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Sujet Coup de g****e contre Thomann !

35 réponses
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PolP0sition

1250

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

Sujet de la discussion Posté le 07/01/2004 à 16:00:44

Voilà... j'ai commandé des enceintes chez Thomann (Allemagne) début novembre.

Etant donné qu'elles n'étaient pas de stock ils m'ont répondu qu'elles seraient de retour dans 2 ou 3 semaines.

Donc, 4 semaines plus tard, n'ayant encore rien reçu, j'écris un mail pour savoir quoi et ils me répondent, dans un anglais plus que limite, qu'ils les enverront fin de semaine quand elles seront de retour en stock.

Je continue d'attendre et lundi, 5 janvier, je n'ai encore rien reçu. Je me décide donc à leur écrire à nouveau et deux jours plus tard je n'ai pas de réponses. Bref... je me demande si ma commande est toujours valable et si je recevrai quelque chose un jour. Je veux simplement signaler par ce post que Thomann à une politique de communication déplorable. Le problème n'étant pas le fait que je n'ai rien reçu (quoique) mais plutôt le fait qu'ils ne préviennent même pas du retard, pas d'excuses, pas d'explications... C'est la troisième fois que je commande chez eux. La première s'est bien déroulée mais pour la deuxième il y avait déjà eut quelques petits problèmes de SAV mais bon... pas de quoi se mettre en colère. Mais cette fois-ci !!! :fache2:

En conclusion: Oui ! Ils ont des bons prix. Oui ! Ils ont du choix. MAIS pour ce qui est de la communication et du SAV = 00000000000000000000000 :rocket:

C'est juste pour signaler ça à ceux qui souhaiteraient commander chez Thomann dans l'avenir.

Voilà... c'est tout. Je vous tient au courant de la suite pour ceux que ça intéresse.

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geant_vert

2621

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

11 Posté le 07/01/2004 à 16:39:43

Goalé

Fuyuhiko

26198

Vie après AF ?

Membre depuis 21 ans

12 Posté le 07/01/2004 à 16:41:58

HOHOHO

"La curiosité est un vilain défaut, paraît-il"

I'm Back

Blacklung

2456

AFicionado·a

Membre depuis 21 ans

13 Posté le 07/01/2004 à 16:43:29

Quoi!? Tu veux que je clique? On m'la fait pas à moi! :mdr:

geant_vert

2621

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

14 Posté le 07/01/2004 à 16:47:03

Fuyu, ca ne serait pas toi le père noel?
tu le fais bien le oh oh oh !

Fuyuhiko

26198

Vie après AF ?

Membre depuis 21 ans

15 Posté le 07/01/2004 à 16:51:01

Ça fait un moment que je ne le fais plus :((

I'm Back

gora herria

679

Posteur·euse AFfolé·e

Membre depuis 21 ans

16 Posté le 07/01/2004 à 16:55:35

Il faut aussi savoir ce que l'on desire, il est rare que prix et service soit compatible

geant_vert

2621

Squatteur·euse d’AF

Membre depuis 21 ans

17 Posté le 07/01/2004 à 16:55:57

C'est pas bien vilain petit garçon !!!!!!!! :bravo:

PS = j'ai bien aimé l'astuce

PolP0sition

1250

AFicionado·a

Membre depuis 22 ans

18 Posté le 08/01/2004 à 12:59:38

2 jours plus tard... Toujours pas de nouvelles de chez Thomann... :furieux:

Galinette

149

Posteur·euse AFfiné·e

Membre depuis 21 ans

19 Posté le 08/01/2004 à 13:17:30

Ben voui c'est comme ca,
Ou tu commandes dans ton quartier en payant plus cher mais en ayant tout les services ou chez chez thomann.
J'ai commandé plein de matos chez thomann. Ils sont super réglos mais côté communication c'est ZERO. Effectivement je suis d'accord.
Ils repondent souvent à la va-que-je-te-pousse, mais tout ce qui est commandé arrive un jour ou l'autre.
J'ai recu un synthé comme ca une fois que je n'attendais plus