Si j'ai bien compris, Looper ne protège que l'acheteur...
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Merci pour ce message !
Micha.
Je sais juste compter jusqu'à 48, désolé. Renseigne-toi avant de poster des âneries.
ZORKHS
1
Nouvel·le AFfilié·e
Membre depuis 10 ans
bonjour,
mondial relay a perdu le colis envoyé par le vendeur.
que dois je faire pour me faire rembourser le prélèvement?
cdt
depuis le 13/09/2017 19:47 Colis en cours d'acheminement
Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.
mondial relay a perdu le colis envoyé par le vendeur.
que dois je faire pour me faire rembourser le prélèvement?
cdt
depuis le 13/09/2017 19:47 Colis en cours d'acheminement
Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
Bonjour,
Désolé pour le long délai de réponse ici. Je vois que vous avez reçu le colis le 19 donc c'est réglé.
Pour des questions sur une transaction en cours, veuillez toujours contacter l'assistance Looper depuis la page de la discussion/transaction concernée en cliquant sur le lien "Contact" situé en bas de page.
Vous aurez une réponse dans les 24h.
Cordialement,
Micha.
Désolé pour le long délai de réponse ici. Je vois que vous avez reçu le colis le 19 donc c'est réglé.
Pour des questions sur une transaction en cours, veuillez toujours contacter l'assistance Looper depuis la page de la discussion/transaction concernée en cliquant sur le lien "Contact" situé en bas de page.
Vous aurez une réponse dans les 24h.
Cordialement,
Micha.
falkenmaze
3302
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 12 ans
Je comprends l'obligation légale, mais c'st un peu lourdingue la procédure après 1000€...
Enfin j'espère que vous ne mettez pas trop longtemps à valider les documents, j'aimerai bien toucher mon argent
Enfin j'espère que vous ne mettez pas trop longtemps à valider les documents, j'aimerai bien toucher mon argent
pepper
62
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 19 ans
falkenmaze
3302
Squatteur·euse d’AF
Membre depuis 12 ans
Pour faire suite à mon message, la vérif a été plutôt rapide (moins de 24h)
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
Citation de falkenmaze :
Pour faire suite à mon message, la vérif a été plutôt rapide (moins de 24h)
Merci pour ce message !
Micha.
pepper
62
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 19 ans
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pour répondre à votre question, elle serait de 30.15 euros, ce qui reste moins élevé que la concurrence: https://looper.fr/pages/comparaison-des-tiers-de-confiance/
A long terme si Looper est très utilisé, nous espérons baisser la commission.
Pour le délai de traitement, de notre côté (incluant notre prestataire bancaire) il a été de 1 jour. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le délai de traitement des banques.
Cordialement,
Micha.
Merci pour votre retour.
Pour répondre à votre question, elle serait de 30.15 euros, ce qui reste moins élevé que la concurrence: https://looper.fr/pages/comparaison-des-tiers-de-confiance/
A long terme si Looper est très utilisé, nous espérons baisser la commission.
Pour le délai de traitement, de notre côté (incluant notre prestataire bancaire) il a été de 1 jour. Nous n'avons malheureusement aucun contrôle sur le délai de traitement des banques.
Cordialement,
Micha.
Phil AMMELOOT
166
Posteur·euse AFfiné·e
Membre depuis 16 ans
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
Bonjour,
Looper est le tiers de confiance créé et géré par Audiofanzine.
Au niveau du compte en banque, nous demandons simplement un RIB afin de pouvoir transférer l'argent vers le compte bancaire du vendeur.
Cordialement,
Micha.
Looper est le tiers de confiance créé et géré par Audiofanzine.
Au niveau du compte en banque, nous demandons simplement un RIB afin de pouvoir transférer l'argent vers le compte bancaire du vendeur.
Cordialement,
Micha.
oh-no
1319
AFicionado·a
Membre depuis 20 ans
Momiok
368
Administrateur·trice du site
Membre depuis 10 ans
Bonjour,
L'acheteur peut tester le produit pendant 48h et si il n'est pas conforme à l'annonce il le signale, Looper intervient alors pour aider les deux parties à trouver un accord. Un acheteur ne peut pas retourner un produit juste parce qu'il ne lui plait pas ou qu'il a changé d'avis, ni d'ailleurs en cas d'incompatibilité avec son matériel. Pour que le produit soit retourné il faut qu'il ait un défaut/problème réel (nous vérifions) non signalé dans l'annonce et qu'il n'y ait pas eu d'entente possible sur une autre solution (remise sur le prix par exemple). Les retours doivent être autorisés par Looper dans tous les cas.
48h c'est normal car il se peut que l'acheteur ne puisse pas tester le produit le jour même.
Après ces 48h l'acheteur n'a plus possibilité de contester c'est donc un délai tout à fait justifié. Les acheteurs demandaient plus et les vendeurs moins
nous avons choisis un juste milieu qui semble le plus équitable possible.
Si votre compte vendeur est validé, le délai moyen est de 3 à 6 jours ouvrés entre le moment où vous envoyez le colis et celui où vous recevez l'argent sur votre compte. De nombreux acheteurs font le test et valident la conformité dès la réception. Le délai dépend donc principalement de la rapidité du transporteur et du virement bancaire, phases sur lesquelles Looper n'a pas la main.
Si vous êtes pressé optez pour un envoi express (type Chronopost : 24h) plutôt qu'un envoi en point relais (type Relais Colis : 5 à 7 jours souvent). Le délai de virement est incompressible et dépend des relations entre les banques, il est en moyenne de 2 jours ouvrés.
D'autres systèmes comme Paypal versent l'argent immédiatement sur le compte du vendeur mais ils y ont accès et peuvent le récupérer à tout moment pendant une période de 6 mois si l'acheteur conteste. Avec Looper une fois la transaction finalisée le vendeur est certain de ne pas se faire prélever par la suite.
Looper a été pensé pour être le tiers de confiance le plus équitable, le plus disponible, le plus connaisseur (dans la musique) et le plus sécurisé du marché ce qui en fait un service de très grande qualité.
Il faut l'essayer pour en parler
Citation :
L'acheteur peut tester le produit pendant 48h et si cela lui convient pas il le retourne ?
L'acheteur peut tester le produit pendant 48h et si il n'est pas conforme à l'annonce il le signale, Looper intervient alors pour aider les deux parties à trouver un accord. Un acheteur ne peut pas retourner un produit juste parce qu'il ne lui plait pas ou qu'il a changé d'avis, ni d'ailleurs en cas d'incompatibilité avec son matériel. Pour que le produit soit retourné il faut qu'il ait un défaut/problème réel (nous vérifions) non signalé dans l'annonce et qu'il n'y ait pas eu d'entente possible sur une autre solution (remise sur le prix par exemple). Les retours doivent être autorisés par Looper dans tous les cas.
Citation :
L'argent reste bloqué 48h pour test chez l'acheteur (t'imagines tu vas chez un vendeur et tu restes 48h chez lui pour tester le matos (lol)
48h c'est normal car il se peut que l'acheteur ne puisse pas tester le produit le jour même.
Après ces 48h l'acheteur n'a plus possibilité de contester c'est donc un délai tout à fait justifié. Les acheteurs demandaient plus et les vendeurs moins
nous avons choisis un juste milieu qui semble le plus équitable possible. Citation :
En gros faut attendre 5 à 7 jours pour avoir l'argent.
En tant que vendeur ça ne me convient pas.
Si votre compte vendeur est validé, le délai moyen est de 3 à 6 jours ouvrés entre le moment où vous envoyez le colis et celui où vous recevez l'argent sur votre compte. De nombreux acheteurs font le test et valident la conformité dès la réception. Le délai dépend donc principalement de la rapidité du transporteur et du virement bancaire, phases sur lesquelles Looper n'a pas la main.
Si vous êtes pressé optez pour un envoi express (type Chronopost : 24h) plutôt qu'un envoi en point relais (type Relais Colis : 5 à 7 jours souvent). Le délai de virement est incompressible et dépend des relations entre les banques, il est en moyenne de 2 jours ouvrés.
D'autres systèmes comme Paypal versent l'argent immédiatement sur le compte du vendeur mais ils y ont accès et peuvent le récupérer à tout moment pendant une période de 6 mois si l'acheteur conteste. Avec Looper une fois la transaction finalisée le vendeur est certain de ne pas se faire prélever par la suite.
Looper a été pensé pour être le tiers de confiance le plus équitable, le plus disponible, le plus connaisseur (dans la musique) et le plus sécurisé du marché ce qui en fait un service de très grande qualité.
Il faut l'essayer pour en parler
Lestien
88
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Lestien
88
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
Bonjour Thierry,
Je suis désolé que vous deviez attendre pour être payé mais c'est une nouvelle loi européenne qui nous oblige à faire vérifier chaque compte. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez lire le message de mon collègue Armand à ce sujet: https://fr.audiofanzine.com/looper-fr/forums/t.663570,identification-des-vendeurs-nouvelle-loi,post.9595554.html.
Notre partenaire financier est responsable légalement de la vérification et il ne peut donc pas accepter une preuve d'identité qui n'est plus valide.
En allant à la page "Contact" de notre site looper.fr (https://mp.audiofanzine.com/contact/), vous trouverez notamment notre numéro de téléphone.
Je vais demander à mon collège Armand de vous appeler demain.
Cordialement,
Micha
Assistance Looper
Je suis désolé que vous deviez attendre pour être payé mais c'est une nouvelle loi européenne qui nous oblige à faire vérifier chaque compte. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez lire le message de mon collègue Armand à ce sujet: https://fr.audiofanzine.com/looper-fr/forums/t.663570,identification-des-vendeurs-nouvelle-loi,post.9595554.html.
Notre partenaire financier est responsable légalement de la vérification et il ne peut donc pas accepter une preuve d'identité qui n'est plus valide.
En allant à la page "Contact" de notre site looper.fr (https://mp.audiofanzine.com/contact/), vous trouverez notamment notre numéro de téléphone.
Je vais demander à mon collège Armand de vous appeler demain.
Cordialement,
Micha
Assistance Looper
Mr vide
62
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
Bonjour.
J' ai expédié un colis par Chronopost le 8 juin, dans le suivi de colis sur le site de Chronopost on voit que l'acheteur à signé et reçu son paquet le 9 juin au matin. Rapide. Seulement moi j' attend toujours qu il confirme sa réception et bien sûr que Looper débloque la somme pour moi.
Est-ce que du coup un acheteur peut attendre 3 jours puis déclarer la réception et à encore 48h pour 'essayer' la marchandise ?
Ou bien un acheteur ne clique jamais sur ' colis reçu ' et fait le mort et moi je l'ai mauvaise car l'argent de ma vente qui me permettrait d'acheter à mon tour ne vient jamais ?
J' ai expédié un colis par Chronopost le 8 juin, dans le suivi de colis sur le site de Chronopost on voit que l'acheteur à signé et reçu son paquet le 9 juin au matin. Rapide. Seulement moi j' attend toujours qu il confirme sa réception et bien sûr que Looper débloque la somme pour moi.
Est-ce que du coup un acheteur peut attendre 3 jours puis déclarer la réception et à encore 48h pour 'essayer' la marchandise ?
Ou bien un acheteur ne clique jamais sur ' colis reçu ' et fait le mort et moi je l'ai mauvaise car l'argent de ma vente qui me permettrait d'acheter à mon tour ne vient jamais ?
Mr vide
62
Posteur·euse AFfranchi·e
Membre depuis 17 ans
PieR.F
1368
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
Il m'arrive exactement la même histoire, et je m'en mords les doigts. Les vendeurs en dépit des affirmations de Looper ne sont pas protégés, l'envoi Recommandé et le suivi comme livré semblent compter pour du beurre, et l'acheteur 72 h après réception n'a toujours pas validé, ni Looper.
Vendeurs évitez Looper, c'est à présent très clair pour moi. Seul compte l'acheteur qui déclare quand il veut et sans que rien ne soit fait sinon lui donner encore un peu plus de temps. A éviter, point barre. Le suivi n'est pas pris en compte, seule la déclaration de l'acheteur. Tout faux.
Je précise que Looper averti hier n'a semble-t-il rien fait pour appliquer ses propres règles sinon m'envoyer deux mails lénifiants. Tiers de confiance ? Navré, plus pour moi.
Il est vrai que je dois être douteux, avec un Taux de confiance Annonces de 14/14...
Vendeurs évitez Looper, c'est à présent très clair pour moi. Seul compte l'acheteur qui déclare quand il veut et sans que rien ne soit fait sinon lui donner encore un peu plus de temps. A éviter, point barre. Le suivi n'est pas pris en compte, seule la déclaration de l'acheteur. Tout faux.
Je précise que Looper averti hier n'a semble-t-il rien fait pour appliquer ses propres règles sinon m'envoyer deux mails lénifiants. Tiers de confiance ? Navré, plus pour moi.
Il est vrai que je dois être douteux, avec un Taux de confiance Annonces de 14/14...
[ Dernière édition du message le 03/08/2018 à 23:12:03 ]
PieR.F
1368
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
Reçu le 1/8 il a donc jusqu'au 4/8 .... On sait compter chez Looper ?
Suivi Colissimo
Looper
Tiers de Confiance ? Faudrait déjà respecter vos propres règles...
Suivi Colissimo
Looper
Tiers de Confiance ? Faudrait déjà respecter vos propres règles...
[ Dernière édition du message le 03/08/2018 à 23:54:50 ]
PieR.F
1368
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
Devant me passer des "services" de Looper, je viens d'appeler mon client indélicat à 00:13 (donc le 4/8 !) et il vient donc de finaliser ... Donc exit Looper.
Slapotarzed
1573
AFicionado·a
Membre depuis 10 ans
Bonjour,
Est-il vraiment nécessaire de flooder des âneries, tout ça juste parce que tu n'arrives pas à compter jusqu'à 72 ?
Si tu n'as pas assez de doigts, tu peux peut-être faire appel à des amis ?
Est-il vraiment nécessaire de flooder des âneries, tout ça juste parce que tu n'arrives pas à compter jusqu'à 72 ?
Si tu n'as pas assez de doigts, tu peux peut-être faire appel à des amis ?
PieR.F
1368
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
Citation de Slapotarzed :
Bonjour,
Est-il vraiment nécessaire de flooder des âneries, tout ça juste parce que tu n'arrives pas à compter jusqu'à 72 ?
Si tu n'as pas assez de doigts, tu peux peut-être faire appel à des amis ?
Je sais juste compter jusqu'à 48, désolé. Renseigne-toi avant de poster des âneries.
[ Dernière édition du message le 04/08/2018 à 11:40:19 ]
Micha - Looper.fr
107
Administrateur·trice du site
Membre depuis 8 ans
PieR.F
1368
AFicionado·a
Membre depuis 21 ans
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