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Si j'ai bien compris, Looper ne protège que l'acheteur...

  • 179 réponses
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  • 1 557 followers
Sujet de la discussion Si j'ai bien compris, Looper ne protège que l'acheteur...
Si j'ai bien compris:

L'acheteur paie Looper.
J'envoi le colis.
Et si l'acheteur est de mauvaise foi, qu'il trouve que le produit ne lui convient plus ou toutes autres raisons, je ne serai pas payé et je n'ai plus que mes yeux pour pleurer.

Ou peut être ai je loupé quelque chose ?

I'M NOT ARGUING, I'M JUST EXPLAINING WHY I'M RIGHT.

Ground control to Major Tom...

[ Dernière édition du message le 03/05/2017 à 17:15:55 ]

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26
bonsoir à tous,
étant un habitué du concurent PayPal, ce que je regrette un peut avec looper, c'est qu'on doit du coup avancer les frais de transport, et par contre je ne vois ca nulle part, mais il n'y a aucun systeme de solde comme chez le concurent, une chose qui est nickel surtout quand des fois on peut se retrouver dans des situations tendues et qu'on ne veut pas que cela passe par un système bancaire, c'est pour ça que perso je préfère rester pour le moment a la concurrence avec des frais un peut moins élevés quand même :)

Mac pour le meilleur, Windows pour le pire !!!!!!

27
Un acheteur me dit, (pour une offre à 290€ comprenant le port de ma part):

Citation :
"Quand je valide l achat il me mette les frais de port en plus de 290, sinon on part sur 280euro et le tour est jouer?"


ça m'a tout l'air d'une arnaque de la part de l'acheteur étant donné que looper n'a de toute façon absolument aucune idée du coup du transport... et si je ne me trompe pas, ma question subsidiaire: on fait quoi avec ce genre de zozo ? :-D Un petit signalement en règle ? Un compte ouvert seulement hier en plus... :lol:
28
Bon par contre en tant que vendeur faut pas être pressé. Temps de livraison + 48h de délai si l'acheteur est lent + temps de virement sur compte bancaire pour recevoir le paiement.

Pour le coup je préfère Paypal.

[ Dernière édition du message le 09/06/2017 à 22:50:59 ]

29
Citation :
étant un habitué du concurent PayPal, ce que je regrette un peut avec looper, c'est qu'on doit du coup avancer les frais de transport, et par contre je ne vois ca nulle part, mais il n'y a aucun systeme de solde comme chez le concurent,

Bonjour,

Je ne comprends pas vos propos suivants: "avancer les frais de transport". Si j'achète un objet sur ebay par ex, le montant total que je paie comprend l'objet, les frais de transport et la commission Paypal.

Pour le moment, il n'est en effet pas possible d'utiliser son solde Looper pour faire un achat. Peut être dans le futur. ;)

Cordialement,
Micha
30
Citation de acidhouseforall :
Un acheteur me dit, (pour une offre à 290€ comprenant le port de ma part):

Citation :
"Quand je valide l achat il me mette les frais de port en plus de 290, sinon on part sur 280euro et le tour est jouer?"


ça m'a tout l'air d'une arnaque de la part de l'acheteur étant donné que looper n'a de toute façon absolument aucune idée du coup du transport... et si je ne me trompe pas, ma question subsidiaire: on fait quoi avec ce genre de zozo ? :-D Un petit signalement en règle ? Un compte ouvert seulement hier en plus... :lol:


Bonjour,

J'imagine que la personne ne connaissait pas Looper et qu'elle a pris le montant de la commission pour les frais de port.
Néanmoins si vous pensez que c'est un arnaqueur, signalez le à un modérateur d'Audiofanzine.

Cordialement,
Micha.
31
Citation de BlackGrizzly :
Bon par contre en tant que vendeur faut pas être pressé. Temps de livraison + 48h de délai si l'acheteur est lent + temps de virement sur compte bancaire pour recevoir le paiement.

Pour le coup je préfère Paypal.


Bonjour,

Avec Paypal, l'acheteur a 6 mois pour ouvrir un litige après paiement.
Avec Looper, l'acheteur a 48h après réception pour déclarer un problème.
C'est un point à ne pas négliger en tant que vendeur. ;)

Cordialement,
Micha.
32
...mais en tant qu'acheteur, si.:-D
33
L'acheteur a aussi ses avantages.
On a vraiment essayé de trouver un équilibre acheteur/vendeur. ;)

Micha.
34
Bonjour,

Un détail mais bon... dans le fil du discussion les numéros colissimo semblent être détectés comme des numéros de téléphone, déclenchant une alerte.
35
normalement tu as une case pour le mettre !

Rien ne se perd, tout se transforme ! http://soundcloud.com/confdntl

36
ça m'a pas sauté aux yeux mais oui, je viens de le voir.
37
Bonjour Micha,
une question concernant une petite mésaventure qui vient tout juste de m'arriver. Je suis acheteur, j'ai échangé avec le vendeur quelques mails cordiaux voire sympathiques, plus un bref échange téléphonique. J'ai payé mon achat via Looper en CB. J'attends mon petit colis. Au bout de deux jours le vendeur me contacte pour me dire que finalement il a vendu mon article à quelqu'un d'autre. Passons l'aspect peu cool du procédé, qu'en est-il de mon paiement par CB? Quels sont mes recours, que dois-je faire dans une telle situation?! Merci!!

0-CTRL*(0-Coast+Strega)+0-smose = miam !

38
Bonjour,

Je vois que vous avez contacté l'Assistance Looper, qu'Armand vous a répondu et a également annulé le paiement.
Je suis désolé du comportement de ce vendeur.

Cordialement,
Micha.
39
Merci Micha de ce retour. Effectivement j'ai suivi les consignes et contacté directement l'assistance Looper via l'onglet Contact: soyons fou lorsque c'est si simple! Merci à vous tous pour la réactivité!!! Bonne continuation et merci pour cet excellent service!

0-CTRL*(0-Coast+Strega)+0-smose = miam !

40
Bonjour Micha,
J'ai une petite question à propos de mon achat sur looper, j'ai bien reçu le colis mais le premier objet presente un problème alors que le vendeur a mentionné que l'appareil est nickel. Pour le deuxième appareil, il n'est pas du tout conforme à la description du vendeur, il dit dans no discussion que l'appareil est nickel, livré avec les accessoires, alors que l'etat de l'appareil n'est pas très non du tout et les accessoires n'etait pas livré avec le colis, j'aimerais les renvoyer et annulé mes paiement, serai-t il possible?
Merci
41
Bonjour,

La 1ère étape consiste à signaler un problème dans la discussion. Nous serons alors prévenu et pourrons mieux vous répondre. ;)

Cordialement,
Micha.
42
Rebonjour Micha,
Et pour levé la litige suite à un probleme, je veux dire, confirmer et accepter le paiement du vendeur aprés signalisation de problème.
Merci,
Cordialement
43
Rebonjour,

Pour "lever" un litige, nous devons intervenir et il y a 2 cas de figure:
- le vendeur et l'acheteur ont trouvé un accord: nous finalisons la transaction.
- l'acheteur renvoie le produit: il devra indiquer le numéro de suivi dans le champ prévu. Le vendeur de son côté devra confirmer 1-la réception et 2-la conformité du produit.

Cordialement,
Micha.

[ Dernière édition du message le 21/07/2017 à 13:30:51 ]

44
Hello,

Moi ce qui me gêne avec Looper c'est qu'il débloque le payement pour le vendeur alors que l'acheteur n'a pas encore reçu sont produit...et pareil en cas de litige le payement au vendeur est effectuer malgré ce qu'on essaye de nous faire croire....
J'ai actuellement un dossier en litige pour alimentation manquante...et Looper a payer le vendeur...j'ai un autre achat qui a été posez a la poste qui n'a pas bougé de l'endroit ou il a été poster et pareil Looper paye le vendeur...Bref je me demande pourquoi je paye des frais....:8O::8O::8O:

https://soundcloud.com/cession-dub

 

Tu ne sais jamais à quel point tu est fort jusqu'au jour où être fort reste la seule option . Bob Marley

[ Dernière édition du message le 24/07/2017 à 22:35:52 ]

45
Bonjour,

Ce que vous affirmez est faux.
Un vendeur ne peut toucher l'argent que lorsque la transaction a été finalisée, c'est à dire après que l'acheteur ait confirmé 1- la réception et 2- la conformité.
Demandez au vendeur, il vous confirmera qu'il n'a pas été payé. ;)

Cordialement,
Micha.
46
Ok ok...du coup vous me confirmer que c'est Looper qui a retirer l'argent de mon compte et la encore de coté ?

https://soundcloud.com/cession-dub

 

Tu ne sais jamais à quel point tu est fort jusqu'au jour où être fort reste la seule option . Bob Marley

47
Oui je vous le confirme, c'est le principe du tiers de confiance. ;)
L'acheteur envoie l'argent au tiers de confiance, qui le reverse au vendeur quand tout est correct (transaction finalisée).
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Ok ok désoler d'avoir affirmer tout sa alors mais le décalage entre le prélèvent sur mon compte et la réception du colis (avec litige) ma fait pensée que vous aviez payée le vendeur...Pareil pour le colis pas encore réceptionné...mais je vient de comprendre je crois...des l'envoi du colis par le vendeur Looper prélevé l'argent chez l'acheteur pas avant ce sa ?
Merci.
Ced.

https://soundcloud.com/cession-dub

 

Tu ne sais jamais à quel point tu est fort jusqu'au jour où être fort reste la seule option . Bob Marley

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Bonjour,

Dans le cas d'un paiement par carte de crédit, la carte est habituellement débitée au moment de l'envoi.
Si vous avez une question précise sur une transaction, le mieux est de nous contacter directement via le lien "Contact" situé en bas de page de la discussion concernée.

Cordialement,
Micha.
50
Ok merci pour ces informations ;) je paye à chaque fois en cb ;) et j avais pas fait attention au liens en bas de page...
Merci à toi Micha.

https://soundcloud.com/cession-dub

 

Tu ne sais jamais à quel point tu est fort jusqu'au jour où être fort reste la seule option . Bob Marley