Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Service client lamentable"(Anonyme, 09/08/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «C'est vraiment pas mon genre de laisser un avis mais là... Retard de livraison, je contacte donc le "service client", je mentionne le "Commande passée avant 23h, livraison sous 2 jours ouvrés" , après 3 jours ouvrés mon colis est toujours sur le hub logistique. Réponse de mon interlocuteur "C'est à titre indicatif, on n'est pas transporteur, on ne peut pas le garantir" Je suggère donc de supprimer cette mention du site et le fait de pouvoir choisir une date de livraison puisque visiblement ça ne sert à rien et que ça fait des appels clients inutiles donc. Mon interlocuteur commence à s'énerver tout seul, arguant qu'il reçoit des "centaines d'appels par jour pour......»
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  «C'est vraiment pas mon genre de laisser un avis mais là... Retard de livraison, je contacte donc le "service client", je mentionne le "Commande passée avant 23h, livraison sous 2 jours ouvrés" , après 3 jours ouvrés mon colis est toujours sur le hub logistique. Réponse de mon interlocuteur "C'est à titre indicatif, on n'est pas transporteur, on ne peut pas le garantir" Je suggère donc de supprimer cette mention du site et le fait de pouvoir choisir une date de livraison puisque visiblement ça ne sert à rien et que ça fait des appels clients inutiles donc. Mon interlocuteur commence à s'énerver tout seul, arguant qu'il reçoit des "centaines d'appels par jour pour ça", que je ne veux pas comprendre que le fait de choisir une date de livraison "c'est juste indicatif". Il serait bon de rappeler à vos employés que les clients ne sont pas des chiens sur lesquels on passe ses nerfs... De plus, si choisir une date de livraison est indicatif, à quoi bon mettre en place un système de choix de date de livraison ?»
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• "Ravis"(Gregory Oger, 09/08/2021 d'après un achat fait en ligne)«Site pro . Rapidité . Sav a l écoute et efficace . Je recommande mes yeux fermer . (modéré) a côté est une plaisanterie . Je ne passerai que par ce site . Ravis de faire mes prochains achat avec eux . Merci pour le professionnalisme»0 réponse
• "satisfait"(boubourom, 07/08/2021 d'après un achat fait en ligne)«La commande est arrivée le matin du jour prévu bien emballée et en parfait état , le paiement en trois fois est simple et est un réel plus par rapport à la concurrence .»0 réponse
• "Service au top"(Nry, 31/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Très satisfait de bax music et en particulier pour son service client qui est très à l’écoute et qui résout les difficultés. On y trouve une large gamme de produits à des prix compétitifs.»0 réponse
• "Professionels"(Nuocmam007, 30/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Serieux, rapide et bonne communication. Les prix constatés sont régulièrement les plus intéressants du marché. La livraison s'est même faite plus rapidement que prévu, malgé la taille imposante du colis. Je recommande vivement»0 réponse
• "Très rapide, beaucoup de choix"(Eliot33, 23/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Même en stockB, il n'y a pas de surprise, car l'instrument (ou autre) est mis en photo tel qu'il est. Et seul l'emballage peut révéler un stockB. Après 4 commandes, j'y retournerai sans doute. Contact téléphone facile.»0 réponse
• "erreur de livraison et suite telephonique donnee"(schouppe, 22/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«les faits erreur de livraison contact telephonique tellement desagreable que je ne veux plus revivre cela delai pour traiter la plainte impossible a obtenir,il faut envoyer une photo ,c est "comme a la police quand on depose une plainte" dans le texte (cf enregistrement du contact), bref accueil pour moi totalement insatisfaisant au telephone puis solution trouvee tres rapidement?? j etais pleinement satisfait jusque la si il n y avait pas un aussi mauvais contact en cas de plainte bref le client a toujours le choix de ses fournisseurs bonne journee schjouppe olivier»0 réponse
• "Excellent"(vintagedbx, 19/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Réponse rapide aux mails Je pensais que bax shop était allemand, mais non. En tout cas je suis ravi de leurs services. les prix aussi sont très attractifs chez eux, donc je recommanderai.»0 réponse
• "Super service"(stefn, 17/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Acheter un instrument à distance sans l'essayer c'est compliqué et j'ai adoré trouver des samples audios de ukulélés dans plusieurs styles pour pouvoir comparer la sonorité de chacun. J'ai donc acheté en toute confiance et je ne regrette pas, il sonne super bien ! Par ailleurs, j'avais oublié un article dans la commande, j'ai aussitôt appelé le magasin qui m'a rajouté l'article, émis une facture pour le supplément, et le produit oublié figurait bien dans la même livraison que le reste. Bravo.»0 réponse
• "MUSICIENS HANDICAPES, SANS CARTE DE RETRAIT, BAX REGLE VOTRE PROBLEME"(schaub, 15/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Si comme moi, votre maladie ne vous permet plus de sortir, vous n’avez certainement plus de carte de retrait pour plus payer les frais bancaires, bax accepte le contre remboursement»0 réponse
• "Pour une première fois, bravo!!!"(Yoam DeVedado, 15/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«J’ai commandé une Pédale SubnUp de TC électronicien qui était proposée à un prix très intéressant. Elle est arrivée à la vitesse du son dans ma Bretagne profonde! Je suis vraiment très satisfait et n’hésiterai pas à commander à nouveau chez Bax!!!»0 réponse
• "Très bon site"(djbastien, 13/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait maintenant plusieurs années que je commande sur ce site. Je n'ai jamais eu aucun problème. Les produits sont des plus grandes marques, la livraison est rapide. Les tarifs sont compétitifs. Il y a la possibilité de retourner le produit si il ne convient pas. Je recommande vivement.»0 réponse
• "Excellent magasin en ligne"(Alf92ru, 13/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Excellent magasin en ligne. Choix de produits très large. Navigation très simple. Expédition très rapide. Engagements sur les délais tenus. Produits extrêmement bien préparés et emballés. Je recommande sans aucun problème.»0 réponse
• "ACCEUIL ET SERVICE DÉPLORABLE"(timezone, 08/07/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Apres 4 mois d'attente, suivis d'un accueil téléphonique désagréable, le tout pour un produit dont apparement ils ne sont pas plus distributeur que mon pâtissier (alors qu'il est bien sur leur site), j'ai finis pas demander le remboursement. Ce dernier tardant à venir dans les délais prévu par leur site, j'ai demandé une explication et j'ai eu en échange un cours fort désagréable sur la "patience", On crois rêver!!. Ces individus ne sont pas fait ce métier et je doute fort qu'ils aient la moindre formation pour cela. Par contre, ils ont gardés pendant 4 mois plus de 1000 eu sur leurs compte (le montant de la commande), sans explications, sans excuses... Au final, je......»
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  «Apres 4 mois d'attente, suivis d'un accueil téléphonique désagréable, le tout pour un produit dont apparement ils ne sont pas plus distributeur que mon pâtissier (alors qu'il est bien sur leur site), j'ai finis pas demander le remboursement. Ce dernier tardant à venir dans les délais prévu par leur site, j'ai demandé une explication et j'ai eu en échange un cours fort désagréable sur la "patience", On crois rêver!!. Ces individus ne sont pas fait ce métier et je doute fort qu'ils aient la moindre formation pour cela. Par contre, ils ont gardés pendant 4 mois plus de 1000 eu sur leurs compte (le montant de la commande), sans explications, sans excuses... Au final, je retourne chez leur concurrent allemand, dont le service comparé au leur est irréprochable.»
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• "Un service sans reproche."(Cyberfred, 04/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Après plusieurs commandes, on ne peut que constater le sérieux et la constance des services proposés. Les prix sont serrés, le suivi impeccable et les envois rapide. Je recommande chaudement !»0 réponse
• "Parfait sur plusieurs commandes"(ebrian, 02/07/2021 d'après un achat fait en ligne)«Commandes envoyés rapidement, personnel bien réactif. Du choix et des prix généralement intéressants. J'ai dû renvoyer un produit en panne, une fois, le SAV a assuré comme il le faut.»0 réponse
• "Un service DEPLORABLE"(Vincent Mlt, 29/06/2021 d'après un achat fait en ligne)
  «Une expérience hors du commun. J'ai commandé mon produit le 27/05/2021 (une enceinte sur batterie). IMPOSSIBLE de le recevoir car bloqué en douanes. IMPOSSIBLE d'avoir des informations sur l'avancée de ma commande. Et encore plus IMPOSSIBLE d'avoir le remboursement de mes 650€. A noter que cette enceinte me permets d'assurer mon activité professionnelle donc autant vous dire que ca fait 1 mois que je gagne rien puisque l'aide COVID de l'état s'est arrêtée du fait que nous puissions faire nos cours de sport à l'extérieur ... Enfin ... QUAND NOUS AVONS NOTRE MATÉRIEL !!!!! Merci à cette société médiocre de nous permettre d'avoir une trésorerie négative et tous les......»
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  «Une expérience hors du commun. J'ai commandé mon produit le 27/05/2021 (une enceinte sur batterie). IMPOSSIBLE de le recevoir car bloqué en douanes. IMPOSSIBLE d'avoir des informations sur l'avancée de ma commande. Et encore plus IMPOSSIBLE d'avoir le remboursement de mes 650€. A noter que cette enceinte me permets d'assurer mon activité professionnelle donc autant vous dire que ca fait 1 mois que je gagne rien puisque l'aide COVID de l'état s'est arrêtée du fait que nous puissions faire nos cours de sport à l'extérieur ... Enfin ... QUAND NOUS AVONS NOTRE MATÉRIEL !!!!! Merci à cette société médiocre de nous permettre d'avoir une trésorerie négative et tous les soucis qui vont avec ! Jamais .... JAMAAAAIS !»
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• "Livraison rapide, et moins cher que tous les autres sites"(Thiasman, 27/06/2021 d'après un achat fait en ligne)«Du stock, des prix très intéressants sur pas mal de choses comparé aux autres sites concurrents, ça vaut le coup de jeter un oeil et une oreille ! Livraison impec et ultra rapide, avec en plus le luxe de pouvoir choisir son jour de livraison. Je recommande»0 réponse
• "Site connu par Audiofanzine"(GonzeAlbert, 26/06/2021 d'après un achat fait en ligne)«Le site propose d’excellentes promotions sur les instruments et accessoires mais surtout il dispose d’un stock impressionnant. Leur blog est très instructif, je vous le conseille j’ai pu y choisir mes pédales»0 réponse
• "Fournisseur sérieux"(Y-M, 21/06/2021 d'après un achat fait en ligne)«Instruments à prix modérés et de bonne qualité. Expédition très rapide, mais malheureusement pas l'acheminement (Colissimo, hélas...) Une commande m'a d'abord été livrée incomplète sans doute par suite d'un oubli, mais le complément m'a été envoyé après quelques échanges de mails. Finalement, je recommande donc ce fournisseur.»0 réponse

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