Thomann

Avis clients Thomann

• "Bien satisfait"(Anonyme, 14/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je vis au Québec, ma commande est arrivée en une semaine et en parfait état. Pas grand-chose d'autre à dire, bon magasin quant à moi. Au reste pour du matériel DJ moi j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix correct.»0 réponse
• "Excellent comme toujours"(Djug, 10/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Thomann est très bon tant au niveau disponibilité, au niveau prix qu'au niveau livraison. Rien à dire de négatif, que du bon. Pour ma part à chaque fois que j'achète chez Thomann c'est en pleine confiance.»0 réponse
• "Pas de surprises chez thoman tout est tres clair"(enmakak, 05/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je connais le site thoman, depuis un bon nombres d'années maintenant, rien à re dire chez eux comme chez d'autres, tout est clair et tjrs livré dans un état impeccable.»0 réponse
• "Toujours ravi du service Thomann !"(pitou333, 02/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«Très bon prix en général, large choix sur l'ensemble des rayons, nombreuses options de paiement, service après-vente réactif... Je suis par ailleurs déjà passé au magasin en Allemagne, une expérience à vivre :-)»0 réponse
• "Ça c'est du service !"(Frank Hagchotogow, 29/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Suite à la livraison d'une alim' qui ne me convenait pas, l'équipe Thomann a réagit au 1/4 de tour. Avoir, commande, livraison (négociée sans frais du coup puisque l'alim était défectueuse). Honnêtement ce vendeur est pro comme je l'avais constaté avant même d'avoir eu ce petit problème.»0 réponse
• "Réactif et "commerçant""(Frank Hagchotogow, 26/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Dans le lots de la commande (une pédale un cordon un transfo), le transfo était défectueux. Aucun souci via la hot line ils ont faits le max et dans les temps pour me satisfaire. On le sait, c'est une bonne boite avec un esprit commerçant au bon sens du terme.»0 réponse
• "Thomann, l'incontournable de la vente en ligne"(chessou, 22/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je commande très souvent chez Thomann et je ne suis jamais déçu, un stock énorme, une expédition ultra rapide, du stock-B, le retour sous 30 jours si pas satisfait (et ça m'arrive régulièrement), excellent contact clientèle. Le top pour les pédales, ampli, jack de guitare etc... peut être plus délicat pour l'achat d'une gratte car le toucher est très important et il est bon d'enchaîner plusieurs grattes lors d'un achat pour sentir celle qui convient le mieux, mais si on a déjà une marque préférée peu de chance de se planter alors ça le fait aussi! Je recommande.»0 réponse
• "une heureuse surprise"(Dominique Forestier, 15/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Mr Thomann, faites attention au conditionnement car chez Oups! (pardon,UPS) ce ne sont pas des tendres. Le carton est arrivé embouti par l'attache-courroie du bas de caisse. heureusement, cette fois-ci, l'éclisse a résisté, contrairement au premier envoi rapidement pris en charge en après-vente. tâchez de prévoir une pièce en mousse pour entourer cet attache-courroie. Merci de soigner davantage la qualité du micro car il émet rapidement un ronflement.»0 réponse
• "Tellement fiable"(gojiralex, 10/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Depuis des années jamais une erreur, toujours disponibles pour répondre aux questions, les gars sont pro et ça fait vraiment plaisir ! Je les recommanderais pour leur fiabilité. Leurs prix restent cependant à comparer avec la concurrence pour certains produits, cela n'est pas toujours avantageux, gardons un peu de recul tout de même, nous avons affaire à une entreprise commerciale ;-)»0 réponse
• "Super le b stock"(onsamuz, 08/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Pouvoir profiter des retours ou des modèles d'expo en achetant moins cher du matos parfait, que du bonheur avec le stock B de Thomann. Jamais déçu, c'est à se demander si le matériel a vraiment été utilisé.»0 réponse
• "LE magasin de vente en ligne"(peyokustom, 06/09/2017 d'après un achat fait en magasin)
  «thomann... que dire de plus .. pour ma part cela fait 10 ans que je commande chez eux et je n'ai jamais eu le moindre soucis ( certains dirons que c'est une chance ) leurs service client est aimable est a l'écoute ( la plateforme France en tout cas ) le site est très bien fourni ( trop de référence ..... beaucoup trop ) le seul défaut que je trouve a Thomann pour ma part et le manque de service fidélité par exemple [modéré] proposent un sytème de point sur chaque article qui vous font cumulé de l'argent ( 100 euros d'achat donne 1 euros ) vu que je donne beaucoup d'argent a thomann ( certaines commande passe les 5000 euros ) je trouve dommage de ne pas voir......»
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  «thomann... que dire de plus .. pour ma part cela fait 10 ans que je commande chez eux et je n'ai jamais eu le moindre soucis ( certains dirons que c'est une chance ) leurs service client est aimable est a l'écoute ( la plateforme France en tout cas ) le site est très bien fourni ( trop de référence ..... beaucoup trop ) le seul défaut que je trouve a Thomann pour ma part et le manque de service fidélité par exemple [modéré] proposent un sytème de point sur chaque article qui vous font cumulé de l'argent ( 100 euros d'achat donne 1 euros ) vu que je donne beaucoup d'argent a thomann ( certaines commande passe les 5000 euros ) je trouve dommage de ne pas voir ma fidélité récompensée pour cela j'enlève une étoile sinon en terme de service de qualité et de livraison ce sont de vrais champion !»
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• "Livraison impecable"(Emmanuel Delahaye, 02/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Pas de mauvaises surprises avec Thomann. Des prix très concurrentiels et un service de livraison parfait et dans les délais.»0 réponse
• "assez rapide, souvent le moins cher, service client de qualité"(gwayivan, 18/08/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «j'achète sur Thomann depuis plusieurs années: une quarantaine de commande qui vont de médiators + câbles à des amplis à lampes. les délais annoncés ont quasiment toujours été respectés (juste quelques envois partiels pour produit indisponible) j'ai eu trois problèmes qui m'ont occasionné un échange avec le service client: -un pied d'enceinte de monitoring cassé. envoie d'un mail- réponse 5min plus tard - renvoi d'une paire neuve arrivée 2 jours après, -une tubemeister 36 acheté en B-stock arrivée détériorée (une pièce métallique se balladait à l'intérieur). un mail resté sans réponse plusieurs jours mais après un coup de téléphone, envoie immédiat......»
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  «j'achète sur Thomann depuis plusieurs années: une quarantaine de commande qui vont de médiators + câbles à des amplis à lampes. les délais annoncés ont quasiment toujours été respectés (juste quelques envois partiels pour produit indisponible) j'ai eu trois problèmes qui m'ont occasionné un échange avec le service client: -un pied d'enceinte de monitoring cassé. envoie d'un mail- réponse 5min plus tard - renvoi d'une paire neuve arrivée 2 jours après, -une tubemeister 36 acheté en B-stock arrivée détériorée (une pièce métallique se balladait à l'intérieur). un mail resté sans réponse plusieurs jours mais après un coup de téléphone, envoie immédiat d'un bordereau de renvoi et retour de la tête (une b-stock, la même????) quelques jours après. plus de problème avec cette tête, -un xenyx 1202 qui m'a lâchée (il ne faut pas la laissée sous tension une semaine...). renvoyée dans le cadre de la garantie, elle est revenue en état de fonctionnement. Ils sont la plupart du temps les moins chers. J'ai négocié deux trois fois car je trouvais des prix inférieurs mais sur des sites qui me semblaient douteux. Ils se sont alignés. Leur site est au top avec des critères de recherche efficaces et des descriptifs complets.»
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• "Complètement fiable"(Grok, 17/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«L'étendue du choix, le service (délais respectés, interlocuteurs compétents, capables et à l'écoute quand il est nécessaire de contacter quelqu'un du magasin, le site web fonctionnel et bien conçu), les prix particulièrement compétitifs, Thomann est une référence à tous points de vue pour les magasins de musique. Complètement fiable, une confiance méritée.»0 réponse
• "achat de Ukulele"(zetouf, 10/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Ukulele Ortega et ses accessoires (accordeur, jeu de cordes, étui rigide) bien reçus en 3 jours. Très bon emballage comme d'habitude. Les prix sont ceux pratiqués ailleurs mais il y a la garantie étendue de 3 ans qui est très intéressante.»0 réponse
• "... ouvrez les yeux"(frbaro, 07/08/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, j'ai commencé chez Thomann en 1999, depuis tout a bien changé. Thomann a ete novateur dans la vente sur le web et de sa garantie sur 3 ans. [modéré] est passé à 5 ans pour des tarifs quasi similaires !! qui dit mieux. Maintenant Thomann fixe un prix et tout les autres s'alignent dessus. Bien que j'ai beaucoup commandé chez Thomann au début des annees 2000, je trouve beaucoup moins cher sur des sites qui sont eloignés des premieres page referencé par Google. En effet, c'est un cercle vicieux, pour etre dans les premieres page il faut payé, combien, je ne sais pas mais en tant que acheteur, je me suis apercu depuis quelques année quand cherchant des produits dans les......»
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  «Bonjour, j'ai commencé chez Thomann en 1999, depuis tout a bien changé. Thomann a ete novateur dans la vente sur le web et de sa garantie sur 3 ans. [modéré] est passé à 5 ans pour des tarifs quasi similaires !! qui dit mieux. Maintenant Thomann fixe un prix et tout les autres s'alignent dessus. Bien que j'ai beaucoup commandé chez Thomann au début des annees 2000, je trouve beaucoup moins cher sur des sites qui sont eloignés des premieres page referencé par Google. En effet, c'est un cercle vicieux, pour etre dans les premieres page il faut payé, combien, je ne sais pas mais en tant que acheteur, je me suis apercu depuis quelques année quand cherchant des produits dans les page 6...7 voir plus je trouve les meme produit à des prix tres inferieurs à Thomann. par exemple un pieds Work chez Thomann Lw155r chez thoann est à 935€ alors qu il est a 778€ chez [modéré] !! un beta 98A est a 298€ chez Thomann alors qu il est a 279€ chez [modéré] ou meme 209+17€ de port si vous allez chez [modéré] !! Je n'hesite pas à commander en Espagne ou en Angleterre les retour en garantie sont impeccable [modéré] pour un proc Xilica XD8080 à 1980€ port compris alors qu il est à 2500 voir 2600€ chez nous. Voilà bonne musique. François»
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• "Efficace et pas cher... C'est Thomann que j'préfère ! C'est Thomann"(RomaorteR, 07/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Équipe très sympa, multilingue et très arrangeante car j'ai eu besoin de réserver un produit limité en stock et j'avais atteint mon plafond bancaire. Le temps de régler tout cela, mon produit a été mis de côté, sympa pour un gros groupe de ce genre. Réponse au mail toujours assurée, envoie vraiment rapide et soigné !!»0 réponse
• "commande de matériel divers"(bblandin, 04/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide , garantie 3 ans, choix énorme, service de retour, un sav efficace et conciliant, commence à avoir une position dominante sur le marché et sert de référence aux autres magasins qui n'hésitent plus à s'aligner, à quand l'équivalent français.»0 réponse
• "Bien mais... incomplet"(Alien Killer, 25/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Le baffle est arrivé en parfait état mais je vais devoir le retourner car la housse de protection était manquante à la livraison. Après échanges avec le SAV, il semble que tous les articles en stock chez Thomas soient également dans ce cas... ce qui m'obligerait à attendre qu'ils reçoivent la pièce manquante du fabricant si je veux conserver le baffle. Dans ces conditions, j'ai décidé de le retourner. Dommage que les colis ne soient pas vérifiés correctement avant expédition !»0 réponse
• "site sérieux"(barbufw92, 20/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Magasin en ligne très bien achalandé avec une bonne réputation ou je me sert assez souvent Les délais de livraison sont respectés et le matos bien emballé Jusque la je n'ai pas eu de soucis»0 réponse

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