Music Store

Avis clients Music Store

• "Exellent"(Michael Callewaert, publié le 03/02/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Commander le mardi, et recevoir son packet mercredi midi, quel luxe ! Clavier midi, enceinte monitoring, jack...mon envie de home studio ne pouvait pas attendre Pleinement satisfait par la rapidité, le prix, et le soin d'emballage qui protège efficacement les colis»0 réponse
• "Ca a bien changé..."(oh-no, publié le 02/02/2017 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je commande lundi un logiciel qui est de stock et ils me disent que je vais recevoir directement le code. Mardi, je téléphone pour demander mon code et la personne dit que je vais le recevoir le jour même, pas de news. Mercredi IDEM. Jeudi je retéléphone et je m'adresse en anglais car je voulais passer par quelqu'un d'autre et il me confirme que c'est bien de stock, il suffit de me donner le code d'activation et me promet de me le donner dans les 10 minutes en me recontactant MAIS rien, aucune news:oo: Y a vraiment un truc louche.... Comment c'est possible d'ignorer un client de cette manière ? Moi qui achète depuis des années chez eux sans souci... On est vendredi......»
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  «Je commande lundi un logiciel qui est de stock et ils me disent que je vais recevoir directement le code. Mardi, je téléphone pour demander mon code et la personne dit que je vais le recevoir le jour même, pas de news. Mercredi IDEM. Jeudi je retéléphone et je m'adresse en anglais car je voulais passer par quelqu'un d'autre et il me confirme que c'est bien de stock, il suffit de me donner le code d'activation et me promet de me le donner dans les 10 minutes en me recontactant MAIS rien, aucune news:oo: Y a vraiment un truc louche.... Comment c'est possible d'ignorer un client de cette manière ? Moi qui achète depuis des années chez eux sans souci... On est vendredi et pas de news donc je retéléphone et je retombe sur le même vendeur qui me dit qu'il voit comme info qu'ils ne trouvent pas le logiciel et qu'il doit se renseigner pour avoir plus d'info. Donc, je lui répond que ce n'est pas normal de laisser le client comme ça sans suite et de promettre de rappeler le jour même (promesse non tenue). Il commence à hausser le ton et moi aussi... Il me répond "vous allez pas faire toute une affaire juste pour ça". Je dis d'annuler la vente et il me répond 'OK' de suite. 5 minutes après, je reçois un mail pour dire que c'est annulé (là c'est rapide...). Quand je vais voir dans mes commandes sur leur site, la commande est toujours en statut NEW (donc ouverte) BIZARRE !!!!!!!! Même ça, ça déconne... J'espère ne pas devoir courir pour récupérer mon argent... Conclusion, chez music store, si y'a un problème alors c'est la CATA et ils n'ont AUCUNE considération pour leurs clients !»
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• "Parfait à la hauteur de leur vente ainsi qu'au vendeur"(Anonyme, publié le 30/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Je me suis trompé dans ma commande j'avait acheter un micro avec connection USB alors qu'il me fallait celui par connection XLR j'ai téléphoner à Music Store et il me l'on repris gratuitement est echanger sans aucun supplément en plus l'erreure venait de ma part. Je recommande vivement ce cite de vente.J'adore Merci Music Store»0 réponse
• "excellent"(Jose Dias Farinha, publié le 27/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«superbe achat produit de qualité livré rapide je ce magasin conseil tres fort j'ai un bose qc35 mas pour le son je préfère celui ci beyerdynamic c'est du son par excellence merci»0 réponse
• "Service Parfait"(didjax, publié le 26/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours, une commande sans encombre parmi un vaste choix proposé. Livraison rapide malgré la période de fête de fin d'année. J'ai passé ma commande le 26/12 et le paquet était livré le 28/12. Les délais sont tenus. J'y retournerai sans aucun doute!!!»0 réponse
• "professionels + à lécoute + très rapide = très satisfait"(Tarabas49, publié le 20/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Le Magasin MUSIC STORE est une boutique que je recommande à tous, car il sont vraiment à l'écoute du client, le moindre mail de question envoyé est répondu à la minute près. La livraison des commandes se fait instantanément, c'est génial de recevoir un produit sans trop attendre, une vrai qualité. Un large choix de produits avec des marques que l'on ne trouve pas à tout les coins de rues. Merci MUSIC STORE.»0 réponse
• "Excellent professionnel de la musique"(archaos, publié le 20/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Commande conforme ; envoi immédiat ; je recommande ce magasin qui est un excellent concurrent de [modéré]. Choix considérable et disponibilité à des prix souvent moindres. Je recommande ce site.»0 réponse
• "Très satisfait"(jlopes, publié le 13/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Sa fait toujours plaisir de travailler avec des professionnels! Le support technique est très compétent et excellent. La livraison est très rapide et efficace. Sur Music Store "Le client est Roi"!»0 réponse
• "Très bon site"(Pierrema7, publié le 08/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Il faut un temps d'adaptation mais au final le site n'est pas si mal que ça. Les commandes sont arrivées dans les temps annoncés. Aucun problème de A à Z. J'essaie de répartir mes achats car je n'ai pas de préférence particulière entre Music Store et son principal concurrent.»0 réponse
• "SUPER SERVICE"(klagy, publié le 05/01/2017 d'après un achat effectué en ligne)«JE SUIS TRÈS CONTENT DE MUSIC STORE. MON AVIS EST TOTALEMENT POSITIF. LA LIVRAISON EST VRAIMENT SUPER RAPIDE ET LES ARTICLES LIVRES SONT BIEN PROTÉGÉS. UN DES MEILLEURS SITES D'ACHATS POUR LES MUSICIENS!; MERCI»0 réponse
• "Sérieux et très largement à la hauteur de la concurrence"(Sylve'N co, publié le 30/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «Site de commerce en ligne très sérieux, mais malheureusement, trop méconnu. La préstation est la même que son concurent allemand, tant dans la diversité et la qualité des produits proposés, que dans la qualité des services fournis. Au niveau des tarifs proposés, difficile de trouver moins cher sur la toile, ce qui peut paraitre étonnant vu, encore une fois, la qualité et le sérieux qui suit. En effet, la livraison est gratuite, via UPS ou DHL, ce qui garantie en plus un acheminement soigné, et un délai de livraison très court. Le service client est bien présent, et qui plus est, réactif. Je tiens à préciser que ce n'est pas ma première commande chez Musicstore, et......»
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  «Site de commerce en ligne très sérieux, mais malheureusement, trop méconnu. La préstation est la même que son concurent allemand, tant dans la diversité et la qualité des produits proposés, que dans la qualité des services fournis. Au niveau des tarifs proposés, difficile de trouver moins cher sur la toile, ce qui peut paraitre étonnant vu, encore une fois, la qualité et le sérieux qui suit. En effet, la livraison est gratuite, via UPS ou DHL, ce qui garantie en plus un acheminement soigné, et un délai de livraison très court. Le service client est bien présent, et qui plus est, réactif. Je tiens à préciser que ce n'est pas ma première commande chez Musicstore, et que je commence à être un habitué. Je n'ai jamais été décu. C'est bien pour cela que je leur ai fais confiance lors de ma dernière commande, avec une guitare haut de gamme d'une valeur de 2800€, qu'ils bradaient à 1290€. Malheureusement, ils sont trop méconnus en France, car la moindre recherche de produit sur la toile nous mène direct chez son concurrent Allemand [modéré], ou en France [modéré]. Je recommande donc ce site sans la moindre hésitation, et je les plébiscitent bien volontiers, car ils gagnent réellement à être connus.»
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• "Très satisfait"(ring08, publié le 25/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«pour avoir passer plusieurs commande chez music store ,je suis entièrement satisfait en terme de suivi, qualité des emballages de colis , rapidité de livraison et prix je recommande ce vendeur»0 réponse
• "une bonne enseigne"(Phildender, publié le 24/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «Adresse à recommander. Contacts aisés et cordiaux avec l'équipe francophone, tant au téléphone que par mail. Pour cette dernière livraison, quelques problèmes de tracking, trop tardif : colis déjà arrivé. C'est pourquoi je ne décerne que 4*. J'aime beaucoup visiter leur magasin, où on peut tester les guitares à volonté dans de petits studios : rien de tel, pour se faire une idée de l'instrument convoité. Le personnel est aimable et disponible pour donner un conseil. Et puis c'est l'occasion pour moi, petit débutant, d'entendre des musiciens - parfois extraordinaires - en train de tester des instruments. Chaque visite chez Music Store est un moment privilégié :......»
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  «Adresse à recommander. Contacts aisés et cordiaux avec l'équipe francophone, tant au téléphone que par mail. Pour cette dernière livraison, quelques problèmes de tracking, trop tardif : colis déjà arrivé. C'est pourquoi je ne décerne que 4*. J'aime beaucoup visiter leur magasin, où on peut tester les guitares à volonté dans de petits studios : rien de tel, pour se faire une idée de l'instrument convoité. Le personnel est aimable et disponible pour donner un conseil. Et puis c'est l'occasion pour moi, petit débutant, d'entendre des musiciens - parfois extraordinaires - en train de tester des instruments. Chaque visite chez Music Store est un moment privilégié : j'aime beaucoup. :-)»
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• "Bien mais suivi du colis à revoir."(Beaune BL, publié le 16/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«A chaque commande, je reçois la notification d'envoi une semaine après avoir reçu le colis. Le jour théorique de livraison arrivé, le colis est chez moi depuis plus d'une semaine^^ Outil de suivi à revoir.»0 réponse
• "Rien a dire !"(barbufw92, publié le 07/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Mon ampli Hughes & Kettner Edition Blue 60-R est arrivé dans les délais sans encombre bien emballé ! Comme d'habitude je suis content des prestations de Music Store et je continuais donc a commander chez eux !»0 réponse
• "Fame Kiddyset 5 PC Junior Drumset "Elias", Blue"(ketron59, publié le 02/12/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour et merci pour cette superbe Fame Kiddyset 5 PC Junior Drument "Elias", Blue produit de qualité mon petit garçon est très content et en plus la rapidité d'envoi et emballage superbe moi je conseille Music Store à tout mes amis et mes proches n'hésitée pas vivement ma prochaine commande avec plaisir merci Music Store.»0 réponse
• "commande et livraison music store"(Regis Prin, publié le 11/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«aprés commande sans surprise , et une livraison dans les temps donnés. content des produits de ce magasin , puisque c'est ma deuxième commande chez music store en bref, que des contentements pour ce distributeur et le materiel vendu»0 réponse
• "commande chez music store"(guy500, publié le 10/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«très satisfait du déroulement de mes commandes arrivées dans les délais ,et bien emballées j'ai commandé plusieurs guitare reçu sans problème j'ai commandé une stratocaster fender qui ne me satisfaisait pas ,demande de retour à music store, reçu le bon de retour pour un envoi gratuit,et j'ai reçu le remboursement sous 8 jours de plus l'accueil au téléphone est à l'écoute et très commercial je recommande music store guy»0 réponse
• "super magasin"(barbufw92, publié le 04/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)«Très content de ce magasin en ligne et de ses prix Bonnes prestations et choix important jusque la je n'ai pas eu de problèmes de livraison et je recommande se site sérieux»0 réponse
• "V ezst assuré"(ansom, publié le 04/11/2016 d'après un achat effectué en ligne)
  «Bonjour , J'ai acheté le 05/10 une Maschine Jam. Malheureusement lors de la mise en service le 15/10,j'ai constaté un souci avec le produit. Après avoir tenté en vain de cibler le problème afin de ne pas déranger inutilement , j'ai envoyé une demande de prise en charge de la garantie le 23/10 par le biais d'un formulaire sur le site Music Store, pas de réponse, même pas une copie du message rédigé ni un numéro de ticket, rien!!! J'ai envoyé un courriel de rappel le 26/10 à export-be.fr@musicstore.de et export-fr@musicstore.de ,resté sans suite à ce jour le 04/11. J'ai reçu une notification de distribution du courriel donc Music Store à bien reçu la demande de......»
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  «Bonjour , J'ai acheté le 05/10 une Maschine Jam. Malheureusement lors de la mise en service le 15/10,j'ai constaté un souci avec le produit. Après avoir tenté en vain de cibler le problème afin de ne pas déranger inutilement , j'ai envoyé une demande de prise en charge de la garantie le 23/10 par le biais d'un formulaire sur le site Music Store, pas de réponse, même pas une copie du message rédigé ni un numéro de ticket, rien!!! J'ai envoyé un courriel de rappel le 26/10 à export-be.fr@musicstore.de et export-fr@musicstore.de ,resté sans suite à ce jour le 04/11. J'ai reçu une notification de distribution du courriel donc Music Store à bien reçu la demande de prise en charge de garantie. Je fais quoi maintenant avec ce produit neuf et défectueux ? Je sais qu'une évaluation négative ne peut être gratuite. Au besoin , je n'aurai aucun souci à publier le courriel envoyé à Music Store afin qu'il puisse avoir un droit de réponse. Peut être suis je un cas isolé mais à l'avenir je ferai le choix d'un fournisseur qui assure, aucune gène à citer [modéré],même prix ,livraison aussi rapide mais avec un SAV irréprochable. Musicalement A la suite de l'avis que j'ai posté , j'ai été contacté par Music Store!!! Dommage qu'il faille parfois manifester son mécontentement pour être entendu , c'est chose faite , le suivi SAV est pris en charge.»
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