Thomann

Avis clients Thomann

• "Top magasin"(yin-yang-music, publié le 15/03/2020 d'après un achat effectué en ligne)
  «je suis musicien depuis plus de 35 ans. J’ai acheté des tas de matériels (guitares, synthés, amplis, enceintes, et bien sûr tous les accessoires qui vont avec...) dans plein de magasins différents, que ce soit en magasin même ou sur le net. Thomann est celui où je reviens à chaque fois. Le service est impeccable, les délais raisonnables, l’emballage et le SAV au top ! Un produit ne vous convient pas ? A l’essai de votre instrument/accessoire, vous êtes déçu ? Vous auriez finalement préféré une autre couleur ? Vous n’avez plus de thunes ? Vous avez 30 jours dès réception pour retourner votre article sans frais, et sans avoir besoin de vous justifier... Donc,......»
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  «je suis musicien depuis plus de 35 ans. J’ai acheté des tas de matériels (guitares, synthés, amplis, enceintes, et bien sûr tous les accessoires qui vont avec...) dans plein de magasins différents, que ce soit en magasin même ou sur le net. Thomann est celui où je reviens à chaque fois. Le service est impeccable, les délais raisonnables, l’emballage et le SAV au top ! Un produit ne vous convient pas ? A l’essai de votre instrument/accessoire, vous êtes déçu ? Vous auriez finalement préféré une autre couleur ? Vous n’avez plus de thunes ? Vous avez 30 jours dès réception pour retourner votre article sans frais, et sans avoir besoin de vous justifier... Donc, c’est sans risque, et ils ont une palanquée de références, tous les instruments, à tous les prix, et quasi tout le temps en stock. En comparaison, et sans citer les magasins, je me suis fait couillonner chez des concurrents pourtant très connus qui m’ont fait des plans « en stock » avec une livraison 1 ou 2 mois plus tard, ou pas le bon modèle à la livraison,... chose impensable chez THOMANN. A part dans le magasin du coin, s’il dispose de ce que je recherche, il m’arrive aussi de commander [modéré]qui est bien aussi. Mon préféré reste toutefois Thomann»
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• "Parfait !"(Frederic Lopez, publié le 11/03/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Guitare livrée dans les temps, très bien emballé. un sans faute ! Guitare merveilleuse de justesse et de son chaleureux, mais faut il encore le préciser pour une Gibson J45 ? Conseillé à 100%.»0 réponse
• "très bon site"(steph33170, publié le 05/03/2020 d'après un achat effectué en ligne)«très bon site sérieux les tarifs sont corrects les délais de livraison acceptables je recommande ce site pour tout achats de matériel et d'instruments de musique je suis satisfais de leur professionnalisme»0 réponse
• "Impeccable"(Then Came The Rain, publié le 05/03/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est pour moi un vrai gage de fiabilité et de sécurité. Je suis client depuis plusieurs années, et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Je commande chez eux les yeux fermés. L'expédition est en général très rapide, et toujours de grande qualité concernant les emballages. J'ai eu à faire au SAV une seule fois, ils ont été très réactifs et très pros. Leur catalogue est très complet, et les prix autrement plus compétitifs que l'officine française W. Quand j'ai besoin de quelque chose, je me tourne vers Thomann immédiatement. C'est un automatisme pour moi désormais. Je recommande à fond !»0 réponse
• "Toujours très professionnels"(Geoffrey Smartpunk, publié le 01/03/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Harley Benton est une marque de Thomann, donc vous n’avez pas le choix si vous achetez cet article. Par contre, facilité de navigation, de commande. Durée prise en compte commande/envoi/reception nickel. Toujours très professionnels.»0 réponse
• "Que dire de l'organisation allemande: au top"(joheb, publié le 28/02/2020 d'après un achat effectué en magasin)«Je n'achète plus là quand le produit y est. Donc au top, j'ai même déjà renvoyé et sans problème de délai et remboursement. 30 mots c'est trop, d'ou ce meublage, voila»0 réponse
• "Service au top"(jpgaudiofanzine, publié le 24/02/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Cela fait 10 ans que je commande chez Thomann (environ 1 à 2 fois par an, gros et petits matériels). Je n'ai jamais eu aucun problème, ni de livraison, ni de retour de marchandises avant 30j, ni en mise en oeuvre de la garantie, ni pour des conseils d'achat. Le site web est super ergonomique. Bref, c'est un marchand au top.»0 réponse
• "super"(d_est_en_ouest, publié le 20/02/2020 d'après un achat effectué en ligne)«a z e r t y u i o p q s d f g h j a z e r t y u i o p a z e r t y u i o p»0 réponse
• "Rien à redire"(Jeff Willorun, publié le 19/02/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Après de nombreuses commandes, aucun problème avec Thomann, que ce soit les délais de livraison, l'emballage et les renseignements si nécessaire. On peut seulement leur reprocher de ne pas toujours indiquer le pays de fabrication du matériel.»0 réponse
• "TOTO"(joheb, publié le 08/02/2020 d'après un achat effectué en magasin)«Nickel comme d'hab pourquoi 30 mots 2020 03.108734 202 003.108734 2020 03.108 734 Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab Nickel comme d'hab»0 réponse
• "Le plus gros vendeur en ligne de materiel de musique en europe"(Ehlàbas Ma Chaussure, publié le 21/01/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Le sérieux dans les affaires et les prix font de Thomann un des magasin les plus fréquenté par les musiciens . Le site permet de voir de nombreux avis d'utilisateurs sur presque tout les articles et d'écouter des échantillons sonore . Ce sont les services précarisés et privés de livraisons qui peuvent occasionnellement devenir le point faible .»0 réponse
• "Wunderbar !"(Sébastien Ricou, publié le 20/01/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent ! Colis reçu à temps, très bon prix et très bonne qualité en se qui concerne mon achat (écouteurs Fender PureSonic Wired Earbuds Pearl) ! à très vite !»0 réponse
• "Stock aléatoire"(lpr1974, publié le 19/01/2020 d'après un achat effectué en ligne)
  «Je recherchais une pédale de noise gate Fortin Mini Zuul. Le O6 /01, ce site marchand indiquait une disponibilité produit de 2 à 5 jours. Je décide d’appeler afin d’avoir plus de précisions sur le délai de disponibilité du produit. Là, la personne me dit que le produit devrait être en stock le 08/01 voire le 09/01 au plus tard. En avançant dans la discussion, elle m’explique qu’en fait, ils ont commandé 12 pédales directement chez le fabriquant. Je demande à mon interlocuteur, si je commande à ce jour, aurais-je alors l’assurance d’en obtenir la primauté. On me répond par l’affirmative, étant donné que 4 personnes seulement ont enregistré une commande.......»
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  «Je recherchais une pédale de noise gate Fortin Mini Zuul. Le O6 /01, ce site marchand indiquait une disponibilité produit de 2 à 5 jours. Je décide d’appeler afin d’avoir plus de précisions sur le délai de disponibilité du produit. Là, la personne me dit que le produit devrait être en stock le 08/01 voire le 09/01 au plus tard. En avançant dans la discussion, elle m’explique qu’en fait, ils ont commandé 12 pédales directement chez le fabriquant. Je demande à mon interlocuteur, si je commande à ce jour, aurais-je alors l’assurance d’en obtenir la primauté. On me répond par l’affirmative, étant donné que 4 personnes seulement ont enregistré une commande. De facto, je serai en 5e position. Je décide donc de passer commande le 06/01 de la pédale pour un montant de 265 Euros. Je reçois alors un mail de confirmation concernant mon achat avec la mention « disponible rapidement (habituellement 2 à 5 jours) ». Jusque-là, tout va bien. C’est après que cela se corse. Le 08/01, je rappelle le site, on me dit que la pédale n’est pas encore en stock et qu’elle le sera très certainement le 09/01. Le lendemain, je contacte de nouveau le site par téléphone. La personne que j’ai eue au bout du fil m’explique après quelques manipulations en interne pour connaître l’état réel des stocks, qu’il semblerait que la commande soit effectivement arrivée. Seulement, il apparaitrait qu’elle se trouve sur une palette et qu’elle n’a pas encore été enregistrée. De plus, on me raconte que le délai habituel de traitement par leur équipe, compte tenu de l’approche du weekend, ne se fera pas avant le lundi 13/01. Le 10/01, je jette un coup d’œil rapide sur leur site, afin de connaître l’avancée de ma commande. Et là, je constate que l’on ne peut m’expédier ma commande, parce qu’il apparaitrait qu’il manque un ou plusieurs produits. Par ailleurs, le délai de livraison n’est plus de 1 à 5 jours, mais de 1 à 2 semaines. Interloqué, je décide aussitôt de recontacter le site par téléphone. On me dit alors qu’apparemment, le fournisseur n’a pas honoré les délais qui lui étaient impartis et qu’eux-mêmes sont en attente de livraison. Sans visibilité aucune, ceci pourrait durée encore 1 à 2 semaines. Sachant qu’ils passent commande une fois par mois en début de mois. Cela reporterait le tout début février. Inconcevable pour moi, j’ai donc pris l’initiative d’annuler ma commande.»
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• "Comme d'habitude"(Alexx.B, publié le 15/01/2020 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon site de matériel envoie rapide colis bien protégé achat de 2 The box Pro DSP 115 je recommande sans hésiter ce produit ainsi que le site Thomann .. à bientôt»0 réponse
• "Commandé et reçu en quelques jours seulement"(R-JOE, publié le 31/12/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Merci à Thomann pour son envoi rapide dans les délais. Vraiment une super Mashine . Le logiciel reste à améliorer ainsi que la possibilité de traiter de l’audio sur toute la durée du morceau.»0 réponse
• "Tout bon !"(pdeber2, publié le 31/12/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann fait bien son travail, matériel conforme, livraison rapide et bon contact... j'ai commandé plusieurs fois chez eux no problem, c'est mon fournisseur privilégié. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas avec d'autres...»0 réponse
• "Toujours irréprochable."(ohmrun, publié le 28/12/2019 d'après un achat effectué en ligne)
  «Bonjour. Cela fais maintenant 3 ans et des brouettes que je commande des articles chez Thomann et ça s'est toujours très bien passé. Sur environ une quinzaine d'achats ( concernant toujours plusieurs produits) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, que ce soit au niveau des délais de livraisons ( même lorsque certains articles étaient inscrit comme étants disponibles sous X temps, les délais inscrit sur le site étaient également respectés ) et au niveau de la qualité de conditionnement des envois. Il m'est arrivé de leur retourner à 3 reprises des produits ( reçus en bon état, mais qui ne me convenaient pas ) et ils étaient à chaque fois très......»
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  «Bonjour. Cela fais maintenant 3 ans et des brouettes que je commande des articles chez Thomann et ça s'est toujours très bien passé. Sur environ une quinzaine d'achats ( concernant toujours plusieurs produits) je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, que ce soit au niveau des délais de livraisons ( même lorsque certains articles étaient inscrit comme étants disponibles sous X temps, les délais inscrit sur le site étaient également respectés ) et au niveau de la qualité de conditionnement des envois. Il m'est arrivé de leur retourner à 3 reprises des produits ( reçus en bon état, mais qui ne me convenaient pas ) et ils étaient à chaque fois très réactifs, que ce soit pour un remboursement ou l'édition d'avoirs. Je recommande donc chaudement ce site.»
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• "AU TOP"(BASSMAN 2, publié le 26/12/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Thomann est au top,site serieux,beaucoup de choix,matos tres bien emballé,tres bon suivi,repond a vos appels,ne vous laisse pas en rade. J'ai lu ici et la que leur service apres vente etait performant,je n'ai jamais eu besoin de faire appel a eux,je croise les doigts.»0 réponse
• "EXELLENT"(L'Intr@Terrien, publié le 20/12/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Je sais pas si mon précédent mail est passé alors je vous le re-mailise. Bonne fin d'année à toute l'équipe THOMANN très à l'écoute de ses clients et très professionnelle. PAT LE LUTIN Intr@Terrestrement votre.»0 réponse
• "les meilleurs"(Toxikalien, publié le 10/12/2019 d'après un achat effectué en ligne)«rien a dire........ thomann ils assurent comme toujours!!! c'est un des magasins ou je commande tous le temps j'ai jamais u de soucis et toujours reçu mes commandes a la date prévue»0 réponse

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