Se connecter
Se connecter
Mot de passe oublié ?
ou
Créer un compte
ou
Se connecter avec Facebook
Notifications
< Retour vers Le Pub
Agrandir
Le Pub
Forums thématiques
Le Pub
Actu 83 83
Articles 56 56
Médias 69 420 69,4k
Tutoriels
Forums 12 121 12,1k

Site de VPC Playback

  • 201 réponses
  • 42 participants
  • 13 264 vues
  • 36 followers
Sujet de la discussion Site de VPC Playback
Bonjour à tous.

Je voulais savoir si quelqu'un était au courant d'un problème avec www.playback.fr. Par le passé j'y ai effectué de nombreuses commandes, sans aucuns soucis, mais la dernière toute récente tarde à arriver et je ne parviens pas à les joindre. En tout cas, prudence à tous ceux qui sont des clients réguliers.
2

Aïe, ils ont du être acheté par Musicstore ou un truc du genre, et du coup ils se doivent d'être tout aussi mauvais qu'eux...
Un conseil pour la prochaine commande, fais comme moi, laisse tomber les guignols de la VPC, economise un mois de plus, et va dans un magasin wink

3
Je relance aussi le sujet car il m'arrive aussi la même chose.

Je n'ai jamais eu de soucis avec eux et pourtant, ma dernière commande datée du 17 décembre (qui aurait dû arriver le 19) n'est toujours pas arrivée.
J'ai bien reçu deux mails (1 qui correspond à la confirmation de commande et l'autre au traitement de la commande avec envoi en 24h) le lendemain mais depuis rien.

J'ai envoyé 5 mails qui restent sans réponses et ils ne répondent pas au tel, ni même au tel du magasin...

D'autres sont-ils dans le même cas ?
Des infos peut-être ?

PS : Et s'il vous plaît, pas de réponses du genre "va dans un magasin la prochaine fois" car c'est complètement débile... Playback (comme de nombreux magasins de ma région) est un magasin qui fait AUSSI de la VPC... tout comme la Fnac ou autre... bref...


Merci à ceux qui savent quelque-chose !
4
JaVé été Embauché Chez Playback ?



5
Merci de faire avancer le schmilblick... mrgreen

Au moins, ça me fait sourire !

Mais si je pouvais avoir des infos plus "sérieuses", ce serait pas mal car je commence à m'inquiéter... on dirait que la boîte est totalement fermée. Tous les numéros sonnent dans le vide, personne ne répond au téléphone ni au magasin, ni au SAV, ni à la section d'achat internet... rahh, je suis dans l'Hérault mais si je pouvais passer à leur boutique parisienne, peut-être y a-t'il quelque-chose d'inscrit... liquidation judiciaire ?

[ Dernière édition du message le 22/12/2009 à 13:12:34 ]

6
Depuis le jour où j'ai ouvert ce sujet, je n'ai toujours pas reçu mon matos, un caisson Focal en l'occurrence. Après être allé jusqu'à contacter Focal pour avoir un retour par rapport à Playback (le responsable commercial de Focal m'a fait part du sérieux de cette société et les a relancé personnellement) j'ai réexpédié quelques mails rageurs qui ont cette fois eu un écho, mon Sub serait expédié selon un gars du SAV, donc "wait and see" ! Par contre je confirme pour le téléphone, impossible de les joindre ! fache Voilà, la suite au prochain numéro. Par contre, mon clavier maître vient de tomber en panne, il est encore sous garantie, et devinez où je l'avais acheté ? Je crains le pire ... cry
7
Toi au moins tu as eu une réponse par mail. Car j'ai aussi envoyé plusieurs mail mais aucune réponse de nulle part. Et je les envoyés en même temps à plusieurs adresse (contact, commande, etc).

Mais que se passe-t'il chez eux ? Ils étaient excellents avant et tout d'un coup... plus rien... je ne comprends pas ce qu'il se passe... fache
8
Pour tout te dire j'ai eu la même réaction, j'ai tout de suite pensé que la société était en liquidation. J'ai consulté des sites spécialisés en santé financière des entreprises et je n'ai rien trouvé de dramatique. Mais bon, je ne suis pas spécialiste.
9
Tu peux essayer cette adresse, c'est une personne du SAV, celle qui m'a répondu.

e.jankowski.playback.fr
10
Merci bien, je vais essayé aussi.
Pour dire aussi, je leur ai envoyé des mails par le biais de leur site mais aussi par par mon logiciel de courrier électronique (Thunderbird) et je demande exprès des accusés de réceptions... et aucun ne m'est revenu pour l'instant. Cela voudrait dire que mes mails n'ont même pas été lus...

Et le plus intrigant... nous ne sommes pas que 2 à être dans ce cas ? C'est pas possible !

Merci pour l'adresse en tous cas.