Woodbrass Magasin de musique et boutique en ligne
Magasin de musique à Paris - Nº1 des ventes en instruments de musique et équipement musical sur Internet.
Achat / Vente instruments de musique - Location instruments de musique - Atelier de réparation - Vente accessoires de musique au meilleur prix.
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Avis clients Woodbrass
- "Mauvais conseil"(Denis Beaumont, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en magasin)«L'étui recommandé par le vendeur sur la base du modèle de guitare annoncé (LTD EC-1000) ne correspond in fine pas, quand même dommage ! Process retour marchandise à faire... ou juste oublier woodbrass pour un bon moment, je vais aller au plus simple. Happy : quite not.»
- "Livraison rapide et bien emballée"(Benjamin lyon 69, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Merci pour la rapidité de l’expédition. La guitare est top. A voir dans le temps. Un point négatif cependant, malgré de multiples tentatives et ce sur plusieurs jours différents, il m’a été impossible de joindre le magasin de Paris. Dommage … Ce n’est pas le cas du site internet qui répond vite et bien en revanche.»
- "Service client au top"(Cerise.mimosa, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Si tout n'est pas parfait chez Woodbrass : - navigation difficile sur le site car recherches non pertinentes : on se perd dans des articles qui n'ont rien à voir avec le mot-clé saisi ; - commandes acceptées et facturées pour des produits dits "en attente d'approvisionnement" mais qui se révèlent finalement indisponibles et dont le remboursement n'est pas géré automatiquement (il faut être attentif et contacter Woodbrass qui, ensuite, réagit aussitôt et rembourse évidemment) ; - quelques bugs quand la commande se complique avec parfois quelques difficultés à obtenir un interlocuteur (peut-être en raison du Covid ?) ; il reste que le personnel est au top en terme de......»Lire la suite«Si tout n'est pas parfait chez Woodbrass : - navigation difficile sur le site car recherches non pertinentes : on se perd dans des articles qui n'ont rien à voir avec le mot-clé saisi ; - commandes acceptées et facturées pour des produits dits "en attente d'approvisionnement" mais qui se révèlent finalement indisponibles et dont le remboursement n'est pas géré automatiquement (il faut être attentif et contacter Woodbrass qui, ensuite, réagit aussitôt et rembourse évidemment) ; - quelques bugs quand la commande se complique avec parfois quelques difficultés à obtenir un interlocuteur (peut-être en raison du Covid ?) ; il reste que le personnel est au top en terme de qualité de réponse quand on a le plaisir de l'avoir au téléphone. Toute insatisfaction est spontanément réparée et compensée avec une gentillesse infinie. Et, comme le rapport qualité prix est imbattable (et l'entreprise pourtant française), je ne peux que conseiller de commander chez eux. Pour sûr, vu la qualité du personnel, les petits bugs vont forcément s'améliorer avec le temps. J'ai une confiance absolue.»Lire moins
- "Très bien"(maxime gachassin, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Tous c’est bien passé Commande reçu dans les délais Très content de mon expérience chez woodbrass avec un super produit d’une grande qualité Merci Super niquel Cool Coool Cooool Coooool Thx Yo»
- "Commande Focal Shape 50"(CG INITIATIVES, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Excellente commande via Woodbrass. Disponibilité du produit, rapidité de la livraison (moins de 24h !) et qualité de l'emballage. Reste à découvrir si le produit sonne... après un bon rodage conseillé par la marque»
- "très satisfait"(waqyve, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«bonjour comme toujours,je suis très satisfait de vos services produit conforme a mes attentes livraison impeccable,dans les délais indiqués,délais tres courts bref,que du bon . un seul petit regret,votre gamme un peu restreinte sur les accessoires (en ce qui me concerne,pour la basse ).cordialement Yves Waquet»
- "Super batterie"(Benjamin Robert-62, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Conforme à mes attentes très belle batterie, très qualitative bien emballé. Sauf le casque qui a une qualité plus que basique voir entré de gamme.le tabouret a l'air correct a voir dans le temps.»
- "Achat câble spirale jack et cordes en détail"(Inzik, publié le 22/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Woodbrass a fait une livraison très rapide. Commandé le weekend, j'ai eu la livraison le lundi. On ne peut pas faire mieux et les articles étaient bien emballés et complets.»
- "Parfait"(SEBASTIEN CAGNARD, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«1ère commande et tout était parfais Les prix, la dispo et les délais de livraison. Les produits ont l’air conformes et de qualités a voir dans le temps. Très bon suivi !!»
- "Partoches"(Olivier Chevalier-3856, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Sérieux, produit très bien emballé et livré dans les temps. C'était ma première commande chez woodbrass je ne suis vraiment pas déçu, je reviendrais commander chez vous sans problème merci ?»
- "Un grand bravo à la team Woodbrass"(Metallica31, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai profité des soldes pour m’acheter une guitare à emmener partout lors de mes voyages. J’ai déjà plusieurs instruments de grande qualité. Là, je m’attendais juste à en avoir pour le prix. Et bien, non seulement la guitare est très bien finie, la qualité étonnante pour le prix, confortable au niveau du manche, elle tient l’accord et la sonorité est excellente, mais en plus, l’envoi est vraiment soigné (emballage spécial à bulles autour du carton de l’instrument - je n’ai jamais vu cela !!! C’est tout simplement génial et cela évite les problèmes lors du transport). Alors merci Woodbrass et bravo à toute l’équipe.»
- "Excelent"(Duval Tom, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Mon colis est arrivé rapidement, avec un suivi complet. La guitare est très propre rien a redire, pas de dommage, très bonne guitare pour débutant, je recommande ce bon produit»
- "Pas d'angoisse avec woodbrass"(philochard22, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Ayant eu toute satisfaction lors de commandes antérieures avec Woodbrass, j'ai sélectionné à nouveau ce site pour l'achat d'une guitare Jim Dandy. Cet article était en stock et à un prix concurrentiel. Je l'ai réceptionné dans les 24 heures suivant la commande. Il m'est arrivé parfaitement emballé, et conforme à la description. Je n'ai eu qu'à l'accorder, et maintenant c'est du bonheur. Pour moi qui achète régulièrement toutes sortes d'articles en ligne, Woodbrass est une valeur sûre. Je n' hésite jamais à recommander cette enseigne à mes amis.»
- "Excellent"(JulienLeBarjo, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Rapport qualité prix impeccable ! Les cordes que j'ai commandes sonnent comme je l'attendais La livraison effectuée à la date précise indiqué à l'achat, rien a dire vous êtes au top ? Je recommande vivement»
- "Bon service"(Boye Valentin, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Bon service. Guitare recue en bon état et rapidement. Tres satisfaisant. Site interner facile d utilisation. Je recommande a cent dix pour cent. Je re commandee1iavec Woodbrass mes prochains achats musique»
- "emballage insuffisant"(Didier Benony, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande arrivée sous enveloppe plastique sans protection particulière. les articles étaient écrasés et déformés. le couvre bec sax alto est arrivé déformé. Heureusement que j'ai des notions de débosselage !! Vraiment très Domage !!»
- "Woodbrass parfait; GLS à éviter!"(boury, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«livraison lamentable: comme proposé le 17 janvier par GLS je fais une demande de report de livraison au 21 janvier. Demande validée par le site de GLS mais paquet cependant glissé partiellement sous le portail dès le 18 janvier et donc accessible dans la rue pendant trois jours... heureusement il y a des gens honnêtes et mon paquet a attendu mon retour. Chronopost, qui avait pris en charge une autre partie de ma commande, a par contre bien respecté la demande de report effectuée sur leur site.»
- "Un scandale"(Nico1708, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé deux guitares. La première pour mon fils qui est juste parfaite. La seconde pour moi ( 6eme guitare ). Le transporteur a déposé le colis sans nous faire signer. J'ai remarqué que la guitare était abîmé sur la table ainsi que un soucis de vibration. J'ai donc contacte le SAV de Woodbrass afin de savoir comment nous pourrions faire. Aucune réponse depuis 7 jours. Téléphone impossible, mail impossible, et via le formulaire prévu à cet effet impossible. Jamais de réponse. Je commande sur un autre site depuis 20 ans a l'étranger et je me suis dit que j'allais faire bosser une entreprise en France et voilà le résultat. Rien de rassurant en tous cas, mais je......»Lire la suite«J'ai commandé deux guitares. La première pour mon fils qui est juste parfaite. La seconde pour moi ( 6eme guitare ). Le transporteur a déposé le colis sans nous faire signer. J'ai remarqué que la guitare était abîmé sur la table ainsi que un soucis de vibration. J'ai donc contacte le SAV de Woodbrass afin de savoir comment nous pourrions faire. Aucune réponse depuis 7 jours. Téléphone impossible, mail impossible, et via le formulaire prévu à cet effet impossible. Jamais de réponse. Je commande sur un autre site depuis 20 ans a l'étranger et je me suis dit que j'allais faire bosser une entreprise en France et voilà le résultat. Rien de rassurant en tous cas, mais je remarque que pour les conseils il y a toujours quelqu'un, mais dès que l'on clique sur SAV les lignes sont occupés et les messages bloqués. Bref, j'espère avoir un retour de leur part, mais avec ou sans ça, je ne commanderai plus jamais là bas. Je suis vraiment dégouté.....»Lire moins
- "rapide"(Albert, publié le 21/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«livraison rapide et commande facile, tout ok ! (commande de fournitures et petites percussions : pas de mauvaises surprises. Un oeuf n'avait pas la bonne couleur, mais ce n'est pas très grave )»
- "Service efficace"(mc-touff, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«L'entreprise Woodbrass a bien respecté les délais annoncés malgré les perturbations liées à la crise du covid. Je continuerai certainement à faire appel à leurs services pour mes prochains achats.»
- "micro AKG "ARA""(martien, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Arrivé à point nommé dans ma boite aux lettre, très bien emballé livré avec cable usb et adaptateur pour pied de micro, Micro de bonne facture qui allie esthétique et qualité... parfait quoi, merci Martien»
- "Excellents services et prix attractifs"(Valérie71, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Ayant commandé une guitare avec une réduction qui n’a pas fonctionné, le service à la clientèle s’est montré réactif et agréable. Mon problème a été résolu en trois échanges de mails à ma grande satisfaction. Envoi rapide et professionnel. Je recommande Woodbrass ! Merci à vous pour vos services.»
- "Excellent"(Guilhem Borie, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Génial ! Produits de bonne qualité et livraison rapide! J’ai pu nettoyer mes instruments et profiter au maximum de mes instruments ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme je recommanderais votre site»
- "PARFAIT"(JAJABOUBOU, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande de 3 jeux de cordes pour guitare folk sur le site internet Woodbrass. Paquet livré ce matin par la Poste. Correspond bien à la commande et délai très court respecté. Super. Musicalement JB»
- "Monsieur"(cocode, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Satisfait,malgré une journée de retard que je comprends . Délais convenables Chauffeur sympa .Je suis handicapé, le chauffeur a mis le paquet à l’endroit Que je lui ai indiqué alors que je sentais Qu’l était pressé Merci»
- "Impeccable de la commande à la livraison, RAS"(Pegase47, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Transaction excellente, produits en adéquation avec ma commande, tarif correct, livraison très rapide, emballage parfait, que du bonheur. toutes mes félicitations à votre boutique, vos services. A bientôt sur Woodbrass/Audiofanzine.»
- "Un service au top"(Mojo4485, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit a été livré rapidement, bien emballé. Comme d'habitude avec Woodbrass, je suis entièrement satisfait. Très bonne communication concernant la prise en charge de ma commande et le suivi de livraison.»
- "Tout ok sauf commande sur internet"(grusseil@hotmail.com, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Difficulté à commander sur Internet (bugs ?) , j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois et changer de terminal sinon tout le reste ok. Produits et livraison conformes. Globalement Statisfait»
- "Très Bien"(johannnn, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«j'ai fait chez eux plusieurs commandes depuis un an, dont une guitare acoustique dont la livraison me faisait peur : aucun problème, rapides, fiables et sympathiques au téléphone. Je recommande.»
- "Bonne boutique en ligne et physique"(RhesousTV, publié le 20/01/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Depuis quelques années je commande souvent sur le site de woodbrass les différents produits dont j’ai besoin pour jouer quand je n’ai pas besoin d’essayer le produit avant: Ampli d’entraînement, corde, sangles de base, accessoires… Les prix sont très compétitifs, et envoyés de France dans des supers délais. J’ai réussi à recevoir une commande de Noël à temps, commandé quelques jours avant seulement chapeau. Petit plus sur les commandes, les préparateurs ont le bon sens d’éviter le sur emballage, j’ai notamment eu une fois des cordes et mediators dans le carton de l’ampli. Je n’ai jamais commandé d’instrument parce que j’aime les tester......»Lire la suite«Depuis quelques années je commande souvent sur le site de woodbrass les différents produits dont j’ai besoin pour jouer quand je n’ai pas besoin d’essayer le produit avant: Ampli d’entraînement, corde, sangles de base, accessoires… Les prix sont très compétitifs, et envoyés de France dans des supers délais. J’ai réussi à recevoir une commande de Noël à temps, commandé quelques jours avant seulement chapeau. Petit plus sur les commandes, les préparateurs ont le bon sens d’éviter le sur emballage, j’ai notamment eu une fois des cordes et mediators dans le carton de l’ampli. Je n’ai jamais commandé d’instrument parce que j’aime les tester d’abord, et pour le coup y a des boutiques physique donc parfait. Je n’ai jamais eu à renvoyer d’article du coup je ne peux pas juger la qualité du SAV, mais quelque part c’est bon signe !»Lire moins
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