Bax Music

Avis clients Bax Music

• "un service comme on les aimes"(2 symphonies, 12/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«j'avais commandez une house pour ma presonus elle est arrivée dans les temps et en bonne état bon c'est vrai 47 € c'est un peu cher pour une housse mais je ne pense pas que bax music en soit responsable. un client satisfait»0 réponse
• "Impeccable rien à dire"(Xavier Van den Eynde, 12/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Délai respecté, livraison le lendemain ! Matériel bien embalé protégé, correspondant à 100% à la description, boutique à recommander sans tarder. Autre chose, le magasin possède un énorme choix en matériel et tout le monde y trouve son bonheur !»0 réponse
• "cordes recus. merci."(Mars Slash, 11/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Cordes recus. merci. Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.Cordes recus. merci.»0 réponse
• "Stock B au prix du neuf !"(Alex.25, 11/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Plusieurs commandes sur ce site. Les premières étaient livrées dans les temps et conformément aux annonces donc rien à dire ! Par contre, j'ai récemment commandé un accordeur Polytune 3 neuf et j'ai eu la mauvaise surprise d'en recevoir un déjà utilisé, alors qu'il n'était nullement mentionné qu'il s'agissait d'un produit du stock B. Je ne pense donc plus recommander sur ce site...»0 réponse
• "super BAX MUSIC"(didiou64, 10/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«bonjour commandé le dimanche après midi le soir même mon colis partait le mardi chez moi énorme ils bossent le dimanche ? en tous les cas pas chère et livraison rapide quoi de mieux hein? BRAVO»0 réponse
• "LE SAV VOUS BALLADE SANS MUSIQUE"(Dysnomina, 10/03/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «Bonjour, Je me permets de poster un message ici concernant la prise en charge d'un produit musical professionnel effectué chez Bax-Music : des enceintes de monitoring Eve Audio sc208. Commande numéro 1*******79 Après plusieurs mois d'utilisation, une des deux enceintes de monitoring est tombée en panne le 26/12/2019, m’empêchant simplement de travailler. La garantie de 5 ans est toujours valable. Prise en charge dans le cadre de la garantie, l'enceinte a été réceptionnée par le S.A.V. le 13/01/2020, qui a ainsi confirmé la panne et la prise en charge rapide. Au bout de 4 semaines, je retourne prendre des nouvelles ; ils me disent de patienter jusqu'à 5 semaines,......»
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  «Bonjour, Je me permets de poster un message ici concernant la prise en charge d'un produit musical professionnel effectué chez Bax-Music : des enceintes de monitoring Eve Audio sc208. Commande numéro 1*******79 Après plusieurs mois d'utilisation, une des deux enceintes de monitoring est tombée en panne le 26/12/2019, m’empêchant simplement de travailler. La garantie de 5 ans est toujours valable. Prise en charge dans le cadre de la garantie, l'enceinte a été réceptionnée par le S.A.V. le 13/01/2020, qui a ainsi confirmé la panne et la prise en charge rapide. Au bout de 4 semaines, je retourne prendre des nouvelles ; ils me disent de patienter jusqu'à 5 semaines, date à partir de laquelle ils pourront m'envoyer un produit neuf. "Nous avons reçu votre produit en retour le 13-01-2020. Passé 5 semaines de délai à partir de cette date, si nous n'avons pas de nouvelle du service de réparation agréé de la marque, nous pourrons vous renvoyer un produit neuf." Le 03/03/2020, après 8 semaines d'attente et de courriels, ils m'expliquent en anglais qu'ils attendent une pièce de rechange dont la date d'arrivage est pour l'instant inconnue. "Hello David , We have received your status update request. We did ask manufactor`s support staff about it. A part has been ordered for the repair. This is a backorder. The delivery time is unknown. Collegue asked supplier to inform him when it is arrived. Sorry for the inconvenience. Regards, " Résultat, le SAV se permet de mentir littéralement au consommateur de le balader pendant plusieurs mois, tout en promettant une résolution rapide par un produit neuf. Edit : 10/03/2020, Toujours rien... acheteurs, fuyez!! Bien cordialement, musicalement, David»
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• "Encore tout bon !"(Denis Edden, 08/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Si les magasins sont aussi sympa et efficace que le site, j'ai hâte de les connaitre ! Merci ! Bon, je pourrais continuer longtemps mais j'ai tout dit ! C'est juste pour avoir trente mots ! C'est fait ! Encore bravo !»0 réponse
• "Produits de qualité et prix bas"(Rico Cat, 08/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Produits de qualité aux prix les plus bas. Livraison gratuite et rapide ainsi qu'un service client à l'écoute. Les produits sont bien emballés. Je recommande fortement ce site de vente en ligne.»0 réponse
• "Que du bonheur"(Fralgi, 05/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Prix bas, rapidité des livraisons.Un téléphone fixe ou l'on vous réponds de suite avec un accueil sympathique, pas souvent le cas dans les magasins de proximité...internet à de beaux jours devant lui.»0 réponse
• "Bon rapport avec ce magasin"(Pépé Riri, 03/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«Je suis satisfait de ce magasin. Les prix sont en général attractifs ce qui motive mes commandes. Mes commandes sont arrivées correctement. Je n'ai eu aucun problème pour les retours. J'apprécie le port gratuit à partir de 20€ et en dessous le tarif est raisonnable.»0 réponse
• "impec"(Klawd, 03/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«impec, beaucoup de choix, de la dispo, la livraison est rapide, les articles sont bien emballés, les prix sont concurentiels et BaxMusic offre la possibilité de payer en plusieurs fois.»0 réponse
• "Nickel, Merci BaxMusic"(joofree, 01/03/2020 d'après un achat fait en ligne)«je suis client chez Bax Music depuis plusieurs années et pour cette fois encore je suis très satisfait, livraison rapide prix très raisonnable produit bien emballé, je recommande ce marchand. Merci BaxMusic»0 réponse
• "Très fiable et prix excellent"(Xavi Macao, 29/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Normalement on se trouve des offres très intéresant, au prix correcte. La livraison est exellent et en plus on peut choisir le jour et la compagnie pour être livré. J'acheté le Arturia Minibrute 2s et il marche très bien un bon produit.»0 réponse
• "achat non livré - absence de remboursement"(amjz, 29/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Des chaussettes à la place d'un piano. A fuire. La commande d'un piano le 12.12.19 a donné droit au cadeau d'une paire de chaussettes. Le 17.12.19 un colis de 200 gr est livré par UPS contenant les chaussettes. La livraison du piano est prévue par Dachser le 19.12.19. Mais le piano n'est jamais arrivé. Un dizaine de mails et d'échanges téléphoniques pour suivre les recherches ont été sans résultat. Le service client qui signe Mickael demande une attestation sur l'honneur de non-réception du piano qui est envoyée pour un remboursement. Mais par la suite Bax Music prétend que le colis de chaussettes livré le 17.12.2019 vaut livraison du piano!»0 réponse
• "appui"(Zanaouai Dgébaladgé, 27/02/2020 d'après un achat fait en magasin)«bax music est mon site prefere, car vous avez de tout , a tous les prix, petit moyen et gros, qualite de grandes marques, ou sous marques. franchement, il faut laisser a bax le petit bout de chemin qu'il est en train de parcourir. il n'y a qu'une fois ou le transport a clairement noyé mon enceinte . Apès un appel rapide et cordiale, mon interlocuteur, m'a renvoyé mon enceinte nickel. dernier achat , deux platines vinyles pioneer PLX 500 blanc,bijoux, et ils etaient les moins chers. voici la ref: 7415955. merci encore les gars.»0 réponse
• "etui guitare"(bl50, 27/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«jolie ,pratique, mais dommage que le revêtement extérieure soit qu'une déco et non en tissu tweed comme indiquée dans l'annonce c'est trompeur.par contre livraison rapide 2 jours donc je recommande ce site pour les envoies rapide en jour ouvrées.(et gratuit).»0 réponse
• "BIEN MAIS POURRAIT ETRE MIEUX"(Skyfox_26, 26/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Basse commandée en Février 2019, reçu dans les temps. Cependant le carton était celui usine d'Ibanez, on pouvait clairement savoir ce que contener le colis, colis qui a été laissé au concierge par le transporteur sans m'avertir.»0 réponse
• "1 er commande chez bac music"(bea43, 25/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«1er commande chez bac music et je suis très satisfaite. le prix attractif commande effectué le dimanche soir, j'ai suivi ma commande qui est arrivée le mercredi midi. aucun problème sur l'emballage. je recommande sans hésiter.»0 réponse
• "Commande non reçue, pas de remboursement. Personnel arrogant."(Wang yue Chi, 23/02/2020 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé un piano électrique dans le courant du mois d'octobre (202€). 3 semaines plus tard je n'avais toujours rien. J'ai contacté le service client pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas reçu la commande. Un certain Mickael (43 rue Charlie Chaplin 59100 Roubaix) était chargé de mon dossier. Il m'a expliqué qu'une investigation avait été ouverte et qu'on me recontacterait prochainement. Les jours passent, pas de mail. Je recontacte la personne, on me dit que l'investigation n'avait pas été prise en compte. Et qu'une nouvelle "investigation" serait ouverte. Pas de nouvelle. Je demande donc un SIMPLE remboursement. Mais ce charmant monsieur, m'explique qu'un......»
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  «J'ai commandé un piano électrique dans le courant du mois d'octobre (202€). 3 semaines plus tard je n'avais toujours rien. J'ai contacté le service client pour comprendre pourquoi je n'avais toujours pas reçu la commande. Un certain Mickael (43 rue Charlie Chaplin 59100 Roubaix) était chargé de mon dossier. Il m'a expliqué qu'une investigation avait été ouverte et qu'on me recontacterait prochainement. Les jours passent, pas de mail. Je recontacte la personne, on me dit que l'investigation n'avait pas été prise en compte. Et qu'une nouvelle "investigation" serait ouverte. Pas de nouvelle. Je demande donc un SIMPLE remboursement. Mais ce charmant monsieur, m'explique qu'un remboursement est impossible car je me serai manifestée "trop tard" le délai maximum serait de 2mois post-commande. Or j'avais déjà signalé un problème trois semaines après la commande. J'ai contacté le service de livraison (Bpost) qui m'a expliqué qu'il n'avait simplement pas réceptionné le colis. Je rappelle que le vendeur est responsable de l'envoi du colis jusqu'à reception. La personne avec qui j'ai échangé était simplement incompétente et de mauvaise foi. L'argent a bien été débité de mon compte et le piano s'est certainement "envolé". Je suis actuellement en train de faire des démarches et je n'abandonnerai pas. Je me déplacerai jusqu'à la boutique s'il le faut, ce n'est pas tant l'argent qui me dérange mais plutôt le fait de prendre les personnes pour des imbéciles.»
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• "Service de qualité."(ditto-ditto, 22/02/2020 d'après un achat fait en ligne)«Prix affiché..prix emporté. Site très réactif, à la commande et à l’expédition. Produit reçu à la date prévue et parfaitement emballé, et avec un stylo en petit cadeau. Nice..! Bref, du sérieux. Bravo..!»0 réponse

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