«Bon accueil, bon conseil, personnalisé, vendeur patient, le produit correspondait à la description - magnifique guitare dont mon professeur (30 ans d'expérience) m'a dit le plus grand bien, d'ailleurs il aime bien me la chiper elle est très belle et a un son très puissant, cordes pas trop difficiles pour la débutante que je suis, un son cristallin au début mais je crois qu'il faut déjà changer la corde D (elle a des tâches et sonne comme une casserole) - accordeur vraiment pas cher et très facile à utiliser - housse super épaisse elle protège bien mon petit bijou, plein de poignées, bretelles et bandoulière pour la porter, poches pour ranger les écrits et l'accordeur références pour ceux que cela intéresse art-GIT0022884-000 art-GIT0018386-000 art-ACC0002663-000»

«J'ai acheté un LM2 native plugin de TC electronics. En fait le produit est sensé être téléchargé chez TC electronics et on doit l'activer avec un N° de série. Mais sur le Site Music Store Professional, on propose des modes de transport comme s'il s'agissait d'un produit physique. J'ai cru qu'ils vendaient une éventuelle version boite donc j'ai pris le transport express à 10€ pour que ça aille vite. Puis au bout de 2 jours pas de nouvelle comme quoi mon produit avait été expédié. Je leurs écrit, et la personne me dit qu'il s'agit juste du numéro de série, et elle me le communique, ce qui me permet de télécharger le logiciel et de l'activer. Oui mais alors pourquoi j'ai dû payer 10€ de transport si le produit est dématérialise? J'ai d'ailleurs reçu environ 2 ou 3 semaines après (à part ça le transport était express), un paquet avec un papier et mon code d'activation, n'importe quoi. La cerise sur le gâteau: le produit avait été arrêté chez TC electronics et remplacé par le LM2n au même prix et déja depuis un petit moment. Heureusement que TC electronics ont bien voulu m'upgrader vers le LM2n gratuitement et se sont même étonnés que Music Store Professional m'ait vendu un produit obsolète. Donc pour ma part, je n'achèterai plus dans ce magasin.»

«Tout d’abord les articles signalés en stock sur leur site, ne le sont pas forcément, mais ça vous le saurez en recevant le bon d'expédition! une commande passer le 29/08 n'est toujours pas arrivée le 14/09 ! surprise! confirmation d'envoi au bout de 10 jours d'attente sans rien, la commande arrivera en deux fois et incomplète! il manque quand même le caisson de basse qui alimente un système tri-phonique... la base de la commande ! je vais donc me retrouver avec 2 pieds et 2 satellites après 15 jours d'attente si la commande daigne à arriver.... JUSTE GÉNIAL ! Aucun renseignements supplémentaires malgré les relances! J'allais oublier... les transporteurs change de mains pendant la livraison ! on passe de DHL à COLISSIMO sans savoir pourquoi... Bref je ne recommanderai jamais chez eux, je ne vous le conseil pas non plus! j'espère voir la finalité de cette commande rapidement sans quoi je vais porté plainte... ( j'ose encore espéré que les produits seront à la hauteur mais j'ai peur...)»

«Nous avons acheté une enceinte YAMAHA DSR112. Dès la première utilisation elle est tombée en panne, nous l'avons donc renvoyée au SAV de Music Store. La DSR 112 soi disant réparée est revenue chez nous, et si tôt branchée nous avons constaté que la section HF (Aiguë) de l'enceinte fonctionnait par intermittence (problème initial). Nous l'avons donc, de nouveau, renvoyée au SAV. Après un mois d'attente nous apprenons, que notre enceinte n'est toujours pas réparée. Le SAV nous indique ne pas avoir constaté de dysfonctionnement, après avoir changé le boomer lors du premier passage au SAV, réparation assez surprenante pour une panne signalée comme venant de la section "HF" (le problème doit sûrement venir de la partie électronique, amplificateur ou processeur), aujourd'hui la panne n'a toujours pas été trouvée... Noue ne commanderons plus jamais chez Music Store, le SAV étant incompétent.»