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réactions au dossier Looper.fr, et les petites annonces d'AF sont sécurisées

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Sujet de la discussion Looper.fr, et les petites annonces d'AF sont sécurisées   fusion
Looper.fr, et les petites annonces d'AF sont sécurisées
Créé par l'équipe d'Audiofanzine, le service Looper permet de sécuriser les transactions issues des petites annonces d'AF. Avec Looper, l'acheteur est garanti d'être livré, et le vendeur d'être payé.

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Ce thread a été créé automatiquement suite à la publication d'un article. N'hésitez pas à poster vos commentaires ici !

Mon blog sur l'écologie.

 

[ Ce message faisait initialement partie de la discussion "Taux de confiance PA" qui a été fusionnée dans ce sujet le 23/08/17 ]

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126
bonsoir,
je suis sur le point de réaliser une transaction sur looper pour la première fois en tant que vendeur,je trouve le système rassurant pour les acheteurs mais en tant que vendeur je m'inquietète un peu... qui me dit que mon acheteur ne peux pas dire qu'il a recu une boite vide et garder la machine et du coup la garder en refusant le virement....,
127
Bonjour equity sounds,

Pour le point qui vous inquiète, je vous rassure ce cas de figure a bien été anticipé dans le cadre du service Looper : l'acheteur est tenu d'ouvrir le colis à la réception du transporteur, et ce n'est qu'à ce moment là qu'il peut déclarer un colis vide (si tel était le cas, l'acheteur refuse le colis qui est renvoyé au vendeur, et l'acheteur est remboursé. Le vendeur se retourne contre l'assurance du transporteur) . Il ne peut donc pas faire une fausse déclaration de colis vide, une fois le colis accepté
Tout cela est précisé dans nos C.G.V. (article 3 phase 6), je vous invite d'ailleurs à consulter ces conditions générales de vente où vous trouverez des informations détaillées sur le fonctionnement de Looper (nous avons essayé de les rédiger clairement et simplement afin de les rendre les moins rébarbatives possible.)
Enfin sachez qu'en cas de problème, nous intervenons rapidement pour vous aider à le résoudre.

Cordialement,
Vassily,
Assistance Looper.
128
Bonsoir, d'après vous peut-on compter en frais réels lors de la déclaration de l'impôt sur le revenu, les achats d'occasion effectués sur AF en utilisant looper ? Est-ce que looper constitue une preuve d'achat au regard des impôts ? Merci.

[ Dernière édition du message le 06/01/2019 à 19:06:34 ]

129
Bonjour steppers, pour votre déclaration, seules des factures sont valables. Looper peut vous fournir une facture concernant la commission, mais pour la vente du ou des produits, c'est au vendeur de vous en faire une. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas ! A bientôt, Arthur
130
Bonjour Arthur. Merci pour votre réponse. A bientôt.
131
bonjour,
ayant besoin de passer par Looper pour effectuer une vente sécurisée, où doit on s'inscrire pour entrer les informations nécessaires svp ?
quelle est la démarche à entreprendre une fois l'annonce postée ?
merci de votre retour

[ Dernière édition du message le 25/02/2019 à 09:41:32 ]

132
Bonjour,

En tant que vendeur vous devez vous rendre sur votre page informations personnelles puis compléter les champs et joindre les documents demandés: https://mp.audiofanzine.com/users/edit/25971

Une fois l'annonce postée, il vous suffit d'attendre que quelqu'un vous contacte. Il faudra ensuite convenir d'un pris (frais de port inclus) en utilisant le système des offres. Une fois l'offre acceptée, l'acheteur pourra payer... Il suffit ensuite de suivre les indications indiquées ! :D:

Bonne journée,

Ariane

133
:bravo:
super rapide merci :)
134
Que se passerait-il si l'acheteur dégrade intentionnellement ou mal intentionnellement le produit acheté durant les 48h de réflexion qu'il a et informé Looper qu'il n'est pas satisfait du produit, le renvoie au vendeur et annule le paiement au vendeur.
Quelles sont les garanties du vendeur pour être protégé dans un tel cas de figure ?
Comment Looper peut sécuriser le vendeur dans ce cas ?
135
je pense que les photos qui sont préconisées par looper ( objet avant l'expédition, photo de l'emballage et des protections ) servent à protéger le vendeur en cas de litige .
en effet, si tu prends le temps d'envoyer les photos détaillées de l'objet et de l'emballage, l'acheteur peut difficilement dire que l'objet a été expédié déjà abimé .
enfin, vu que l'envoi doit se faire obligatoirement avec assurance , même en cas de casse durant le transport, le vendeur est couvert.
je dis ça uniquement d'expérience, je laisse le soin à l'équipe de looper de répondre plus en détail :-D

[ Dernière édition du message le 02/05/2019 à 08:06:45 ]

136
Merci Clipper le dauphin, c'est tout à fait exact !

Un/e acheteur/se qui serait pris d'un coup de folie ou de poussée rockn'rollienne et détruirait la Les Paul qu'il vient d'acheter, ne peut pas renvoyer comme ça la guitare qu'il a essayé pendant 48h.

L'acheteur n'a pas l'adresse du vendeur donc il/elle ne saurait où l'envoyer (à part si le vendeur à une confiance totale et lui donne tout de suite son adresse), puis dès qu'un problème est signalé sur le fil de discussion, nous en sommes immédiatement avertis !
Nous demandons de fournir des preuves des dégradations dont il parle (photos, vidéos) et nous décidons à ce moment là si il peut ou non procéder au renvoi du matériel et si nous le remboursons. Le vendeur doit de son côté prendre des photos du matériel qu'il/elle envoie et de son colis bien emballé afin de se prémunir de fausses accusations !

L'argent de l'acheteur est bien gardé sur le compte Looper tant que la solution la plus juste n'est pas trouvée.

Voilà j'espère avoir répondu à tes questions !

Bonne soirée !

Ariane

[ Dernière édition du message le 09/05/2019 à 17:13:20 ]

137
Bonjour j'aimerai savoir si il est possible d'avoir une facture en passant par votre service de paiement LOOPER?
Cela car je souhaite pourvoir faire prendre en charge le montant de l'article acheté par l'asso de mon groupe mais j'ai besoin pour cela d'avoir un justificatif ...
Cdlt
138
C'est possible mais la facture ne concernera que le montant de la commission Looper.

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

139
demande juste au vendeur de te faire cette attestation de vente . en tant que vendeur , ça m'arrive souvent d'en faire pour des associations justement .
140
merci pour les infos ! Je vais effectivement voir ça avec le vendeur.

Merci !
141
Peut on payer avec de l'argent en stock sur looper ?

Musikmesser 2013. PS je ne suis pas Romy je suis juste un Fan (du genre masculin).

http://accordeonjazz.com/

142
Bonjour,

Ce n'est actuellement pas possible de payer avec son solde Looper.

Bonne journée,
Micha.
143
Le gros inconvénient de Looper reste la confirmation de la réception par l'acheteur, pour pouvoir être payé... Mon acheteur a confirmé il y a une semaine (par MP) la réception du colis, mais j'attends toujours qu'il le fasse sur Looper. Je l'ai relancé hier.
Il faudrait, si ce n'est déjà fait, prévoir une relance automatique, une semaine après la confirmation d'envoi du colis par le vendeur.

Oper-8 Downtempo, ambient | beMYsound Musique à l'image | Fake Luxury Shoegaze, dreampop, synthwave | SeizePads Chillhop, trap, drill

Nord Electro 3 volé | Générateurs de texte

144
Bonjour,

En effet, il arrive que certains acheteurs tardent à confirmer.
1 ou à 2 jours après la réception, il ne faut pas hésiter à nous écrire pour que nous intervenions. Sans réaction "rapide" de sa part, nous confirmerons la réception et la conformité à la place de l'acheteur.

Concernant les relances automatiques, on en reçoit de notre côté notamment quand les colis tardent à être envoyés ou déclarés comme reçus.
Je viens de regarder l'email du jour pour les colis non reçus et votre discussion est dedans. Je vais donc intervenir. ;)

Bonne journée,
Micha.
145
Ah, alors c'est parfait ! Merci ! :bravo:

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146
J'ajoute que pour nous contacter, il faut cliquer sur le lien bleu "Contacter Looper" situé tout en bas à droite dans chaque page de discussion du suivi des annonces. ;)
147
Bonsoir,
Pas saisi des recours possibles du vendeur si l'acheteur "refuse" le colis et renvoie le matériel substitué avec des cailloux à la place.Sur qui s'établit la bonne foi ?
P.S : 6% de com c'est beaucoup (trop).

Merci

[ Dernière édition du message le 18/08/2019 à 00:11:44 ]

148
Bonjour Spazio !

La commission est de 2,99% (chacun) et nous réfléchissons à la baisser !

Nous demandons au vendeur d'envoyer des photos du produit avant l'envoi, donc si l'acheteur vous envoie des cailloux à la place du matériel nous saurons que l'acheteur n'est pas honnête et le vendeur sera donc payé ! Nous suivons de près chaque problème signalé sur une vente et nous intervenons immédiatement afin de régler le problème au mieux.

Etant donné que les personnes qui utilisent cette plateforme choisissent de sécuriser la vente, il est peu probable qu'une personne essaye d'arnaquer l'autre en passant par Looper.

Vous pouvez consulter nos FAQ et vous pourrez ainsi voir comment tout se déroule.

https://looper.freshdesk.com/support/solutions/

Bonne journée

Ariane





149
Bonsoir
Excusez moi mais le problème du colis rempli de cailloux est insolvable sans tiers de confiance.

Vous serez amené à prendre parti pour le vendeur ou l'acheteur.
Les photos ne prouvent rien évidemment.
Bien devin celui qui dans historique saura deviner si le vendeur n'a pas mis des cailloux à la place du bien proposé après avoir pris une photo avec le bon matériel.
Ou si l'acheteur aura lui récupéré la marchandise et mis à des cailloux à la place à la réception pour ensuite prendre une photo bidon avec des cailloux dedans, le colis faisant exactement le même poids.
C'est une parole contre une autre. A moins que looper possède une boule de cristal.
Oui 6% c'est beaucoup trop par rapport à la "concurrence".
Cdlt

[ Dernière édition du message le 27/08/2019 à 18:59:38 ]

150
Bonjour Spazio !

Justement c'est exactement pour cela que nous sommes là, nous sommes le tiers de confiance qui aide tout au long de la transaction.

Il n'y a jamais eu de problème non résolu sur Looper depuis sa création et nous essayons d'être les plus justes possibles. Nous avons des règles précises à respecter qui permettent d'éviter ce genre de désagrément !

Bonne soirée :D:

Ariane