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Comment porter plainte contre un magasin allemand ?

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Sujet de la discussion Comment porter plainte contre un magasin allemand ?
Bon, j'ai résumé mon problème, j'ai commandé un préamp chez musicians-gear.com, et cela va faire 3 mois que j'attends.
Quel sont les recours possibles, ou les moyens de pression à mettre en oeuvre pour me faire rembourser le plus vite possible ?
Merci d'avance,


Fab
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21
Juste pour info, j'ai envoyer par fax une demande de tarif sur plusieurs synthés à :
Home Studio
Piano Show
Univers Sons
Play Back
Distributrion Music

Et seul Univers-sons m'a répondu, et en plus dans la demi-journée. Ca fait 15 jours et les autres en ont rien à foutre de mon fax (pour info, il y a avait pour un budget d'environ 30 000 balles...).

Je suis allé hier à Paris et un petit coup de fil m'a décidé d'aller chez Univers-sons : j'ai acheté une Delta 44 et une Um550 à des prix inférieurs à chez Thoman et dispos en stock (Merci à la charmante vendeuse pour la réduc sur l'UM550 !).

@+ Jeff
Jeff
22
Help Tronix !

C quoi ton pb avec Thoman pour le Micro Q ?
Je devais passer ma commande cet après midi... Tu me fous les jetons :oo:

T'en pense koi sinon du Micro Q ?
C'était le club bundle ?

Merci,@+
Jeff
Jeff
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Ben apparemment Univers-sons ne maîtrise pas encore le mail...
Tu as de la chance de pouvoir y passer, mais je t'assure que c'est un problème général, les boîtes françaises ne savent (ou ne veulent ?) pas livrer dans les délais. Il est évident en parcourant tous les posts que l'Allemagne est ultra-compétitive au niveau prix ET services.
Les magasins français pleurent sur le manque à gagner mais restent toujours aussi incompétents que désagréables. Je vais pas les plaindre...
Par contre, j'ai aperçu quelquepart qu'un projet de loi avait été déposé pour appliquer la TVA française quelquesoit le pays d'achat ! Si quelqu'un pouvait confirmer ou infirmer ?
24
Nan pas de prob Yoggi ca devrait bien se passer,
parfois il arrive des trucs bizzard mais c'est parfois heureusement,
c'est le microq kb que j'ai, ouai le bundle c'est un rapport qualité prix
completement fou :oo: , pour ma galere ca c'est passé comme ca:
commande chez thotho, pas de bleme, recoit de mail deux jours
plus tard avec info pour attente parce que c'est le omega (upd 75 voies)
donc waldorf doit monter le kit ou thotho, logiquement on recoit un
mail des qu'ils envoient le colis, 15 jours plus tard rien, au bout de
3 semaines avis d'ups par lettre comme quoi ils ont un colis mais
l'adresse n'est pas bonne (la lettre est arrivé :mdr:) en disant
qu'un livreur est passé, et l'histoire continue, j'appelle ups, donne
des precisions, ok c'est bon pour demain :mdr: , le lendemain ?
rien, appelle ups, euh votre colis, attendez.. alors euh.. on essaye
de le tracer pour savoir ou il est :8O: :8O: , deja je commence
a m'exiter, genre le plan du colis perdu, appelez a ce n° et demandez
patati patata, je demande patati :bravo: et il me dit qu'une personne
va m'appeler et a mes coordornés, 19h rien c'est cuit, ou est mon
colis, personne pour me renseigner, aucune infos de livraison,
la nuit a ete tres mauvaise et le lendemain je suis remonté un peu
trop d'ailleurs, je rapelle, je me contient, ok rapellez dans 30 minutes,
bon la ma copine prends le relai parce que je vais pete un plomb,
idem on est entrain de tracer le colis, et la !!!!!!!! je prends le telephone
d'un coup et je hurle :mdr: :mdr: trop grave, le mec peut plus en
placer une, et incroyablement: (fallait les rapeller encore apres avoir gueuler)
30 minutes apres avoir raccrocher, ca sonne, " oui ups livraison" :bravo: :bravo: :bravo:
voila en faites la premiere fois le mec est sans doute jamais passé, ca tombé un
vendredi, il a envoyé sans doute a sa centrale un mess de non adresse valide
pour finir plus tot (les fetes de noel) sinon ca reste exceptionnel, apres lecture
de different avis, thotho et ups y'a pas de probleme, c'etait mon jour.

pour le micro q c'est excellent, y'a une bonne patate, ce qui surprend
au debut c'est la dynamique, ca cogne, y'a un kick qui me parraissait
trop gras gros, j'ai regardé si y'avait pas d'artifice tellement il peté
les enceintes, genre kick tek qui t'arrache le boomer, bein non en fait
c'etait juste le son y'avait pas de supercherie, il est a l'aise dans le
fin comme dans l'epais, par contre faut faire un trie, y'a des sons
qui ont etaient fait vite fait avec la section automatique de creation
sonore ramdom, c'est surtout du bruitage et d'autres c'est le gros kiff,
les patch vocoder sont excellents, y'en a deux de la banque année 2000
qui te font replonger dans une epoque loingtaine, c'est le bonheur,
le son de l'engin est tres electronique, c'est brut, pour ma part j'ai
rajouté un vieux chorus ibanez sur la sortie L pour arrondir le son
et c'est tout bonnement excellent mais ca reste un choix personnel
c'est pas indispensable.