoyé pour garantie, rendu trois mois après sans jamais l’informer de quoi que ce soit. Plusieurs déboires similaires avec eux. Depuis, je ne leur achète strictement plus rien, je me dirige vers des marchands français en priorité ou bien (modéré) qui ne pose jamais aucun problème en cas de déconvenue. Bax : A fuir !»0 réponse
• "Livraison partielle"(Sue Sucksby, 21/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Livraison partielle, emballage minable de matériel électronique, ne répond pas à mes requêtes (par mail avec tous les détails de commande). Ne vous laissez pas séduire pour quelques euros de moins qu'ailleurs, ça n'en vaut vraiment pas la peine.»0 réponse
• "Excellent"(Franck Roumilhac, 20/12/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai reçu une Fazley RBK-10 naturel. De 150€ elle est passée à 82€. Donc génial. Par contre la fausse "multiples rosace" était décolletée. Le tress rod était fendu (il fait moins d'un millimètre d'épaisseur). J'ai dû le démonter et régler le manche car la guitare ne jouait pas sans cela, c'est tout à fait normal sur ce type de manche. En outre la tête est très abîmée, alors je pense, et cela n'engage que moi , que cette guitare est une stock B très mal entretenue. La corde de sol est cassée donc je vais devoir racheter un jeu. Mais quelle est belle et le son amplfié est excellent. Si BAX music veux faire un heureux ils peuvent m'envoyer un jeu de cordes......»
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  «J'ai reçu une Fazley RBK-10 naturel. De 150€ elle est passée à 82€. Donc génial. Par contre la fausse "multiples rosace" était décolletée. Le tress rod était fendu (il fait moins d'un millimètre d'épaisseur). J'ai dû le démonter et régler le manche car la guitare ne jouait pas sans cela, c'est tout à fait normal sur ce type de manche. En outre la tête est très abîmée, alors je pense, et cela n'engage que moi , que cette guitare est une stock B très mal entretenue. La corde de sol est cassée donc je vais devoir racheter un jeu. Mais quelle est belle et le son amplfié est excellent. Si BAX music veux faire un heureux ils peuvent m'envoyer un jeu de cordes extra light Martin Guitars M170 Original 10 /47!!!! Je pense qu'une fois montées ces rendront grâce à l'instrument. N'hésitez pas, cette guitare bien réglée est non seulement belle mais excellente. Bien cordialement Franck ROUMILHAC»
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• "Magasin généraliste ultra spécialisé"(_Kat_, 14/12/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Très bonne expérience lors de trois commandes effectuées à des périodes différentes, étalées sur deux années. L'efficacité est à chaque fois au rendez-vous, même si je regrette le peu de contacts humains dans la transaction : quelques mots personnalisés, un échange d'opinion, un conseil ciblé seraient bienvenus et constitueraient une sérieuse plus-value pour l'enseigne. Attention toutefois à l'emballage des articles, qui est perfectible. Certes mauvais pour la planète et son bilan carbone mais quelques couches de presto-bulles supplémentaires sont toujours le gage d'un transport sans heurt, surtout que la mention "fragile" n'a plus cours pour nos services......»
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  «Très bonne expérience lors de trois commandes effectuées à des périodes différentes, étalées sur deux années. L'efficacité est à chaque fois au rendez-vous, même si je regrette le peu de contacts humains dans la transaction : quelques mots personnalisés, un échange d'opinion, un conseil ciblé seraient bienvenus et constitueraient une sérieuse plus-value pour l'enseigne. Attention toutefois à l'emballage des articles, qui est perfectible. Certes mauvais pour la planète et son bilan carbone mais quelques couches de presto-bulles supplémentaires sont toujours le gage d'un transport sans heurt, surtout que la mention "fragile" n'a plus cours pour nos services postaux. La sélection d'articles est énorme ; les stocks doivent être gigantesques. Quelle logistique impeccable pour gérer tout ça et faire voyager aussi rapidement les commandes. Pour moi, c'est so far so good. Et un grand bravo ! Et surtout un grand merci !»
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• "Bien"(gregdst, 13/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«professionnels et réactifs. Livraison rapide et large choix de produits chez Bax Music. J'ai toujours eu une bonne expérience avec eux Et j'ai toujours été satisfait de ce que j'ai reçu Voilà»0 réponse
• "Des prix compétitifs, livraison très rapide"(Stonewallny, 11/12/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Avant de commencer, je tiens à préciser que je ne suis ni salarié de Bax Music, ni ami avec le personnel de cette enseigne. Je n'ai aucun lien avec eux mis à part la relation client/vendeur. Le site: Globalement très bien construit. Les illustrations des articles sont bonnes, les descriptions sont complètes. La création du compte est rapide et facile. Le site est en Français et le magasin est à Roubaix (FR). Moyens de payement: J'ai réglé avec PayPal. Possibilité de payer par virement ou par carte bancaire. Livraison: Très rapide et pourtant gratuite. Commandé passée le 24/11/2021. Reçue le Samedi 27/11/2021 à 15H30 à Toulouse. Colis reçu en......»
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  «Avant de commencer, je tiens à préciser que je ne suis ni salarié de Bax Music, ni ami avec le personnel de cette enseigne. Je n'ai aucun lien avec eux mis à part la relation client/vendeur. Le site: Globalement très bien construit. Les illustrations des articles sont bonnes, les descriptions sont complètes. La création du compte est rapide et facile. Le site est en Français et le magasin est à Roubaix (FR). Moyens de payement: J'ai réglé avec PayPal. Possibilité de payer par virement ou par carte bancaire. Livraison: Très rapide et pourtant gratuite. Commandé passée le 24/11/2021. Reçue le Samedi 27/11/2021 à 15H30 à Toulouse. Colis reçu en parfait état. Rien a redire. Les prix: Globalement ce commerçant est compétitif sur pas mal de références. De belles promotions constatées. J'ai acheté un synthétiseur analogique Arturia MatrixBrute noir en édition limitée. Je l'ai acheté à 1305€ alors que le meilleur prix que j'ai trouvé chez les autres marchants en ligne lors du black friday 2021 tournait autour de 1790€ Le prix hors promotion pour cet appareil est de l'ordre de 2200€ J'ai donc fait une belle affaire. Conclusion: Mon expérience chez ce commerçant est 100% bonne. Donc je ne peux que le recommander. Moi j'y retournerai pour mon prochain synthétiseur.»
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• "Devenu mon magasin principal"(elodisco, 07/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Les moins chers du marché, des réductions supplémentaires fréquentes de 5%, et un service de retour gratuit des marchandises. Ça permet d'acheter et d'essayer sans avoir peur de se tromper ! N'ayant pas eu de mauvaise expérience avec eux, je ne peux que les recommander.»0 réponse
• "Site de confiance"(joofree, 05/12/2021 d'après un achat fait en ligne)«Après plusieurs achats chez BAXMUSIC, je suis toujours aussi satisfait, du tarif le plus bas du marché, comme de la rapidité d'expédition. Emballage sérieux, tout est parfait, je recommande ce marchand»0 réponse
• "Commande non honorée et SAV de mauvaise foi !"(MariusAl, 01/12/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «2 jours après avoir commandé un synthé (valeur 1311 € !) en stock B, le SAV de Bax Music m'envoie un email indiquant une erreur de stock de leur part (le produit, qui était pourtant indiqué en stock sur le site lors de la commande, était finalement épuisé). Ils m'ont alors annoncé qu'une commande venait d'être passée auprès de leur fournisseur, et que je pourrais tout de même recevoir mon synthé "sous quelques jours ouvrés". Un délai de livraison allongé donc, mais cela aurait été acceptable si, en compensation, j'allais effectivement recevoir un produit neuf (et non en stock B). Le lendemain, je reçois un autre message de Bax Music : cette fois, je suis informé......»
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  «2 jours après avoir commandé un synthé (valeur 1311 € !) en stock B, le SAV de Bax Music m'envoie un email indiquant une erreur de stock de leur part (le produit, qui était pourtant indiqué en stock sur le site lors de la commande, était finalement épuisé). Ils m'ont alors annoncé qu'une commande venait d'être passée auprès de leur fournisseur, et que je pourrais tout de même recevoir mon synthé "sous quelques jours ouvrés". Un délai de livraison allongé donc, mais cela aurait été acceptable si, en compensation, j'allais effectivement recevoir un produit neuf (et non en stock B). Le lendemain, je reçois un autre message de Bax Music : cette fois, je suis informé que le produit commandé n'étant plus en stock, ma commande était finalement purement et simplement annulée, avec un remboursement sous 7 jours ouvrés... Un revirement de situation inacceptable : J'avais patiemment attendu le Black Friday pour commander ce synthé avec un réduction de 7% (soit 91 € de remise). Le SAV me propose aujourd'hui de commander ce produit neuf sur le site de Bax music, en m'offrant... 5 € de remise (non, ce n'est pas une blague) !!! Résultat de cette commande non honorée sur bax-shop.fr : 1220 € débités de mon compte, en attente de remboursement + une remise de 7% que le SAV refuse d'appliquer aujourd'hui sous prétexte que le Black Friday est terminé... Une réponse grotesque et inadmissible de la part d'un SAV, qui m'incite à déconseiller tout achat sur Bax Music.»
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• "SAV génial"(vince5483, 30/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«J'ai souvent commandé chez eux mais la c'est la première fois que j'ai affaire au SAV pour panne MPC X après 4 ans ... J'avais oublié que j'avais une garantie de 5 ans et non pas de 3 ans. Ils me l'ont bien rappelé par eux même avant que je l'envois pour réparation à mes frais ... Aujourd'hui ma MPC X et arrivé à la maison , ils m'ont remplacé les 16 Qlink ( ils ne ce sont pas contenté de change uniquement ceux en panes) Conclusion : je ne changerai pas de magasin , ils sont au top . Merci Bax»0 réponse
• "envoi rapide et prix imbattables"(dadavv, 29/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«envoi rapide et prix imbattables aucun souci avec le colis ni avec le produit gens professionnels bonne expérience que je renouvelerai avec plaisir poss de renv l'article aussi, ce qui est une garantie»0 réponse
• "Enceintes devine artis 15"(Anthony Paul, 27/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Enceinte de bonne qualité aux vu du prix 72 euros ttc. Bonne sonorités avec plutôt 350 watts rms et non 450 rms comme annoncé. Vous pouvez acheter les yeux fermés»0 réponse
• "Excellent"(thierrycaccavale, 25/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Meilleurs prix. La Livraison rapide. Informations produit, dispo excellentes. Commande réalisée en confiance. Voilà ma première et très bonne expérience qui donne envie de revenir et de commander à nouveau. Merci Bax-Shop»0 réponse
• "Très satisfait !"(FredJoker, 22/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Je suis très satisfait des services offerts par Bax. Livraison rapide, matériel de haute qualité, vous pouvez commander les yeux fermés. Choix de matériel énorme, on y trouve tout ce que l'on recherche, à des prix compétitifs.»0 réponse
• "Très satisfait"(Luka.N, 22/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Matos top, livraison en temps voulu. Réactivité appréciable par mail Très satisfait du matériel commandé Paiement en plusieurs fois. Bon Emballage du matériel et une bonne qualité concernant les câblages commandés. Merci»0 réponse
• "a fuir"(svds, 12/11/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «ils sont tres fort pour vendre mais attention au SAV en cas de soucis, deja les garanties sont de la couille en barre, effectivement n'est pris en garantie uniquement les pièces statiques, les faders et potards que dalle, donc autant dire qu'ils ne prennent pas de risque ! premiere chose ! _deuxièmement, ils ne savent pas faire de colis solide, j'ai envoyé le controleur dans un carton que j'ai mis 2 heures a faire, on pouvait bien shooter dedans ! eux il me renvoi ca dans un misérable carton avec qqlues bulles et le controleur dans une fine couche de papier bulle (et pkoi pas du sopalin?) donc resultat, ca na pas loupé le colis arrive a moitié ouvert avec la babasse qui se......»
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  «ils sont tres fort pour vendre mais attention au SAV en cas de soucis, deja les garanties sont de la couille en barre, effectivement n'est pris en garantie uniquement les pièces statiques, les faders et potards que dalle, donc autant dire qu'ils ne prennent pas de risque ! premiere chose ! _deuxièmement, ils ne savent pas faire de colis solide, j'ai envoyé le controleur dans un carton que j'ai mis 2 heures a faire, on pouvait bien shooter dedans ! eux il me renvoi ca dans un misérable carton avec qqlues bulles et le controleur dans une fine couche de papier bulle (et pkoi pas du sopalin?) donc resultat, ca na pas loupé le colis arrive a moitié ouvert avec la babasse qui se baladait a l'interieur et donc complètement éclaté plastique cassé et fendu tarté reco verso, donc inrevendable ! dossier en cours j'attend la suite ! (modéré) !»
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• "Conforme!"(snow prod, 12/11/2021 d'après un achat fait en ligne)«Matériels reçus dans les délais (plus rapide que (modéré chez qui j’étais un habitué) il manquait un câble d’alimentation sur un produit acheté en bstock mais le service client a été très réactif (même un dimanche!). Satisfait pour une première chez bax»0 réponse

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