Attention : MS 20 mini NON GARANTI !!!! Merci ALGAM / La boite noire....

Eddyandcompany

137

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 23 ans

Sujet de la discussion Posté le 24/01/2014 à 07:50:28

Hello amis zicos
Attention ! information partagée pour le bien commun : sachez que si vous achetez un MS20 mini qui souffle comme une tempête bretonne, la Sté ALGAM / La Boite noire, ne le considère pas comme étant en panne ! Le mien est carrément inutilisable tellement le VCA est bruyant !
Impossible de refermer le cutoff sur une ligne de basse sinon je ramasse environ 50 db de souffle... Je précise que je connais cette bécane par cœur, ayant aussi le MS20 original depuis des années.

Souci constaté par SOVEMAM (le SAV officiel de Korg France, ça en dit long sur leur approche en termes de service clients), ALGAM a refusé tout net d'échanger ou de faire réparer le produit (normal, ils n'ont pas identifié les causes de la panne)...

En gros c'est : "un MS20 ça souffle" si ça ne vous plait pas achetez autre chose! ils se foutent bien de la g... du monde. mais je n'ai pas dit mon dernier mot.

Soyez donc avertis des pratiques commerciales de ces gens-là... je vais leur faire un super film de promotion en anglais que je vais poster un peu partout sur Youtube, Dailymotion et compagnie, histoire de vanter les mérites du produit... Dommage car le MS20 mini est vraiment un excellent compagnon de jeu, qui n'a pas à rougir devant son ancêtre, en termes de son tout au moins (exception faite du problème du souffle ;-)

)...

Qu'une boite ait un problème de conception /fabrication sur un produit, ça peut arriver, mais qu'elle assume bordel !

Bref, je préviens Korg (la maison mère), et j'inonde le web de samples et de vidéos, avant de lancer une action en référés contre ALGAM pour vice caché et non respect de la garantie contractuelle légale (2 ans contre les pannes, illimitée dans le temps pour vice caché).

Si d'autres sont dans le même cas, n'hésitez pas à me contacter en MP... J'ai déjà gagné au tribunal contre Panasonic France dans les mêmes conditions, pour une histoire de défaut de fabrication massif sur un écran plasma...

Et si vous achetez un ms20 mini, exigez l'ouverture de la boite et un test avant achat!!
Quand les gens en ouvriront 2 ou 3 avant de trouver le bon bouzin et que ça aura bien emm....dé les revendeurs, peut être que le distributeur prendra enfin ses responsabilités!

Bien @ vous tous, amis zicos ;-)

[ Dernière édition du message le 24/01/2014 à 10:30:52 ]

Philippe Brodu

15

Nouvel·le AFfilié·e

Membre depuis 14 ans

2 Posté le 29/01/2014 à 14:15:13

Bonjour,

étant directeur de la division Korg au sein de la Boite Noire, je découvre votre post avec stupeur.

Effectivement, quoi que vous en disiez, la satisfaction des clients est notre première priorité. Je pense qu'il y a donc certainement eu un malentendu.

Durant l'écriture de cette réponse j'ai eu le technicien en charge de votre dossier. D'après ces dires le souffle de votre MS20-mini ne se produisait que lors d'un réglage extrême provoquant en général du souffle sur quelque synthétiseur analogique que ce soit.

Bref, plutôt que de polémiquer sur le réglage extrême ou pas de votre synthétiseur, je vous invite à ramener votre MS20-mini chez votre revendeur afin que celui-ci soit envoyé directement dans nos locaux où nous pourrons vérifier avec les techniciens Korg. Si vraiment problème il y a, nous procéderons à l'échange de celui-ci.

La Boite Noire ainsi que Korg offrent une réelle garantie et nous désirons avoir des clients satisfaits. D'ailleurs pour mémoire, le fait de vous enregistrer sur le site KorgFr : http://www.korgfr.net/garantie/ vous donnera 3 ans de garantie.

Bien cordialement,

Philippe Brodu

1

#achetezenfrance

nuipb

220

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 18 ans

3 Posté le 29/01/2014 à 15:09:44

Voici une réponse qui me semble recevable et adaptée même si cette affaire ne me concerne pas. Toutefois merci d'éviter de perpétuer ce mythe qui ferait croire que analogique = souffle.

Citation de Philippe :

Durant l'écriture de cette réponse j'ai eu le technicien en charge de votre dossier. D'après ces dires le souffle de votre MS20-mini ne se produisait que lors d'un réglage extrême provoquant en général du souffle sur quelque synthétiseur analogique que ce soit.

Je serais curieux d'entendre le souffle généré par les Mini ou MicroBrutes pour ne citer que des produits concurrents immédiats mais il y en a bien-sûr plein d'autres. A moins que vous ne fassiez l'amalgame fréquent entre analogique et vintage ? Et quand bien même je connais quantités de synthés analogiques de plus de 30 ans qui n'émettent aucun souffle de fond comme le génère de nombreux MS20-mini (cf. forums en France comme à l'étranger). Même si bien-entendu il y a des vieux synthés qui émettent pas mal de souffle ce n'est en aucun cas systématique.

0

berlin

242

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 19 ans

4 Posté le 29/01/2014 à 16:57:42

Citation :

Durant l'écriture de cette réponse j'ai eu le technicien en charge de votre dossier. D'après ces dires le souffle de votre MS20-mini ne se produisait que lors d'un réglage extrême provoquant en général du souffle sur quelque synthétiseur analogique que ce soit.

Cher M.Brodu , c'est absolument faux . Soit votre technicien est incompétent (ce dont je doute fort) , soit il y a eu mauvaise communication entre vous deux . Le seul réglage extrême qu'il peut y avoir sur une machine de ce type c'est celui des "trim-pots" internes et notamment le réglage du vca qui peut occasionner du souffle. Une mauvaise calibration de la machine en usine pourrait être une des causes...

Dire que le souffle est causé par un réglage "extrême" des boutons en façade est une abération....A moins que votre technicien ne confonde souffle de la machine (après ou avant le filtre on s'en fout , il ne devrait pas être là de toute façon) et bruit blanc/rose dont le MS20 est doté (ce dont je doute fort encore une fois mais sait-on jamais)

Cher M.Brodu , sachez qu'un synthé analogique n'est pas censé souffler au moindre réglage "extrême" (peut importe ce que vous entendez par là) et comme l'a très bien dit une personne plus haut , il y a une différence entre vieux/vintage et analogique . Autant une machine ayant pas mal d'heures de vol peut présenter des défauts (un peu de souffle) autant il est inadmissible de constater ça sur une machine sortant d'usine.

Cher M.Brodu , merci de réviser votre sujet avant de prendre la parole même si cela part d'une bonne intention j'en convient et de passer le clavier (d'ordinateur) à votre technicien afin que la communication soit plus claire et plus directe.

Cordialement .

0

pire

103

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 22 ans

5 Posté le 30/01/2014 à 23:10:56

http://www.freesmileys.org/smileys/smiley-basic/popcorn.gif

0

Coyote14

16633

Modérateur·trice thématique

Membre depuis 21 ans

6 Posté le 02/02/2014 à 10:27:39

0

Spacionot (ex Cola Verde)

2799

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 13 ans

7 Posté le 02/02/2014 à 10:51:46

Eddyemma a écrit

Citation :

Bref, je préviens Korg (la maison mère), et j'inonde le web de samples et de vidéos

Un petit sample aurait déjà appuyé ton propos...
parce que là....

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https://spacionot.bandcamp.com/

Shadozorus

357

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

8 Posté le 11/02/2014 à 17:07:27

Ce n'est pas pour jeter du l'huile sur le feu, mais des MS20 mini, j'en ai déjà eu trois dans mon studio, et ils sortaient tous ce souffle qui fait tant parler de lui. Un technicien KORG m'a confirmé que tous les synthés avaient ce soucis de "noise leak". Alors du coup, je ne sais pas, peut on faire jouer la garantie concernant un défaut qui n'est pas vraiment un, puisque inhérent a la machine? Je ne compte plus les messages d'utilisateurs, sur Youtube ou Gearslutz, qui disent avoir retourné leurs synthés a Korg a cause de cela. Je me demande ce que deviennent tous ces synthés qui sont renvoyés d'ailleurs.

0

Anonyme

22821

9 Posté le 11/02/2014 à 17:11:09

Ils sont probablement reconditionnes en b-stock ou en neuf, ou utilises comme stock de pieces detachees pour le service apres-vente.

0

$Infracid$

Infracid

929

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

10 Posté le 11/02/2014 à 17:33:03

moi je voudrai bien l'entendre ce souffle parce que j'ai eu le mien en avril (les tout 1er) et j'ai un souffle mais vraiment ridicule, il n'arrive même pas a activer le PFL de la table, alors a moins d'avoir une chance de cocu (chérie t'es ou la?)je pense que tout est normal...en tout cas pas plus de souffle que le "vrai" ms-20 que j'ai eu plusieurs fois au studio...

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Infracid

http://www.soundcloud.com/infracid

Shadozorus

357

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

11 Posté le 11/02/2014 à 18:12:41

Citation :

moi je voudrai bien l'entendre ce souffle

https://soundcloud.com/shine-yama/ms20-mini-base-osc

On l'entend nettement sur le SIN a 0:27

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$Infracid$

Infracid

929

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

12 Posté le 11/02/2014 à 19:11:02

bon bah faut vraiment que je surveille ma femme parce que le mien fait pas ça du tout...la sin sur ton exemple manque grave de patate par rapport au autres ça aussi c'est étrange...

0

Infracid

http://www.soundcloud.com/infracid

hugo280

826

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 22 ans

13 Posté le 11/02/2014 à 19:47:34

C'est plus du souffle la c'est le Mistral a 0,23 seconde. :oo:

Si chez les réparateurs de chez Korg ils ne l'entendent pas, faut leur déboucher les oreilles.

0

$Infracid$

Infracid

929

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

14 Posté le 11/02/2014 à 20:07:10

Citation :

Si chez les réparateurs de chez Korg ils ne l'entendent pas, faut leur déboucher les oreilles.

non tu te trompes il faut qu'ils changent de métier!!!

0

Infracid

http://www.soundcloud.com/infracid

Anonyme

22821

15 Posté le 11/02/2014 à 20:21:14

Si c'est considere comme faisant parti du design du synthe (avec une tolerance large) alors ca ne change rien que le technicien l'entende ou pas. Ce n'est pas un defaut, ca fait juste partie du synthe. Je trouve egalement le souffle assez prononce sur cet extrait, bien plus que sur ceux de synthwalker... Mais apres au final tous les analos soufflent jusqu'a un certain degre et c'est facilement accentuable avec certains reglages (forme d'onde pauvre en harmonique et fermeture du LPF). Au final a chacun de decider ce qui lui convient ou pas, mais perso j'aurais tendance a dire que celui qui veut un son propre et qui achete un MS-20 a deja commis une erreur de choix au depart.

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$Infracid$

Infracid

929

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

16 Posté le 11/02/2014 à 20:40:38

Citation :

celui qui veut un son propre et qui achete un MS-20 a deja commis une erreur

c'est une évidence certaine...

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Infracid

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Shadozorus

357

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

17 Posté le 11/02/2014 à 20:44:34

Le leak s'entend surtout sur le SIN et sur le filtre lorsque l'on le ferme. Autre exemple:

https://soundcloud.com/user1420/ms20mini-noise-check-1

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[ Dernière édition du message le 11/02/2014 à 20:45:05 ]

$Infracid$

Infracid

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Posteur·euse AFfolé·e

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18 Posté le 11/02/2014 à 21:10:38

j'ai vérifié sur le mien avec la sin et un coupe haut dégressif, j'ai la même chose mais en moins fort... bon si ça peut te rassurer "le souffle c'est la vie"... :bravo:

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Infracid

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Infracid

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Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

19 Posté le 11/02/2014 à 21:21:18

Citation :

en moins fort...

et encore je suis pas sur, si y faut c'est aussi fort, perso cela ne ma pas empêché de faire de la musique avec depuis 10 mois que je l'ai... je doit pas être un mec pointu... (pour le coup ça m'arrange bien)

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Infracid

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Spacionot (ex Cola Verde)

2799

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 13 ans

20 Posté le 11/02/2014 à 21:34:40

on n'est toujours pas plus renseigné sur le défaut du synthé de "Eddyemma" (le posteur originale)

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https://spacionot.bandcamp.com/

$Infracid$

Infracid

929

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

21 Posté le 11/02/2014 à 21:52:23

peut être parce qu'il c'est rendu compte que tout le monde a ce défaut??!! et qu'il font avec (ou pas...)

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Infracid

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Shadozorus

357

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

22 Posté le 11/02/2014 à 21:54:55

C'est parce-qu’a première vue son synthé n'a pas de défaut (bis repetita) mais souffre d'un problème inhérent au synthé KORG MS20 mini, d'où le fait que le SAV n'est pas chaud pour le reprendre. J'avais eu la même réponse du SAV, pour le même soucis.

Citation :

perso cela ne ma pas empêché de faire de la musique avec depuis 10 mois que je l'ai

Je pense qu'il faut partir sur ce principe, parce-qu’attendre le MS20 mini silencieux, je crois que c'est peine perdue.

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$Infracid$

Infracid

929

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 19 ans

23 Posté le 11/02/2014 à 22:03:09

Citation :

attendre le MS20 mini silencieux, je crois que c'est peine perdue

mais si, les mec sont malin, c'est pour ça qu'ils ont fait le "ms-20 kit" a 1300 euro... (ou pas, l'avenir nous le dira)

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Infracid

http://www.soundcloud.com/infracid

Anonyme

22821

24 Posté le 11/02/2014 à 22:04:21

Je mettrais ma main a couper que le kit n'est pas plus silencieux que le mini...

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Shadozorus

357

Posteur·euse AFfamé·e

Membre depuis 15 ans

25 Posté le 11/02/2014 à 22:11:19

Citation :

Je mettrais ma main a couper que le kit n'est pas plus silencieux que le mini...

Pareil ... D'après ce que j'ai pu glaner comme info c'est un "mini" avec un PCB plus grand et des jacks plus gros plus qu'une nouvelle re-issue du MS20 http://www.game-corp.net/images/smileys/icon_suspicious.png

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