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Magasin de musique et boutique en ligne

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Avis clients Woodbrass

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Notes

"Très bien"(bononos, publié le 28/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«livraison dans les temps, bon emballage, dommage qu'il n'y ai pas la facture, car il n'est pas évident pour certains de l'imprimer chez soi...meme en essayant; au moment de l'impression, celle ci ne veut et/ou ne peut s'afficher normalement. Il serait donc plus simple au magasin de joindre une facture dans l'emballage. par contre il y a un bon de livraison des articles, mais sans les montants...»
"Professionnalisme"(Agnès Roussel Shih, publié le 28/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je vous remercie de votre rapidité et de votre professionnalisme. Je suis une nouvelle cliente et je continuerai à commander sur votre site. Nous, les clients, pouvons vous faire confiance. Bonne continuation»1 réponse
"Pas de réponse à ma réclamation"(Ramionette, publié le 28/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai pris une livraison par Chronopost en 24/48h à 9.50 EUR pour avoir mon pad avant les vacances. Gros soucis au niveau des points relais mais personne ne me contacte... j'ai du contacter moi même 2 fois Chronopost. J'ai fait une réclamation pour être remboursée des frais de livraison. Zéro réponse... Le colis a mis 9jours à me parvenir»1 réponse
"Manque visse"(Vintage 51, publié le 27/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Il manque une visse au pickguard... Pas très jolie et mon article est Neuf et 770€ pas très content du tout ... La visse était dans le carton au fond mais pas de visse hs je pense... Déçu pour une première commande et achat de ma 1ere guitare chez vous...»
"inespéré!"(gilles marie, publié le 27/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«j'ai contacté Woodbrass pour m'assurer que le micro HF était disponible en magasin. le vendeur a constaté qu'il y avait à nouveau un stock internet. j'ai effectué la commande avant midi, et j'ai été livré le lendemain (72 h annoncées) L'ensemble fonctionne parfaitement et me parait, avant de m'en être servi en situation réelle, d'un très bon rapport qualité prix. ( même si le choix était limité en cette période) Il existe un deuxième ensemble du même type avec une fréquence légèrement différente, la portée est supérieure à 30m malgré des murs. En plus une garantie de trois ans. vraiment très satisfait de mon achat.»1 réponse
"Parfait"(pleglouet, publié le 27/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Parfait comme d'habitude! Colis bien emballé et produit adéquat. Service excellent Produits faciles a trouver sur le site et facilités de paiement que l'on n'a pas ailleurs Merci à Woodbrass !»1 réponse
"Colissimo peu protégé"(Anonyme, publié le 26/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«La pédale est arrivée dans un simple plastique sans plus de protection. La boîte porte d'ailleurs une marque et les coins sont écrasés. Peut mieux faire sur l'emballage Woodbrass. Essai à suivre...»1 réponse
"rapide et conforme à mes attentes"(Maxime Malmert, publié le 26/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«livraison rapide , produit bien emballé et conforme à mes attentes ! tout a été fais pour que cette livraison se passe bien ! le top du top! merci woodbrass»1 réponse
"Sav tres moyen pour retour produit."(Pihem, publié le 26/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je voudrais retourné l’article. Aucune moyen de recevoir un bon flash de retour comme indiqué sur les cgv chronoposte. Bien personne ne réponds pas en tel et en ligne c’est un chatbot. Derniere fois que je commande.»
"Retour sur commande"(Jean-guill, publié le 25/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai reçus un colis dans un état lamentable, une partie est abîmé et il manque une vis donc je ne peux même pas le monter. Un peu déçus du service pour le coup.»
"delais de livraison"(Ben.Bass.Record.Station, publié le 25/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Il manque la moitié de ma commande, je n'ai pas recu deux des 4 articles commandé. Même si un mail de votre part m'a expliqué la situation (rupture de stock) le délai est vraiment long. C'est ma première expérience chez vous,je l'ai effectué car c'est un site français, j'aimerai avoir des nouvelle de ma commande au moins un délai de livraison svp. Je suis bassiste et contrebassiste pro j'ai besoin de ma corde de contrebasse en urgence. A défaut votre concurrent allemand aura toute ma fidélité pour les commande avenir. Cordialement. B Balzan.»
"Super ampli"(Moonprod, publié le 25/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Ravi, très bonne ampli, très bonne fabrication et donné super bien, un son riche avec de bonne basse, recommande ce combo CMD JB Players.. Vous serez ravi.. Peace... Yesssss kooooool..»1 réponse
"ukulele"(gegericou, publié le 23/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Nous avons reçu la commande rapidement et très bien emballée. nous recommandons vivement ce site très sérieux. Nous sommes très satisfaits du son du produit. Il répond parfaitement à nos attentes.»
"Top"(Josey Wales 63100, publié le 22/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Vraiment un très bon site avec de beaux prix et de belle gamme de produit. Ras je recommande se site pour vos achat en tant que musiciens ou futur musiciens. Merci woodbrass»1 réponse
"Livraison conforme et ultra-rapide"(eric24081976, publié le 22/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«4 jours annoncés, 3 jours réels. Livreur qui prévient avant (pour une batterie, c'est mieux) Article conforme à la description sur le site Woodbrass. Mon filleul va être ravi de son cadeau!»1 réponse
"Délai et livraison minable"(Philippe THOUZEAU, publié le 22/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je précise qu'il s'agit d'une guitare chère!!! -Deux mois de délai ajoutés au délai annoncé sans aucune info de la part de WOODBRASS. -Ils proposent une livraison SPECIALE avec prise de RDV: RIEN, NEANT! Pas de RDV! -Livraison par GLS déposé en vrac EN MON ABSENCE au vu et au su de tout le monde! Devant la porte! Ah oui! J'oubliais: il faut payer d'avance!»
"Sans faute"(Architectes, publié le 22/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le produit était en promo, ce qui faisait de l'offre de Woodbrass la meilleure sur le net, et de loin, pour un accessoire en général jamais soldé. Rien à dire sur la livraison et le service : un sans faute»1 réponse
"commande internet recue en moins de deux jours"(scorpix74, publié le 21/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Première commande sur le site internet de Woodbrass ; reçue en moins de deux jours, l'emballage était nickel et bien matelassé. Les produits sont conformes, pour le moment c'est un sans faute.»1 réponse
"ils ne gèrent pas le SAV"(edez66, publié le 21/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)
«ils ne gèrent pas le SAV avec certaines marque comme Behringer( reponse de leur propre SAV) j'ai une carte en panne et les deux se renvoient la balle, Berhinger (chez qui m'a envoyé woodbrass) refuse la prise en charge parce que WOODBRASS est pour eux un "SUPER REVENDEUR", et WOODBRASS m'envoie chez Behringer .... Une fois les contacts pris et leur indiquant que chacun se renvoi la balle ..plus de réponses. WOODBRASS ne repond pas au téléphone, 3 jours 57 appels avec mise en attente n'y ont rien fait. WOODBRASS ne publie pas les avis sur le produit défaillant si vous mettez 1 étoile (normal mon produit était en panne... Si vous misez sur un produit fonctionnel, c'est ok ,......»
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«ils ne gèrent pas le SAV avec certaines marque comme Behringer( reponse de leur propre SAV) j'ai une carte en panne et les deux se renvoient la balle, Berhinger (chez qui m'a envoyé woodbrass) refuse la prise en charge parce que WOODBRASS est pour eux un "SUPER REVENDEUR", et WOODBRASS m'envoie chez Behringer .... Une fois les contacts pris et leur indiquant que chacun se renvoi la balle ..plus de réponses. WOODBRASS ne repond pas au téléphone, 3 jours 57 appels avec mise en attente n'y ont rien fait. WOODBRASS ne publie pas les avis sur le produit défaillant si vous mettez 1 étoile (normal mon produit était en panne... Si vous misez sur un produit fonctionnel, c'est ok , sinon passez votre chemin»
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1 réponse
"Super magasin en ligne"(Tamien913, publié le 21/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Je commande régulièrement chez Woodbrass et à chaque fois je suis satisfait du service et de la communication. Livraison conformes er livrées dans les délais indiqués. Je recommande chaudement ce magasin.»1 réponse
"Achat d'une mixette yamaha"(floced, publié le 21/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison en 24h c'est une première! J'ai failli commander chez un concurrent à l'étranger mais c'était le même prix; Je suis grandement satisfait par le service donc aucun regret; Je vous recommande Woodbrass. Merci»
"Réactivité, sureté"(bastill1meu, publié le 21/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Belle réactivité suite à la commande, annoncée au départ le 25 juillet mais arrivée le 21. J'ai hâte d'installer ce jeu sur ma guitare de voyage et partir en vacances avec !»
"Très très rapide"(Wertherd, publié le 21/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison extrêmement rapide des produits, emballés et livrés dans un parfait état. A voir sur la durée et l utilisation maintenant si la qualité est au rendez vous... En tous cas a première vue les produits sont très bien»
"Tout très bien"(Charotte1832, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Le seul détail, certains points de retrait ne sont pas à jour dans la base de GLS. Du coup, le livreur, très sympa, m’a contacté et j’ai obtenu ma livraison à domicile… :-D Le amPlug2FLY BASS fait super bien le job. Plus besoin de me brancher sur mon multi-effect (pour guitare et violon),puis sur mon ampli Hifi. Super pratique, léger etc. Client satisfait»1 réponse
"Piano Numérique"(houart guillaume, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Réception parfait, produit visiblement de qualité. Le son est bon, la diversité est large, belle ergonomie, aspect assez moderne. S'intègre facilement a 'a décoration d'une maison. Je recommande cette achat !»1 réponse
"Livraison rapide, article très bien emballé. Produit conforme à la description sur le site."(Katy O, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Livraison rapide, produit très bien emballé. Produit conforme à la description sur le site. Je suis très satisfaite. J'achète beaucoup de matériel sur woodbrass (tout mon matériel musical, instruments, interface, looper, ampli, cables, accessoires guitare, etc...), depuis plusieurs années. Je regrette de n'avoir jamais reçu de geste commerciale, de points fidélité, ou autre. Sinon, à chaque commande je suis plutôt satisfaite et en cas de problème ou question il est facile de joindre un conseiller.»1 réponse
"Livraison rapide et produit conforme"(particle67, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Article commandé avant midi, expédié l'après-midi même et reçu le lendemain par Chronopost soit 24 heures plus tard. Le tout soigneusement emballé. Que demander de plus! Merci pour tout Woodbrass.»1 réponse
"Réception en deux partie"(TheGardenOfBlues, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Suite à une indisponibilité produit, le service client m’a envoyé un article similaire, suite à ma demande, qui lui était disponible dans un délais très court. Ceci m'a évité un remboursement partiel et surtout d'obtenir le matériel commandé. Je suis satisfait de ce compromis.»
"Très bien"(BLInformatique, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Pas assez de description du produit donc j'ai acheté des choses qui ne me serviront pas, dommage. Mais dans l'ensemble, je suis content du clavier acheté. Très Bonne note... Merci.»
"Satisfait"(sebastien jochmans, publié le 20/07/2022 d'après un achat effectué en ligne)«Commande conforme, en bon état, bien emballée. Le délai d'approvisionnement des produits commandés avant l'expédition devrait être plus précis. Il n'y a pas de certitude sur la date de livraison qui n'est annoncée que quelques heures avant.»

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