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aide demandée problème sur l'installation center de Eastwest

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Sujet de la discussion problème sur l'installation center de Eastwest
Bonjour
suite à l'achat d'un produit. Eastwest , l'application " EW Installation Center" ne. veut pas se lancer et m'affiche ce message. d'erreur :
"Le serveur semble. avoir un problème , veuillez réasseyer plus tard
the serveur say : bad file descriptor https://s3.amazonaws.com/ic-ressources/EWProucts3.xml."
à noter que le produit est activé par ailleurs. sur mon compte ILOK
Leur SAV m'a répondu pour faire une réinstall , mais sans succès ( et ne m'a pas. signalé de pb sur leur serveur!)
Sans le demarrage de l'installation center que j'ai réinstallé d'ailleurs une deuxième fois , pas de chargement du plugin. ( 24h après ma 1ere tentative)
SI vous avez déja du trouver une solution , à ce type de problème, merci de la partager avec moi !
(Mac studio Sequoia 15.7.3)