Thomann

Avis clients Thomann

• "nikel"(Toxikalien, 05/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«comme d'hab aucun soucis avec thomann!! le seul truc c'est qu'il ne font plus le payement a la livraison ça c'est vraiment dommage car c'était mon payement favoris!! sinon livraison dans les temps malgré la période de noel»0 réponse
• "Jamais decus. Retour possible sans discussion."(Marath17, 03/01/2019 d'après un achat fait en ligne)«Jamais déçus depuis des années. Retour possible sans discussion. Idem remboursements. Meme gros colis. J'y ai deja acheté une partie de ma sono, carte son, ecouteur, luminaires, pieds etc... Je recommande Musicalement»0 réponse
• "Thomann toujours au top"(aberrit, 30/12/2018 d'après un achat fait en ligne)«10 ans que j'achète régulièrement chez Thomann, et jamais (je dis bien jamais) eu un problème. Deux retours en 10 ans (1 pour changement d'avis, un pour panne) sans souci: Rapidité, efficacité. Les engagements sont tenus. bref, 5 étoiles méritées.»0 réponse
• "Bon produit, fidèle à la présentation"(Christhebest47, 29/12/2018 d'après un achat fait en ligne)«Conforme à ce que je voulais, bonne autonomie, bonne qualité de transmission, il faut cependant un certain niveau pour que l'échange se fasse bien, pratique de branchement quelque soit le type de guitare.»0 réponse
• "Pas contente du tout"(Loaz0908, 26/12/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé sur Thomann il y a maintenant plus de 2 semaines pour espérer recevoir ma commande quelques jours avant noël. Or nous sommes aujourd'hui le 26 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Je ne suis pas contente du tout car j'ai reçu un mail le 17 décembre comme quoi ma commande a été expédiée et j'ai bien évidemment été retirée le lendemain ! Vous devriez vous intéresser de plus près à la loi obligeant à retirer l'argent seulement lorsque le client l'a reçu.»0 réponse
• "Le meilleur distributeur en ligne d’Europe"(Chevalier.D, 16/12/2018 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait plusieurs années que je suis client chez eux et je n'ai jamais eu a m'en plaindre, ils sont faciles a joindre au tel, disponibles et sont de bon conseils. Je conseille vivement.»0 réponse
• "Trés, Trés Bien"(atlass, 07/12/2018 d'après un achat fait en ligne)
  «Le sérieux de cette entreprise est époustouflant ! Disponibilité du matériel, Rapidité de livraison , Gratuité transport à partir de 49 € (j'ai connu l'époque où c'était 199 €) Durée de la garantie : 3 ans et c'est pas du bluff ! Cela m'est arrivé 2 fois de faire appel au service garantie et les deux fois réaction parfaite de leur part 1ere fois : remboursement intégral des cables XLR (12) achetés et ce sans retour matériel ! 2 émé fois : remplacement immédiat (avant expertise) de trois PAR à Leds à 45 € Et en plus cette entreprise est née la même année que moi (54) ce qui me conforte dans l'idée que c'est un très bon millésime......»
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  «Le sérieux de cette entreprise est époustouflant ! Disponibilité du matériel, Rapidité de livraison , Gratuité transport à partir de 49 € (j'ai connu l'époque où c'était 199 €) Durée de la garantie : 3 ans et c'est pas du bluff ! Cela m'est arrivé 2 fois de faire appel au service garantie et les deux fois réaction parfaite de leur part 1ere fois : remboursement intégral des cables XLR (12) achetés et ce sans retour matériel ! 2 émé fois : remplacement immédiat (avant expertise) de trois PAR à Leds à 45 € Et en plus cette entreprise est née la même année que moi (54) ce qui me conforte dans l'idée que c'est un très bon millésime ! Jean Michel»
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• "service client déplorable"(Bacbacou, 05/12/2018 d'après un achat fait en ligne)«Trois problèmes sur mes trois dernières commandes : un objet endommagé par un mauvais emballage une erreur de produit un produit non stocké qui 2 mois après ne m'est tj pas livré ! A chaque fois un service client déplorable, qui me demande de faire les frais de leur erreurs !!! Des délais de réponse incroyables et aucun geste commercial...vraiment passable. je met une étoile car il est vrai que les prix sont bien placés...»0 réponse
• "Parfait, comme toujours"(millezotla, 30/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Rien à dire, cette boutique est au top, bon SAV, rapides etc... Ils sont très fort. en plus, 30 jours, satisfait ou remboursé. Donc si le produit ne nous convient pas, ils nous fournissent un bon de retour gratuit à imprimer et retour à l'envoyeur et remboursé dans la semaine.»0 réponse
• "Mon fournisseur officiel"(Torok_, 29/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Ca fait un petit moment que je ne commande plus que chez Thomann. Tout s'est toujours bien passé, que ce soit au niveau du délai de traitement (maxi J+1, mais j'évite de commander en période de fêtes), de livraison, de qualité de l'emballage et, en cas de retour, de remboursement. Un service client sympa et pro complète le tout. Je ne peux que recommander !»0 réponse
• "Sûr, sérieux et pas cher."(wesmontgo, 28/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait de nombreuses années que je commande chez Thomann. Mis à part la livraison par UPS qui n'est pas des plus pratique, Thomann est sûr, bien organisé, et permet le retour du produit sans aucun frais (pas le cas d'autres sites marchands web musique français bien connus).»0 réponse
• "produit abîmé - pas de SAV"(les6f, 28/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Le produits que j'ai reçu a été emballé abîmé .Il était abîmé a l'intérieur et au milieu du carton . malgré un courrier et plusieurs mails a THOMANN . le problème n'est toujours pas résolu après bientôt 2 mois»0 réponse
• "excellent magasin"(wenderssoul, 24/11/2018 d'après un achat fait en magasin)«Cela fait des années que j'achète du matériel chez thomann, et je n'ai jusqu'à présent, jamais eu de soucis. L'emballage des produits est remarquable. Leurs concurrents devraient s'en inspirer. Par contre, il ne font pas de règlement en 3 où 4 fois (sans frais), comme cela se fait très couramment en France, ce qui rend parfois bien service. Résultat, pour les achats au-delà de 250 euros, je les privilégie régulièrement, au commerces qui le propose (à tarif à peu près égal, bien entendu).»0 réponse
• "Service retour impeccable"(Phi.fr, 16/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai déjà publié un avis sur Thomann, mais après des commandes régulière et 3 retours produits, je me dois de souligner la qualité du sav. Pas de prise de tête, réponses rapides, échanges standards dans la semaine, remboursement de même.»0 réponse
• "Service impeccable !"(venezuela, 07/11/2018 d'après un achat fait en ligne)«Rien à signaler. Je n'a jamais été déçu avec Thomann. Les livraisons sont rapides et l'emballage soigné. Le service après-vente ainsi que les reprises se font bien, ils sont polyglottes et prévenants au téléphone et réactifs par email (48 heures). Cerise sur le gâteau, les prix sont parmi les meilleurs du marché, il faut bien chercher pour trouver moins chère... Mais c'est possible et c'est une bonne chose.»0 réponse
• "Sérieux et compétitif..."(strat33140, 28/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«commande traitée et livrée rapidement, avec tout le sérieux habituel les prix sont compétitifs. Je recommande vivement leur site est vraiment clair. Je n'est aucun point négatif à leur sujet...»0 réponse
• "Thomann = meilleur SAV du monde"(babyssito, 25/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«Tout est dans le titre : Le site est génial Les conseillers sont géniaux Le SAV est génial Les prix sont géniaux Thomann prend soin de ses clients comme aucun autre de site de vente en ligne ne sait le faire»0 réponse
• "article indisponible et non indiqué lors de la commande"(guy16, 25/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«negatif il serait honnete d'indiquer , lors de la commande qu' un article n'est pas en stock et que la date dedisponibilite n'est pas assurée car dependant de l'information donnee par le fournisseur: 1ere et derniere experience chez thomann»0 réponse
• "Une valeur sure"(ericfreg, 16/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«Des prix très compétitifs et un grand sérieux. Il m'est arrivé récemment d'avoir besoin d'un sav et les conseils par mail m'ont été précieux. Le temps de réponse à ma demande n'a par contre été super rapide mais la solution a été trouvée.»0 réponse
• ""Malheureusement" parfait !"(purple.telecaster, 02/10/2018 d'après un achat fait en ligne)«bonjour, oui, malheureusement je commande depuis 15 ans, mais jamais de produits "à risque" (gros électronique) jamais de problème avec les produits donc je n'ai jamais testé le S.a.v. j'ai toujours des remords lors des commandes mais mon magasin local est une lamentable, mauvaise et triste expérience, dès que je peux je cde sur d'autres sites [modéré], rarement d'autres étrangers. musicalement fb»0 réponse

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