«Je viens de voir une pub de ce site sur ebay. Cette pub indique des promotions farfelues, surtout concernant un caisson de basse MACKIE MR10. L'annonce indique un prix de 349€ au lieu de 3459€, soit 90% de remise. Depuis quand un sub Mackie MR10 vaut il 3459€ ??? Je sais bien que ce genre de pratique est courante dans le commerce, mais il y'a des limites dans tout. La, certains risquent de penser faire une affaire exceptionnelle sur un produit très haut de gamme, mais en fait, ça ne sera pas du tout le cas. Un encart à droite de cette page précise que le terme arnaque ne doit pas être utilisé à la légère, je ne contait pas l'utiliser, mais en le lisant, j'ai douter.... C'est lamentable d'utiliser de telle méthode. Comment avoir confiance en ce genre de site après avoir vu ça ??? En tout cas, jamais je ne ferais partie de leur clientèles.»

«Bonjour, Nous avons passé commande des produits suivants: • Truetone MC5 câble d'alimentation à 5 fiches pour pédales d'effets • Truetone CL6 L6 convertisseur d'alimentation • Neutrik NP2RX fiche jack mono coudée • Neutrik NP2X BAG fiche jack mono 6,3mm Nous n'avons reçu aucun mail de confirmation mais en revanche le montant de l'achat, lui, a été prélevé. Cela va faire 10 jours que nous n'avons aucune nouvelle. Non seulement, aucun produit n'a été livré par GLS (les moins doués en matière de livraison) mais en plus nous devons nous justifier d'avoir passé commande en tant qu'invité (c'est à dire sans avoir été inscrit au préalable). Nous trouvons ce comportement déplorable. Et c'est évidement sans compter sur un moindre mot d'excuse de bax shop. Nous avons fait notre choix: BAX STOP»

«Bonjour. J'ai acheté chez ce marchand un pédalier BT iRig BlueBoard, certes B-Stock, mais donc le seul vice (à en croire le site de BaxShop) concernait une légère dégradation...de l'emballage. On me propose une date de livraison que je choisi en fonction de mes disponibilités (logique...)...Or la livraison s'effectue 3 jours plus tôt. Cela pourrait être une bonne surprise...Sauf que le livreur confronté à mon absence dépose le colis dans un centre relais à 25kms de chez moi sans préavis ! Passons sur les péripéties pour récupérer le dit-colis (1 aller-retour infructueux, interlocuteur aussi aimable qu'une porte de prison - Servero à St Aunes (34), je vous le recommande comme contre exemple de ce que doit être un commerçant...). Il s'avère que le produit est buggé alors même qu'il est paré d'une magnifique étiquette de mise en conformité/vérification du service technique de BaxShop ! Heureusement, après 3 heures de recherche sur les forums, je réussi à me dépanner tout seul. Ouf ! J'ai évité le recours au SAV...Le même qui a validé le bon fonctionnement du produit je vous rappelle...»

«# En résumé (sur 3 personnes différentes) -Service client gentil mais faux-c* -Service client audacieux et indiscret -Délais de livraison et de remboursement mensongers -Remboursement de commande 15jours mais Encaissement de commande 1000€ en urgence en début de semaine pour une livraison le jeudi. Je passe un 1er appel le lendemain pour vérifier que la commande sera bien traitée et livrée le jeudi comme indiqué(on choisit une date parmi celle disponible). On me répond que oui aucun souci tout sera respecté. On me laisse un message en fin d'après midi à 17h45 pour me demander de rappeler le service client pour confirmer des informations, le service client ferme à 18h. Je rappelle le lendemain et j'ai au bout du fils une personne audacieuse qui me demande mon identité complète, mes informations personnelles, mon Facebook etc ... je suis outré ! De plus, il se trouve que la livraison ne pourra pas être effectué dans les délais. Je demande donc le remboursement de ma commande qui doit se faire la semaine suivante (le mardi), je rappelle en fin de journée pour confirmer mon remboursement et l'on me répond que oui bien sur cela est pris en compte. 12 jours après aucun remboursement, si ce n'est un ultime appel aujourd'hui pour relancer ce remboursement, l'on me dit que l'entreprise livre à l'international, que l'on a pas le temps de vérifié tous les dossiers puis on me demande un IBAN pour me rembourser car le 1er remboursement à échoué ! Le comble c'est qu'on me signale que j'ai été contacté par leur service fraude. Bax-Shop à éviter absolument ! Vous avez à faire à des personnes qui vous parle gentiment, qui vous répondent 'oui' mais vous mène en bateau. Ils n'ont aucun respect pour le client et ses demandes, dû comme me l'on signalé les 3 interlocuteurs, à la prestANCE internationaaale de l'entreprise et au nombre de colis et dossiers à traités; qui ne sont pas gérables ! Plus jamais je ne serai client chez vous et je ne suis pas le seul. (*Note) Home Studiste de passion et ingénieur en sécurité informatique. Concernant les procédés du service de fraude de bax-shop ... cela n'a rien de professionnel ni d’efficace. Pour avoir de l'expérience en tracking, profiling et segmentation d'information en sécurité informatique, je peux vous dire que leurs manières ne laissent pas bon à penser sur la fiabilité du système de détection du fraude, et par conséquent sur la fiabilité du système de paiement proposé. PS: Les dates et prix de livraison sont les mêmes pour un colis livré "en rapide" ! De plus pour un colis30kg (~40€) sauf que l'emballage du colis vous fait bien sur dépasser les 30kg ^^»