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Bax Music

Magasin de musique

entreprise non vérifiée

(1905 avis clients)

Magasin de musique hollandais (physique et en ligne) spécialisé dans le domaine des guitares, batteries, équipements de studio, DJ, son & lumière pro, claviers, synthés, produits multimédia et instruments à vent. Un entrepôt de 21 000 m². Plus de 46 000 produits en stock.

Date de fermeture : mai 2025

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4,2/5

Bon

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(1361)

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4 étoiles

(161)

3 étoiles

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2 étoiles

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1 étoile

(313)

16%

Magasin physique 4,2/5 (40 avis)

Accueil
Conseil
Essai

Boutique en ligne 4,2/5 (1865 avis)

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Avis clients Bax Music

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Notes

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"Commande Boss ES-8"(fabc, publié le 23/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé un Boss ES-8 chez Bax shop. La commande s'est très bien déroulée, sans aucun accroc du côté de chez Bax. J'avais déjà commandé un étui pour guitare Duesenberg il y a 3 ans et cela s'est également bien passé. Cependant, je suis tombé sur un transpoteur GLS pas sympathique du tout et très familier au téléphone lors de l'acheminement de ma commande, problème indépendant de Bax.»0 réponse
"Merci Bax Shop"(Mac60003, publié le 23/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Merci Bax Shop ! J'ai été tiré au sort pour avoir publié un avis sur Trustpilot et 250 euros en chèques cadeaux n'ont été offerts par Bax Shop. Je suis ravi et c'est pourquoi je donne la note maximale. Pour les dubitatifs j'ajouterai ceci; c'était ma première commande chez Bax Shop, le montant total était inférieur à 80 euros et j'avais mis 4 étoiles (ce qui était justifié).»0 réponse
"Sérieux, honnete et efficace"(arnaio, publié le 21/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai commandé divers materiels car moins cher que sur le traditionel thomann. Une partie de ma commande n’etait pas disponible mais l’information etait donné avant le paiement. Les delais ont ete respectés. J’ai acheter un pied de micro en b-stock qui est arrivé sans les vis de serrage. J’ai donc envoyé un mail avec 3 photos et demandant les pieces manquante. Reponse une semaine plus tard, on vous envoie un nouveau que j’ai bien recu egalement. Cela fait plusieurs années que je commande l’essentiel de mon matos chez eux et pour l’instant je n’ai pas eu de probleme avec mes commandes, mes retours et questions au sav. Je recommande»0 réponse
"Acte III"(Peyence, publié le 18/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)
«Suite a l'achat d'un casque audio qui s'est révélé défectueux, retour avant les 60 jours, mail de confirmation signifiant "bonne réception" le 21.02.2019 Remboursement devait être fait sous 8jours = rien Appel SAV après 15j : des excuses puis "tout sera réglé d'ici 7j" : mais à ce terme… = rien 2ème appel SAV le 18.03.2019 : BAX : "on vous a déjà remboursé le 14.03.19" MOI : Ah ? Bah non, rien sur mon compte... BAX : "envoyez-nous une imprim écran de votre compte" (sic !) MOI : no problemo, j'ajoute un RIB au cas ou ;) Quand aurais-je un retour ? une réponse ? BAX : "ah maintenant, ça dépend du service machin" Impressionnant ! SAV digne d'un......»
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«Suite a l'achat d'un casque audio qui s'est révélé défectueux, retour avant les 60 jours, mail de confirmation signifiant "bonne réception" le 21.02.2019 Remboursement devait être fait sous 8jours = rien Appel SAV après 15j : des excuses puis "tout sera réglé d'ici 7j" : mais à ce terme… = rien 2ème appel SAV le 18.03.2019 : BAX : "on vous a déjà remboursé le 14.03.19" MOI : Ah ? Bah non, rien sur mon compte... BAX : "envoyez-nous une imprim écran de votre compte" (sic !) MOI : no problemo, j'ajoute un RIB au cas ou ;) Quand aurais-je un retour ? une réponse ? BAX : "ah maintenant, ça dépend du service machin" Impressionnant ! SAV digne d'un revendeur du 93 ! A très bientôt pour la suite.»
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"Site de confiance"(Bimbam, publié le 18/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Je classe BAX MUSIC parmi les meilleurs sites de vente en ligne. Traitement et livraison de la commande dans un délai très court, quand aux tarifs, ils défient toute concurrence. A recommander !»0 réponse
"Bon produit"(Abdel Yahiaoui, publié le 18/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«excellent solide facile à mettre en place, système à pas de vis et non ressort tr7s bonne fixation sur l'ampli de guitare Vox vt 100x et ampli basse. Livraison rapide emballage très correct»0 réponse
"Casque Sennheiser HD650"(Nazaire Chappuis, publié le 16/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Excellent casque rapport qualité, prix, et excellent service de livraison sur le site, prochaine commande tres vite, toujours content, marchandise en parfait état. Commande avant 23h arrivee au bon délai»0 réponse
"Produit exact à la commande et reçu très rapidement"(Jezou, publié le 14/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai commandé un contrôleur MIDI novation lauch control XL, produit conforme à la description, commande effectué à 23h, colis reçu le lendemain matin donc très rapidement. Je recommande vivement Bax Music»0 réponse
"Parfait"(Nathanaël Demeffe, publié le 14/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à redire, le colis a été livré dans les temps, parfaitement emballé, je recommande! Possibilité de déterminer la date de livraison souhaitée, c'est un plus. Ma prochaine commande pour des instruments passera par ce site.»0 réponse
"surtout ne rien commander sur bax music"(BBTRUMP13, publié le 09/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)
«bonjour voila j ai commander un flycase pour une pioneer ddj 1000 de chez odyssey sur ce site qui avait l air tres bien je devais recevoir mon colis le 8 mars 2019 pour un anniversaire le 9 mars mais voila le colis n ai jamais arrivé car le livreur l aurai livrer dans une zone commerciale a 15 km de chez nous ce que j ai apprit par mes propre moyens en me rendant aupres de GLS la societe de transport mandaté par bax music car quand j ai appelé bax music ils n ont pas voulu appeler la societe de livraison me disant qu il n appelé pas un numero en 0800 et qu en gros c ete a moi de me debrouiller ce que j ai fait mais qui n a servit a pas grand chose car le colis est perdu. Du coup j......»
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«bonjour voila j ai commander un flycase pour une pioneer ddj 1000 de chez odyssey sur ce site qui avait l air tres bien je devais recevoir mon colis le 8 mars 2019 pour un anniversaire le 9 mars mais voila le colis n ai jamais arrivé car le livreur l aurai livrer dans une zone commerciale a 15 km de chez nous ce que j ai apprit par mes propre moyens en me rendant aupres de GLS la societe de transport mandaté par bax music car quand j ai appelé bax music ils n ont pas voulu appeler la societe de livraison me disant qu il n appelé pas un numero en 0800 et qu en gros c ete a moi de me debrouiller ce que j ai fait mais qui n a servit a pas grand chose car le colis est perdu. Du coup j apel bax en leur disant que je devais passer une nouvelle commande cette fois de plus de 2500 euros et que j esperé un geste commerciale de leur part car en tout cela ferai dans les 3000 euros ils m ont bien fait comprendre qu il en avait rien a faire que deja ils offraient de tres bonne garantie 5 ans le retour gratuit etc... et qu en gros je pouvai m assoir sur le geste commerciale . en negociant un bon moment il m offre 10 euros sur ma prochaine commmande en gros ils se foutent de ma gueule. Donc passez votre chemin et allez plutot commander sur sono vente ou thomann ou autre site bien plus commercant que c charlatant de bax music.»
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"ATTENTION - Ne respecte pas les clients, ni les lois Françaises."(Jean-Christophe Richier, publié le 09/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)
«Attention, cette entreprise applique ces propres règles et se retranche derrière ces conditions générales de ventes pour contourner l'article L-221-18 du code de la consommation. En cas d'annulation, le vendeur est tenu de rembourser le client dans les 14 jours qui suivent la date de la commande ou la date de retour de la marchandise. En cas de problèmes de livraison, le transporteur Mondial Relay renvoi la responsabilité vers le vendeur Bax-Shop. Bax-Shop fait alors supporter la responsabilité à ses clients, en les obligeants a attendre le retour des colis perdus, ou endommagés pour engager les procédures de remboursements. Le client est alors pris en otage, non......»
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«Attention, cette entreprise applique ces propres règles et se retranche derrière ces conditions générales de ventes pour contourner l'article L-221-18 du code de la consommation. En cas d'annulation, le vendeur est tenu de rembourser le client dans les 14 jours qui suivent la date de la commande ou la date de retour de la marchandise. En cas de problèmes de livraison, le transporteur Mondial Relay renvoi la responsabilité vers le vendeur Bax-Shop. Bax-Shop fait alors supporter la responsabilité à ses clients, en les obligeants a attendre le retour des colis perdus, ou endommagés pour engager les procédures de remboursements. Le client est alors pris en otage, non seulement, il n'est pas livré, n'a aucun recours auprès du transporteur mais doit "attendre" le bon vouloir de la société Bax-Shop. Si l'on comprends le risque de pertes de trésorerie pour la société Bax-Shop quand le colis est "dans la nature chez Mondial Relay", ce n'est pas au client d'en supporter les conséquences. Il existe des assurances professionnelles pour couvrir ce risque. En conclusion, soyez particulièrement méfiant vis à vis de cette entreprise.»
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"Ultra rapide et complet"(pierre.surquin, publié le 08/03/2019 d'après un achat effectué en magasin)«ultra rapide ! Et le week-end en plus ! Waw... je n’en reviens toujours pas : guitare commandée hier à 11h du matin, reçue ce samedi (!) matin à 8h45 devant ma porte ! Pour une première commande je ne suis pas déçu ! Produit bien emballé, rien à dire. Un point négatif pour Fender, qui fournit une housse « bas de gamme » pour une Strat US... un peu décevant. Merci à l’equipe de bax-shop sur le site qui je suis arrivé par hasard après une expérience très négative avec une autre grande enseigne du commerce d’instruments de musique en ligne... Je recommande.»0 réponse
"horrible expérience"(The Vault, publié le 08/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«J'ai passé une commande le 12 janvier, que je devais recevoir le 15 janvier, le colis s'est perdu et je viens seulement d'être remboursé hier (7 mars) donc pratiquement 2 mois après. Je trouve ça scandaleux, je me suis fait ballader d'investigation en investigation, de conseiller en conseiller, je vous passe les détails mais c'était tout simplement ma pire expérience en + de 10 ans d'achat sur internet. Allez voir les notes sur google map vous serez surpris, notamment au siège social en hollande, les critiques pleuvent, ce site est juste une pompe à fric, méfiez-vous.»0 réponse
"Très bien, mais..."(jdgmusic, publié le 07/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Très bien, comme à chaque fois, mais dommage que cette fois-ci le colis (bien emballé) programmé et prévu pour samedi ne soit arrivé que lundi. (Envoi commandé pour samedi à mon domicile par colissimo, sur les options du sites mais envoyé via Mondial Relay qui l'a lui même confié à colissimo, d'où le retard... )»0 réponse
"Rapide et efficace"(Semvi, publié le 06/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Je recherche constamment des ukulélés si je veux un choix important je ne peux que les trouver en ligne. Bax Music est un site incontournable pour ces instruments. Un large choix est proposé, dont des Ohanna qui sont très difficiles à trouver, même en ligne. Les descriptions des instruments sont claires et précises. Les commandes sont livrées très très rapidement et les ukulélés très bien emballés. Un site que je recommande.»0 réponse
"rapide et comforme ."(damien.tati, publié le 04/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Rapide , conforme et bien emballé .j'y referais des achats yeux fermer . livraisons gratuites dés 20 euros d'achats . deuxiémes commandes sans aucun soucis pour des pedales d'effets de guitare .»0 réponse
"Deuxième commande, livrée en moins de 24H...Top top +++"(Adonis84, publié le 02/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Achat en ligne sur le site très facile (Sécurisé) et si jamais vous avez une question, vous envoyez un petit message à l'équipe et ils se chargent de vous aider. Prix défiant toute concurrence (Pour mes achats en tout cas) Pas de frais de port au dessus de 50 Eur d'achat ^^ Je recommande pleinement , livraison en moins de 24h : Génial quand on est pressé !!! Pas la première et sûrement pas la dernière commande :-)»0 réponse
"Pro et rapide"(clicloux, publié le 01/03/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Rien à redire, excellent service. Le produit est arrivé dans de bonnes conditions et rapidement! Je suis satisfait et je recommande vivement pour des livraisons en Belgique en tout cas ! Merci Bax Music»0 réponse
"TOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"(dom6403, publié le 26/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Bax-Shop est le meilleur site de vente en ligne d'instruments de musique: bon prix, livraison rapide, 60 jours pour renvoyer un produit sans frais (à la différence d'autres magasins en ligne qui ne proposent que 30 jours et vous font payer les frais de retour si vous n'habitez pas en Allemagne). Bravo»0 réponse
"[modéré]"(penaroya, publié le 25/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«J’ai reçu la guitare commandée Squier SA-105CE NA qui m’a complètement déçue. Très bas de gamme (je le savais vu le prix, mais quand même ..) avec les 6 cordes qui frisent à vide ! Après appel téléphonique à BAX Shop dès réception , on me répond qu’il faut que j’aille sur You Tube pour trouver des solutions ... Lamentable ! J’ai changé les cordes et tenté de bricoler les sillets pour trouver une sonorité correcte. Rien n’y fait ... et ma guitare est maintenant “inretournable” puisque bricolée ... ( Ah le piège ! “Bien joué” le conseil “You tube” !) penaroya»0 réponse
"Yamaha APX T2 DRB Dark Red Burst"(Pat001, publié le 24/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Bonjour, Commande passée le 14/02 juste avant 23h00, et livrée le 18/02 au cœur de la Bretagne ! C'était le délais indiqué sur le site de Bax Music.... mais j'étais assez septique sur le respect de ce délais (2 jours ouvrés). Franchement bravo ! Colis très bien emballé, produit impeccable et livré dans les délais indiqués ! Je rajoute que c'était le meilleur prix ! Je recommanderai chez Bax Music ;-)»0 réponse
"Fender Telecaster Nashville Deluxe"(johnny yen, publié le 23/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Le colis est arrivé au jour indiqué par le site, en bon état, la gratte était super bien protégée, nikel! je l'ai branché direct au Marshall and let's go rock'n'roll!»0 réponse
"Service rapide - produits conformes"(reiv31, publié le 22/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Les produits livrés sont conformes à la commande et bien emballés. Le suivi de livraison est régulièrement actualisé, l'alerte est très rapide dès la disponibilité du colis. Le délai de livraison a été respecté.»0 réponse
"Un site à recommander"(guicor, publié le 21/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Un site très sympa et très pro. Envoi rapide, soigné, des produits de qualité, et des prix très intéressants. Beaucoup de choix, grande variété. A recommander. Je continuerai d'acheter d'autres matériels de musique dessus. Musicalement,»0 réponse
"Malhonnêtes et inefficaces"(Ikkini, publié le 21/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Chez Bax Music, on vend du matériel prétendu neuf, au prix du neuf, mais qui s'avère avoir déjà servi. Le SAV est catastrophique et on se moque de vous quand vous demandez un remboursement partiel après un mois d'aller-retours ubuesques. Je n'ai jamais vu de tels [modéré] en plus de 20 ans d'achats.»0 réponse
"Excellent"(franckymda, publié le 21/02/2019 d'après un achat effectué en magasin)«Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement. j'ai reçu ma commande dans les temps et j'ai eut un très bon contact et conseille avec le vendeur. c'est du sérieux.»0 réponse
"Site bien conçu, service parfait"(Eric G., publié le 19/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Voulant fabriquer mon meuble sono pour mes 2 platines Numark et ma table de mixage Pioneer, il me manquait quelques éléments. J'ai tout trouvé facilement sur le site qui est bien conçu, tout était disponible, délai de livraison raisonnable, bon suivi d'expédition, le tout arrivé bien emballé et conforme à la commande. Que demander de plus ?»0 réponse
"Behringer DI 600P"(moustache73, publié le 19/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Commande arrivée en avance, emballage impeccable, produits correspondants aux descriptifs et en plus les prix sont corrects, que du bon. Je recommande et reste fidèle à Bax Music pour mes achats matos musique.»0 réponse
"Au top"(Mac60003, publié le 15/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Commande arrivée en avance, emballage impeccable, produits correspondants aux descriptifs et en plus les prix sont corrects, que du bon. Je recommande Bax Music sans problème et je referais certainement des achatschez eux.»0 réponse
"Au Top"(Neymar WorldFootball, publié le 14/02/2019 d'après un achat effectué en ligne)«Bon produit fidèle a ca marque que dire de plus un son limpide et clair avec la bass qui faut vue le prix je suis pas déçu au contraire je recommande a tous Mackie CR5BT»0 réponse

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(+32) (0) 3 6052226
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