Woodbrass Magasin de musique et boutique en ligne
Magasin de musique à Paris - Nº1 des ventes en instruments de musique et équipement musical sur Internet.
Achat / Vente instruments de musique - Location instruments de musique - Atelier de réparation - Vente accessoires de musique au meilleur prix.
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Avis clients Woodbrass
- "bon shop"(cyrilt2002, publié le 12/11/2017 d'après un achat effectué en magasin)«bon magasin personnel très accueillant et de bon conseils ils n'essaient pas de vous vendre du matos hors de prix mais répondent a votre demande en vous conseillant au plus proche de ce vous souhaitez. Seul gros point noir la disponibilité et la gestion des stocks en temps réel pas fiable du tout. Il m'est arrivé a 3 reprise de voir du matos disponible en magasin sur le site internet et quand j'arrive sur place il n'y est pas. Heureusement je n'habite pas loin et que je m'y rend en sortant du boulot. mais ceux qui font de la route pour se casser le nez sur place c'est pas top»
- "Livraison tardive"(coryh, publié le 10/11/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison tardive à cause d'un autre produit qu'il y avait dans ma commande mais qui n'était pas disponible (alors que l'inverse était annoncé sur le site : Set de 3 jeux de cordes Elixir) Ils auraient pu m'envoyer ce qui était disponible en premier et faire une seconde livraison pour le produit manquant. Mais bon c'est Woodbrass , je les aime bien, ils sont sympas.»
- "Aucun souci"(Paluzzi, publié le 08/11/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Commande d'un clavier SL88 Studio et d'un stand KST50, je n'ai rien à redire concernant le traitement de ma commande et la livraison. Le colis m'attendait chez le transporteur, comme demandé, et j'ai trouvé les deux cartons en très bon état, filmés sur une palette. A refaire, je commanderais à nouveau chez Woodbrass dans la mesure où les rares magasins de musique près de chez moi n'ont ni les compétences requises pour me renseigner, ni l'amabilité nécessaire pour me faire acheter. Et c'est bien dommage.»
- "tres mauvais acceuil"(jazzy85, publié le 04/11/2017 d'après un achat effectué en magasin)«je me rends un samedi matin sur le magasin de paris "porte de pantin" espace guitare aucun client a part moi vendeur sur son pc je lui dit bonjours plusieurs fois pas de réponse .j'ai impression d'être invisible j 'attends 20mn et là mare d attendre je me casse»
- "Apprenez a gerer vos stocks"(deadeert, publié le 16/10/2017 d'après un achat effectué en magasin)«Bonjour a tous, En esperant que mon histoire vous donne envie de changer vos methodes de gestion de stock. Desirant faire l'acquisition d'une paire de HS8 j'appelle la hotline pour demander confirmation sur la disponibilité du produit. La personne me confirme, j'insiste en lui disant que je viens de loin. Cette dernière m'assure la disponibilité. Arrivée au magasin : pas de produits. On me propose de me les livrer gratuitement (est ce une blague ?). Conclusion : achetez sur internet, faites-vous livrer et arrêter de donner vos sous a des boutiques mal gérées. Moi qui pensais avoir touché le fond avec les confrères "d'etoile musique" je dois dire que ça dépasse......»Lire la suite«Bonjour a tous, En esperant que mon histoire vous donne envie de changer vos methodes de gestion de stock. Desirant faire l'acquisition d'une paire de HS8 j'appelle la hotline pour demander confirmation sur la disponibilité du produit. La personne me confirme, j'insiste en lui disant que je viens de loin. Cette dernière m'assure la disponibilité. Arrivée au magasin : pas de produits. On me propose de me les livrer gratuitement (est ce une blague ?). Conclusion : achetez sur internet, faites-vous livrer et arrêter de donner vos sous a des boutiques mal gérées. Moi qui pensais avoir touché le fond avec les confrères "d'etoile musique" je dois dire que ça dépasse mes attentes. On en revient toujours au vendeur allemand qui vend 10% moins cher et assure une livraison gratuite et dans un délai raisonnable et préalablement connu. Deux expériences chez bois-trompette deux echecs. Merci pour votre fiabilité et de rendre la musique disponibilite a tous. Je laisse 24h au service client pour me contacter et me proposer une offre commerciale me prouvant leur bonne volonté.»Lire moins
- "L'alternative française [modéré]"(evilinside, publié le 11/10/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'essaie toujours de privilégier les sites français aux sites étrangers car on a un peu plus de chances qu'ils contribuent au financement du fonctionnement public de la France en ne pratiquant pas ou moins l'évasion fiscale... C'est pourquoi je préfère acheter sur Woodbrass [modéré]. Les étrangers qui font du business en France sans contribuer à l'entretien des routes sur lesquelles ils font rouler les camions de livraison de leurs produits, sans contribuer à l'assurance alors que leurs employés caristes de leurs immenses dépôts sont payés à coups de lance-pierres, ils me dégoûtent ^^ Achetez Français !»
- "Super Magasin"(MARTINMARTINBAND, publié le 07/10/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Mon incontournable dealer en matériel de musique ! Complet, un SAV au top, un respect des délais de commandes et de livraison. La vraie raison à mon avis de leur réussite !»
- "Achat amplificateur Palmer FAB 5"(clapton834430, publié le 26/09/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Très bon investissement, Woodbrass au TOP sur celui-ci délai, qualité de livraison, médiators et bouchons d'oreilles en cadeau sans demander .... que demande la France d'en bas, les sans-dents et maintenant '''les fainéants''''..... Avant achat écoute des sons sur youtube et sur Palmer, pas de surprise, cet ampli qui ne se fabrique plus va devenir un petit '''collector''' .... Il faut '''fouiller''' les magasins qui enont encore en stock et sinon, le marché de l'occaz... clapton83»
- "Pas sérieux !"(you-you, publié le 13/09/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Je suis vraiment très déçu du service. Une galère pour trouver le colis, pas de suivi (colieco), pas d'avis de passage, perdu 2 heures dans différents bureaux de poste... après 9 jours d'attente. ET le logiciel n'est pas neuf : descellé et sale ! Woodbrass ne veut pas le reprendre.... dernière commande pour ma part !»
- "Parfait comme d'habitude mais ..."(CrazzyPatata, publié le 08/09/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai quasiment toujours commandé mes instruments et autres joujoux musicaux sur Woodbrass. Je n'ai jamais été déçu par leurs services. J'ai eu quelques soucis sur mes dernières commandes comme la livraison qui a été retardée, mais sinon, que du bon ! Leurs produits sont toujours soigneusement emballés et ça, ça fait plaisir quand on reçoit nos produits à la maison.»
- "Le top."(luterking, publié le 19/08/2017 d'après un achat effectué en magasin)«le top, le top, le top, le top, le top, le top, le top Alain, le top Marc, le top top, le t, le o, le p, le top ! Le TOP.»
- "COCORICO ! LES FRANÇAIS SUR LA TOILE"(t.roy, publié le 12/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour à toutes et à tous, À l'issue de plusieurs commandes passées en ligne depuis plus de dix ans, je ne peux que donner un avis favorable sur le site internet Woodbrass qui rivalise aisément avec ses concurrents outre-Rhin et Bataves : - Sécurité des transactions, - Choix, - Prix intéressants (chaque achat a été réalisé au terme d'un comparatif avec les leaders du vieux continent), - Délais de livraison et conditionnement des produits, - Opération commerciales "deal débile", bons d'achat, etc., Tout est OK. Continuez ! Salutations cordiales et musicales.»
- "RAPIDE ET SERIEUX"(kevinkxproductions, publié le 07/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«De nombreuses commandes et visites aux magasins. Équipe sympa avec mention spéciale pour le jeune luthier et sur internet, le professionnalisme de Stéphane aux guitares. De bons prix et sacro-saint paiement en plusieurs fois proposé.»
- "Un magasin professionnel et attentif au client"(venezuela, publié le 06/08/2017 d'après un achat effectué en magasin)«Les vendeurs sont disponibles et sympathiques, les rayons du magasin sont spacieux, ceci explique cela. Pour ceux qui habitent l'est parisien, pas besoin de se rendre à Pigalle. La possibilité d'essayer certains produits avant l'achat est un plus indéniable, d'autant que les prix sont compétitifs.»
- "Bonne boutique en ligne"(Anonyme, publié le 04/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Les prix sont corrects, envois rapide et bien emballé.Par contre je n'ai jamais eu à faire au SAV (et c'est tant mieux, c'est toujours rageant un produit neuf défectueux)donc ne me prononce pas dessus.»
- "Achat par internet"(Fillindia, publié le 04/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit est conforme à ce que j'ai commandé. La livraison est rapide et le colis est arrivé sans problème. Je les ai contacté par téléphone avant de passer ma commande et le vendeur était professionnel et m'a permis de confirmer mon choix.»
- "En fait, je crois que j'achète tout là..."(jazzzyjazzzy, publié le 04/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Oui nous sommes à l'heure d'internet et des commandes en lignes et alors ? Personnellement, ça me va. Quasiment tous mes achats se font, en ligne, chez WB. Les prix sont supers et la livraison rapide, jamais aucun soucis. Bref, un incontournable.»
- "Très bien"(KrakenusMagnus, publié le 04/08/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Article bien arrivé malgré un bug qui a retardé la livraison, mais woodbrass m'a accordé une remise commerciale en dédommagement. Le vendeur au téléphone a été très courtois et professionnel. Magasin sérieux et compétitif.»
- "Service commercial"(DARMAH37380, publié le 03/08/2017 d'après un achat effectué en magasin)«Suite à un post "flinguant" Woodbrass et son SAV je rectifie ma position. Le service commercial m'a contacté lundi et j'ai pu avoir gain de cause concernant le Laney Cub 12. Le descriptif (qui a été modifié depuis) indiquait qu'un Celestion était installé alors que ce n'était pas le cas. Mon achat avait été en partie motivé par cette enceinte. J'ai reçu aujourd'hui, jeudi, un Rocket 50 Celestion. Je pensais, malheureusement, que j'étais parti pour une longue prise de tête. Finalement le tir aura été rectifié rapidement. Merci à eux d'avoir reconnu leur "erreur" et d'avoir repris les choses en main suite à un début conflictuel et plutôt houleux.»
- "Quand prix abordable et qualité se rejoignent!"(YvesTHX, publié le 20/07/2017 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé 1 clavier maître M-Audio Keystation 49 MKII. En 3 mots: que du bonheur! Emballage nickel, bonne qualité du produit. En 3 jours, le clavier est arrivé aux antilles, ce qui atteste de la rapidité du service chez WoodBrass que je salue au passage. Le seul bémol quand on commande pour l'outre-mer (indépendant de WoodBrass) est le temps pendant lequel le colis reste "bloqué" par la douane locale (1 semaine en Martinique!) avant que le colis ne soit remis aux services postaux.»
- "Super content"(Ami13470, publié le 20/07/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Madame, Monsieur bonjour. Après deux années de cours de solfège je vais passer à la pratique. Des produits de qualité proposés par Woodbrass pour tous les budgets. J'ai donc choisi pour mon cadeau d'anniversaire un piano numérique (Casio CDP 230R) possédant un choix important de fonctions musicales pour un débutant. Très bon suivi de la commande jusqu'à la livraison, effectuée en quelques jours. Bravo Woodbrass je suis vraiment satisfait. Alex qui va fêter ses 71 ans.»
- "RIEN A REDIRE"(DJ LIOPA, publié le 20/07/2017 d'après un achat effectué en ligne)«COMMANDE D'UNE VALISETTE MOOER POUR PÉDALES, JONCTIONS ENTRE LES PÉDALES ET TRANSFO D'ALIMENTATION, LIVRAISON DANS LES TEMPS PRÉVUS ET BIEN EMBALLÉE. RIEN A CRITIQUER, AU CONTRAIRE TRÉS BIEN SUR TOUT.»2 réponses
- "Produit en stock. Livraison rapide... mais colis endommagé"(Al1_24, publié le 18/07/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Pour ma dernière commande, le produit était annoncé disponible sur le site. Il est arrivé dans mon relais colis deux jours après la commande. Un joli petit paquet (une pédale) bien emballé dans un petit carton. Rien à redire sur cette commande. La précédente commande, deux mois plus tôt, avait demandé une journée de plus pour être livrée, mais c'était la période des fêtes de fin d'année. Le paquet était un peu plus gros et avait juste été enveloppé d'un film plastique souple. Heureusement le contenu (un casque) n'était pas trop fragile et c'était un cadeau que je me faisais à moi-même. Sous le film opaque, le carton était déformé et éclaté sur l'un......»Lire la suite«Pour ma dernière commande, le produit était annoncé disponible sur le site. Il est arrivé dans mon relais colis deux jours après la commande. Un joli petit paquet (une pédale) bien emballé dans un petit carton. Rien à redire sur cette commande. La précédente commande, deux mois plus tôt, avait demandé une journée de plus pour être livrée, mais c'était la période des fêtes de fin d'année. Le paquet était un peu plus gros et avait juste été enveloppé d'un film plastique souple. Heureusement le contenu (un casque) n'était pas trop fragile et c'était un cadeau que je me faisais à moi-même. Sous le film opaque, le carton était déformé et éclaté sur l'un des coins. Dommage.»Lire moins1 réponse
- "C'est louche !"(Djizeus, publié le 21/06/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Commandé un ampli Line 6 Spider jam jeudi, et reçu mardi au point relais : rien à dire, rapide et efficace, sauf que ... j'ai un vrai doute sur le fait que ce soit du matériel neuf ! Carton d'emballage bien limé, scotchs coupé puis recollés, pastille cachet décollée, documentation en vrac dont une déjà plié/froissée, traces de doigts sur les chromes des boutons. Sans pour autant dire que ça puisse être du matos d'occas, ça ressemble fortement à du matos de démo, d'où le prix par rapport aux concurrents ? Je n'ai pas encore testé, j'espère ne pas avoir d'autres surprises. C'est ma 1ère commande chez Woodbrass ... ils n'auront pas marqué des points !»1 réponse
- "Pas pour des amateurs et encore moins pour des professionnels ... A oublier."(Mikesimp, publié le 18/06/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Vous voulez voir vos articles de 300 € se promener dans le carton avec un emballage à 2 balles déformé, acheter juste chez Woodbrass ... Sans commentaire !! .. Grosse déception.»1 réponse
- "SAV inefficace"(Clément Althaus, publié le 28/05/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Pendant les soldes, woodbrass proposait une offre intéressante sur une paire de RCF Ayra Eight (enceintes de monitoring). Je les branche juste histoire de voir qu'elles fonctionnent et les laisse de côté car mon studio n'était pas terminé. 2 mois plus tard je les installe dans mon studio et là je m'aperçois que l'une des deux enceintes sature salement à cause d'un problème d'ordre mécanique : une membrane qui frottait. Vous l'aurez compris, plus d'échange possible dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé... pas de soucis, c'est de ma faute, je ne les ai pas testées... ok Je les renvoie en SAV dans le cadre de la garantie constructeur... et là... là c'est......»Lire la suite«Pendant les soldes, woodbrass proposait une offre intéressante sur une paire de RCF Ayra Eight (enceintes de monitoring). Je les branche juste histoire de voir qu'elles fonctionnent et les laisse de côté car mon studio n'était pas terminé. 2 mois plus tard je les installe dans mon studio et là je m'aperçois que l'une des deux enceintes sature salement à cause d'un problème d'ordre mécanique : une membrane qui frottait. Vous l'aurez compris, plus d'échange possible dans le cadre de la garantie satisfait ou remboursé... pas de soucis, c'est de ma faute, je ne les ai pas testées... ok Je les renvoie en SAV dans le cadre de la garantie constructeur... et là... là c'est l'administration kafkaïenne. Au téléphone ils essaient de te dissuader de joindre le SAV puisqu'il faut que tu passes par la plateforme internet supposée te répondre en 24h (mais ça n'aura JAMAIS été le cas). Quand tu réussis quand même à les avoir au téléphone (il faut feinter et passer par un autre service), ils t'annoncent que c'est pas leur faute, qu'ils font de leur mieux, que tu auras des nouvelles, mais qu'une procédure de garantie c'est long. Le mois d'attente auquel ils s'engagent a explosé puisque j'en suis bientôt à 2 mois. Je bosse en mono avec une enceinte. Le top. Il y a une semaine ils devaient me tenir au courant... et voilà encore une semaine de passée. Pour info j'ai eu trois fois à faire au SAV de la concurrence germanique... ils sont d'une efficacité redoutable. Aussi chauvin que je voudrais l'être je suis bien obligé d'admettre que JE NE RECOMMANDE PAS WOODBRASS !»Lire moins1 réponse
- "Produit indisponible pour essai"(TheoAsk, publié le 20/05/2017 d'après un achat effectué en magasin)«Mon seul regret est que lorsque je suis passé il y avait un PSR E353 en expo qu'on pouvait essayer, mais pas en stock et le PSR EW 400 uniquement dispo en stock dans son carton. Du coup j'ai acheté le PSR EW 400 "'les yeux fermés", mais comme le vendeur m'a dit que les caractéristiques sont exacvtement les mêmes que le PSR E353 que j'ai pu essayer, outre 76 touches et plus de puissance Haut parleurs et connectique supplémentaitre, je l'ai pris.»1 réponse
- "Toujours aussi efficace"(irpie, publié le 18/05/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Comme toujours Woodbrass fait des prix correct et livre très rapidement en bon état bien emballé! Les articles arrivent même souvent en avance en 48h souvent donc chapeau! Je recommande vivement!»1 réponse
- "Petit Problème de commande mais pas de souci"(coryh, publié le 16/05/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Ma commande a subit un zappage lorsque j'ai payé , elle n'était pas enregistrée alors que j'avais été débité. J'ai contacté le service client qui a été très réactif et a retrouvé ma commande dans leur sytème informatique.»2 réponses
- "Facilité de paiement et sérieux!"(rounard75, publié le 22/04/2017 d'après un achat effectué en ligne)«Cette enseigne donne les bonnes informations sur la disponibilité des produits et nous contacte par sms ou mails à chaque étape de la transaction. J'ai choisi un paiement en 10 x sans frais qui m'a été accordé sans difficulté. Une bonne enseigne et les vendeurs sont toujours disponibles en magasin ou par téléphone pour avoir des informations. BIEN!»1 réponse
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