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Gros coup de gueule NULOOP

  • 348 réponses
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  • 79 followers
Sujet de la discussion Gros coup de gueule NULOOP
Bonjour à tous,

J'ai commandé le 12 Mars un Traktor Scratch duo 2 ainsi qu'une paire de Dicer chez Nuloop.
Nous sommes le 26 Mars et je n'ai toujours rien reçu j'ai donc annulé ma commande mais ceci n'est pas le plus grave.

Après cette expérience je déconseille à tous le monde de ne pas acheter sur ce shop car ils ont fait preuve avec moi d'un manque de professionnalisme incroyable.

Pour expliquer la rupture de stock du Trakor Scratch duo 2, ils m'ont d'abord expliquer que les muzikmesses ou NI ne parait plus depuis un moment expliquait le retard d’approvisionnement. Ils m'ont ensuite expliquer que les nouveautés que sont le Traktor F1 et Traktor 2.5 en était la cause. Pour finir ils m'ont tout bonnement annoncé qu'une nouvelle version de Traktor Scratch duo 2 alors paraitre cette semaine.

Je rappelle donc aujourd'hui incognito en demandant le niveau de leur stock pour le produit souhaité et j’apprends que je devrais attendre 10 jours si je commandais en tant que nouveaux clients.

La conclusion à tous ça est je vous déconseille vivement de commander sur ce shop. :fache:
Afficher le sujet de la discussion
301
je passerais devant cette semaine, je vous dirais ou ça en est.
302
Citation de fredstudio :
La proximité peut-être un plus. Si je cherche de la rapidité je ne commande pas chez Thomman en général, quand je dis rapidité, commande passé le lundi est livré avant la fin de la semaine, cela peut fonctionner mais pas garantie, je commande à sur des sites Français qui me livreront rapidement pour un prix à peine plus chère voir identique (quand je commande dans l'urgence)
J'ai des exemples, qui m'ont prouvé que l'on peut favoriser les sites nationaux avec une qualité de service supérieur pour un prix similaire.
 
 


Ça fait longtemps que j’achète à gauche et à droite.
Pour les délais. Commandé dimanche soir, donc appel le lundi pour confirmation, toujours reçu le jeudi même parfois le mercredi : TOTO
Pour les tarots; très très souvent TOTO
Et pour le stock : TOTO
Retour et remboursement (j'en ai fait plusieurs fois l'expérience) : TOTO
Plus de 20 commandes chez eux.

Donc qualité de service hexagonal !...
Il faut raisonner européen.
303
le probleme c'est pas français/pas français, c'est surtout reseau de boutiques/grosse centrale logistique, et la situation de monopole qui peut en decouler. effectivement thomann est tres bon, mais du coup, le reseau de petites boutique va t il simplement disparaitre?? y'a pas si longtemps que ça, on a tué les disquaires, de cette maniere...
304
Pour le magasin, quelqu'un y est passé et il est fermé.

Pour ce qui est de commander chez Thomann ou en France :
- le jour où il n'y aura plus que Thomann, Audiofanzine sera dans la merde vu que ce sont surtout les magasins français qui nous font vivre. Les gens qui ont besoin de magasins de proximité seront dans la merde (je pense surtout aux innombrables pros qui ne sont pas à quelques € près sur un câble ou un jeu de cordes, mais en ont besoin tout de suite quand ils ont un concert à assurer) et un paquet de musiciens sera obligé d'aller vendre des téléphones en supermarché au lieu de vendre des guitares, des claviers et des saxos. quant aux clients, on verra ce que donneront les prix le jour où il n'y aura plus que one shop to rule them all.

- Il y a une époque où Thomann était parfois 20% moins cher que les magasins français. C'était dur d'acheter patriotique. Depuis plusieurs années, importateurs, distributeurs et revendeurs ont arrêté de faire les cons et les magains français sont alignés sur Thomann, voire parfois carrément moins chers.

Tout ça n'est pas pour dire que Thomann, c'est caca. Ils assurent visiblement un excellent service et offrent un choix incomparable. ça m'arrive de commander chez eux, comme prochaine où j'ai plein de petits bordels à commander (des câbles en tous gens, des raccords et autres acessoires). Mais pour le Mopho X4 que je m'offre prochainement, ça sera un magasin français.

Pour ce qui est des magasins de proximité, ceux autour de chez moi sont tous aussi quiche les uns que les autres et méritaient de crever, et pourtant, ils semblent correctementse porter. Il y en a même un qui a ouvert ces dernières années (et qui a l'air nettement moins quiche que les autres, mais qui stocke surtout de l'entrée de gamme). Comme quoi, c'est encore faisable.
C'est aussi aux consommateurs de se montrer un peu raisonnables. Les Amazon et compagnie nous ont conditionnés à être livrés en 3 jours, quand c'est pas le lendemain. Mais il est rare qu'on ait besoin d'un synthé ou d'une table de mix le lendemain, ni même sous 8 jours. Accepter d'attendre un peu pour faire marcher un magasin de proximité, c'est à la fois un geste citoyen et protecteur (les gens qui bouffent grâce à ce magasin nous font peut-être bouffer), mais aussi une chance de service, etc. Sans compter l'opportunité de bons contacts humains, d'être mis sur des bons coups, de pouvoir essayer du matos, etc.

On est grave hors sujet, là ! :-D
305
oué et nan, parce que c'est ça le nerf de la guerre dans le fond. Ou alors il faut que Thomann ouvre des antennes de proximité!
306
Sinon mon revendeur de proximité s'aligne presque sur thomman... Je commande sur techsono quand je n'ai pas le temps d'aller le voir, et sincerement je rejoins wizz, on s'en fou d'être livrer en 3jours, c'est pas comme si notre vie en dépendait, si tu veux un truc de suite tu prends ta voiture et ton courage et tu vas a la proximité :)
307
C'est surement hors sujet :
Si on veut faire vivre les magasins français, il ne faut plus acheter d'occaz et faire des centaines de km pour trouver un shop qui n'aura même pas le matos en stock et donc que tu ne pourras pas essayer.
308

Pour en revenir à Nuloop, ce qui m'étonne le plus c'est les commentaires des derniers client présent sur l'organisme indépendant qui gère les feedback des clients  ici et vu qu'on n'a plus tendance à les utiliser quand ça ne va pas que quand tout c'est bien passé, la je ne comprends pas pourquoi il n'y a que si peux de commentaire négatif, si les personnes qui ont des problèmes en ce moment avec Nuloop peuvent expliquées pourquoi on ne trouve pas de commentaire de leur part sur le service en question, ça permettrai de mieux comprendre le truc.

http://www.fredstudio.fr
309
Citation de fredstudio :
Pour en revenir à Nuloop, ce qui m'étonne le plus c'est les commentaires des derniers client présent sur l'organisme indépendant qui gère les feedback des clients  ici et vu qu'on n'a plus tendance à les utiliser quand ça ne va pas que quand tout c'est bien passé, la je ne comprends pas pourquoi il n'y a que si peux de commentaire négatif, si les personnes qui ont des problèmes en ce moment avec Nuloop peuvent expliquées pourquoi on ne trouve pas de commentaire de leur part sur le service en question, ça permettrai de mieux comprendre le truc.


Salut Fred,
J'ai passé commande Dimanche 17/02. J'ai découvert les posts sur AF ensuite. C'est silence radio côté Nuloop depuis la date de l'achat. A quelle service fais tu référence ?

J'ai une question concernant leur gestion de stock. J'ai commandé plusieurs articles. Actuellement, et depuis le premier jour, malgré qu'ils soient tous "en stock" au moment de l'achat j'ai des articles qui sont dans l'état "réservé" et d'autres "en cours de traitement". Qu'est ce que ca signifie d'après vous ?
310
C'est bon j'ai trouvé le lien : https://www.ekomi.fr/avis-clients-nuloop.html

Pour ma part, c'est un peu prématuré de laisser un avis car ca ne fait que 8 jours que j'ai passé ma commande mais c'est vrai qu'il y a de bons avis récents. Ca donne de l'espoir.
C'est sans doute parce que les acheteurs satisfaits n'ouvrent pas de post sur AF!
311

Message de modération :

10 posts viennent d’être importés dans cette discussion depuis le sujet "Litige Magasin en ligne Nuloop".

Pour les lire cliquez ici
312

Si, c'est fermé... Marqué plusieurs fois dans le sujet.

 

Location Sono: Loclight.fr

 

 

313
J'aimerai avoir votre avis :
Commande passée le 17/02
Annulée par Nuloop le 04/03

Ils m'ont annoncé un délai de "plusieurs semaines" pour le remboursement. Dois-je les croire ?
314
Pour info, ils devaient me rembourser 15 € pour annulation d'un article de commande, ils m'ont indiqué aussi "plusieurs semaines", c'était lundi et j'ai eu le rbt hier soir via paypal.

Je pense qu'ils font une réponse type histoire de se couvrir un peu, après le temps que la compta mettra c'est pas grave le client a été prévenu ...

Mixcloud

How much wood would a woodchuck chuck if a woodchuck could chuck wood ?

315
Citation de tom318 :
Pour info, ils devaient me rembourser 15 € pour annulation d'un article de commande, ils m'ont indiqué aussi "plusieurs semaines", c'était lundi et j'ai eu le rbt hier soir via paypal.

Je pense qu'ils font une réponse type histoire de se couvrir un peu, après le temps que la compta mettra c'est pas grave le client a été prévenu ...


OK merci j'espère avoir autant de chance

[ Dernière édition du message le 08/03/2013 à 08:42:09 ]

316
J'ai acheté une interface audio externe sur Nuloop, et après un mois elle est tombée en panne, ça as été le parcours du combattant pour les joindre icon_facepalm.gif , après 3 semaines il m'ont enfin contacté ( lorsque j'ai voulu créer un litige Paypal ( inutile je sais mais bon ))

Là ça fait un mois que je l'ai envoyée et j'ai bien peur de ne plus là revoir ( il ne réponde pas au mail et au appelle ) :oops2:
317
Le mieu c'est que tu t'adresse directment au SAV de la marque a qui tu a acheter l'interface, et tu leur demande si ils ont recu qqch de la part de nuloop recement,sa te permettra de savoir sinuloop la envoyer en SAV et si tu peut esperer revoir ton matos.
Si le SAV te dit quil a bien recu ton interface envoyer par nuloop le mieu serait que tu leur explique les problemes que tu a rencontrer avec nuloop afin quils te renvoi l'interface sans passer par nuloop.

 Un petit sub sympa

Ceux qui déplacent des montagnes... font chier les cartographes.

318
peux tu faire un effort quand tu ecris, c'est quasi illisible

Hulkshare

Soundcloud

Youtube

Audiofanzine

 

 Il vaut mieux se perdre dans sa passion que perdre sa passion

 

319
Dsl je suis sur mon portable ;)
ya des fautes d'orthographe et des oublis d'espaces ou d'apostrophes mais ça reste parfaitement lisible, j'ai pas non plus ecrit en SMS hein...

 Un petit sub sympa

Ceux qui déplacent des montagnes... font chier les cartographes.

320
Moi j'ai pas eu de problème a te lire, merci du conseil je vais essayer de joindre Presonus du coup :bravo:
321
Bonjour, est ce que quelqu'un peut me donner les horaires d'ouverture du magasin pour que je puisse les joindre ? Merci
322
https://www.yelp.fr/biz/nuloop-lille

Tu devrait trouver ton bonheur ici derf :-D:-D

[ Dernière édition du message le 29/03/2013 à 20:16:57 ]

323
Bon ben visiblement Nuloop c'est terminé, en me rendant sur leur site ce matin je suis tombé sur ce message :

La société Vinyl France Distribution SAS éditrice de www.nuloop.com a été placée en liquidation le 03/04/2013.

Pour toute demande, merci d'écrire à :

Me LOEUILLE Emmanuel
445 Boulevardd Gambetta
Tour Mercure
59200 Tourcoing

Je suis un peu furax parce que j'ai passé une commande la semaine dernière lors de leur déstockage, pas de problème j'ai reçu le produit en question mais ça faisait franchement pas du tout neuf, carton Roland pour un multipaire Stagg, dans un sac plastique je trouve ça relativement limite, mais bon visiblement pas ou plus de recours possible.

Visiblement ils n'ont pas l'air d'être les seuls concernés, vu Euroguitar sur le forum et apparemment chez Milonga ça ne va pas très fort non plus au dire d'un vendeur, bientôt on ne pourra acheter que des instruments à l'étranger à ce rythme là....
Loucifer
324
Moi j'ai acheté deux fois à Milonga (en magasin) une fois à Grenoble et une autre fois à Lille et tout était nickel.

SoundCloud

 

325

Vraiment triste que Nuloop soit désormais en liquidation, c'est un choc après tant d'années... On dit souvent que la barre des 3 ans est dure à passer et qu'après ca roule, et bien malheureusement, ce n'est pas toujours le cas.

De nombreux problèmes de communication et de gestion leur auront coûté cher... Comme quoi, il faut vraiment miser sur le service avant tout, c'est la seule solution pour résister face aux géants Européens!

Enfin... tout ce qui nuit à l'un profitera à l'autre, on encore de très bon shops en France, et certains ont tout de même un très bel avenir devant eux!

Location Sono: Loclight.fr